Slack Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más aprecio de Slack es que, incluso con la versión gratuita, todavía tienes acceso a muchas funciones esenciales. Te permite organizar conversaciones en canales, lo que facilita compartir archivos y mantener un entorno de comunicación más estructurado en comparación con las aplicaciones de mensajería tradicionales. Slack también se integra con otras herramientas, lo que ayuda a centralizar las notificaciones y agilizar los flujos de trabajo. Otra ventaja es que utiliza una cantidad mínima de datos, especialmente durante las videollamadas, y se mantiene muy estable durante su uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una desventaja de Slack es que la versión gratuita tiene varias limitaciones, como un historial de mensajes restringido y menos funciones avanzadas en comparación con los planes de pago. En algunos casos, sería útil que Slack ofreciera acceso de prueba a funciones nuevas o premium, para que los equipos pudieran probarlas y, basándose en el uso real, decidir si la herramienta vale la inversión. Además, cuando hay muchos canales y notificaciones activas, Slack puede volverse abrumador y distraer. Algunas integraciones útiles y opciones de personalización también están limitadas a los planes de pago, lo que puede ser un inconveniente para equipos pequeños o usuarios individuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las primeras cosas que destaca es cómo Slack organiza a sus usuarios y conversaciones. La separación de usuarios y grupos en listas distintas y claras hace que sea increíblemente fácil encontrar personas y canales sin mucho desplazamiento o búsqueda. Es una función simple, pero mantiene la interfaz limpia y te ayuda a mantenerte organizado.

Otro punto destacado es la capacidad de personalizar conversaciones con emojis y GIFs personalizados. Esta función no es solo para divertirse; añade personalidad a la comunicación de un equipo, haciendo que se sienta menos como una herramienta corporativa rígida y más como un espacio dinámico y atractivo. La libertad de añadir reacciones personalizadas o usar una amplia variedad de GIFs ayuda a aligerar el ambiente y a construir una cultura de equipo más fuerte.

Finalmente, las aplicaciones de Slack son un cambio radical. La capacidad de integrar otras herramientas y servicios directamente en tu espacio de trabajo es extremadamente poderosa. Por ejemplo, la aplicación para enviar mensajes directos individuales a un grupo de personas ahorra mucho tiempo. Estas integraciones agilizan los flujos de trabajo y te permiten realizar tareas directamente desde Slack sin cambiar entre diferentes aplicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien la organización de Slack es generalmente una fortaleza, tiene un inconveniente significativo: la gestión de los mensajes directos (DMs) grupales. Los DMs grupales desaparecen de tu barra lateral después de un período de inactividad, lo que dificulta encontrar conversaciones pasadas. Si necesitas volver a visitar una conversación, tienes que recordar a todos los miembros originales y comenzar manualmente un "nuevo" chat con ellos para que el historial vuelva a aparecer. Este proceso es torpe y puede ser una gran pérdida de tiempo, especialmente cuando no puedes recordar a todos los miembros del chat original. Crea una sensación de que las conversaciones se pierden en lugar de simplemente archivarse, lo que socava el valor de tener un historial que se pueda buscar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Me encanta usar Slack porque integra una plataforma tan acogedora para que las empresas se comuniquen con sus empleados! Trabajo para una empresa grande y hay personas trabajando en muchos estados diferentes. Slack le da a la empresa para la que trabajo tanta capacidad para poder trabajar e interactuar con todos a la vez. ¡Es increíble! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que no puedas activar notificaciones individuales para personas específicas en los canales de Slack. Tenemos un canal de toda la empresa con 2,000 personas y puede ser muy molesto recibir cada notificación y no solo las importantes de los jefes. Me encantaría que se añadiera esa función para poder resaltar y ser notificado sobre las cosas que más importan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usé Slack para mi curso de gestión de productos para comunicarme y compartir archivos. Solucionó problemas de comunicación multicanal, con todo, desde llamadas hasta mensajes y chats grupales, todo en un solo lugar. Me gusta que sea fácil de usar y que la interfaz de usuario/experiencia de usuario sea fluida. También aprecio poder compartir archivos directamente en el chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que mis datos personales, como el número de teléfono y el correo electrónico, estén disponibles públicamente. Creo que sería mejor si estuvieran difuminados para todos los que no están en mis conexiones comunes, como grupos, o que no tienen miembros en común. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Slack es una herramienta muy fácil de usar para la integración y la conectividad del equipo. Normalmente usamos Slack internamente dentro de la organización para comunicarnos sobre tareas y también publicar actualizaciones que son necesarias. La funcionalidad y el caso de uso lo hacen mejor que cualquier otro competidor en el mercado. Lo hemos implementado para nuevos usuarios a gran escala y muy rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario tarda mucho en cargarse tanto en la versión de escritorio como en la versión móvil de la aplicación, lo que causa cierta fricción para mantenerla abierta todo el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Slack es excelente para configurar canales de equipo, permitiendo a los miembros conectarse tanto en grupos como de manera privada. Lo que más aprecio es lo fácil que es acceder desde cualquier lugar. Uso tanto la aplicación de escritorio como la aplicación móvil de Slack, lo que hace que mantenerse conectado sea muy conveniente.

Mantiene las conversaciones organizadas por canales y temas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un aspecto que no me gusta es que los mensajes solo se almacenan durante los últimos tres meses, por lo que no puedo ver ningún historial más antiguo. Además, aunque uso la función de "huddle" en Slack, me parece limitante que los "huddles" de Slack también solo estén disponibles por una duración específica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo Slack mantiene toda la comunicación del equipo organizada en un solo lugar. Los canales facilitan encontrar discusiones, y las reuniones rápidas reducen las reuniones innecesarias. Los mensajes guardados me ayudan a seguir la pista de información importante sin esfuerzo. Principalmente uso canales y chats grupales para mantener las conversaciones organizadas y transparentes. Las reuniones rápidas son excelentes para discusiones rápidas. Crear canales, agregar miembros del equipo y comenzar no tomó mucho tiempo, y la mayoría del equipo lo entendió rápidamente sin mucho entrenamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, las notificaciones pueden resultar abrumadoras, especialmente a través de múltiples canales. La búsqueda funciona bien la mayor parte del tiempo, pero encontrar mensajes antiguos puede seguir siendo un poco complicado. La aplicación móvil puede sentirse pesada cuando las integraciones están habilitadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Slack ayuda a nuestro equipo completamente remoto a comunicarse a través de 3 zonas horarias diarias sin perder el ritmo. Podemos tener una docena de conversaciones diferentes sobre distintos temas y (generalmente) mantenernos al día con todas ellas en la plataforma de Slack. Hay opciones para mensajes directos y para conversaciones de equipo. Se integra con Google Drive para mostrar vistas previas directamente en el canal. También nos ayuda a vincularnos con nuestra organización más grande. Todo es buscable, así que si no podemos recordar dónde está algo, no es muy difícil de encontrar. Lo usamos constantemente y es la columna vertebral de nuestro proyecto. Nunca he tenido un problema que requiera ayuda del Soporte al Cliente; es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dependemos tanto de ello que a veces se vuelve un poco complicado. Un miembro del equipo que se pierde una conversación se conecta más tarde solo para encontrar 145 respuestas y nadie quiere leer ese hilo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para nuestro equipo de DevOps, la facilidad de uso e integración es el punto de venta más fuerte. Usamos Slack como un centro central de 'ChatOps', canalizando alertas de Datadog, PagerDuty y estados de implementación de Jenkins directamente en canales específicos. La facilidad de implementación para los webhooks entrantes es excelente; pude escribir un script simple en Python para publicar notificaciones de compilación en menos de 30 minutos. Mi frecuencia de uso es constante porque sirve tanto como nuestra herramienta de comunicación como nuestra primera línea de defensa para monitorear la salud de la infraestructura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque el número de características es vasto, la funcionalidad de búsqueda no es excelente para la resolución de problemas técnicos. Si estoy tratando de encontrar un registro de error específico o un fragmento de código pegado hace tres meses, a menudo es difícil de localizar. Además, el gran volumen de integraciones de bots puede llevar a la fatiga de notificaciones. En cuanto al soporte al cliente, rara vez lo usamos, pero cuando tuvimos un problema de límite de tasa de API el año pasado, obtener una respuesta técnica clara tomó más tiempo de lo esperado para una herramienta de nivel empresarial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En Credit Saison, Slack se ha convertido en la columna vertebral de la colaboración diaria entre los equipos de producto, ingeniería, operaciones, datos y negocios. Lo que más destaca es cómo Slack reduce la dependencia de los correos electrónicos y permite una comunicación rápida y contextual a través de canales. La capacidad de integrar herramientas como Jira, Datadog, GitHub y sistemas internos permite a los equipos mantenerse alineados en incidentes, lanzamientos y actualizaciones operativas en tiempo real. Las conversaciones en hilos y las discusiones basadas en canales mejoran significativamente la claridad y reducen el ruido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A medida que aumenta el uso, la sobrecarga de notificaciones puede convertirse en un desafío si los canales no están bien gestionados. Sin una clara propiedad de los canales y etiqueta, las actualizaciones importantes pueden quedar enterradas. Además, la búsqueda en Slack, aunque poderosa, a veces puede parecer menos intuitiva al recuperar conversaciones muy antiguas o discusiones relacionadas con el cumplimiento en un entorno regulado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.