HubSpot Commerce Hub Avis & Détails du Produit

J'apprécie la possibilité de connecter HubSpot avec Jira, ce qui simplifie la gestion des tâches comme les comptes à payer et à recevoir, et même les rapprochements bancaires, directement depuis HubSpot. Cette intégration me fait gagner un temps considérable car elle permet la gestion des tâches sans changer de plateforme. De plus, avoir toutes les informations centralisées dans HubSpot est bénéfique car cela consolide les données entre les équipes de vente et opérationnelles, ce qui permet de gagner du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé que la configuration initiale de HubSpot Commerce Hub était difficile et déroutante. Il semblait qu'il n'y avait pas une bonne configuration entre HubSpot et les systèmes que nous essayions d'intégrer, comme Jira, ou peut-être que HubSpot lui-même était simplement lent. Cela a entraîné de nombreuses erreurs et des difficultés à trouver des informations, rendant le logiciel peu convivial. De plus, je suis frustré parce que HubSpot ne nous permet pas d'utiliser notre propre adresse e-mail pour envoyer des informations aux clients. Au lieu de cela, nous devons utiliser les instructions e-mail fournies par HubSpot, ce qui semble limitant. Je pense aussi que le logiciel n'est pas aussi utile ou convivial que d'autres plateformes que nous avons utilisées, comme Front. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus dans HubSpot CRM, c'est son design intuitif et convivial, même pour ceux qui n'ont pas de formation technique. Je l'utilise quotidiennement pour suivre les interactions avec les clients, gérer les pipelines et faciliter les transitions fluides entre les équipes. Avoir la possibilité d'enregistrer les appels, les e-mails et les notes au même endroit me permet de rester organisé et offre une vue claire du parcours de chaque client. Les tableaux de bord personnalisables et les fonctionnalités de reporting rendent également facile le suivi de mes progrès et me permettent de rester concentré sur ce qui compte le plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que HubSpot soit un excellent outil dans l'ensemble, j'ai trouvé certaines limitations en termes de personnalisation plus poussée, comme l'ajustement des couleurs ou des formats de pipeline. Cela dit, c'est un problème mineur, et il est possible qu'il existe des moyens de personnaliser ces aspects que je n'ai tout simplement pas encore explorés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans HubSpot Commerce Hub, c'est qu'il rend le travail beaucoup plus simple car il intègre plusieurs choses en une seule plateforme. Je n'avais pas d'expérience préalable avec cet outil, mais dans l'entreprise où je travaille (Impress SL), ils l'utilisent depuis toujours et j'ai été surpris de voir à quel point il a été facile d'apprendre à l'utiliser. L'interface est très intuitive et aide à tout organiser sans complications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En vérité, j'ai peu de reproches à faire à la plateforme elle-même, elle fonctionne très bien et est facile à utiliser. La seule chose qui ne me convainc pas, c'est la partie formation : pour compléter les certifications, elle demande des accès que l'administrateur ne donne normalement pas pour des raisons de sécurité, et au final, il devient impossible de les terminer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que Responsable des Ventes, ce qui ressort chez HubSpot, c'est sa rapidité et sa flexibilité. Il est rapide de configurer des séquences, de suivre l'engagement et de gérer les contacts sans avoir besoin de beaucoup de support backend. Les flux de travail et les intégrations fonctionnent de manière transparente, ce qui facilite la collaboration entre les équipes, notamment entre les Ventes et le Marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord et l'interface utilisateur pourraient bénéficier d'une mise à jour. Bien que la fonctionnalité soit puissante, l'expérience utilisateur n'est pas toujours intuitive, surtout lors de la gestion de plusieurs pipelines ou de la personnalisation des rapports. Un tableau de bord plus moderne et personnalisable ferait une grande différence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans HubSpot Commerce Hub, c'est qu'il facilite la centralisation de tout le processus de vente et d'achat, avec des pipelines clairs et faciles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas, c'est que plusieurs fonctions avancées nécessitent des plans plus coûteux et certaines intégrations externes peuvent être limitées ou complexes à configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser et à intégrer

Utilisation quotidienne pour soutenir les problèmes techniques des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, c'est mieux pour moi car il n'y a rien pour le dégrader. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La manière facile de faire les tâches, la solution de contournement est simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Probablement que les intégrations auraient été plus simplifiées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hubspot commerce est extrêmement intuitif. C'est très facile à utiliser et à ajouter des articles ou des services. Chaque fois que j'ai eu des questions ou des préoccupations, ils sont rapides à m'aider et à rendre la mise en œuvre un jeu d'enfant. Je l'utilise dans les opérations commerciales quotidiennes et j'ai pu l'intégrer avec leur aide pour préparer mon entreprise à un succès à long terme. Ils continuent d'ajouter de nouvelles fonctionnalités qui en font non seulement quelque chose que je dois utiliser, mais aussi quelque chose que je veux utiliser. Je ne peux pas imaginer développer mon entreprise sans Hubspot commerce et l'équipe Hubspot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a honnêtement pas grand-chose sur cette liste. Parfois, la base de connaissances est difficile pour obtenir des réponses, mais même cela s'améliore souvent et de manière significative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment le suivi et la gestion des comptes parmi mes collègues représentants commerciaux. J'apprécie particulièrement le suivi des ouvertures d'e-mails et l'extension Google Chrome également ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le formatage peut différer et maintenir le CRM propre est un travail très manuel pour l'équipe des opérations de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose est que je n'ai pas besoin d'outils supplémentaires pour les factures ou les paiements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de majeur à détester, peut-être que plus de choix de paiement seraient agréables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.