Avis et détails du produit Ketch

Nous avons eu une expérience très positive avec Ketch. Les équipes de vente et d'intégration ont dépassé nos attentes, nous soutenant pendant des semaines après notre date de mise en service initialement prévue en raison de retards de notre côté. Leurs conseils ont rendu le processus fluide et sans stress.

La plateforme était simple à configurer, et notre responsable d'intégration était toujours disponible pour répondre aux questions et fournir des conseils via Slack. Notre cas d'utilisation actuel est assez simple—utiliser Ketch pour la gestion du consentement—mais la mise en œuvre s'est déroulée sans accroc, et nous sommes impatients d'explorer d'autres fonctionnalités à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines parties de la plateforme prennent un peu de temps pour s'y habituer. Certaines fonctionnalités d'édition ne sont pas immédiatement évidentes, et comprendre comment certaines fonctions sont étiquetées ou structurées peut nécessiter un peu de guidance. L'équipe a été extrêmement utile en nous guidant à travers ces détails, ce qui a facilité l'adoption, et c'est formidable de savoir qu'il y a un soutien continu alors que nous continuons à utiliser le système.

Dans l'ensemble, Ketch offre une solution robuste, flexible et conviviale, et leur équipe facilite la mise en route avec succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ketch offre une plateforme de gestion des consentements et des préférences très solide et prête pour l'entreprise, qui s'intègre bien avec des écosystèmes complexes comme Salesforce. Nous utilisons Ketch comme système d'enregistrement pour les sujets de consentement et de confidentialité, tandis que Salesforce agit comme source de vérité pour les données des clients et des patients.

Ce qui ressort le plus, c'est la flexibilité de Ketch dans la gestion des sujets de consentement, des juridictions et de l'application en aval. Le modèle basé sur l'API permet de synchroniser de manière fiable les modifications de consentement entre les systèmes, et l'auditabilité des décisions de consentement est excellente. Cela a été particulièrement précieux pour la conformité réglementaire et la gouvernance interne.

L'équipe de Ketch a également été réactive et collaborative lors de la mise en œuvre et du dépannage, ce qui est crucial lorsque les flux de consentement sont essentiels pour l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines intégrations nécessitent plus d'efforts d'ingénierie que prévu, notamment en ce qui concerne la gestion du cycle de vie des jetons OAuth et la gestion des erreurs. La logique de réessai et la relecture des événements de consentement échoués doivent généralement être mises en œuvre côté client, ce qui ajoute de la complexité opérationnelle.

L'interface utilisateur est fonctionnelle mais pourrait être plus intuitive dans certaines zones administratives, surtout lors de la gestion d'un grand nombre de sujets ou du dépannage des erreurs d'intégration. De meilleurs outils natifs pour les réessais et la surveillance réduiraient considérablement la charge de support.

Il aurait également été bien d'avoir des règles de gestion des doublons pour filtrer les enregistrements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé Ketch pour gérer les politiques de consentement sur le site web et Google Tag Manager pour Handshake. Ketch a assuré notre conformité dans plusieurs régions sans avoir besoin de lutter contre la technologie et d'avoir des solutions ponctuelles ou des contournements pour soutenir cela. L'expérience technique était propre et simple. J'ai adoré l'orchestration des balises sur la page et la configuration dans Google Tag Manager était vraiment facile. L'événement de mise en ligne s'est déroulé de manière fluide et sans accroc, et nous étions en ligne en environ 30 minutes. Mention spéciale à Joshua Grossman, qui était notre système de support Ketch et nous a guidés tout au long de notre configuration et de notre parcours. Joshua était phénoménal, patient et très amical, orienté vers l'initiative, et était heureux de participer à des appels, de résoudre des problèmes et de partager des idées de manière asynchrone. La documentation sur Ketch était simple et directe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la documentation technique devrait être disponible publiquement, et non pas derrière une barrière de connexion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Ketch vraiment facile à utiliser depuis l'arrière-plan selon mon expérience. Le support que nous avons reçu de l'équipe de Ketch a été vraiment excellent ; ils sont faciles à travailler avec et faciles à contacter, rendant l'expérience fluide pour nous, ce que j'apprécie vraiment. J'adore que ce soit plug-and-play de mon point de vue en tant que gestionnaire de compte, me permettant de rassurer les clients en toute confiance que leurs sites web sont sécurisés et conformes. C'est aussi propre et attrayant sur le front-end du site et personnalisable pour l'image de marque du client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas vraiment d'exemples précis de choses que je n'aime pas parce que je n'ai pas toutes les connaissances techniques liées à Ketch. Si j'avais des connaissances techniques plus détaillées, je pourrais avoir de meilleurs retours. Mais honnêtement, je suis reconnaissant envers Ketch de l'avoir rendu si facile que je n'ai pas besoin d'avoir ces connaissances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que l'interface utilisateur soit très épurée et qu'il soit facile pour une personne non-développeur de comprendre et de mettre en œuvre. Leur équipe de support et le personnel d'intégration ont fait un excellent travail en nous guidant tout au long du processus. Ils se sont assurés que nous faisions les bons tests avant de passer en production. J'ai également trouvé que Mike était vraiment utile car il a fait plusieurs suivis après la mise en production, vérifiant que tout allait bien. Il est vraiment facile de suivre les directives de conformité dans chaque juridiction, et Ketch rend la gestion des sessions utilisateur simple. L'intégration s'est déroulée très bien grâce à l'aide de Mike ; il a participé aux appels avec nous, personnalisé la configuration et s'est assuré que tout était adapté à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons approché Ketch avec un ensemble de besoins complexes et nuancés, et ils ont répondu à toutes nos attentes. Dès le début, le processus a été fluide. Le service commercial était à la fois consultatif et réactif, tandis que l'intégration s'est avérée bien organisée et efficace.

Ce qui distingue vraiment Ketch, c'est son interface utilisateur. Elle se démarque comme l'une des meilleures que nous ayons rencontrées, propre, intuitive et remarquablement facile à naviguer. Même la configuration de flux de travail avancés était simple, ce qui témoigne de la conception réfléchie de la plateforme.

Ketch a non seulement répondu à nos attentes, mais les a dépassées. Pour quiconque recherche une plateforme de contrôle de la confidentialité et des données offrant puissance, flexibilité et facilité d'utilisation, Ketch est un excellent choix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme soit incroyablement puissante et conviviale dans l'ensemble, certaines des nomenclatures et terminologies utilisées dans Ketch peuvent nécessiter un certain temps d'adaptation. Il y a une légère courbe d'apprentissage pour comprendre comment certaines fonctionnalités sont étiquetées ou organisées, surtout pour les nouveaux utilisateurs. Cela dit, une fois que vous êtes familier avec la structure, il devient beaucoup plus facile de naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ketch est une plateforme exceptionnellement conviviale qui permet aux consommateurs de comprendre facilement leurs options de confidentialité et de gérer en toute confiance leurs choix de consentement. L'équipe de mise en œuvre est exceptionnelle, en particulier Mike Carey, qui aide constamment nos clients à mettre en place des programmes de confidentialité conformes et efficaces avec facilité. L'équipe est extrêmement compétente à chaque étape du processus et va au-delà des attentes pour s'assurer que les clients perçoivent clairement la valeur, la simplicité et l'intuitivité de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien que nos clients n'aiment pas à propos de Ketch. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Ketch simplifie tout. Cela rend la construction du consentement beaucoup plus facile à comprendre et à créer quelque chose qui fonctionne. L'automatisation des demandes DSAR est également quelque chose que j'apprécie, car cela signifie que je n'ai pas à les faire manuellement. Cela rend les choses beaucoup plus faciles et économise beaucoup de temps et d'efforts. Une fois que vous savez ce que vous recherchez en termes de lois actuelles et de votre tolérance au risque, la configuration dans le compte est très simple et j'ai apprécié la facilité de mise en place. Je pense aussi que Ketch offre une bonne valeur, surtout en comparant ce que vous obtenez par rapport au coût. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'organisation des différentes sections dans l'interface utilisateur rend les choses difficiles à trouver, et donc j'utilise constamment la barre de recherche. Je n'ai aucune idée d'où se trouvent les choses, que ce soit dans la barre latérale gauche ou enfouies dans les onglets, mais je recherche les choses dont j'ai besoin, et je suis capable de les trouver de cette manière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment que Ketch soit très facile à utiliser et qu'il possède toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin. Les interfaces sont très intuitives, et leur processus d'intégration a été fantastique. Ils étaient là pour nous aider lorsque c'était nécessaire, avec notre spécialiste de l'implémentation Josh qui a été extrêmement compétent tout au long de notre mise en œuvre. Les bannières de cookies faciles à déployer et les paramètres de confidentialité incluent tout ce à quoi nous nous attendions, et le fait que, à mesure que les lois et les politiques évoluent, Ketch effectue automatiquement les mises à jour pour vous est une autre excellente fonctionnalité. Cet ensemble d'outils est inestimable dans le paysage en constante évolution de la confidentialité et du consentement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à détester, car c'est un ensemble d'outils complet avec de nombreux éléments à comprendre, mais c'est là que le niveau de mise en œuvre et de soutien à l'intégration devient crucial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Ketch soit personnalisable et facile à configurer. Ils m'ont guidé à travers tout, rendant le processus assez simple et rapide. J'apprécie également de pouvoir intégrer notre image de marque pour que tout soit harmonieux sur notre site web. Ils sont toujours réactifs lorsque j'ai des questions ou besoin d'aide pour quoi que ce soit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai du mal à faire en sorte que nos paramètres de confidentialité soient liés dans notre menu de liens rapides dans le pied de page au lieu d'être en bas de la page, mais l'équipe de Ketch m'aide à le faire, donc je suis sûr que nous aurons bientôt résolu ce problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.