Avis et détails du produit Microsoft Clarity

J'apprécie vraiment d'utiliser Microsoft Clarity pour regarder les enregistrements de sessions. C'est génial qu'il sauvegarde tous les enregistrements pendant longtemps, contrairement à d'autres outils où je ne peux pas conserver les enregistrements plus de 30 jours. Ce stockage à long terme est très efficace pour identifier où les utilisateurs rencontrent des difficultés et détecter les problèmes d'UX. Cela me permet d'analyser l'ensemble du parcours d'un utilisateur, par exemple, lorsqu'un utilisateur se désengage, ce qui m'aide à trouver des modèles qualitatifs de produit. De plus, la configuration initiale a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les enregistrements sont défectueux et ne prennent pas en charge l'ajout d'événements. J'aimerais qu'il puisse garantir des enregistrements de haute qualité, nous permettre de déclencher des événements, filtrer les enregistrements par ceux-ci, et aussi créer des entonnoirs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore les sessions d'enregistrement dans Clarity. Je peux clairement voir ce qu'un utilisateur navigue et clique, à la fois dans les enregistrements et dans une session utilisateur en direct. Cela m'aide vraiment à me sentir comme si j'étais là avec l'utilisateur et à comprendre ce qu'il fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les résumés d'enregistrement ne sont pas toujours précis. Par exemple, un clic de rage n'est pas nécessairement un indicateur de frustration ; il peut simplement refléter un comportement utilisateur normal lors de la lecture ou de l'interaction avec le contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les pages web et où précisément sur la page je commence de nouveaux tests. C'est assez facile à utiliser et cela m'aide à comprendre comment améliorer l'expérience utilisateur. C'est également très facile à mettre en œuvre sur le site web et je l'utilise fréquemment chaque semaine, parfois plusieurs fois par jour. Il s'intègre bien aussi dans les sites web de mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il puisse comparer (mesurer et rapporter) les périodes précédentes, et également fournir des insights d'IA lors de la comparaison du comportement des utilisateurs à travers différentes campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Microsoft Clarity pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec mon site web. Cela m'aide à analyser les enregistrements de sessions, les cartes de chaleur et le comportement des utilisateurs afin que je puisse identifier les problèmes d'utilisabilité, améliorer la disposition des pages et optimiser l'expérience utilisateur. Il détecte facilement des problèmes comme les clics morts et la navigation confuse, ce qui m'aide à résoudre les problèmes d'expérience utilisateur plus rapidement. Les enregistrements de sessions et les cartes de chaleur offrent des aperçus visuels clairs du comportement des utilisateurs et le fait qu'il soit gratuit sans limitations majeures le rend encore plus précieux. La configuration initiale a été très facile et il a commencé à collecter des données presque immédiatement. Dans l'ensemble, je le trouve facile à utiliser, et il fournit des informations vraiment précieuses, ce qui en fait un outil que je recommanderais avec confiance à d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je suggérerais pour l'amélioration est d'avoir des options de filtrage et de comparaison plus avancées dans les rapports. De plus, avoir des options de filtrage plus granulaires, comme combiner plus facilement plusieurs actions d'utilisateur ou sources de trafic, serait formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité avec laquelle on peut obtenir des informations très claires sur ce que les gens font sur mon site. Les cartes de chaleur montrent exactement où les gens cliquent ou défilent, et les replays de session donnent l'impression d'être là à regarder. De plus, c'est totalement gratuit et simple à configurer — honnêtement, cela ressemble à une arme secrète pour mon site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, pas grand-chose à redire. Si je devais choisir quelque chose, peut-être que le tableau de bord pourrait se charger un peu plus rapidement parfois. Mais pour un outil gratuit qui fournit autant d'informations ? Je suis plus que satisfait ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Microsoft Clarity est un outil d'analyse comportementale qui se concentre sur la visualisation des interactions des utilisateurs sur les sites web grâce à des fonctionnalités robustes telles que les replays de session, les cartes de chaleur de clics et le suivi du défilement. L'un des éléments les plus forts est le fait que toutes les fonctionnalités sont offertes sans limitations de données, et que les performances n'interfèrent pas de manière notable avec le chargement des pages.

Les replays de session offrent une vue claire et précise de la façon dont les visiteurs interagissent avec des pages individuelles, y compris les mouvements de la souris, les clics et les schémas de défilement. Cette fonctionnalité est bien structurée et facilite l'interprétation des comportements par rapport aux solutions traditionnelles basées sur les événements. Les cartes de chaleur sont automatiquement collectées sans nécessiter de configuration manuelle, et l'interface les organise de manière ordonnée par page, type d'appareil et filtre de trafic.

Les options de filtrage au sein de Clarity sont un autre point fort. Elles permettent de segmenter le trafic par appareil, attributs utilisateur tels que le pays ou le navigateur, et même des déclencheurs de comportement spécifiques comme les « clics de rage » ou le « défilement excessif ». Avoir ces indicateurs comportementaux intégrés de manière native est impactant car cela réduit l'analyse manuelle et met en évidence les endroits où des problèmes d'utilisabilité peuvent survenir.

L'intégration avec Google Analytics est également simple. En connectant les deux, il devient plus facile de passer des données quantitatives agrégées dans Analytics aux insights comportementaux qualitatifs dans Clarity avec peu de friction. De plus, l'interface du tableau de bord est propre, intuitive et s'adapte bien à différentes tailles de sites.

Enfin, il y a un accent notable sur la sécurité des données et la conformité. Clarity anonymise les données des utilisateurs, masque les entrées sensibles comme les champs de formulaire, et respecte les exigences du RGPD, ce qui est crucial lors de la gestion des enregistrements de session des visiteurs à grande échelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine où Clarity pourrait être amélioré est la profondeur des rapports. Bien que les replays de sessions et les heatmaps soient très visuels, l'outil ne fournit pas autant de rapports personnalisables par rapport à d'autres plateformes d'analytique. Il manque de visualisation avancée des entonnoirs ou d'analyse de parcours complexe, ce qui serait bénéfique pour les projets plus importants où le mapping des parcours utilisateurs est essentiel.

Une autre limitation est que malgré l'intégration avec Google Analytics, les intégrations tierces au-delà de cela sont limitées. Par exemple, ne pas avoir de connecteurs directs avec des plateformes de tests A/B ou des systèmes CRM réduit la flexibilité pour les organisations qui souhaitent intégrer les données comportementales dans des flux de travail plus larges. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Microsoft Clarity offre des aperçus clairs et visuels du comportement des utilisateurs grâce aux cartes thermiques et aux enregistrements de sessions. Cela aide à identifier rapidement les points de friction, à comprendre l'intention des utilisateurs et à optimiser les pages en fonction des modèles d'interaction réels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de grandes aversions, mais ajouter des options de segmentation plus approfondies et un filtrage plus avancé rendrait l'analyse encore plus précise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il nous fournit le parcours client sur le site web ou la page de destination et où le client abandonne sur le site. Où et sur quoi le client clique, et il montrera les problèmes en temps réel sur les pages de destination du parcours client. Facile à utiliser et à intégrer avec n'importe quel outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a des limitations en matière de traitement et de rapport de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la façon dont Clarity me montre exactement comment les gens utilisent mon site web grâce aux enregistrements d'écran et aux cartes de chaleur. C'est super facile à utiliser, complètement gratuit, et cela ne ralentit pas mon site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il est difficile de filtrer et de trouver des types spécifiques d'utilisateurs ou d'actions. De plus, il ne se connecte pas bien avec beaucoup d'autres outils que j'utilise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Interface conviviale et amicale avec des outils visuels

2. Connexion à Google Analytics

3. Enregistrements d'écran du site web Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien à dire dans cette section, je suis satisfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.