[go: up one dir, main page]

Som aktiv bruger af Google AdWords-forum og som medarbejder på et onlinemarketingbureau støder jeg ofte på en række spørgsmål, der oftest opstår som følge af manglende viden om AdWords-systemet. Nogle af dem er typiske for myter, der opstår på fora. Andre igen er falske teorier, der opstår som følge af modstridende oplysninger til kunder i forbindelse med forretningsforhandlinger. Jeg vil derfor gerne tage fat på fem teorier, som jeg er stødt på under mine møder med kunder.

Myte nr. 1: Nogle bureauer har indgået skriftlige aftaler med Google, der giver dem ret til at placere annoncer på de første tre placeringer til venstre på søgeresultatsiden. 

Fakta: Jeg må indrømme, at det var et af de mere interessante spørgsmål fra en kunde. Selvfølgelig er det ikke muligt for nogen virksomhed at indgå en såkaldt "Eksklusiv-aftale for sponsorerede link" med Google. I de fleste tilfælde er de allerøverste placeringer reserveret til de allerbedst optimerede kampagner. Enhver AdWords-bruger, der bare en gang har haft mulighed for at køre deres egen kampagne ved, at annoncer i søgeresultater er i konstant rotation afhængig af mange faktorer, som f.eks.: kvalitetsresultat, CPC-frekvenser, forespørgselsmatch, osv. Alle og enhver har chancen for at få vist en annonce i ovenover og i højre side af de sponsorerede links og, som det i øjeblikket afprøves, i bunden af siden. Det hele er baseret på den konstante overvågning af kampagnen og dens optimering.

Myte nr. 2: Annoncer, der er placeret højere, er mere effektive, hvorimod annoncer med lavere placeringer slet ikke er effektive.

Fakta: Forfatterne til mange artikler har været inde på begrebet "den gyldne Google-trekant", der er en grafisk fremstilling af resultater og placeringer for de annoncer, der er klikket mest på af brugerne. Den ikke-målrettede målgruppe vil normalt ikke kende til vores annoncer, selvom de bliver vist i første eller anden placering. Husk, at annoncer skal målrettes specifikt mod brugere, der er potentielt interesseret i dit produkt, og annoncetekstens indhold skal få brugerne til at klikke på dem. Så derfor har det ingen betydning, hvorvidt annoncen bliver vist på første eller niende placering. Hvis et tilbud er klart og attraktivt, vil brugeren også prøve det.

Myte nr. 3: Mine annoncer konkurrerer ikke mod nogen andre, så jeg behøver ikke betale så meget for klik. 

Fakta: For det første koster annoncerne (næsten) aldrig ret meget, hvis kampagnen er velforberedt og optimeret. Det afhænger helt af sætningernes konkurrenceevne. Hvis der kun er begrænset konkurrence om dit udtryk, er der to mulige scenarier.

Scenarie I: Kampagnen har været velforberedt med hensyn til kvalitet, og annoncerne klarer sig godt på resultatsiderne og bruger 1/30 af dit budget.

Scenarie II: Kampagnen er ikke ret tit på resultatsiderne, og dine priser stiger hver dag og forbruger mere og mere af dit budget.

Desværre er det andet scenarie det mest almindelige. Du skal vide, at din virksomhed ikke nødvendigvis konkurrerer med enheder i samme kategori. Nogle gange er det helt fejlagtige annoncer med et falsk søgeord, der bliver vist på alle mulige søgeresultatsider. Desværre vil den slags kampagner ofte kunstigt forbedre frekvenserne og blive en "rival" for de øvrige annoncører. I den slags tilfælde er det værd at kigge nærmere på din kampagne for at undersøge dens kvalitet. Det skulle være med til at sætte gang i visningen på søgeresultatsiderne og give en bedre klikfrekvens (CTR). Hvis du opnår en højere CTR, vil det føre direkte til højere placeringer for annoncer, og du vil få et lavere CPC.

Myte nr. 4: Det er kun et SEM-bureau, der er i stand til at opbygge en effektiv AdWords-kampagne. 

Fakta: Det er sandt, at folk, der arbejder på onlinemarketingbureauer, har den nødvendig erfaring i at køre AdWords-kampagner, og de fleste af dem er certificerede specialister. Men der er jo ingen, der kender virksomheden bedre end dens ejer. Når du står for en marketingafdeling, vil du konstant indsamle oplysninger om markedet og potentielle kunder, som du opbygger forretningsrelationer med. Du er klar over, hvem der er mest interesseret i dit tilbud, og hvem du vil nå du til. Du følger med i dit makromiljø, som du opbygger effektive kampagner ud fra. Du skal bare kende systemet og komme videre med din virksomhed.

Du skal kun søge rådgivning, hvis du har problemer med at administrere systemet. Men husk, at det er dig, der bedst ved, hvad din virksomhed har brug for, og hvordan du vil have, den skal udvikle sig. Du planlægger kampagnens forløb, og bureauet hjælper kun med at få den i gang.

Myte nr. 5.: Hvis mit websted er på engelsk, kan jeg ikke promovere det på det franske marked.

Fakta: Det er ikke sandt. Det vigtigste ved opbygning af en kampagne er: nå ud til de brugere, der venter på dit tilbud, få dem til at forstå tilbuddet, og som vil fortælle andre om det. Derfor fungerer kampagner på polsk godt i Polen, de italienske fungerer i Italien og de franske i Frankrig. Men du skal huske, at i Polen, Tyskland, Frankrig eller USA er der også folk fra andre nationaliteter. Det viser sig, at der i Polen og Frankrig er mange mennesker, der søger oplysninger på engelsk. Så hvis du vil nå ud til en engelsksproget målgruppe, der bor i Frankrig, vil en sådan kampagne være helt perfekt.

Men du skal naturligvis også være opmærksom på andre aspekter, som f.eks. kvaliteten i en sådan kampagne. Hvis dine annoncer og søgeord er sat op i overensstemmelse med tilbuddet, vil det hæve kvaliteten. Og du kan altid have en fransk og en engelsk version klar. Grundlaget er altid markedsundersøgelser og kendskab til mulighederne. Hvordan? Den nemmeste måde at opnå det på er via sidestatistikker. Hvis der er mange besøgende på dit websted fra franske regioner, og søgeordene er både franske og engelske, vil markedet ganske sikkert acceptere en sådan kampagne.

Det var kun fem ud af mange spørgsmål, der hver dag blev stillet i forummet. Brugerne er helt klart interesseret i at få mere viden om dette værktøj. Der kan dog være en bivirkning med stadig flere fejlagtige og misvisende myter.

Skrevet af vores gæst: Paulina Niżankowska


I 2010 introducerede vi et nyt Google AdWords Certificeringsprogram for at give dig og dine virksomheder mere ajourført, omfattende, strategifokuseret uddannelse og certificering i forhold til de seneste værktøjer og bedste fremgangsmåder ved administration af AdWords-konti. Sammen med det reviderede certificeringsprogram lancerede vi Google Partnersøgning, som er et indeks, du kan tilmelde dig og søge i online, og som hjælper annoncører med at udpege certificerede partnere, der kan hjælpe dem med at administrere deres AdWords-konti.


I de seneste måneder har du givet os feedback om, at du gerne vil have funktioner, der gør det nemmere at knytte din certificering til en virksomhed og føje brugere til din virksomhedsprofil. Det glæder os at kunne fortælle, at vi nu har indført funktioner, som opfylder dine ønsker.


Anmodning om at knytte din enkeltpersonskvalificering til en virksomhed
Tidligere var det sådan, at hvis du ville i kontakt med en virksomhed i Google Certificeringsprogram, skulle du inviteres af en administrator af virksomhedens konto, hvilket gjorde det svært, hvis du ikke kendte administratoren. For at løse dette problem tilbyder vi nu en funktion, som gør det muligt for dig at søge efter din virksomhed og selv anmode om kontakt. Hvis du vil bidrage med din enkeltpersonskvalificering til en virksomheds konto, kan du nu gøre det ved at klikke på linket “Min virksomhed” og søge efter den virksomhed, som du vil i kontakt med. Sørg for at indtaste mindst ét helt ord, der matcher virksomhedens navn.


Virksomheder – Administrer professionelle og administratorer så nemt som ingenting
Vi har gjort det nemmere for din virksomhed at administrere professionelle og administratorer på virksomhedens konto og gennemgå anmodninger fra brugere, der anmoder om at få kontakt til virksomheden, med den opdaterede side Kontoadgang.


På fanen “Brugere” kan kontoadministratorer ændre en brugers status til enten Administrator eller Professionel og tilbagekalde adgangsinvitationer:


På fanen “Indkomne anmodninger” kan kontoadministratorer se alle anmodninger om at deltage fra enkeltpersoner og enten acceptere eller afvise dem. Endelig kan fanen “Sendte invitationer” bruges til at sende invitationer direkte til kvalificerede enkeltpersoner.

Tilføje eller opdatere Google-konti, der er knyttet til din profil
Vi ved, at kvalificerede enkeltpersoner kan skifte virksomhed eller bruge flere e-mail-adresser i løbet af dagen. Vi har derfor gjort det muligt for dig at føje flere Google Konti til din konto og ændre den primære e-mail-adresse, hvor du modtager meddelelser vedrørende Google Certificeringsprogram.



Du kan finde flere oplysninger om de nye ændringer af funktionerne i Google Certificeringsprogram i Hjælp.

Skrevet af Katie Wasilenko, Agency Marketing

Rapporter vil snart blive trukket tilbage i sin nuværende form, og i vores serie af indlæg vil se på de rapporter, der er tilgængelige her og de metoder, der er for at kunne få oplysninger på fanen Kampagner. Først så vi på filtreringsfunktionen, og derefter gav vi en detaljeret gennemgang af rapporter for søgninger.

I denne del fokuserer vi på annoncer og på evaluering af annonceteksteffektivitet, og samtidig gennemgår vi et par vigtigt indstillinger, der kan have afgørende indflydelse på dine resultater.


Test, test og atter test...
Selv de mest omhyggeligt sammensatte søgeordslister er værdiløse, hvis vi ikke korrekt kan beskrive vores tilbud til brugerne. Overskriften på 25 tegn og annonceteksten på 2 x 35 tegn giver ikke mulighed for at fortælle alt om fordelene ved vores produkter og tjenester.

Disse begrænsninger skulle få alle annoncører til at fremhæve en eller to af de vigtigste funktioner, der adskiller deres produkt fra deres konkurrenters.

Begyndere bliver ofte grebet af muligheden for at kunne føje mere end en annoncetekst til en annoncegruppe, og dermed til en søgeordsliste. Hvad ville være fordelen af det? Men når en bruger søger efter det samme udtryk flere gange og ser den samme annoncetekst for anden eller tredje gang, så vil vedkommende sandsynligvis helt ignorere den. Andre brugere vil muligvis blive mere tiltrukket af løftet om gratis levering, mens andre igen ville foretrække at klikke på en tekst eller et billede, der giver en 10 - 20 % rabat på de bestilte varer.

Når vi analyserer søgeforespørgsler, prøver vi at identificere brugernes søgevaner (det, de søger efter), og på tilsvarende måde bruger vi flere forskellige annoncetekster, så vi kan identificere de tekstvariationer og de inspirerende søgeord, der mest effektivt kan fange brugernes opmærksomhed.

Når vi opretter en ny annoncegruppe er det normalt en god idé at oprette 2-3 versioner af den samme annonce, og efter en testperiode på 2-3 uger eller måske en måned, analyserer vi effektiviteten af hver enkelt version. Efter analysen kan vi deaktivere de tekster, der klarede sig dårligst og erstatte dem med nye tekster, der kan konkurrere mod de tidligere gennemprøvede variationer i en ny testperiode.


Analyse af effektiviteten
Tidligere når vi ville have detaljerede data om vores annoncer, gjorde vi brug af Rapport for annonceeffektivitet. Sidste år blev den indført på AdWords-grænsefladen, hvor vi har kunnet følge alle de vigtige data uden at skulle gå over i Rapporter.
  


Klik på en kampagne eller annoncegruppe i venstre navigationspanel, vælg derefter fanen Annoncer, der viser alle statistiske oplysninger for det pågældende tidsinterval.

I Rapporter plejede vi at have mulighed for at vælge annoncer med den type resultater, vi ville have med i rapporten: tekst, billede eller mobil.
Den slags filtrering finder du også i den nye grænseflade ved at klikke på knappen Filter:



Hvad skal vi især lægge mærke til?
I forbindelse med analysen skal vi altid holde øje med kolonnen % vist. Den viser procentdelen af visninger, når en bestemt annonce blev vist i annoncegruppen.

Mange faktorer kan afgøre, hvilken annonce, der skal vises ved en søgning. Dels analyserer systemet forbindelsen mellem søgeord, annoncetekst og destinationsside (den side, brugeren ser, efter at have klikket på annoncen). Versioner af den annonce, der undgår at bruge ord fra søgeordslisten, vil sikkert blive vist knapt så ofte på grund af deres lavere kvalitet.

En anden vigtig faktor er den aktuelle opsætning af den såkaldte Annoncerotation. Det er en indstilling på kampagneniveau, der angiver, at inde fra en annoncegruppe skal den annonceversion, der har den højeste klikfrekvens eller det højeste kvalitetsresultat, vises (det er indstillingen Optimer) eller at hver enkelt variant skal vises ca. det samme antal gange som de andre (det er indstillingen Roter). Klik på en kampagne på navigationspanelet, og vælg fanen Indstillinger. Annoncerotationen kan indstilles her i området Avancerede indstillinger.






Det er vigtigt at bemærke, at hvis du vælger muligheden Roter, er det ikke ensbetydende med, at alle dine annoncer inden for en given annoncegruppe vil blive vist lige mange gange i løbet af et bestemt tidsinterval. Det betyder, at hver enkelt annonce har de samme chancer i en auktion, og systemet giver ikke fordele til annoncer, der tidligere har opnået en højere klikfrekvens.

Når du vælger muligheden Roter, kunne en annonceversion med en dårlig tekst og effektivitet give dårligere resultater.

Der er forskellige meninger om de indstillinger, der bør bruges, men min personlige mening er, at muligheden Roter er værd at prøve først, fordi det er min erfaring, at annoncer stort set vises lige mange gange, hvilket gør de observerede resultater sammenlignelige, da hver enkelt af annoncerne har en lignende chance for at yde godt.

Vi bør også være omhyggelige med at analysere de data, der passer til vores mål, og bruge denne analyse til at bestemme, hvilken annonceversion, der fortsat skal vises, og hvilke, der skal deaktiveres. Der kan ofte ske det, at en annonce med en imponerende klikfrekvens opnår færre konverteringer:





Som forberedelse til næste gang kan du prøve at gå ind på filtreringsfunktionen igen, som blev introduceret i den første del af denne serie, og her kan du oprette et gemt filter, der kun viser afviste annoncer.


Skrevet af Gabor Petlyanszki, Google AdWords Team


I denne uge lancerer vi et værktøj, der kan hjælpe dig med nemmere at nå ud til kunderne, mens de bruger tid på de millioner af websteder, der findes på Google Displaynetværk: Værktøj til kontekstmålretning .

Som du måske allerede ved, hjælper kontekstmålretning dig med at nå ud til dine potentielle kunder, når de læser websider med relation til jeres produkter eller tjenester. Nu kan du ved hjælp af dette værktøj oprette kontekstmålrettede kampagner både nemmere og hurtigere, samtidig med at du genererer flere klik og konverteringer på dine kampagner.


Hvad gør Værktøj til kontekstmålretning?
Dette værktøj opbygger automatisk søgeordslister til dine Displaynetværk-kampagner. Listerne bruges til at vise dine annoncer på relevante websider på Google Displaynetværk. Skarpt tematiserede søgeordslister udgør grundlaget for effektiv kontekstmålretning, og når du bruger Værktøj til kontekstmålretning, behøver du ikke længere opbygge dem manuelt. I løbet af få minutter kan du opbygge hundredvis af søgeordslister, så din kampagneeffektivitet ryger i vejret, samtidig med at du sikrer dig, at målretningen af dine annoncer er nøjagtig. Det betyder, at du får flere klik og konverteringer på dine kampagner, og at du kan gøre det hurtigere.


Hvordan bruger jeg værktøjet?
Lad os sige, at du sælger fodboldudstyr. Normalt ville du skulle opbygge separate annoncegrupper for hver enkelt af dine produktlinjer, f.eks. fodboldudstyr, fodbolde, fodboldstøvler, etc. I Værktøj til kontekstmålretning indtaster du bare hver enkelt produktkategori i søgefeltet, så genererer værktøjet automatisk skarpt tematiserede søgeordslister for dig. Når du f.eks. indtaster fodboldudstyr i værktøjet, får du mere specifikke annoncegrupper, eksempelvis fodboldudstyr til unge, fodboldudstyr med rabat, fodbolddragter, fodboldtasker, etc. 




Disse nye annoncegrupper kan hjælpe dig med at få ekstra trafik og højere salg, fordi du måske ikke kommer i tanke om dem, når du udbygger dine kampagner manuelt. Udover de nye annoncegrupper giver værktøjet dig også foreslåede bud og forudsagte placeringer, så du får en idé om, hvilke typer af websteder på Displaynetværket, dine annoncer kan blive vist på.


Værktøj til kontekstmålretning har været tilgængelig for annoncører, der bruger AdWords Editor. Fra og med denne uge er værktøjet tilgængeligt for alle annoncører under fanen Muligheder på deres AdWords-konto. Du skal stadigvæk bruge AdWords Editor for at kunne implementere annoncegrupperne på din konto (download AdWords Editor), men om et par uger vil det ikke længere være nødvendigt, og så vil du kunne implementere nye annoncegrupper direkte på din AdWords-konto.


Du finder flere oplysninger om, hvordan du bruger Værktøj til kontekstmålretning, i Hjælp til AdWords. Vi håber, at værktøjet vil være en hjælp, så du kan nå dine mål med displaynetværk kampagnerne hurtigere og mere effektivt. 


Skrevet af Emel Mutlu - Product Marketing Manager & Frans Østergård - Inside AdWords-teamet

Når du er på farten, bruger du så din telefon som din computer? Hvis du er begyndt at bruge mobilsøgning til at finde oplysninger, få kørselsvejledninger eller endda foretage prissammenligninger i realtid, så er du ikke den eneste - mobilsøgning er et voksende fænomen,  og det vokser hurtigt. I løbet af de sidste par år er der gennemført mere end fem gange så mange mobilsøgninger på Google. Og bare i den første halvdel af 2010  steg mobilsøgningstrafikken med over 50 %.

Når du er ude at købe ind, kunne du så finde på at søge, få kørselsvejledninger eller foretage prissammenligninger i realtid på din telefon?   Hvis ja, så er du ikke den eneste – mobilsøgning vokser  hurtigt. I løbet af de sidste par år er der gennemført mere end fem gange så mange Googles mobilsøgninger. Og bare i den første halvdel af 2010 steg mobilsøgetrafikken med over 50 %.

Mobilstatistik i Søgeordsværktøj
Søgeordsværktøj kan nu hjælpe dig med at opbygge en bedre søgeordsliste til mobiltelefoner. Under "Avancerede indstillinger" kan du søge efter søgeord på enheder med mobil-WAP-browsere, mobilenheder med fulde internetbrowsere (f.eks. iPhone- og Android-telefoner) eller alle mobilenheder (alle enheder med WAP-browsere og enheder med internetbrowsere).

Når du foretager en søgeordssøgning, er de statistikker, som du kan få ved søgningerne Konkurrence, Globale og Lokale månedlige samt Lokale søgningstendenser alle specifikke for den enhed eller de enheder, som du har valgt.



Vi vil gerne vide, hvad du mener om denne nye funktion. Klik på linket "Send feedback" i Søgeordsværktøj, eller gå direkte til vores feedbackformular.

Skrevet af  Alexandra Kenin, Product Marketing Manager

Negative søgeord udgør en fantastisk metode til at finjustere dine søgeordslister og bortfiltrere uønskede udtryk på dine kampagner. Når du ekskluderer bestemte udtryk, der ikke er relevante i forhold til de tjenester, du tilbyder på dit websted, kan du forbedre både relevansen af dine annoncer og dit generelle investeringsafkast.

Udover at bortfiltrere bestemte udtryk i konteksten på en enkelt annoncegruppe eller en kampagne, vedligeholder mange annoncører også flere sæt af negative søgeord på tværs af adskillige kampagner. Eksempler på disse udtryk kan være "gratis" eller "prøve", som er søgeudtryk, der ikke er specielt lovende, hvis man gerne vil sælge varer på sit websted. Negative søgeord som disse kræver ikke detaljeret administration på kampagneniveau, og vi har hørt fra mange af jer, at I gerne vil have en mere skalerbar metode til at administrere disse sæt af udtryk.

Derfor glæder det os, at vi nu kan introducere en ny metode til administration af negative søgeord på tværs af flere kampagner, nemlig negative søgeordslister. Ved hjælp af disse lister vil du kunne administrere en gruppe af negative søgeord via Kontrolpanel og bibliotek i din konto og knytte dem sammen med flere kampagner.

Lad os f.eks. sige, at du har et sæt af negative søgeord, som du altid føjer til de kampagner, der skal køre på Søgenetværket. Tidligere var du nødt til at kopiere det pågældende sæt negative søgeord over i hver eneste nye kampagne, du oprettede på din konto. Nu kan du ved hjælp af delte lister bare oprette en enkelt liste over negative søgeord, og knytte den sammen med hver enkelt søgekampagne. Hvis du finder frem til et nyt negativt søgeord, som du gerne vil føje til alle kampagnerne, føjer du det bare til din liste. Så bliver listen automatisk opdateret på tværs af alle kampagnerne. Du kan benytte samme metode, hvis du opretter en ny kampagne, og med bare et par enkelte klik kan du tilføje negative søgeord til din liste, så alle de nødvendige udtryk bliver ekskluderet.

Besøg Hjælp og få flere oplysninger om, hvordan du kommer godt i gang med lister over negative søgeord.


Skrevet af Dan Friedman - Product Marketing Manager


Med vores nye geografiske rapporter kan du analysere effektiviteten i de lande og områder, der sender AdWords-trafik til dit websted. Lad os gå lidt i dybden.

Lad os forestille os en italiensk annoncør, Angelo, der sælger kvalitetstøj til alle dele af verden. Han har en international AdWords-kampagne på engelsk, fordi hans internationale websted er på engelsk. Angelo målretter mod 24 sprog, som f.eks. engelsk, rumænsk og slovakisk, og mod 54 europæiske lande, som f.eks. Spanien, Holland og Portugal. På den måde vil han gerne nå ud til alle potentielle europæiske kunder.




For at kontrollere de geografiske data klikker vores annoncør på pilen ud for fanen Målgrupper. Her kan du se det valgfri felt "Dimensioner". Klik på OK, og gå hen på fanen Dimensioner. Åbn derefter "Vis: Dag". Ud for Visning vælger du Geografisk. Mål for land/område, region, byområde og by er nu tilgængelige. Da Angelo har undersøgt de geografiske data for sin internationale kampagne, beslutter han at filtrere efter Konv. frekvens (en pr. klik). De lande, der har den højeste konverteringsfrekvens, vises øverst efterfulgt af en lang række lande uden nogen konverteringer. Angelo kan se, at det er en god idé at afsætte et større budget til de lande, der klarer sig rigtig godt, og han prøver at finde ud af, hvorfor hans produkter ikke sælger i andre lande. Efter at have været igennem 182 rækker med oplysninger om forskellige lande kan han se, at hvis han opretter separate kampagner for toplandene, vil det være lettere at overvåge dem i fremtiden.

 Derefter beslutter Angelo at undersøge de 24 sprog, som han målretter mod. I starten troede han, at det var en god idé at dække så mange sprog som muligt for ikke at gå glip af noget. Nu vil han finde ud af, hvordan målretning i virkeligheden fungerer, og han går ind i Hjælp til AdWords. I en artikel om målretning efter sprog kan Angelo læse om, at AdWords-systemet ser på en brugers sprogindstilling for Google-grænsefladen for at se, om den svarer til et af de sprog, som din kampagne er målrettet mod. Og da Angelo målretter mod 24 sprog, får hans annoncer en stor eksponering, nemlig i 24 forskellige Google-grænseflader. Alle Angelos annoncer er på engelsk, og det betyder, at hans engelske annoncer bliver vist til højre på den rumænske grænseflade, på den islandske grænseflade, på den franske grænseflade osv. Da Angelos internationale websted er på engelsk, går han ud fra, at hans internationale kunder taler engelsk og vil klikke på hans annonce. Ud fra de geografiske rapporter kan Angelo se, at der er nogle lande, der ikke fører til konverteringer. Det er bedst at ekskludere de sprog, der tales i disse lande, fra målretning. På den måde kan Angelo fokusere hele budgettet på de lande og de sprog, der har størst chance for at konvertere til salg.

Angelo kan nu foretage et par vigtige ændringer i sin internationale salgskampagne. Først opretter han separate AdWords-kampagner for de lande, hvor han sælger mest. Derefter tilføjer han engelsk og det sprog, der tales i det målrettede land. Endelig fordeler han budgettet igen over de forskellige kampagner. Denne model vil være meget lettere at overskue, og Angelos budget vil blive brugt mere fornuftigt. I de kommende dage vil han bruge AdWords-rapporterne til nært at overvåge, hvordan hans kampagner klarer sig.

Skrevet af Hile Cremers, Google AdWords-teamet

Sidste uge startede vi med at se på de rapporter, der er tilgængelige i Rapporter og den måde vi når frem til dem på via fanen Kampagner. Vi talte om, hvordan man skal bruge filtre, indstillinger til datointerval og aktivering/deaktivering af kolonner og indtastning af rapportparametre.
I slutningen af det tidligere indlæg foreslog jeg hjemmearbejde, hvor du kunne kigge på den fane, hvor kolonnen "Anslået bud for første side" kan aktiveres. Jeg er sikker på, at mange af jer har fundet det, men for dem, der gik i stå, er der her en løsning. Ved at klikke på knappen Kolonner på fanen Søgeord kan vi se det minimumbud, der skal til for at vise vores annonce på den første side i søgeresultaterne:

Nu, hvor fanen Søgeord er åben, skal vi se på en virkelig vigtig rapport, som jeg vil anbefale, at du kontrollerer og administrerer hver uge: Se søgeudtryk -> Alle. Allerførst skal du være opmærksom på, at følgende kun gælder for Google-søgning og ikke for Google Displaynetværk.

Forespørgslens søgeordstype
Inden vi starter, skal vi se på et par grundkoncepter. Selv en ny AdWords-annoncør lærer, at vi som udgangspunkt kan vælge mellem fire søgeordstyper, når vi føjer et søgeord til en annoncegruppe. Søgeordstypen styrer, hvornår vores annonce skal vises, f.eks. på Googles søgeresultatside.

Hvis vi ikke vælger eksakt søgning, kan vores annonce blive udløst af forskellige søgeudtryk; Hvis vi bruger søgeordet "blomsterbuket" i forbindelse med sætning som søgeord, kan vores annonce blive udløst af søgeudtrykket "billig blomsterbuket".

Lad os se på en anden type målrettede søgeord, forespørgselsmatch. Det er ikke det samme som den matchtype, vi definerede, da vi tilføjede søgeordet: Denne matchtype fortæller os, hvor tæt dit udtryk matcher med det, som brugere har indtastet i deres søgefelt.
I ovenstående eksempel kan vi f.eks. have søgeordet "blomsterbuket" i en annoncegruppe. Hvis en bruger indtaster udtrykket blomsterbuket (ordret) i søgefeltet, vil forespørgselsmatchtypen blive en eksakt søgning! Når brugere søger efter billig blomsterbuket, vil søgeordstypen i forespørgslen være sætning som søgeord. Vi kan se, at vi i forbindelse med administration af AdWords-kampagner kan tale om to separate slags målrettede søgeord: det, som vi sætter op på fanen Søgeord og det forhold, som denne opsætning har med brugerens søgevaner.
Hvorfor skulle det have betydning for os? Hvorfor er det så vigtigt at kende begge koncepter, og hvad angår de os som annoncører? Inden jeg vil give dig svaret, vil jeg introducere dig for et andet koncept.
Kvalitetsresultat – en måde at sænke dine udgifter på
Mange annoncører forsøger at gennemtvinge en højere placering af deres annoncer ved at hæve deres bud meget højt (CPC pris pr. klik). Men det er vigtigt, at vi forstår den metode, hvormed systemet bestemmer placeringen af dine annoncer: Annoncernes rangering, også kendt som AdRank, er produktet af CPC-bud og søgeordets kvalitetsresultat.
Kvalitetsresultatet kan betragtes som en skala på 10 trin, der viser, hvor "godt" et bestemt søgeord er både ud fra annoncørens og brugerens synspunkt, hvor 10 er et enestående resultat.
Visningsordenen af annoncerne bestemmes ikke kun af CPC-buddet men også af Annoncerangering. Lad os tage et enkelt eksempel. To annoncører, Jens og Bo, har annoncer med søgeordet "blomsterbuket". Jens byder GBP 0,15, og Bo byder GBP 0,10. Hvis det kun var mængden af bud, der havde betydning, ville Jens' annonce blive vist i den første del og Bos ville blive vist i den anden.
Og hvis vi forestiller os, at Bo har et kvalitetsresultat på 10, og Jens kun har et på 6, vil annoncens rangering være 0,10 x 10 = 1 for Bo og 0,15 x 6 = 0,9 for Jens. Vi kan allerede nu se, at de har byttet pladser. Bo, der startede ud med et lavere bud, sluttede med en bedre placering af den enkle årsag, at han opnåede et bedre kvalitetsresultat.
Lad os se på, hvor meget vores annoncører betaler for klikkene på deres annoncer: nøjagtigt det beløb, der skal til for at overbyde den følgende annoncør, rundet op til nærmeste øre. Det kan udtrykkes lidt mere matematisk:
Bos faktiske CPC x Bos kvalitetsresultat = Jens' tilbudte CPC x Jens' kvalitetsresultat
Nu skal vi fylde tal ind: Bos faktiske CPC = (0,15 x 6) / 10 = GBP 0,09
Så Bo bød ikke blot mindre end Jens, han betaler oven i købet mindre end sit tilbud, fordi kvaliteten af hans annonce er bedre end Jens'!
Der er allerede et indlæg på AdWords-bloggen om beregning af kvalitetsresultat, så jeg vil ikke gå i detaljer lige nu, men jeg vil gerne fremhæve et punkt, der kan være med til at forklare ovenstående koncept:
"Den tidligere klikfrekvens (CTR) for søgeordet ved søgninger med eksakt match"
I denne sætning refererer delen med "søgninger med eksakt match" til forespørgslens matchtype og ikke til den type søgeordsmatch, der er defineret af os. For at hæve kvalitetsresultatet, er det ikke nok bare at bruge søgeord med en høj klikfrekvens (CTR), det er også vigtigt at bruge præcist de samme søgeord til vores annoncegrupper, som brugerne indtaster i søgefeltet!
Selvom CTR af søgeordet "blomsterbuket" kan være højt, kunne brugerne stadigvæk oftere søge efter udtrykket "billig blomsterbuket", og det kan vi ikke udnytte, hvis det ikke er blandt søgeordene i annoncegruppen! Ved at vise søgeforespørgslerne er det lettere for os at finde disse søgeord.

Visning af rapporten

Denne rapport blev kaldt "Effektivitet for søgeudtryk" i Rapporter, og den kan du nu finde under fanen Søgeord. På denne fane er der et afkrydsningsfelt i starten af hver enkelt række. Vi burde vælge de søgeord, der angiver de udtryk, som brugerne søger med, når vores annoncer bliver vist, og brugerne klikker på dem.
Klik på knappen Se søgeudtryk… oven over tabellen:


Den viste tabel indeholder listen og statistikken for de søgeord, der er indtastet af brugerne sammen med den forespørgselsmatchtypen, der er beskrevet ovenfor:


Tabellen ovenfor viser, at brugerne mest søger efter det udtryk, der er defineret af mig i søgeordslisten. Der var også et par klik i de tilfælde, hvor annoncen var udløst af mit søgeord sammen med andre ord.
Hvis kolonnen "Søgeordstype" viser Bred eller Sætning for søgeordstype, og disse søgeord har mange visninger og en god CTR, burde vi føje disse søgeord til annoncegruppen: Klik på afkrydsningsfeltet forrest i rækken, og vælg derefter knappen Tilføj som søgeord oven over listen:



I vinduet ovenfor kan vi ændre søgeordstype og CPC-bud for det nye søgeord, og vi kan om nødvendigt også definere en unik destinationswebadresse til den.
Rapporten kan eventuelt også vise de rækker, som vi ikke vil se. Hvis listen f.eks. indeholder udtrykket "gratis blomsterbuket", skal vi markere feltet først i rækken og klikke på knappen
Tilføj som negativt søgeord oven over listen.
Tabellens indhold kan downloades i flere forskellige formater, og rapporten kan også planlægges. Det vil jeg senere komme mere ind på.

Vigtige data, men der er mere, der skal tages højde for

Selvom det for os alle er vigtigt at sænke udgifterne til klik, vil jeg gerne advare mod udelukkende at koncentrere sig om kvalitetsresultat. På den ene side omtalte jeg i introduktionen, at vi skal have fokus på vores mål: Hvis antallet af visninger tæller, og budgettet tillader flere dyre klik, skulle vi ikke nødvendigvis være bekymrede for et kvalitetsresultat på 6. Men på den anden side, hvis omkostninger betyder noget, bør vi se nærmere på denne værdi.
Dagens hjemmearbejde vil være noget, der ikke involverer søgning: Prøv at kigge på søgeudtrykkene til vores søgeord, og føj de rækker, der yder bedst, til vores annoncegrupper! Vi skal huske at angive det korrekte datointerval og om nødvendigt anvende flere filtre, som det er beskrevet i det foregående indlæg.

Skrevet af  Gabor Petlyanszki, Google AdWords Team