Culture Amp Reseñas y Detalles del Producto

Encuentro que Culture Amp es una herramienta fácil de usar para establecer y seguir objetivos, lo cual es particularmente útil para las evaluaciones de desempeño de fin de año. La transparencia de la herramienta es excelente porque tanto los empleados como la gerencia pueden seguir el desempeño con un solo clic. Realmente aprecio la seguridad de los datos, donde los datos se comparten solo dentro de jerarquías específicas, por lo que mi gerente solo puede ver mis datos. Es fácil de usar, transparente y garantiza la seguridad de los datos, y la configuración inicial fue fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría tener más aspectos, como que los empleados puedan activar correos electrónicos para reuniones o si no me gusta mi evaluación de mi gerente, entonces eso debería destacarse a la alta dirección. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una buena variedad de formatos de datos (gráfico de comentarios en burbuja, calificaciones de preguntas fáciles, análisis de comentarios de IA bastante bueno), con mapas de calor que son fáciles de leer y manipular. Es una configuración bastante sencilla para una encuesta, y se puede automatizar con varios sistemas de información de recursos humanos (HRIS), lo que ha ahorrado mucho tiempo y refinamiento. El equipo de atención al cliente siempre es muy servicial y amable (aunque el chatbot puede ser un poco problemático). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría poder ver resúmenes completos de puntuaciones positivas, neutrales y negativas para la encuesta en general (es decir, cuál es la tasa promedio de puntuación neutral) para una rápida comparación de la moral con encuestas anteriores. Es una cosa pequeña, pero en realidad resulta bastante útil para un análisis rápido de dirección. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Culture Amp ha sido una fuerte adición a nuestra pila de tecnología para personas, particularmente en cómo equilibra una funcionalidad robusta con un soporte considerado.

Lo que destaca primero es el nivel de soporte. El equipo es receptivo y genuinamente está interesado en ayudarte a obtener valor de la plataforma, no solo en implementarla. Ya sea orientación sobre mejores prácticas o resolución de problemas, se siente como una asociación.

Desde el punto de vista de la funcionalidad, la plataforma es intuitiva y poderosa. Las opciones de personalización nos permiten adaptar encuestas y programas a nuestra cultura y necesidades empresariales en lugar de forzar un enfoque único para todos.

Donde Culture Amp realmente brilla es en la calidad de los datos y la forma en que pueden ser segmentados. La capacidad de segmentar resultados de manera significativa, por rol, nivel, función u otros datos demográficos ayuda a mover las conversaciones más allá de "cómo se siente la gente" a "dónde deberíamos actuar". Las ideas son claras y fáciles de traducir en acción con los líderes.

En general, Culture Amp permite conversaciones más informadas y basadas en datos sobre el compromiso y la cultura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una limitación que hemos encontrado es la gestión de participantes a nivel de encuesta. Actualmente, no es posible eliminar o excluir a individuos específicos de una sola encuesta una vez que forman parte de la lista maestra de empleados. Para evitar la participación, el individuo debe ser deshabilitado a nivel de la lista maestra de empleados, lo que crea una fricción administrativa innecesaria, especialmente al gestionar casos como los estados de licencia.

Una mayor flexibilidad para excluir a individuos a nivel de encuesta agilizaría la administración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio cómo esta herramienta simplifica el seguimiento tanto de mis objetivos personales como de los alineados con mi empresa. Me permite asignar responsabilidades a compañeros y gerentes, lo que aumenta la visibilidad y les ayuda a responsabilizarme por mi progreso. La uso frecuentemente para desglosar mis objetivos en incrementos a corto plazo y para dar retroalimentación a mis colegas. Aunque aún no he necesitado usar sus funciones de soporte al cliente, la interfaz de soporte virtual parece intuitiva y acogedora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Personalmente, encuentro que el servicio está algo desconectado de mi flujo de trabajo actual, principalmente porque solo es accesible a través de un portal web. Agradecería ver una funcionalidad mejorada en su integración con Microsoft Teams, ya que esto ayudaría a centralizar su uso dentro de aplicaciones como Teams, donde ya se lleva a cabo gran parte de mi comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que el equipo de soporte haya sido muy receptivo, y he notado que bastantes de las solicitudes o cambios de producto que he pedido han sido implementados, lo cual es genial de ver en una herramienta con un precio elevado. También es muy fácil de usar para los empleados, ya que tiene una interfaz muy amigable e intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los reconocimientos no funcionan en nuestro entorno de MS Teams, y a pesar de trabajar con el equipo de soporte, es un problema continuo que no se ha resuelto. También siento que nuestro soporte no es tan fuerte como solía ser desde nuestra última renovación. Ha sido un poco frustrante porque he tenido una gran experiencia con el equipo de soporte en el pasado, así que es decepcionante tener menos acceso ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes son bastante sencillos y fáciles de leer. Los procesos, aunque a veces son limitados, son amigables para principiantes y cubren las cosas más importantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Culture Amp está limitado de varias maneras: primero, sus informes para cosas como reuniones 1:1 o encuestas de compromiso tienen limitaciones inesperadas a veces que son inconvenientes, como el proceso de filtrado para los resultados de las encuestas de compromiso. No hay una opción para crear un solo informe para un gerente; necesitas crearlos para todo un subconjunto de gerentes y luego asegurarte de compartir correctamente para que solo el gerente en cuestión reciba las actualizaciones. Este es un método muy extraño y que consume mucho tiempo para lo que parece ser una solicitud sencilla. Las evaluaciones de desempeño deben ser las mismas para toda la organización (no puedo actualizarlas por gerente de personas / colaborador individual a menos que cree un ciclo completamente diferente), y el plan de desarrollo deja mucho que desear. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Culture Amp es lo reflexiva y centrada en las personas que se siente toda la plataforma. Está bellamente diseñada y es realmente fácil de usar, lo que hace que el proceso de retroalimentación sea fluido y agradable. También valoro mucho la sensación de seguridad que viene con el anonimato, ya que anima a todos a compartir sus pensamientos e ideas honestas. El equipo de Culture Amp es increíble: siempre están listos para ayudar, responder preguntas y compartir ideas útiles. Además, la plataforma ofrece muchos recursos de aprendizaje y programas de capacitación excelentes tanto para gerentes como para empleados, lo que realmente nos ayuda a crecer tanto personal como profesionalmente. Culture Amp también ha ayudado enormemente a nuestra empresa a recopilar comentarios significativos, establecer metas claras e impulsar cambios positivos, no solo una vez, sino muchas veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay mucho que no me guste de Culture Amp; en general, es una gran plataforma. Si tuviera que mencionar algo, diría que los materiales de aprendizaje para los gerentes podrían profundizar un poco más en algunas áreas. También podría ser bueno tener algunas pistas o explicaciones adicionales en las encuestas que aparezcan al pasar el cursor sobre ciertos términos, solo para que todo sea aún más claro para todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio la interfaz de Culture Amp y las frecuentes actualizaciones del producto. El nuevo entrenador de IA es una herramienta increíble y realmente nos ha ayudado con nuestro análisis. También me gusta cómo la plataforma nos permite vincular ideas con investigaciones respaldadas por la cultura, lo que añade rigor a nuestro análisis estadístico. Los aspectos de investigación, particularmente los puntos de referencia, son fantásticos. Nos permiten observar los resultados de compromiso desde una perspectiva macro externa, lo cual es esencial para entender cómo nos comparamos. Poder respaldar nuestros hallazgos con investigación es fantástico, especialmente dado que a menudo hay un fuerte enfoque en la intuición en recursos humanos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la flexibilidad no funciona particularmente bien para mí. Una de mis molestias es el aspecto de los datos. Sé que hay una opción de analista de datos de encuestas para extraer comentarios en bruto, pero me encantaría una opción intermedia donde pueda ver las puntuaciones agregadas y exportarlas sin necesidad de habilitar los comentarios de datos en bruto. También es extremadamente frustrante cuando no sé cuándo usar el chatbot o acudir a mi gerente de éxito del cliente. Un poco más de claridad sobre los roles y quién es responsable de qué sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta revisar comentarios y dárselos a mis compañeros de trabajo, y aprecio que algunos comentarios puedan ser opcionales o no vistos por ellos. También disfruto poder revisar mi desempeño por mi cuenta sin necesidad de reunirme en persona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No creo que haya urgencia en las reuniones individuales o en establecer objetivos. Además, me encantaría añadir una evaluación sobre cómo me estoy adaptando al trabajo, qué puedo mejorar y en qué ya soy bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la forma en que Culture Amp muestra los resultados y resúmenes de las encuestas. Es agradable tener un resumen preparado con los puntos principales. También me gusta que mantenga muy bien la confidencialidad. La integración con Slack facilita dar reconocimientos sin tener que iniciar sesión en Culture Amp. Simplifica las acciones diarias y hace que sea más accesible para nuestros empleados globales dar reconocimientos a través de Slack en cualquier momento que deseen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que los saludos pudieran exportarse en un informe, como en CSV o Excel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.