Avis et détails du produit mParticle by Rokt

Ce que j'aime le plus chez mParticle, c'est :

- Comment il aide à organiser les données clients en un seul endroit au lieu de les disperser à travers plusieurs outils.

- Une fois que les données passent par mParticle, il devient beaucoup plus facile de comprendre quels événements augmentent réellement et où ils vont.

- Il aide à maintenir la cohérence entre les événements web, mobiles et backend.

- Un autre bon aspect est la flexibilité qu'il offre dans le routage des données. Nous n'avons pas besoin d'envoyer tout partout aveuglément.

- Nous pouvons contrôler quels événements vont à quelle destination, et cela aide vraiment à garder les choses propres.

- La gestion des identités est également utile car les utilisateurs viennent de différents appareils et sessions, et mParticle aide à relier ces points de manière plus efficace.

Dans l'ensemble, cela réduit beaucoup d'efforts manuels et de confusion autour des données clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Une chose que je n'aime pas, c'est que la plateforme est encore en phase d'apprentissage, surtout pour les nouveaux utilisateurs.

- Au début, il n'est pas très facile de comprendre tous les concepts comme la planification des données, les identités et les flux d'événements.

- L'interface utilisateur semble également lourde parfois, et trouver le réglage exact dont vous avez besoin peut prendre beaucoup de temps.

- De plus, principalement... le débogage en direct est un peu délicat.

- Parfois, on a l'impression que les choses ne sont pas très clairement configurées, et le suivi des événements devient une tâche compliquée lorsque quelque chose ne va pas.

Les petites erreurs peuvent prendre du temps à identifier, surtout lorsque plusieurs intégrations sont impliquées.

Quoi qu'il en soit, nous prévoyons de passer à un nouvel outil de mParticle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, l'interface utilisateur (du moins les versions plus récentes) est nettement améliorée par rapport à ce que j'ai vu auparavant. Ce n'est pas beau, remarquez, mais c'est fonctionnel. Et je l'admets - les rapports sont en fait corrects pour le niveau de granularité offert. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est là que ça devient douloureux. Mon plus gros problème, et franchement, celui qui me revient sans cesse à l'esprit, est la courbe d'apprentissage abrupte. Ils ont ajouté tellement de fonctionnalités, tellement d'intégrations, et tellement de règles complexes, que c'est un cauchemar pour une marque de taille moyenne - sans parler d'une plus petite - de les utiliser efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mparticle est un outil CDP multifonctionnel qui nous aide à identifier rapidement les audiences, à les construire avec une segmentation réfléchie et à les publier là où nous en avons besoin. Cette année, j'ai également utilisé mParticle pour plus que la simple création d'audiences, mais aussi comme un outil clé pour collecter des données 1P pour des tirages au sort, la création de profils NBCU, l'ingestion de données 1P et bien plus encore. La plateforme s'intègre parfaitement avec de nombreux fournisseurs, partenaires ou outils externes que nous utilisons. Cependant, je pense que l'aspect numéro un de mParticle est son incroyable équipe de service client. Je travaille avec Molly depuis que j'ai commencé à travailler chez NBC/Telemundo et elle a toujours été prête à aider, tout en offrant des solutions simples et claires. Au-delà de Molly, l'équipe technique et de support est également toujours prête à aider. Manny et son équipe sont un véritable plaisir à côtoyer, et ils donnent toujours l'impression d'être une extension de notre équipe interne, ce qui rend toute mise en œuvre facile. J'utilise Mparticle assez souvent pour la plupart des projets que je dirige, et je ne le ferais pas autrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule partie de mParticle que je dirais être ma moins préférée est la nouvelle interface utilisateur, peut-être est-ce une question de m'y habituer davantage, mais parfois je ne la trouve pas aussi conviviale que la précédente. Il y a certaines parties de l'outil sur lesquelles j'ai encore besoin de conseils et peut-être qu'une nouvelle expérience pourrait la rendre un peu moins intimidante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mparticle facilite la création et le partage d'audiences pour diverses plateformes publicitaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines caractéristiques de segmentation peuvent être améliorées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je préfère chez mParticle, c'est son interface utilisateur intuitive, qui rend la navigation et la gestion du catalogue d'événements exceptionnellement faciles. La simplicité de la plateforme pour configurer et gérer les connexions rationalise notre flux de travail, améliorant ainsi l'efficacité globale. De plus, la capacité de créer des audiences en temps réel et d'activer des campagnes ciblées est inestimable pour nos stratégies d'engagement client. En outre, la vaste gamme de connecteurs de données prêts à l'emploi de mParticle offre une intégration transparente avec divers de nos services, enrichissant ainsi notre écosystème de données et nos capacités opérationnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

mParticle peut améliorer sa documentation pour mieux couvrir divers processus et meilleures pratiques, facilitant ainsi une configuration et un dépannage plus faciles pour les utilisateurs. L'écran d'activité bénéficierait de tableaux de bord plus visuels, affichant des indicateurs clés tels que les événements les plus fréquents et les volumes d'événements projetés. Ces améliorations fourniraient des informations plus rapides et exploitables. Des interfaces visuelles et informatives améliorées augmenteraient considérablement l'efficacité globale de la gestion des données et de la prise de décision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les temps de réponse du support ne sont pas aussi rapides que je le souhaiterais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à intégrer, outils d'analyse puissants et possibilité d'activer des outils tiers au sein de l'intégration mParticle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est assez difficile d'obtenir une visibilité à 100 % d'une application mobile hybride. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface claire et facile à utiliser qui améliore considérablement les façons dont vous pouvez gérer les données clients. Très bon support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Manque de possibilité de définir ses propres plateformes d'entrée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la mise en œuvre et les capacités de marquage sont excellentes. le produit s'améliore et s'adapte toujours aux besoins de l'industrie. la flexibilité des flux de données rend le produit très fonctionnel pour tous les aspects des opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la distribution des données peut être améliorée. les limitations concernant les cookies peuvent nuire à l'impact positif de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toutes les possibilités de connexion et les installations pour intégrer de nouvelles plateformes dans notre architecture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que j'ai eu était avec les règles pour le profil unifié, ce serait excellent d'avoir une manière plus personnalisée de définir les règles pour cela et pas seulement d'indiquer quels attributs utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.