WP Engine Reseñas y Detalles del Producto

WPEngine es consistentemente útil a través de su soporte por chat. Hoy, recibí ayuda con dos sitios en una sola conversación. Los califico con 5 estrellas... ¡siempre!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Sin duda, el mejor servicio al cliente, especialmente cuando su sistema ocasionalmente tiene fallas... siempre están listos para llegar a la raíz del problema y solucionarlo. Pero incluso cuando tengo problemas que realmente son de mi parte... en el sitio de Wordpress, intentan hacer todo lo posible para ayudarme a solucionar mi problema.

Hemos estado alojando sitios para nuestros clientes en WPEngine durante más de 10 años. Otras empresas han intentado llevarse nuestro negocio, pero siempre las rechazamos.

Me encanta, me encanta, me encanta el panel de control y cómo funciona. No me tomó mucho tiempo aprender a usarlo hace 5 años, cuando me uní a nuestra empresa, y he podido actualizar mis conocimientos a lo largo de los años a medida que el sistema cambia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta... es la llamada semestral para pedirme que actualice mis servidores a un plan más caro. Pero no son insistentes, intentan ser serviciales. Y su explicación sobre el "uso de recursos" fue tan vaga en estas llamadas que tuve que hacer mi propia investigación para averiguar qué querían decir realmente. Nadie en su equipo de ventas pudo explicarlo realmente.

Pero dado que esa es mi única queja sobre WPEngine, les doy 5 estrellas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy usando WP Engine para gestionar el alojamiento de mi nuevo negocio. Mi representante y cualquier persona con la que he hablado en el chat siempre han sido informativos y serviciales. Realmente se sienten como una extensión de mi equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de poner en marcha/agregar un nuevo dominio se siente un poco torpe. Nunca estoy seguro si la práctica estándar de ejecutar una búsqueda y reemplazo está en funcionamiento o no. A menudo tengo que chatear para resolver problemas de DNS al ponerlo en marcha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solución de alojamiento súper simple y simplificada. Es rápido y fácil configurar el alojamiento web y si te encuentras con algún problema, ponerse en contacto con el soporte a través del chat es súper rápido y siempre son muy serviciales. Tampoco hemos tenido problemas de tiempo de inactividad con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quizás no sea la plataforma de alojamiento más robusta; si estás ejecutando sitios complejos, podrías necesitar una solución de alojamiento con más características o potencia en su alojamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunos aspectos que aprecio: las copias de seguridad automáticas brindan tranquilidad, y tener acceso a un sistema de soporte 24x7 es muy reconfortante. Además, la función de implementación de Git es bastante útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay dos problemas principales que he encontrado. Primero, no puedo ejecutar trabajos cron directamente en el servidor, lo que limita mi capacidad para automatizar tareas según sea necesario. Segundo, no puedo ver fácilmente los recursos y la utilización del servidor de un vistazo, lo que dificulta monitorear el rendimiento de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Personal de soporte excepcional. Las respuestas dadas fueron personales y detalladas a la situación en cuestión. Migrar mi sitio fue una tarea súper sencilla. Hubo solo unos pocos y leves errores en el proceso, pero fueron fácilmente solucionados por el increíble equipo de soporte. Aprecio mucho que estén bien entrenados según los estándares de Europa y EE. UU., lo que también hace que la comunicación sea muy fácil.

Además, cualquier cambio que necesitaba hacer y al que no tenía acceso fue realizado rápidamente por su equipo. Principalmente necesitaba WPEngine debido a su facilidad de configuración en un entorno multisitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para ser honesto, no hay mucho aquí. Creo que los complementos no son necesarios ya que hay alternativas más baratas disponibles, pero por lo demás, una experiencia muy buena, y nuestro sitio antiguo que migramos recibió un aumento de ~2 segundos para FPL y aumentó masivamente nuestro LPL. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

WP Engine tiene un servicio al cliente impecable que siempre está listo para ayudar las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nunca dudan en ofrecer ayuda.\nTiene un panel intuitivo que promueve informes e ideas de alta velocidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me siento en desventaja por la falta de alojamiento de correos electrónicos de esta herramienta. Nos lleva a incurrir en más costos para comprar una herramienta de terceros para el alojamiento de correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que WP Engine es muy fácil de usar, lo que me ayuda a crear sitios rápidamente. Su personal de soporte es muy conocedor y puede ayudar con cualquier problema de WordPress que encuentre. También me gustan las diferentes herramientas disponibles, ya que me dan una verdadera sensación de control sobre mi sitio y lo que quiero configurar en él. La configuración inicial fue muy fácil, y esta facilidad de uso es algo que realmente aprecio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontré que el servicio al cliente de WP Engine era excepcional. Su equipo fue atento y rápido en responder, lo que nos ayudó a identificar y resolver rápidamente un problema con un plugin. Demostraron grandes habilidades para resolver problemas al ayudarnos a determinar que el problema era con otro plugin y no con el plugin de campos personalizados que estábamos usando, lo que nos ahorró mucho tiempo y frustración. Además, aprecié la simplicidad involucrada en la configuración inicial de WP Engine, lo que hizo que la transición a su servicio fuera sencilla. El maravilloso servicio al cliente, junto con el proceso de configuración simple, me dejó una impresión positiva, y debido a estas experiencias, recomendaría altamente WP Engine, dándole un 9 de 10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No pudieron manejar un sitio múltiple en el momento en que cambiamos de alojamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su oferta ha evolucionado a lo largo de los años, pero sigue siendo técnicamente sólida y su servicio al cliente todavía me sorprende con lo útil que son; no se siente guionado o performativo, lo cual es raro en este ámbito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sé que la arquitectura está configurada como está por una razón, pero extraño tener un mayor control sobre las diferentes partes de mi pila de alojamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestros sitios están alojados generalmente sin problemas de tiempo de actividad en absoluto. WPEngine ha proporcionado constantemente un excelente soporte y servicios de alojamiento y nos ha asistido a fondo con varios problemas que hemos tenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi única queja honesta es que el chat de soporte ya no emite un sonido cuando no estás activamente en la ventana, lo que hace fácil perderse actualizaciones del chat de soporte si, por ejemplo, estás trabajando en otra tarea mientras hablas con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.