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Ketch

Par Ketch

4.6 sur 5 étoiles

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Avis Ketch (122)

Avis

Avis Ketch (122)

4.6
Avis 123

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment Ketch pour son interface intuitive et son support exceptionnel, qui rendent le processus de mise en œuvre fluide et simple. Beaucoup apprécient la façon dont la plateforme simplifie la gestion du consentement, permettant aux équipes de naviguer efficacement dans les exigences de conformité. Cependant, certains utilisateurs notent que l'interface utilisateur peut parfois être difficile à naviguer, en particulier pour les nouveaux utilisateurs.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Assurances
CA
Entreprise (> 1000 employés)
"Configuration extrêmement facile avec un support toujours disponible"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ketch?

C'était extrêmement facile à configurer, et le support était toujours disponible si nous avions des questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ketch?

Je ne peux penser à rien. Ils font un excellent travail en rendant une initiative complexe très facile à mettre en œuvre et à maintenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Stephane Le Mentec de Ketch

Merci pour les mots gentils ! Nous sommes ravis que l'installation ait été facile et que notre équipe ait toujours été présente lorsque des questions se posaient. C'est formidable d'entendre que Ketch vous aide à gérer le consentement dans un écosystème complexe tout en réduisant les risques et en soutenant une croissance évolutive. Nous vous remercions de nous faire confiance en tant que partenaire !

Utilisateur vérifié à Immobilier commercial
AI
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Plateforme intuitive avec un support client exceptionnel et rapide"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ketch?

La plateforme Ketch est généralement intuitive et facile à utiliser. Ce qui distingue vraiment Ketch, cependant, c'est le support client. Ils répondent rapidement et sont très compétents. J'ai pu mettre en œuvre Ketch sur notre site web avec un délai de lancement serré grâce à l'assistance de leur support, ce qui a permis de respecter le calendrier de notre projet. L'intégration avec nos plateformes d'analyse a également été fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ketch?

La quantité de personnalisations et d'options peut être écrasante au début, mais avec un peu d'engagement, tout cela est très apprenable et puissant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Stephane Le Mentec de Ketch

Merci pour l'évaluation ! Nous sommes heureux d'apprendre que la plateforme vous a semblé intuitive et que notre équipe de support a pu vous aider à respecter un calendrier de lancement serré et à garder tout sur la bonne voie. Nous apprécions également les retours sur la personnalisation ; il y a beaucoup de potentiel là-dedans, et nous sommes ravis que cela soit devenu plus accessible avec le temps. Merci de faire confiance à Ketch pour soutenir vos objectifs de conformité.

Andy W.
AW
Sr. Director IT
Entreprise (> 1000 employés)
"Support exceptionnel et mise en œuvre personnalisée"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ketch?

La mise en œuvre personnalisée m'a vraiment marqué, et le soutien fourni a été excellent tout au long du processus. Avoir un canal Slack dédié a rendu la communication facile et efficace. J'ai également été impressionné par la qualité des fonctionnalités de reporting. Mike, en particulier, a été phénoménal et a eu un impact positif significatif sur mon expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ketch?

Cela pourrait ne pas être un problème unique à Ketch, mais j'ai remarqué certains problèmes lorsqu'il s'agit de bloquer certains éléments sur les boutiques Shopify. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Stephane Le Mentec de Ketch

Merci pour la critique, Andy ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'intégration personnalisée et le support dédié (un grand merci à notre star, Mike !) ont eu un impact si positif. Nous apprécions la remarque sur le blocage de Shopify ; nous allons nous pencher dessus. Merci de faire confiance à Ketch pour soutenir vos objectifs de conformité et de confidentialité !

Siddhant S.
SS
Software Intern
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"J'ai eu une expérience incroyable avec Ketch"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ketch?

Les gens.

Dès les premiers appels où nous avons discuté de nos besoins avec Harrison et Johne, jusqu'à la phase de mise en œuvre et de mise en service où Anupam nous a aidés avec ses idées et son expérience, cela a été une expérience brillante. Il est devenu très évident pour moi que Ketch se soucie vraiment de ses clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ketch?

En toute honnêteté, rien.

La facilité de mise en œuvre combinée aux fonctionnalités offertes et au service client rapide est une combinaison très appréciable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Stephane Le Mentec de Ketch

Merci beaucoup pour votre avis, Siddhant ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été fluide et que l'équipe a eu un impact. Cela signifie beaucoup de savoir que Ketch s'est démarqué et a assuré en termes de facilité, rapidité et support !

Drake Y.
DY
Digital Design Director
Entreprise (> 1000 employés)
"La plateforme est facile à utiliser, et l'équipe est toujours disponible pour aider !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ketch?

Travailler avec Ketch a été très fluide. Ils fournissent un soutien à chaque étape, nous permettant de compter entièrement sur eux pour terminer la configuration de la plateforme. Mike Carey, notre contact principal chez Ketch, est compétent et réactif tout au long du processus de configuration. Son équipe est également très utile, nous aidant avec tout, de la configuration de la plateforme et de Google Tag Manager au lancement de la plateforme.

L'UX/UI de la plateforme est globalement simple à utiliser. Je n'ai rencontré aucune difficulté majeure, et si j'ai des questions, Mike et son équipe fournissent un soutien immédiat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ketch?

Nous avons rencontré un petit problème avec la liste finale des cookies lors de l'analyse de la plateforme ; cependant, ils répondent généralement rapidement pour nous aider à résoudre le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Stephane Le Mentec de Ketch

Merci pour les gentils mots, Drake ! Nous sommes ravis que la plateforme ait été facile à utiliser et que Mike et l'équipe aient été présents à chaque étape. Nous apprécions que vous ayez mentionné notre excellente équipe de support, cela signifie beaucoup pour nous !

Tomás A.
TA
Senior Software Engineer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"L'un des logiciels de consentement à la vie privée les plus simples à installer."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ketch?

C'était très facile à installer, cela n'a causé aucun problème à notre application web de production existante, contrairement aux fournisseurs précédents. Il a une interface utilisateur conviviale et une documentation excellente. Ils fournissent même des migrations sans code à partir d'autres fournisseurs, sans avoir besoin de perturber les clients existants avec des choix de confidentialité déjà configurés. Leur support est agile, rapide et excellent. Le contact assigné à l'expérience client est très utile. Ils ont de nombreuses intégrations avec d'autres partenaires connus, comme Shopify, avec lequel nous avons également quelques marques satellites, donc c'est extrêmement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ketch?

Presque rien. J'améliorerais simplement leur documentation qui est plus orientée vers les nouvelles installations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Stephane Le Mentec de Ketch

Merci beaucoup pour la critique, Tomás ! Nous sommes ravis que Ketch ait été facile à installer et que la migration sans code et les intégrations aient été utiles. Nous apprécions la remarque sur la documentation—nous y travaillons !

TL
"Interface intuitive, installation sans effort"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ketch?

J'apprécie l'interface intuitive de Ketch qui facilite la personnalisation. Ketch a mis en place la bannière pop-up pour nous et nous a guidés à chaque étape, ce qui a été utile. La configuration initiale a été relativement facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ketch?

Toutes les parties du menu qui sont verrouillées jusqu'à ce que vous payiez plus sont agaçantes car je clique toujours dessus sans le savoir (peut-être indiquer plus clairement qu'elles sont verrouillées derrière un paywall). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Stephane Le Mentec de Ketch

Merci pour la critique, Tyler ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'interface et la configuration guidée ont facilité et personnalisé la mise en ligne de votre bannière de cookies. Nous apprécions également beaucoup le retour franc sur les éléments de menu verrouillés. C'est un retour utile, et nous convenons que des indicateurs plus clairs rendraient l'expérience plus fluide. Merci encore de partager votre expérience et de collaborer avec Ketch.

Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness
AS
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Mise en œuvre facile et excellente équipe"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ketch?

C'est très facile à mettre en œuvre. L'élément de code était minimal ; la plupart du travail était configurable et modifiable dans l'outil Ketch. L'équipe était vraiment facile à travailler avec et très réactive ! Cela a été vraiment utile en raison des délais serrés avec lesquels nous travaillions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ketch?

Certains éléments sont encore cachés dans le code. Par exemple, la fonctionnalité "hideclosebutton" est dans le code et nécessite qu'un membre de l'équipe effectue le changement et le déploie pour vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Stephane Le Mentec de Ketch

Merci beaucoup pour la critique ! Nous sommes ravis que la mise en œuvre ait été rapide et que notre équipe ait pu vous soutenir dans un délai serré. Nous apprécions la remarque sur les fonctionnalités basées sur le code, nous travaillons toujours à rendre la configuration encore plus facile. Merci d'avoir choisi Ketch !

Ganesh L.
GL
Engineering Manager - Digital Experience
Entreprise (> 1000 employés)
"Plateforme de gestion du consentement rationalisée et flexible"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ketch?

Ketch est une plateforme très flexible et facile à utiliser pour gérer le consentement des cookies sur notre site web. Le balayage automatique des cookies et leur catégorisation permettent de gagner beaucoup de temps et rendent simple le maintien de tout à jour et précis.

Une des choses que j'ai vraiment appréciées est la facilité avec laquelle il était possible de configurer les règles de consentement pour différentes juridictions. La plateforme vous permet de personnaliser l'expérience de la bannière en fonction de la localisation, et les options de personnalisation pour la bannière elle-même—couleurs, mise en page, langue et message—facilitent l'adaptation à votre marque et offrent une expérience utilisateur fluide.

Les mises à jour en temps réel sont une autre fonctionnalité géniale. Nous pouvons apporter des modifications à la bannière ou aux paramètres sans avoir besoin de toucher au code ou de redéployer quoi que ce soit.

L'équipe de support chez Ketch a été fantastique lors de la mise en œuvre. Ils ont été rapides à répondre, très utiles, et ont veillé à ce que nous soyons bien préparés pour réussir dès le départ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ketch?

La documentation peut être un peu difficile à suivre, surtout lorsqu'il s'agit de réaliser des configurations plus avancées ou d'intégrer avec des applications monopage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Stephane Le Mentec de Ketch

Ganesh, merci beaucoup pour l'examen détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que Ketch facilite et rend plus flexible la gestion du consentement pour votre équipe. Nous apprécions les retours sur la documentation et travaillons à la rendre encore plus claire. Reconnaissants de soutenir votre parcours de conformité !

Oleksiy M.
OM
Marketing Manager
Matériel informatique
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Gestion efficace des cookies mais configuration difficile"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ketch?

J'aime que Ketch fasse le travail, et quand vous actionnez réellement le commutateur, cela fonctionne. De plus, l'agent d'intégration était sympa. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ketch?

Dans l'ensemble, la mise en œuvre n'est pas si simple, avec de nombreuses étapes où beaucoup de choses peuvent mal tourner. C'est assez difficile, surtout si vous avez un grand site avec beaucoup de choses. La configuration initiale n'était pas très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Stephane Le Mentec de Ketch

Merci pour la critique, Oleksiy ! Nous sommes ravis de vous avoir comme membre de notre communauté Ketch. Nous apprécions également le retour franc sur la mise en œuvre. Merci encore de partager votre expérience et d'utiliser Ketch !

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