Vi får mange spørgsmål fra kunder, der undrer sig over, hvorfor de ikke kan se deres annoncer. Vi har derfor skrevet dette indlæg, så vores AdWords-annoncører hurtigt kan finde årsagen til, de ikke kan se annoncen, og hvordan problemet hurtigt kan løses, og de kan komme online med deres annoncering hurtigt igen.
I dette første indlæg ud af to vil vi forklare, hvordan du nemt selv kan kontrollere, om din annonce bliver vist, hvordan du kan finde ud af, hvorfor din annonce ikke bliver vist, og hvordan målretning af din annonce kan have betydning for, om du kan se din annonce eller ej.
Hvis du har problemer med at se din annonce, bør du som allerførste skridt gå i gennem følgende checkliste. Det kan spare dig for en masse tid og besvær og give dig et hurtigt svar.
Benyt Annonceeksempelværktøjet til at kontrollere, om din annonce bliver vist!Ved hjælp af dette vigtige værktøj kan du se, om din annonce rent faktisk vises! Når du søger efter din annonce med
Annonceeksempelværktøjet, kan du se din annonce, som den ville se ud på søgeresultatsiden uden at det tæller som ekstra visninger og påvirker klikfrekvensen.
Det kan sagtens være din annonce rent faktisk bliver vist. Mange annoncører er faktisk ikke klar over, at hvis de ofte søger efter deres annonce med et af deres søgeord, vil systemet registrere det og vise annoncen mindre hyppigt eller på en lavere placering, hvis du ikke klikker på den, da det vil blive opfattet som om, den ikke var relevant for din søgeforespørgsel.
Brug annoncediagnosticeringsværktøjet til at finde ud af, hvorfor din annonce ikke vises!Hvis din annonce ikke bliver vist i søgeresultaterne i Annonceeksempelværktøjet, bliver den heller ikke vist i Googles søgeresultater. Det næste, du skal gøre, er derfor at finde ud af, hvorfor din annonce ikke bliver vist. Det gør du ved hjælp af
Annoncediagnosticeringsværktøjet.
Annoncediagnosticeringsværktøjet kan f.eks. fortælle dig, at din annonce ikke bliver vist, fordi den endnu ikke er blevet gennemgået, fordi den er afvist, fordi dit kvalitetsresultat er for lavt, eller fordi problemet har noget at gøre med budget eller betaling. Dette værktøj giver dig også anbefalinger til, hvad du kan gøre for at få din annoncer op at køre igen!
Kontroller dine indstillinger for regional målretning!Det er muligt, at det område, som din annonce er målrettet mod, ikke svarer til det område (f.eks. by, landsdel eller region), som din pågældende IP-adresse er linket til. I dette tilfælde vil du ikke kunne se din annonce, når du søger efter den.
Eksempel: Robert driver en danseskole i Århus, og han målretter sine annoncer for dansetimer i samba mod Århus. Men da hans IP-adresse ikke er den samme som den IP-adresse, der er linket til regionen Århus, bliver hans annonce ikke vist, når han søger efter den. Vær dog opmærksom på, at han muligvis vil kunne se sin annonce, hvis han tilføjer termen "Århus" til sin søgeforespørgsel. Tip: Du kan få flere oplysninger om din IP-adresse ved at kontakte din IP-udbyder.
Kontroller dine sprogindstillinger for Google-søgning!En anden årsag, til at du ikke kan se din annonce, kan være, at din annonce er målrettet mod et andet sprog end det, du har valgt som dit foretrukne sprog i dine sprogindstillinger til Google-søgning.
Robert har f.eks. også portugisiske annoncer, der er målrettet mod samba-freaks, men han har valgt dansk som den foretrukne sprogindstilling. Han vil ikke kunne se de portugisiske annoncer med dansk som det foretrukne sprog, så han skal ændre sprogindstillinger til portugisisk for at kunne se sine annoncer.
Husk at holde øje med det næste indlæg om, hvorfor din annonce ikke bliver vist, og omkring dine søgeords kvalitetsresultat.
Skrevet af Mia, Chantel & Jantien, Inside AdWords-teamet