Avaliações e Detalhes do Produto ADP Workforce Now

ADP é um sistema confiável de folha de pagamento e RH que muitas empresas usam para gerenciar o pagamento de funcionários, impostos e controle de tempo. Uma de suas maiores forças é a precisão—o processamento de folha de pagamento e os cálculos de impostos são confiáveis, o que ajuda a reduzir erros e problemas de conformidade. Os recursos de autoatendimento para funcionários também são convenientes, permitindo que os trabalhadores visualizem contracheques e formulários fiscais sem precisar contatar o RH. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ADP pode parecer um pouco complicado no início, especialmente para novos usuários, e pode levar algum tempo para aprender todas as suas funcionalidades. Também pode ser mais caro do que algumas outras opções de folha de pagamento. No geral, ADP é uma escolha sólida para empresas que desejam uma solução de folha de pagamento e RH confiável e abrangente, especialmente à medida que crescem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando eu consigo um representante da ADP que eu possa entender claramente e eles parecem querer garantir que todas as minhas perguntas e necessidades sejam atendidas. Eu adoro o processo de visualização instantânea e poder ver em tempo real as informações sobre nossos funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, recebo um representante da ADP que tenho dificuldade em entender e, portanto, não tenho 100% de certeza de que eles compreendem totalmente minha pergunta ou necessidades. A conexão entre adicionar estados para o Workers Comp e a renovação. Recebo e-mails dizendo que minha apólice de Work Comp está disponível para download e, em todos os anos que posso lembrar, o download nunca está lá no portal. Tenho que ligar para o departamento de seguros da ADP e pedir para reenviar. O que preciso fazer após esta revisão, já que minha apólice não está lá para fazer o upload de 2019. Gostaria que houvesse limites de HSA para definir e me ajudar a manter o controle para evitar o excesso de financiamento da conta HSA de alguém, ou seja, como há para as deferrals de 401k. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cobertura completa: Folha de pagamento, RH, benefícios, tempo e presença, e relatórios são integrados, o que reduz a entrada de dados duplicados e ajuda a manter os registros consistentes.

Confiabilidade e conformidade da folha de pagamento: O motor de folha de pagamento da ADP é forte, especialmente para cálculos de impostos, arquivamentos e conformidade multiestatal — isso é um grande impulsionador de confiança para muitas organizações.

Escalabilidade: Funciona bem para empresas de médio porte que estão crescendo e precisam de mais estrutura sem pular para um sistema exclusivo para empresas.

Autoatendimento do funcionário: Os funcionários podem acessar facilmente demonstrativos de pagamento, formulários de impostos, benefícios e informações pessoais, o que reduz o trabalho administrativo de RH. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usabilidade e Interface

Interface desajeitada ou desatualizada — Alguns usuários sentem que a interface não é tão intuitiva ou moderna quanto as plataformas de RH mais recentes.

Difícil de navegar — Menus complexos podem fazer com que tarefas simples pareçam enterradas ou exijam cliques extras.

❌ Complexidade e Personalização

Personalização limitada — Fazer o sistema se comportar exatamente como sua organização deseja pode exigir soluções alternativas ou configuração extra.

Desafios de configuração — Configurar fluxos de trabalho ou regras avançadas nem sempre é simples sem suporte.

❌ Relatórios

Peculiaridades nos relatórios — Embora haja relatórios robustos, criar relatórios personalizados pode ser complicado em comparação com ferramentas de análise mais modernas.

❌ Problemas de Desempenho

Tempos de carregamento lentos — Especialmente para grandes conjuntos de dados ou relatórios, o desempenho pode ser lento.

Bugs ocasionais — Como muitos sistemas grandes, os usuários às vezes encontram falhas que precisam de intervenção de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do serviço ao cliente que a ADP oferece. Eles disponibilizam muitos módulos de aprendizagem para o seu sistema, e há sempre um agente de serviço ao cliente disponível para ajudar. A funcionalidade de chat é excelente; você pode falar com um agente ao vivo (não IA) que pode guiá-lo em quase qualquer processo. Eu precisei de ajuda para configurar nossas opções de benefícios, e o agente no chat me guiou por todo o processo de configuração e ficou no chat até que eu tivesse total confiança para seguir em frente. Embora a configuração inicial do ADP Workforce Now tenha sido moderadamente fácil, houve alguns obstáculos ao longo do caminho, mas o serviço ao cliente para resolver isso foi de primeira qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a página de recrutamento pode ser mais amigável ao usuário, leva algum tempo para aprender a navegá-la. Eu estava tendo dificuldade em encontrar onde reabrir uma vaga de emprego depois de tê-la fechado. Navegar até lá não foi muito intuitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ADP Workforce Now é uma plataforma de RH baseada em nuvem voltada para empresas de médio a grande porte. Ela reúne folha de pagamento, controle de tempo, administração de RH e gestão de talentos em um único sistema. Seus principais pontos fortes são seu amplo conjunto de recursos, automação de processos de RH e gestão de folha de pagamento confiável. Dito isso, os usuários costumam apontar para uma configuração bastante complexa e custos mais altos do que algumas soluções alternativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, o ADP Workforce Now é uma solução poderosa e robusta para empresas que buscam um sistema de RH tudo-em-um, mas pode exigir tempo, treinamento e investimento significativos para aproveitar totalmente suas capacidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do ADP Workforce Now pela sua facilidade de acesso e por ser uma ótima plataforma tudo-em-um. A acessibilidade da assistência, particularmente o recurso de chat, é excelente porque você pode se conectar rapidamente com um representante ao vivo e ter suas perguntas respondidas. Se necessário, a ADP não hesita em escalar para uma chamada telefônica onde você pode compartilhar sua tela e obter ajuda com quaisquer correções. Eu realmente aprecio os relatórios; navegar e extrair os relatórios necessários é extremamente fácil. A disposição da ADP em ajudar com relatórios também é uma grande vantagem. Além disso, o processo de configuração foi muito fácil e simplificado, e integrar diferentes produtos como a compensação de desemprego da ADP e o ADP ACA tem sido tranquilo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com as complexidades do nosso processo de integração, simplesmente não funcionou para nós. Então, utilizamos um sistema separado chamado HR Cloud, e depois, a partir do processo de integração real, todo o resto é gerido através do ADP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do ADP Workforce Now porque é fácil conversar com alguém quando necessário. É valioso, pois parece um sistema PEO, então simplifica a administração de benefícios e 401(k). Aprecio como ele nos permite inserir facilmente os detalhes do estado para garantir que os impostos sobre a folha de pagamento sejam retidos e remetidos para as agências estaduais e federais corretas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que seria bom ter mais clareza sobre como gerar certos relatórios e como inserir detalhes específicos da folha de pagamento de uma maneira melhor e mais simplificada. E eu também gostaria de ver mais artigos de ajuda, assim como o Gusto faz, para nos permitir pesquisar e encontrar facilmente maneiras de adicionar usuários administradores ou adicionar certos códigos de pagamento. Acho que é um pouco desajeitado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da facilidade de acesso a tudo e da configuração amigável do ADP Workforce Now. Foi simplesmente fácil de navegar, e eu realmente não precisei ser treinado. Você simplesmente faz login e tudo faz sentido. Também achei super fácil entrar em contato com a ADP para obter meus impostos de um antigo empregador. Além disso, aprecio que nunca tive realmente problemas ao usá-lo e sempre teve suporte rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho nenhuma reclamação sobre o software. Acho que se eu tivesse que escolher algo, talvez fosse que assim que você faz login, se você o usa para registrar entradas e saídas, que o relógio de ponto fosse a primeira coisa que você visse na tela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ADP me ajuda a acompanhar meus contracheques e também fornece uma visão detalhada do meu salário, com cada componente mostrado em formato gráfico. Ela me informa a próxima data de pagamento e armazena meus documentos importantes para que eu possa baixá-los facilmente. A interface é amigável e simples de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, usamos o ADP principalmente para salário e folha de pagamento, mas precisamos aproveitar mais de seus recursos para apoiar um processo relacionado a RH mais suave e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o ADP Workforce Now tenha muitos módulos e funcionalidades, permitindo que você faça muitas coisas. Não é apenas focado em pesquisas ou avaliações. Há muito que você pode fazer em relação a folha de pagamento, despesas e impostos, especialmente se estiver lidando com funcionários globais. É praticamente uma plataforma onde você pode gerenciar tudo relacionado a recursos humanos e muitas outras coisas também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gostei muito da interface do usuário. É muito pesada e difícil de usar. Precisa de uma atualização. Uma atualização da interface para torná-la mais fácil de absorver seria uma grande melhoria. Além disso, a configuração inicial não foi muito fácil, e demoramos um pouco para entender o ADP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.