Avaliações e Detalhes do Produto SAP Concur

Aqui estão algumas coisas que destacam as características do SAP Concur que eu notei. A automação e a precisão são impressionantes: a digitalização de recibos, a categorização automática e as verificações de políticas integradas reduzem significativamente a necessidade de entrada manual e ajudam a minimizar erros e codificações incorretas. A conformidade com políticas e a hierarquia de aprovação estão em vigor, de modo que os funcionários são orientados a permanecer dentro das diretrizes da empresa antes de enviar e aprovar a fatura. Sua prontidão global é outra vantagem, pois suporta múltiplas moedas, várias regras fiscais e requisitos de conformidade local, tornando-o especialmente valioso para organizações multinacionais. Muito fácil de usar e amigável para iniciantes também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No desktop, a interface é frequentemente não intuitiva, exigindo muitos passos para ações simples como enviar despesas ou corrigir pequenos erros. Enquanto o aplicativo móvel facilita a captura de recibos, ele carece de alguns recursos encontrados na versão desktop, e certas funções se comportam de maneira diferente, o que pode ser frustrante. Às vezes, alguns outros usuários encontram erros ao fazer upload de seus recibos. Configurar políticas, fluxos de aprovação e integrações também é complexo, geralmente necessitando da expertise de administradores ou consultores treinados. O desempenho pode ser lento às vezes, com usuários experimentando lentidão ao fazer upload de recibos, gerar relatórios ou durante períodos de uso intenso. Além disso, os fluxos de trabalho são bastante rígidos, tornando desafiador personalizar processos para organizações com necessidades específicas de aprovação ou reembolso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é clara e intuitiva, e é fácil de usar também graças ao seu aplicativo. É útil para os funcionários na gestão de reembolsos e despesas empresariais, e para a empresa porque permite rastrear as despesas acessórias e validá-las de forma simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A divisão entre nota de despesas e despesa pode ser pouco clara e, se não se está acostumado a usar o aplicativo, muitas vezes é enganosa. Além disso, ainda há problemas na detecção automática do recibo. Seria útil dar a possibilidade de modificar a nota de despesas mesmo após o envio, porque podem ocorrer erros de digitação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único aspecto útil é o aplicativo para carregar recibos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A aparência e a sensação da página do site. Pelo menos 1/3 da página é ocupado por espaço morto. O próximo 1/3 é útil. Isso deixa o 1/3 inferior da página para passar pelos itens de linha de despesas para revisão. O único objetivo da página é revisar os itens de linha e ela os reduz e os trunca para o 1/3 inferior da página. Você não pode redimensionar a área e a rolagem pula vários itens de linha de cada vez ao tentar rolar para cima ou para baixo. A mesma história para o componente de viagem. Muito espaço inútil que não pode ser reduzido ou redimensionado para que você possa acessar a parte da página que precisa para trabalhar com os dados. A página da web é inutilizável em um laptop e apenas frustrante em uma tela grande. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Plataforma de viagens e despesas altamente personalizável, amigável para o usuário e para o administrador, que está sempre evoluindo e melhorando. Ótimo suporte através da nossa equipe de contas, equipes de implementação de projetos ao longo dos anos, webinars úteis, sessões educacionais, comunicações sobre atualizações de produtos, novos recursos, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O primeiro contato com o suporte, por exemplo, através do chat, geralmente não é muito útil. O que eu entendo - eles podem fazer a triagem e abrir um caso com o departamento correto e especialistas mais especializados, mas às vezes é frustrante quando você espera uma resposta rápida para o que parece ser uma pergunta simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que é ótimo é que nos permite automatizar viagens e outras despesas. Isso também permite uma melhor conformidade. Algumas partes da nossa organização também o utilizam para gestão de faturas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora seja bom no que faz, é um sistema complexo cuja interface de usuário não é nada intuitiva. As etapas não são precisas e, geralmente, há muitos erros nas entradas. Para evitar isso, eu frequentemente "copio" entradas anteriores em vez de tentar descobrir uma nova entrada do zero. Então, não, não é muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no SAP Concur é como ele simplifica e agiliza a gestão de despesas e viagens. Ele economiza tempo, reduz erros e proporciona uma visão clara dos gastos, tornando os processos mais eficientes tanto para os funcionários quanto para as equipes financeiras. Também aprecio sua interface amigável e a forma como se integra perfeitamente com outros sistemas, o que torna a gestão de despesas menos estressante e mais organizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto no SAP Concur é que, às vezes, o sistema pode parecer um pouco complexo para novos usuários, e certos processos podem demorar mais para serem navegados do que o esperado. No entanto, com orientação e prática, esses desafios podem ser facilmente superados, e os benefícios da gestão simplificada de despesas e viagens superam a curva de aprendizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o SAP Concur traz estrutura e automação para o que costumava ser um processo manual e desorganizado. Os fluxos de trabalho de aprovação automatizados economizam muito tempo e evitam que relatórios se percam ou atrasem. Isso ajuda a reduzir recibos perdidos, relatórios incompletos e e-mails de vai-e-vem, o que tem sido uma grande melhoria. Também aprecio como ele se integra ao nosso sistema de contabilidade para sincronizar dados de despesas diretamente no razão geral, o que reduz lançamentos manuais no diário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário pode parecer um pouco desatualizada e nem sempre intuitiva, especialmente para novos usuários. Enviar ou corrigir relatórios de despesas às vezes requer mais cliques do que o esperado, o que pode desacelerar as pessoas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo Concur é realmente conveniente. Rastrear e relatar despesas é direto e fácil. Tire imediatamente fotos dos recibos reais usando o aplicativo Concur e, em seguida, o Concur associa o recibo à transação real assim que a cobrança é concluída. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o SAP Concur por mais de 5 anos. Nesse tempo, não encontrei nenhum problema ou preocupação, ou qualquer desagrado com o produto. Melhor da categoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o SAP Concur incrivelmente útil por causa de sua funcionalidade de captura instantânea de recibos. É rápido e conveniente, garantindo que eu não precise me preocupar em perder recibos. O registro assistido por IA é outro aspecto favorito, pois ajuda preenchendo campos obrigatórios como totais, impostos e datas quando faço uma cobrança de despesa. A capacidade de cobrar para diferentes centros de custo ou dividir custos é muito prática, e ter uma seção de comentários para registrar notas sobre despesas melhora o processo. Além disso, a configuração foi muito fácil, e com SSO, torna-se ainda mais simples para as equipes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho difícil anexar um recibo a um relatório específico se ele não estiver já vinculado a uma cobrança. Tento manter os recibos sob seus relatórios específicos em vez de apenas registrados na área de recibos antes de anexá-los. Gostaria que eles fossem anexados automaticamente nos relatórios em vez de estarem disponíveis apenas na seção de recibos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como funcionário de TI com mais de 3 anos de experiência, realmente aprecio como o SAP Concur simplifica todo o processo de gestão de despesas. Eu o uso regularmente para enviar minhas despesas de viagem e negócios, e é muito conveniente capturar recibos diretamente do meu telefone. O recurso de OCR lê automaticamente detalhes como data e valor, o que economiza muito tempo de digitação manual. Também gosto que ele sincroniza com as reservas de viagem e cartões corporativos da nossa empresa, então todas as despesas são importadas automaticamente e eu só preciso revisar e categorizá-las. É muito útil para funcionários que viajam com frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface definitivamente poderia ser melhorada. Às vezes, parece desatualizada e não tão intuitiva quanto softwares modernos. O aplicativo móvel ocasionalmente apresenta lentidão ao carregar recibos ou sincronizar dados, especialmente em uma rede fraca. Também ajudaria se o envio de relatórios fosse um pouco mais rápido — às vezes, as aprovações demoram mais do que o esperado. Outro pequeno problema é que, quando edito uma linha de despesa, às vezes recarrega a página inteira, o que me atrasa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.