Avaliações e Detalhes do Produto SPS Commerce Fulfillment EDI

A SPS tem um atendimento ao cliente incrível e um histórico muito bom de funcionamento suave após a implementação. O EDI costumava causar dores de cabeça à nossa empresa devido à sua inconsistência ou longos prazos de configuração, mas desde que mudamos, os problemas quase não existem. O portal web deles também é super fácil de navegar e usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, o suporte técnico pode demorar um pouco mais para resolver alguns de nossos problemas de integração que não são emergências. No geral, a resposta deles é tipicamente ótima, mas houve algumas vezes em que demorou um pouco mais para obter uma resolução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

os pedidos chegam imediatamente. fácil de faturar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

se um pedido for enviado incorretamente por acidente, como posso corrigir isso? o cliente recebeu e não quer duplicatas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio como o SPS Commerce Fulfillment EDI fornece uma ferramenta centralizada que traduz eficientemente todos os dados dos clientes para o nosso sistema de negócios, o que é incrivelmente benéfico para nossas operações. Além disso, estou particularmente impressionado com a equipe da SPS Commerce, pois seu suporte tem sido fundamental para utilizar a plataforma em todo o seu potencial. A transição do trueCommerce, que tinha limitações de escala e exigia mais processamento manual, destacou a vantagem do SPS Commerce Fulfillment EDI em oferecer melhor suporte de conta e recursos educacionais, ajudando-nos a aproveitar totalmente a plataforma e criar mais sinergia com a marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho a Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI) complicado, e há uma escassez de recursos educacionais sobre o assunto. Embora isso não seja um problema específico com o SPS Commerce Fulfillment EDI em si, isso afeta minha experiência geral com o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A confiabilidade geral da plataforma e a amplitude dos parceiros de varejo nos permitem ter uma plataforma EDI na qual podemos confiar para nossos clientes corporativos. Isso permite que nossos documentos EDI sejam altamente automatizados, e os vários níveis de ajuda, como suporte por chat online e suporte por e-mail, tendem a nos colocar em operação com soluções muito rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que nosso sistema interno pudesse suportar a API de Etiquetas da SPS Commerce, isso melhoraria ainda mais a automação. No entanto, isso é uma limitação do nosso lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os Executivos de Contas Estratégicas são excelentes em ajudar, facilitar e manter linhas de comunicação abertas. A SPS torna o EDI tão fácil através do uso de seu portal web que o usuário pode continuar a fazer negócios com pouco ou nenhum conhecimento de EDI. A integração e o teste de novos clientes são simplificados pela fantástica equipe de Implementação, exigindo pouca ou nenhuma ação por parte do usuário final. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maior desvantagem será notada apenas por aqueles que conhecem muito bem o EDI. Para os profissionais de EDI que estão acostumados a entrar e analisar ou editar seu documento EDI olhando para os dados RAW X12, descobrirão que essa opção não está prontamente disponível, pois a solução SPS elimina a edição de dados RAW e arquivos X12 por meio de sua plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o SPS Commerce Fulfillment EDI há cerca de dois anos e realmente aprecio como ele melhora minha faturação e comunicação. Ele permite conexões mais claras e profissionais com os clientes, especialmente os maiores que exigem conformidade com EDI. A capacidade de integração com nosso sistema ERP, Fishbowl, destaca-se como incrivelmente útil. O site deles é outro ponto alto, oferecendo uma ótima funcionalidade que me permite atender pedidos, receber ordens de compra e conectar-me com as pessoas de forma tranquila. O reconhecimento generalizado do SPS Commerce Fulfillment EDI é outro grande benefício; ao tentar conectar-se com clientes, é muito mais fácil e eficiente se eles também estiverem usando o SPS ou estiverem familiarizados com ele. Isso tornou o processo de configuração, teste e conectividade com o cliente mais suave e simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração do SPS Commerce Fulfillment EDI foi desafiadora principalmente devido à minha falta de experiência com sistemas EDI. Aprender a linguagem EDI do zero foi a parte mais difícil, embora configurar o próprio software não fosse inerentemente difícil. Essa curva de aprendizado poderia ser mais suave para alguém sem conhecimento prévio de EDI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio como o SPS Commerce Fulfillment EDI fornece uma plataforma centralizada para gerenciar pedidos de compra (POs) de forma eficiente. Ele simplifica o processo de registro de POs e recuperação de etiquetas de envio e transportadora, tornando muito mais fácil para minha equipe cumprir os POs dos fornecedores. Além disso, o recurso de geração de etiquetas se destaca como particularmente útil. A integração geral com grandes fornecedores, como a DICK'S Sporting Goods, embora inicialmente desafiadora devido a fatores externos, é outro destaque. A estrutura de preços razoável, com uma taxa inicial de cerca de $2,50 e uma taxa mensal de $50, é gerenciável e não é onerosa, o que é ótimo ao considerar a integração de novos fornecedores que se integram bem com o SPS Commerce Fulfillment EDI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ter suporte ao cliente em tempo real disponível o tempo todo, em vez de ter que esperar de dez a quinze minutos por uma resposta de um membro da equipe. Idealmente, eu preferiria um suporte quase instantâneo. Embora eu reconheça que isso pode não ser viável, continua sendo uma esperança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio a simplicidade e a usabilidade da interface EDI do SPS Commerce Fulfillment. Uma vez que aprendi a navegar por ela, mostrou-se fácil e direta de usar. Além disso, o atendimento ao cliente é excepcional. Sempre que ligo para a linha de atendimento ao cliente, sou atendido por representantes conhecedores que resolvem meus problemas prontamente. Este suporte é vital para garantir que quaisquer problemas sejam abordados e resolvidos de forma eficiente. Especificamente, a assistência deles tem sido crucial ao enviar para varejistas como a Lowe's, onde problemas de backend foram prontamente corrigidos, permitindo-nos enviar a tempo. O atendimento ao cliente é uma razão significativa pela qual eu escolheria usar o SPS novamente. No geral, o SPS Commerce Fulfillment EDI resolveu efetivamente muitos dos nossos problemas e melhorou nossas operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que há uma curva de aprendizado ao configurar e navegar no SPS Commerce Fulfillment EDI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada é bom no cumprimento EDI da SPS Commerce Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou extremamente insatisfeito com o SPS Commerce Fulfillment EDI. O processo de integração foi incrivelmente longo, levando mais de 11 meses sem lançar com sucesso nenhuma plataforma de cliente sem erros. Acho as capacidades técnicas muito fracas, e a empresa nunca admite falhas. Os tempos de resposta do suporte são frustrantemente lentos, e muitas vezes tenho que repetir os problemas, o que é bastante ineficiente. Além disso, lamento ter escolhido a SPS Commerce como nosso fornecedor de EDI automotivo devido ao seu suporte técnico deficiente, tempo de resposta lento e ações comerciais inadequadas. A SPS cobrou a mais da nossa empresa por engano, mas nunca devolveu o dinheiro. A configuração inicial foi complicada e difícil de gerenciar. Tem sido uma experiência ruim no geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Assim que finalmente conseguirem fazer as conexões funcionarem, os documentos serão enviados conforme o planejado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Basicamente tudo. Rápidos para pegar seu dinheiro/vender para você/cadastrar você em novos serviços. Uma vez que o contrato é assinado, a configuração é lenta, o tempo de resposta e a frequência são terríveis. Problemas certamente surgirão com as conexões e resolver esses problemas é um pesadelo com a SPS. Tive um problema com um local de envio que levou 18 meses para ser resolvido... Toda a experiência é terrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.