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Facebook for Business

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Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Los usuarios elogian constantemente la plataforma por su facilidad de uso y sus potentes capacidades de segmentación de audiencia, que ayudan a las empresas a llegar de manera efectiva a sus clientes deseados. La integración de varias herramientas permite una gestión simplificada de anuncios y contenido a través de múltiples plataformas. Sin embargo, muchos usuarios señalan que el soporte al cliente puede ser deficiente, lo que dificulta la resolución de problemas cuando surgen.

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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WEI CHI C.
WC
Secretary General
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Rápido, fácil de usar y la mejor opción para campañas publicitarias a pequeña escala."
¿Qué es lo que más te gusta de Facebook for Business?

Actualmente, Facebook, que es propiedad de META en Taiwán, sigue siendo la principal plataforma para construir lealtad de los fans y generar conversiones de ventas. Facebook es actualmente una plataforma de redes sociales relativamente familiar y fácil de usar para mí. Básicamente puedo crear rápidamente contenido de marketing e interactuar con mi audiencia.

Uso Facebook casi todas las semanas para publicar e interactuar con los fans, lo cual es una gran ventaja en Taiwán. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Facebook for Business?

Las políticas de moderación de Facebook pueden ser bastante confusas. Dado que la plataforma depende de la IA para determinar si una publicación infringe sus reglas, no es inusual que las páginas de fans sean cerradas por error debido a fallos de la IA. Estas páginas suelen ser restauradas después de una revisión manual, pero este proceso tiende a ocurrir dos o tres veces al año, lo que crea una inconveniencia significativa.

Además, antes de que nos convirtiéramos en un negocio basado en suscripciones, si nuestra página de fans era cerrada por error por la IA, sería extremadamente difícil contactar con el servicio de atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Felicitas B.
FB
Marketing & E-commerce Director
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Plataforma Publicitaria Potente"
¿Qué es lo que más te gusta de Facebook for Business?

Aprecio lo poderosa que es la plataforma de anuncios para llegar a audiencias altamente específicas. La capacidad de segmentar por intereses, comportamientos y audiencias personalizadas hace posible ejecutar campañas eficientes incluso con presupuestos pequeños. También encuentro útiles los análisis y las perspectivas de rendimiento para entender qué está funcionando y optimizar rápidamente. En general, es una herramienta robusta cuando se quiere escalar la visibilidad y las ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Facebook for Business?

La plataforma puede sentirse inestable a veces, con caídas repentinas en el rendimiento o cambios en la entrega que son difíciles de predecir. El soporte a menudo es limitado, y algunas funciones son confusas o no están bien explicadas para los usuarios cotidianos. Además, los resultados pueden fluctuar significativamente dependiendo del contexto económico o de las actualizaciones del algoritmo, lo que hace que planificar campañas a largo plazo sea más desafiante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sasha T.
ST
Junior Digital Marketing Manager
Manufactura
Empresa (> 1000 empleados)
"Algoritmo poderoso de segmentación y búsqueda de compradores con una profundidad de datos inigualable"
¿Qué es lo que más te gusta de Facebook for Business?

Es una máquina de volatilidad. La cobertura no se puede ignorar, y la estabilidad de la plataforma cambia a diario. Usas los fallos técnicos como excusa, ya que los datos de los espectadores son simplemente mejores que los de la web abierta. Obtiene resultados, pero presenta una lucha. La USP sigue siendo la granularidad del gráfico de intereses y las Audiencias Similares. El algoritmo identifica compradores incluso mejor de lo que podría hacer la segmentación manual. Su foso es la gran cantidad de información disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Facebook for Business?

La interfaz de usuario es dinámica y no tiene notas de parche. Las soluciones se intercambian entre pestañas durante la noche, interrumpiendo la memoria muscular y los flujos de trabajo familiares de la configuración de campañas. Interfiere con el rendimiento del equipo de manera regular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vigneshwar P.
VP
Digital Marketing Specialist
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Integración sin esfuerzo y plataforma rica en funciones"
¿Qué es lo que más te gusta de Facebook for Business?

Es muy fácil de usar, y la implementación de nuestra estrategia es muy sencilla. El soporte al cliente es muy útil la mayoría de las veces. Uso diario de meta, tiene varias características como programar publicaciones y ejecutar anuncios, y es muy fácil de integrar con otras plataformas también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Facebook for Business?

La principal queja es que la respuesta del servicio de atención al cliente tomará más tiempo. Dado que hay un gran volumen de consultas, les lleva tiempo responder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Luisa R.
LR
Content Creator
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Genial para la segmentación de anuncios de nicho, pero las nuevas funciones y el soporte necesitan mejorar."
¿Qué es lo que más te gusta de Facebook for Business?

Me ayuda a afinar mi enfoque en la segmentación de anuncios, trabajo con ubicaciones muy específicas y esto es muy útil para ese tipo de clientes. También me permite crear e interactuar con diferentes comunidades. Lo uso todos los días en mi trabajo y aunque hay algunas partes complicadas y errores, en general es una buena plataforma para gestionar el marketing pagado y orgánico ya que se integra fácilmente con la mayoría de los CRM más famosos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Facebook for Business?

Siempre hay nuevas funciones que se lanzan y muchas veces la plataforma "te obliga" a usarlas ya que activa automáticamente algunas cosas que pueden arruinar la entrega si no tenemos cuidado. El soporte definitivamente podría ser mejor, se necesita mucho conocimiento sobre la plataforma para poder contactar con una persona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Majid M.
MM
Freelancer
Diseño gráfico
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gestión de Páginas sin Esfuerzo para Clientes"
¿Qué es lo que más te gusta de Facebook for Business?

La mejor parte de Facebook para Empresas es que es fácil gestionar las páginas oficiales de mis clientes. Puedo publicar, programar contenido, ver comentarios y controlar cada página de manera eficiente desde un solo lugar... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Facebook for Business?

Una desventaja importante de Facebook para Empresas es que es muy difícil contactar con el servicio de atención al cliente. No hay un método simple o directo para comunicarse con ellos, lo cual puede ser frustrante. Como gerente de clientes, esto a menudo hace que sea difícil satisfacer a mis clientes cuando ocurren errores o problemas en la plataforma de Facebook para Empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sierra G.
SG
Social Media and Marketing Manager
Automotriz
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Facebook para Empresas"
¿Qué es lo que más te gusta de Facebook for Business?

Me gusta lo fácil que es usar Facebook para Empresas. Es como usar Facebook de manera regular, pero con un poco más de herramientas que te permiten ver estadísticas y audiencia en las publicaciones sociales. También puedes promocionar publicaciones y gastar dinero de cualquier presupuesto en anuncios que aparecen en varias audiencias o puedes crear la audiencia. Facebook para Empresas también te permite vincular múltiples negocios bajo una sola cuenta empresarial, lo cual es bueno si tienes un negocio con dos tiendas en varias ubicaciones. Es fácil que puedas agregar y eliminar administradores sin perder toda tu cuenta de Facebook para Empresas. Lo uso todos los días como Gerente de Redes Sociales y Marketing en el Departamento de Comercio Electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Facebook for Business?

Lo único que no me gusta es el hecho de que solo puedes verificar dos cuentas comerciales, sin importar si tienes dos tiendas con dos instagrams y dos facebooks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Doreen M A.
DA
Founder
Recursos humanos
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Segmentación de audiencia sin esfuerzo con potentes herramientas publicitarias"
¿Qué es lo que más te gusta de Facebook for Business?

Lo que más me gusta de Facebook para Empresas es lo fácil que es llegar a una audiencia amplia y específica. Las herramientas de publicidad de la plataforma me permiten personalizar quién ve mis publicaciones según intereses, ubicación y comportamiento, lo que me ayuda a atraer clientes reales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Facebook for Business?

Lo que no me gusta de Facebook para Empresas es que el alcance orgánico se ha vuelto muy limitado. Sin anuncios pagados, es difícil que las publicaciones lleguen a una gran audiencia, incluso cuando tienes muchos seguidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiffany C.
TC
Salon Owner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Genial para expandir el alcance, pero necesita una interfaz más sencilla."
¿Qué es lo que más te gusta de Facebook for Business?

Utilizo los anuncios de Facebook Meta para aumentar la visibilidad de mi cuenta de Instagram y atraer nuevos clientes al llegar a una audiencia más amplia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Facebook for Business?

Encuentro que no es tan fácil de usar como me gustaría para la persona promedio que lo utiliza día a día. Los anuncios pueden ser confusos, y hay demasiadas estrategias para elegir. Realmente desearía que fuera más sencillo para un usuario cotidiano crear el anuncio correcto y llegar al público adecuado sin tener que adivinar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LR
Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Amigable para el usuario, expande el alcance de manera efectiva"
¿Qué es lo que más te gusta de Facebook for Business?

He estado usando Facebook para Empresas durante dos años y lo encuentro increíblemente beneficioso para promocionar mi página. Ha sido fundamental para ayudarme a llegar a una amplia audiencia y potenciales clientes, lo que ha llevado a un aumento en las ventas y ganancias de mi negocio. Una de las características destacadas para mí es la facilidad de uso de la plataforma; la interfaz hace que navegar y gestionar mis actividades empresariales sea mucho más sencillo. Usar aplicaciones relacionadas con Facebook para Empresas facilita aún más la conexión con más personas, convirtiéndolo en una plataforma superior en comparación con otras para alcanzar audiencia. Aprecio genuinamente lo rápido que me permite interactuar con una audiencia más amplia, mejorando la presencia y el crecimiento de mi negocio. En general, estoy encantado con lo fácil de usar y eficiente que es, y lo calificaría con un 10 perfecto de 10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Facebook for Business?

Encontré que la configuración inicial de Facebook para Empresas era realmente difícil, especialmente al intentar actualizar o configurar un perfil. El proceso fue complicado, y cometí varios errores, lo que a menudo me obligó a consultar YouTube para obtener ayuda. Estos errores fueron difíciles de corregir, lo que indica que el proceso de configuración no es muy intuitivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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