SurveySparrow Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta que SurveySparrow sea simple y fácil de usar, especialmente con su interfaz de arrastrar y soltar que me ahorra mucho tiempo durante la creación de encuestas. También es genial tener la capacidad de rastrear las tendencias de rendimiento de TI a lo largo del tiempo, lo que apoya la toma de decisiones basadas en datos. He encontrado útil identificar problemas recurrentes más rápido y priorizar las actualizaciones del sistema basadas en los comentarios de los usuarios, lo que ha mejorado los flujos de trabajo del servicio de asistencia. Además, conectar SurveySparrow con Slack y Microsoft Teams aumenta nuestras tasas de respuesta y compromiso sin necesidad de cambiar de plataforma. La configuración inicial fue sorprendentemente fluida, ya que la interfaz nos guió a través de cada paso, permitiéndonos lanzar nuestra primera encuesta en una hora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área que podría mejorar es el panel de análisis: es un poco limitado cuando queremos profundizar en las tendencias a largo plazo o comparar el rendimiento entre departamentos. Algo que realmente ayudaría es tener informes más flexibles, como la capacidad de crear paneles personalizados o filtrar resultados por rango de tiempo y rol de usuario. Además, tener información predictiva o pronósticos de tendencias facilitaría que planifiquemos mejoras de TI de manera proactiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usé SurveySparrow en el pasado. Trabajo como dietista y gestiono una clínica de homeopatía, y me ayudó a crear encuestas basadas en la retroalimentación y la experiencia que resultaban más amigables y atractivas para los pacientes. Lo utilicé para la retroalimentación de la experiencia del paciente, verificaciones de satisfacción post-consulta y encuestas ocasionales de retroalimentación de programas dietéticos.

Comenzar fue sencillo, y la implementación no tomó mucho tiempo. Lo usé de vez en cuando, principalmente cuando quería un flujo conversacional en lugar de un formulario regular. El número de características era suficiente para estos casos de uso, y las respuestas eran fáciles de revisar. También se integró sin problemas con herramientas básicas, lo que hizo que manejar la retroalimentación fuera manejable. En general, funcionó bien para encuestas enfocadas en el compromiso relacionadas con mi clínica y trabajo dietético durante esa fase. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para mi trabajo habitual en la clínica, no obtuve la simplicidad y rapidez que necesitaba. Fue bueno para recibir retroalimentación basada en la experiencia, pero crear formularios de admisión rutinarios, seguimientos semanales y encuestas dietéticas repetidas tomó más pasos de lo esperado. Las opciones de informes se sentían limitadas para una revisión rápida, y exportar o comparar respuestas no era muy conveniente para el uso diario. A medida que aumentaba el volumen de mis encuestas, necesitaba una configuración más rápida y un seguimiento de respuestas más simple, por lo que más tarde cambié a otra herramienta para las encuestas regulares de la clínica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo SurveySparrow como mi plataforma preferida para crear y gestionar encuestas debido a su interfaz de usuario intuitiva que me permite construir rápidamente encuestas conversacionales y atractivas. Aprecio la capacidad de personalizar temas, lógica de preguntas y flujos de trabajo automatizados, lo que la hace efectiva tanto para encuestas simples como para investigaciones complejas. La experiencia de encuesta conversacional aumenta las tasas de respuesta y hace que las encuestas se sientan naturales y atractivas, lo que lleva a tasas de finalización más altas y respuestas más reflexivas. También uso SurveySparrow junto con plataformas CRM y de correo electrónico para automatizar la distribución de encuestas, sincronizar respuestas y agilizar los seguimientos. La configuración inicial fue sencilla, lo que permitió a nuestro equipo crear y lanzar encuestas rápidamente utilizando las plantillas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las personalizaciones avanzadas y los informes pueden parecer un poco limitados sin planes de nivel superior, y algunos flujos de trabajo complejos requieren tiempo para configurarse completamente. El retraso ocasional en el rendimiento en encuestas muy grandes y una curva de aprendizaje más pronunciada para las funciones avanzadas podrían mejorarse, junto con opciones de informes más flexibles en los planes de nivel inferior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio el enfoque conversacional de SurveySparrow, presentando una pregunta a la vez, lo que hace que los usuarios sientan que están en una conversación en lugar de mirar una pared de casillas de verificación. Este diseño reduce la carga cognitiva. Otra característica que disfruto es la capacidad de usar notas de voz en lugar de escribir, permitiendo a los usuarios simplemente tocar un ícono de micrófono y hablar, similar a enviar un mensaje de voz por WhatsApp. Esto significa que puedes escuchar el tono y la emoción reales en la voz de un cliente, lo cual se siente mucho más humano que una caja de texto estándar. También me gusta que su interfaz tipo chat contribuye a una alta tasa de finalización y mejora tanto la experiencia del cliente como la del empleado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchas de las características 'impresionantes', como la marca blanca (eliminación de su logotipo), CSS personalizado o los análisis avanzados de IA, están bloqueadas detrás de planes de nivel superior. Las pequeñas empresas a menudo comienzan con el plan 'Básico' solo para descubrir que necesitan actualizar significativamente para que las encuestas se vean realmente profesionales o para acceder a características de lógica más profundas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo intuitivas y atractivas que son las encuestas para los encuestados con SurveySparrow. La interfaz conversacional realmente destaca y aumenta significativamente las tasas de respuesta y finalización en comparación con los formatos de encuesta tradicionales. Las encuestas se sienten más como un diálogo natural que como un formulario tradicional, lo que ayuda a mejorar el compromiso. También encuentro que es muy fácil de configurar, ya que estuvimos operativos rápidamente sin necesitar mucho soporte técnico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas funciones avanzadas requieren planes de nivel superior, y la personalización de informes podría ser más flexible. También hay una ligera curva de aprendizaje al configurar encuestas y flujos de trabajo más complejos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Principalmente utilizo SurveySparrow por su conjunto de ofertas de encuestas para implementar en cosas como solicitudes de hoja de ruta de productos, recursos de habilitación necesarios y verificaciones de pulso. Proporciona un software que ayuda a reducir los comentarios fragmentados o dispersos (por ejemplo, correos electrónicos o hojas de cálculo) en una fuente clara de verdad, todo de manera escalable. Lo que más me gusta es la interfaz de usuario y lo fácil que es tanto diseñar encuestas como realizarlas desde la perspectiva del usuario. Es sencillo y potente. Cuanto más simple y rápido sea para mí crear y desplegar las encuestas, más me permite obtener los datos que necesito más rápido, al mismo tiempo que me libera más tiempo para hacer trabajo estratégico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software puede ser un poco costoso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que SurveySparrow es la mejor herramienta de evaluación de empleados para medir la motivación de los empleados. Me gusta el formato de chat, que se siente más personal y atractivo para los encuestados y ayuda a reducir la fatiga de las encuestas. Las opciones de compartición multicanal como SMS, correo electrónico y web también son excelentes, junto con las capacidades únicas sin conexión, lo que lo hace flexible para diversas necesidades en el campo. La configuración inicial fue muy fácil debido a su interfaz muy amigable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo fue perfecto, no hay nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SurveySparrow es muy fácil de usar, la interfaz es limpia, y crear encuestas toma muy poco tiempo. Las plantillas predefinidas y los formularios estilo chatbot hacen que la experiencia sea fluida tanto para los creadores como para los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la carga tarda un poco más, especialmente al ver informes detallados. Algunas funciones avanzadas se sienten limitadas a menos que actualicemos a un plan superior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene una interfaz conversacional y es muy fácil de operar y tiene una retroalimentación de 360 grados robusta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene una profundidad de informes limitada, una personalización defectuosa y algunas otras limitaciones técnicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la asequibilidad de SurveySparrow, que ofrece una cotización más baja en comparación con herramientas anteriores. Me encanta la simplicidad y la naturaleza directa del servicio, lo que facilita obtener información clara directamente de los clientes sin necesidad de llamar a cada uno. Las características premium multilingües son muy útiles, añadiendo un gran valor para nuestras diversas necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Experimenté desafíos durante la configuración inicial de SurveySparrow. Fue difícil proporcionar las respuestas esperadas a las preguntas porque la interfaz de usuario era complicada y no intuitiva. En lugar de poder usar plantillas existentes, tuvimos que construir todo desde cero. Además, la capa de informes y análisis podría mejorarse para proporcionar visualizaciones de datos en tiempo real como gráficos de pastel y de barras con filtros, lo que facilitaría la resolución de problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.