Avaliações e Detalhes do Produto Celigo

Celigo é uma das plataformas iPaaS mais poderosas e flexíveis com as quais trabalhamos. A combinação de conectores pré-construídos, fluxos de integração altamente configuráveis, forte gerenciamento de erros e monitoramento em tempo real a torna ideal para automação B2B complexa. Ela escala bem desde sincronizações simples até integrações de nível empresarial, e a plataforma oferece tanto às equipes técnicas quanto aos usuários de negócios uma boa visibilidade do que está acontecendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns casos de uso avançados exigem um entendimento técnico mais profundo, especialmente ao construir fluxos personalizados, lidar com casos extremos ou trabalhar com APIs complexas. A interface do usuário pode parecer esmagadora para novos usuários, e a depuração de grandes integrações poderia ser melhorada com ferramentas mais voltadas para desenvolvedores. O preço também pode ser uma consideração para organizações menores em comparação com ferramentas de automação mais leves. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O conjunto de produtos e a amplitude das integrações pré-construídas são excelentes. Existem muitos ganchos em aplicativos de negócios comuns que são bem pensados em termos de como os usuários estão utilizando esses sistemas e quais integrações seriam significativas. Onde um gancho não existe, há conectores gerais que podem ser usados para conectar a uma API ou banco de dados, proporcionando uma flexibilidade enorme. Nós o usamos para integrar Salesforce e Netsuite, mas estamos avaliando a conexão com ADP, ActiveCollab, AWS e algumas outras plataformas que usamos internamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Devido ao aproveitamento de um serviço de implementação de terceiros contratado pela Celigo, perdemos mais de seis meses da nossa assinatura inicial de um ano devido a atrasos e tempo de inatividade. Quando chegou a hora da renovação, inicialmente nos disseram que uma extensão não poderia ser acomodada e, como o plano de licenciamento que compramos havia sido descontinuado, estávamos enfrentando um aumento muito acentuado no preço. Felizmente, após algumas rodadas de discussões e escalonamentos, a equipe da Celigo voltou à mesa com uma proposta muito razoável. Selecionar o provedor de serviços de implementação certo é extremamente importante não apenas para o produto final, mas também para o valor recebido da sua assinatura. No final, a Celigo corrigiu a situação e este é o tipo de parceiro de negócios que valorizamos a longo prazo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estabelecer uma comunicação clara para fornecer tanto educação ao cliente quanto abordar as soluções com uma equipe de atendimento ao cliente voltada para o público não é incomum no iPaas - mas a(s) equipe(s) da Celigo se destacam nessa capacidade. Os especialistas da Celigo são numerosos - mas focados. O vasto conjunto de fontes de dados, idiomas e plataformas oferece a muitos provedores de soluções a oportunidade de colaborar e trabalhar juntos para seus clientes. As ofertas continuam a crescer junto com as necessidades da comunidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato é que há muito pouco que possa prejudicar minha experiência até agora. Podem ocorrer os típicos erros de "não ver a floresta por causa das árvores" atribuídos a lacunas de comunicação, mas geralmente são mínimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As coisas que mais gosto na Celigo são:

1. Amigável ao Usuário: a plataforma é fácil de aprender e usar. Além disso, é útil quando se trata da universidade Celigo, onde você pode expandir seu conhecimento para obter algumas certificações.

2. Custo-benefício: quando se trata de assinatura, a Celigo oferece um custo flexível em relação às integrações, seja integração personalizada ou integração pré-construída.

3. Suporte Responsivo: O suporte da Celigo é o melhor de todos. Trabalhei em muitas outras plataformas como desenvolvedor, mas o suporte da Celigo é muito bom quando se trata de um bug ou qualquer outro problema, eles garantem que o problema seja resolvido antes de fechar o ticket.

4. Plataforma Flexível: A Celigo oferece múltiplas soluções em sua plataforma, você pode usar aplicativos pré-construídos, modelos ou uma opção mais avançada e flexível, que é a personalização da integração ou o que chamamos de fluxo personalizado, onde você pode construir os projetos mais complicados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não diria que não gosto de nada sobre o Celigo. Toda plataforma tem suas compensações, mas para os casos de uso em que trabalhei, tem sido confiável e eficiente.

Como qualquer ferramenta de integração, cenários complexos exigem um design e testes cuidadosos, mas isso é mais sobre a implementação do que sobre a plataforma em si. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na minha experiência, a melhor coisa sobre o Celigo é o suporte. É um sistema altamente adaptável, e é apoiado por consultores que realmente se importam em me ajudar a resolver situações complexas. Eles também são muito receptivos a solicitações de recursos, com atualizações sendo lançadas frequentemente. No geral, considero o Celigo o melhor middleware disponível para sistemas SaaS como o Netsuite—muito poderoso, mas ainda assim intuitivo o suficiente para que até mesmo usuários ocasionais possam configurá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que experimentei é que os fluxos precisam se enfileirar, como acontece com a maioria dos processamentos em lote de SaaS. Quando estou testando mudanças frequentes no sandbox, pode demorar um pouco antes de ver os resultados. Dito isso, geralmente não leva mais do que 5 a 10 minutos, mesmo para um fluxo que processa milhares de registros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Amigável ao Usuário e Baixo Código: Esta plataforma oferece uma experiência simplificada com necessidade mínima de codificação, juntamente com uma coleção substancial de conectores pré-construídos.

Integração para Empresas: Nossa empresa de médio porte conseguiu integrar sistemas facilmente e automatizar fluxos de trabalho sem muito esforço.

Gestão Robusta de Erros: Achei o tratamento de erros confiável e eficaz quando surgem problemas.

Integração Centralizada: É útil ter uma única plataforma que cobre todas as nossas necessidades de integração em um só lugar.

Serviço de Suporte ao Cliente da Celigo: A equipe de suporte é prestativa e entende a urgência de um problema, então age de acordo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O tratamento de erros e a depuração podem ser desafiadores. Os custos para melhorias podem ser caros, e o preço ou escopo nem sempre é claro. Implementar fluxos de trabalho complexos e não padronizados também é difícil. Eu preferiria aulas online sempre que houver atualizações, novos lançamentos ou serviços relacionados à IA adicionados ao sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que considero a parte mais bem-sucedida do nosso relacionamento comercial é o suporte. Sempre que nos deparamos com uma situação em que precisávamos de suporte, eles sempre responderam rapidamente. O processo de ticket foi fácil para gerenciar o problema em questão. Nossos especialistas em suporte traziam outros colegas conforme necessário para resolver o problema. A facilidade de implementar o software em nossos ambientes netsuite e bigcommerce foi um alívio. Usamos este aplicativo diariamente e ele cria uma maneira fácil de transferir nossos dados de uma plataforma para outra com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que eu pessoalmente gostaria que mudasse é a restrição entre os fluxos IA e os fluxos personalizados. Certas coisas, na minha opinião, deveriam ser incluídas na IA e não exigir um fluxo personalizado. A concorrência usada ao colocar esses no mesmo conexão pode causar gargalos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Celigo tem sido minha ferramenta preferida para construir integrações de aplicações empresariais distintas e automatizar tarefas que apoiam nossos processos de negócios. É a espinha dorsal do nosso processo de negócios, desde a gestão de pedidos de vendas, envio e cumprimento, controle de inventário e gestão financeira. É relativamente fácil de usar se você tiver algum conhecimento técnico, mas você sempre pode usar a equipe de implementação interna deles ou sua rede de parceiros para ajudar a construir os fluxos que você precisa. Eles também têm uma ótima equipe de suporte, base de conhecimento e comunidade de usuários para ajudar ao longo do caminho. Os recursos de gerenciamento de erros nos ajudam a solucionar erros com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acredito que o Celigo foi originalmente construído para integrar aplicativos ao Netsuite e às vezes leva algumas idas e vindas antes que a equipe de suporte perceba que você está tentando trabalhar com um sistema ERP diferente e então sou redirecionado para outro agente. Isso já aconteceu algumas vezes comigo. Além disso, nem sempre acho que os conectores pré-construídos sejam uma solução pronta para uso. Mas é útil referenciá-los enquanto construo meus próprios fluxos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usar o Celigo tem sido uma experiência excelente. Uma das características de destaque é sua facilidade de uso, a plataforma é intuitiva e não requer uma curva de aprendizado acentuada, tornando simples começar e eficiente gerenciar integrações diariamente.

O que realmente diferencia o Celigo é o incrível nível de personalização que oferece. A flexibilidade para adaptar fluxos de trabalho e automatizar processos exatamente para atender às necessidades do negócio é notável. Seja ajustando fluxos de integração, mapeando dados ou construindo automações únicas, a plataforma oferece o equilíbrio certo entre poder e simplicidade.

No geral, o Celigo torna a integração não apenas perfeita, mas também adaptável a requisitos em evolução, o que é uma grande vantagem para qualquer organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Celigo seja fácil de usar no geral, alguns dos recursos mais avançados e personalizações mais profundas podem levar tempo para serem totalmente compreendidos. Ter mais exemplos guiados ou documentação para cenários complexos o tornaria ainda melhor.

Solucionar erros complexos de integração pode, às vezes, ser desafiador. Mensagens de erro mais detalhadas ou ferramentas de depuração aprimoradas ajudariam a acelerar a resolução de problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do Celigo é personalizável. Podemos construir nossos próprios fluxos e lógica para nos adaptar aos nossos casos de negócios. Seus conectores pré-construídos permitem que você comece a funcionar o mais rápido possível.

Do lado do desenvolvedor/ops, ter a capacidade de ver os erros e problemas ao vivo no console nos permitiu resolver problemas antes que se tornem significativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Celigo vende conectores gerenciados. Gostaríamos de poder estendê-los para personalizá-los de acordo com as necessidades do nosso negócio. Fica um pouco caro à medida que você adiciona todos os diferentes módulos gerenciados. Eu adoraria se eles ampliassem suas políticas de login para permitir provedores de SSO como Okta ou Onelogin. Análise coletada por e hospedada no G2.com.