Avis et détails du produit OneTrust Privacy Automation

J'aime vraiment que OneTrust Privacy Automation soit une plateforme tout-en-un complète. Cela m'évite de passer d'un outil à l'autre pour des tâches comme la cartographie du contenu des cookies et les DSAR. La fonctionnalité d'intelligence réglementaire est révolutionnaire car elle fournit des mises à jour en temps réel sur les lois mondiales, ce qui ajoute une valeur significative au-delà d'être simplement un outil logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour être honnête, c'est un processus très complexe. Ce n'est pas un outil de type "télécharger et jouer", et il faut beaucoup de temps et de formation pour tout configurer correctement car il y a tellement de paramètres. De plus, l'interface utilisateur peut sembler encombrée. Ce n'est pas facile à configurer au début ; nous avons dû passer plusieurs semaines juste à configurer les flux de travail et à cartographier nos données. De plus, je ne lui donne pas un dix à cause du prix élevé et de la courbe d'apprentissage abrupte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comment il centralise et automatise les flux de travail de confidentialité de bout en bout sur une seule plateforme. Il réduit considérablement l'effort manuel grâce à des flux de travail préconfigurés et configurables, tout en maintenant les exigences réglementaires à jour. Cela permet aux équipes de confidentialité de passer d'une conformité réactive à un programme de confidentialité plus évolutif, structuré et proactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sa complexité et sa courbe d'apprentissage, surtout pour les équipes nouvelles dans la technologie de la confidentialité ou sans support dédié à la mise en œuvre. Cependant, c'est un aspect commun à considérer lorsque vous implémentez n'importe quelle plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans l'automatisation de la confidentialité de OneTrust, c'est sa capacité à centraliser et rationaliser les flux de travail complexes en matière de confidentialité à travers les réglementations mondiales. La plateforme offre une large gamme de modèles préconstruits et de fonctionnalités d'automatisation qui réduisent considérablement l'effort manuel, notamment pour des tâches comme les demandes d'accès des personnes concernées (DSAR), les registres des activités de traitement (RoPA) et la gestion du consentement des cookies.

Les capacités d'intégration sont également impressionnantes — OneTrust se connecte bien avec les systèmes de données courants, permettant une cartographie des données plus précise et des évaluations des risques plus faciles. J'apprécie également les mises à jour fréquentes pour refléter l'évolution des lois mondiales sur la confidentialité, ce qui aide à garantir la conformité sans nécessiter une surveillance manuelle constante.

L'interface utilisateur est moderne et relativement intuitive, et la configuration modulaire permet aux organisations de s'adapter en fonction de leurs besoins — des petites équipes aux programmes à l'échelle de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que OneTrust soit une plateforme puissante, elle peut être accablante à mettre en œuvre et à naviguer, surtout pour les nouveaux utilisateurs ou les petites équipes. Le nombre impressionnant de modules et d'options de personnalisation, bien que utiles, peut rendre la configuration initiale complexe et chronophage sans support ou formation dédiés.

De plus, certains utilisateurs peuvent trouver le modèle de tarification un peu opaque — les coûts peuvent augmenter rapidement à mesure que vous ajoutez plus de modules ou que vous étendez l'utilisation à travers les départements. Il y a aussi une courbe d'apprentissage associée à la configuration des règles d'automatisation et à l'intégration avec les systèmes internes, ce qui peut nécessiter une expertise technique ou un support de conseil.

Enfin, bien que l'interface soit moderne, certains flux de travail (comme la génération de RoPA ou les DPIA) pourraient bénéficier d'une navigation plus intuitive ou d'une orientation plus claire au sein de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cet outil agit comme un tableau de bord unifié pour toutes les opérations de sécurité et de confidentialité. Ici, on peut connaître les risques, l'état de la confidentialité et également les rapports en cas de violation de données. Il est également très flexible, ce qui le rend idéal pour les grandes et petites organisations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est nécessaire de simplifier l'interface car elle semble plus complexe dans les cas où les individus manquent de compétences en informatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

OneTrust est facile à intégrer dans l'application et sur le web, avec une documentation claire et concise. Avoir tous les guides étape par étape a facilité la vie de l'équipe de développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration du CMS et la catégorisation du consentement sont trop difficiles à comprendre. Il devrait y avoir un guide pour aider le gestionnaire à catégoriser les consentements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le module d'automatisation de la confidentialité de One Trust est intuitif et facile à configurer. La plateforme est fiable et stable - je n'ai pas connu de pannes ou d'autres préoccupations. Traiter correctement les demandes de confidentialité est essentiel pour rester conforme et je suis convaincu que cela peut être réalisé en utilisant la plateforme One Trust. Au cours des 5 années, j'ai eu un bon et un moins bon support puisque nous n'avons pas acheté le support Enterprise. Cependant, j'ai été très satisfait de notre nouveau représentant de compte et des fonctionnalités supplémentaires disponibles pour le support (accès aux appels de support, calendriers de support). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais voir de meilleurs rapports prêts à l'emploi utilisant les Tableaux de bord et Rapports. Les options de graphiques du Tableau de bord sont quelque peu limitées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les outils sont configurés pour les individus soucieux de la confidentialité. Les évaluations de confidentialité sont faciles à configurer si vous souhaitez créer les vôtres, ou vous pouvez utiliser des évaluations prêtes à l'emploi qui sont assez bonnes en fonction de la taille de votre entreprise. Les réponses sont collectées et stockées dans l'outil de cartographie des données, où vous avez la possibilité de créer des rapports, ou encore d'utiliser des rapports prêts à l'emploi pour des choses comme votre RoPA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien que je n'aime pas, j'ai des fonctionnalités que j'aimerais voir qui n'ont pas encore été mises en œuvre. Un véritable processus de non-production à production où vous pouvez migrer des données après qu'elles ont été correctement testées est la fonctionnalité numéro un que l'outil n'a pas aujourd'hui, vous obligeant à apporter des modifications directement en production. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil lui-même est excellent, avec de nombreux modèles qui facilitent votre travail de conformité. Pour une grande organisation, c'est un atout et vous pouvez compter sur le fait qu'une grande partie du travail de conformité est effectuée à l'intérieur de l'outil. De plus, le fait qu'il y ait une approche mondiale bénéficie à l'entreprise. Les consultants sont agréables et faciles à travailler, toujours réactifs et précis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'aimons pas le fait qu'il y ait certaines limitations en ce qui concerne la suppression des enregistrements. Il n'y a pas de modèle de suppression en masse, ce qui serait beaucoup plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur a un aspect propre et simple. Il y a beaucoup de ressources d'aide en ligne et le personnel est professionnel et facile à travailler. L'équipe semble prendre en compte les retours et les utilise pour améliorer le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités de rapport sont basiques et les fonctionnalités de gestion des droits sont un peu déroutantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une suite complète d'outils de confidentialité qui vous aide à rester conforme Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client est inexistant - vous êtes livré à vous-même. La mise en œuvre a été compliquée. De plus, vous devez regarder quatre vidéos d'une heure juste pour commencer, ce qui est assez accablant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.