Avis et détails du produit Ketch

C'était extrêmement facile à configurer, et le support était toujours disponible si nous avions des questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien. Ils font un excellent travail en rendant une initiative complexe très facile à mettre en œuvre et à maintenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme Ketch est généralement intuitive et facile à utiliser. Ce qui distingue vraiment Ketch, cependant, c'est le support client. Ils répondent rapidement et sont très compétents. J'ai pu mettre en œuvre Ketch sur notre site web avec un délai de lancement serré grâce à l'assistance de leur support, ce qui a permis de respecter le calendrier de notre projet. L'intégration avec nos plateformes d'analyse a également été fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La quantité de personnalisations et d'options peut être écrasante au début, mais avec un peu d'engagement, tout cela est très apprenable et puissant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en œuvre personnalisée m'a vraiment marqué, et le soutien fourni a été excellent tout au long du processus. Avoir un canal Slack dédié a rendu la communication facile et efficace. J'ai également été impressionné par la qualité des fonctionnalités de reporting. Mike, en particulier, a été phénoménal et a eu un impact positif significatif sur mon expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela pourrait ne pas être un problème unique à Ketch, mais j'ai remarqué certains problèmes lorsqu'il s'agit de bloquer certains éléments sur les boutiques Shopify. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les gens.

Dès les premiers appels où nous avons discuté de nos besoins avec Harrison et Johne, jusqu'à la phase de mise en œuvre et de mise en service où Anupam nous a aidés avec ses idées et son expérience, cela a été une expérience brillante. Il est devenu très évident pour moi que Ketch se soucie vraiment de ses clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En toute honnêteté, rien.

La facilité de mise en œuvre combinée aux fonctionnalités offertes et au service client rapide est une combinaison très appréciable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Travailler avec Ketch a été très fluide. Ils fournissent un soutien à chaque étape, nous permettant de compter entièrement sur eux pour terminer la configuration de la plateforme. Mike Carey, notre contact principal chez Ketch, est compétent et réactif tout au long du processus de configuration. Son équipe est également très utile, nous aidant avec tout, de la configuration de la plateforme et de Google Tag Manager au lancement de la plateforme.

L'UX/UI de la plateforme est globalement simple à utiliser. Je n'ai rencontré aucune difficulté majeure, et si j'ai des questions, Mike et son équipe fournissent un soutien immédiat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons rencontré un petit problème avec la liste finale des cookies lors de l'analyse de la plateforme ; cependant, ils répondent généralement rapidement pour nous aider à résoudre le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était très facile à installer, cela n'a causé aucun problème à notre application web de production existante, contrairement aux fournisseurs précédents. Il a une interface utilisateur conviviale et une documentation excellente. Ils fournissent même des migrations sans code à partir d'autres fournisseurs, sans avoir besoin de perturber les clients existants avec des choix de confidentialité déjà configurés. Leur support est agile, rapide et excellent. Le contact assigné à l'expérience client est très utile. Ils ont de nombreuses intégrations avec d'autres partenaires connus, comme Shopify, avec lequel nous avons également quelques marques satellites, donc c'est extrêmement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Presque rien. J'améliorerais simplement leur documentation qui est plus orientée vers les nouvelles installations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie l'interface intuitive de Ketch qui facilite la personnalisation. Ketch a mis en place la bannière pop-up pour nous et nous a guidés à chaque étape, ce qui a été utile. La configuration initiale a été relativement facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toutes les parties du menu qui sont verrouillées jusqu'à ce que vous payiez plus sont agaçantes car je clique toujours dessus sans le savoir (peut-être indiquer plus clairement qu'elles sont verrouillées derrière un paywall). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très facile à mettre en œuvre. L'élément de code était minimal ; la plupart du travail était configurable et modifiable dans l'outil Ketch. L'équipe était vraiment facile à travailler avec et très réactive ! Cela a été vraiment utile en raison des délais serrés avec lesquels nous travaillions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains éléments sont encore cachés dans le code. Par exemple, la fonctionnalité "hideclosebutton" est dans le code et nécessite qu'un membre de l'équipe effectue le changement et le déploie pour vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ketch est une plateforme très flexible et facile à utiliser pour gérer le consentement des cookies sur notre site web. Le balayage automatique des cookies et leur catégorisation permettent de gagner beaucoup de temps et rendent simple le maintien de tout à jour et précis.

Une des choses que j'ai vraiment appréciées est la facilité avec laquelle il était possible de configurer les règles de consentement pour différentes juridictions. La plateforme vous permet de personnaliser l'expérience de la bannière en fonction de la localisation, et les options de personnalisation pour la bannière elle-même—couleurs, mise en page, langue et message—facilitent l'adaptation à votre marque et offrent une expérience utilisateur fluide.

Les mises à jour en temps réel sont une autre fonctionnalité géniale. Nous pouvons apporter des modifications à la bannière ou aux paramètres sans avoir besoin de toucher au code ou de redéployer quoi que ce soit.

L'équipe de support chez Ketch a été fantastique lors de la mise en œuvre. Ils ont été rapides à répondre, très utiles, et ont veillé à ce que nous soyons bien préparés pour réussir dès le départ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La documentation peut être un peu difficile à suivre, surtout lorsqu'il s'agit de réaliser des configurations plus avancées ou d'intégrer avec des applications monopage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Ketch fasse le travail, et quand vous actionnez réellement le commutateur, cela fonctionne. De plus, l'agent d'intégration était sympa. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, la mise en œuvre n'est pas si simple, avec de nombreuses étapes où beaucoup de choses peuvent mal tourner. C'est assez difficile, surtout si vous avez un grand site avec beaucoup de choses. La configuration initiale n'était pas très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.