Avis et détails du produit Talon.One

Talon One a une interface intuitive et facile à utiliser qui permet à l'équipe de s'y familiariser facilement, quel que soit leur niveau d'expérience.

Il est efficace pour gérer de nombreuses campagnes à la fois, en gardant tout en bon fonctionnement, et l'équipe de support client est rapide à répondre, toujours prête à aider. De plus, il offre des exportations de données organisées qui sont parfaites pour approfondir les analyses, aidant les utilisateurs à obtenir ces précieuses informations sans tracas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient de l'interface intuitive est que certaines logiques cachées, telles que la gestion des règles de campagne conflictuelles ou l'empilement des remises, peuvent nécessiter du temps pour être apprises et clarifiées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Talon.One offre une interface intuitive pour la configuration des campagnes et un ensemble robuste d'APIs qui sont, pour la plupart, bien documentées et faciles à utiliser. L'équipe de support à l'intégration a été excellente — compétente, réactive et vraiment amicale tout au long de l'intégration et du déploiement.

La plateforme a géré nos volumes de trafic sans faille, nous donnant confiance en sa scalabilité. Nous n'avons fait qu'effleurer la surface en termes de fonctionnalités, mais c'est excitant de savoir qu'il y a beaucoup plus à explorer à mesure que nous développons nos campagnes de fidélité et de récompense. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une partie de la complexité plus profonde de notre cas d'utilisation a été passée sous silence lors des premières discussions de vente, ce qui a entraîné quelques surprises lors de la mise en œuvre. De plus, bien que les outils de configuration soient solides, il manque quelques fonctionnalités qui semblent être des ajouts naturels et qui rendraient l'expérience encore plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Talon.One offre de nombreuses fonctionnalités et une grande personnalisation, ce qui est important pour nos cas d'utilisation. Il est généralement facile à utiliser, notamment la possibilité de restreindre les utilisateurs de base à l'utilisation de modèles est un plus. L'API est complète et nous avons pu l'intégrer facilement dans notre système. La mise en place de nouvelles campagnes, surtout en utilisant des modèles, est également facile. Le support est toujours rapide à répondre et très utile pour résoudre tous les problèmes ou scénarios spécifiques que nous leur soumettons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec de nombreuses possibilités vient également une certaine complexité, surtout lors de la configuration des règles de campagne, il est donc facile de se perdre ou d'oublier un détail lors de la mise en place de quelque chose à partir de zéro. Parfois, il y a aussi de petits bugs dans l'interface web ou elle peut être un peu déroutante/complexe à certains endroits. De plus, tous les points de terminaison API disponibles ne sont pas correctement documentés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, je pense que Talon.One est très facile à utiliser et possède un certain nombre de fonctionnalités et d'utilisations excellentes qui me permettent de naviguer facilement pour inciter les clients de mon entreprise. J'utilise le plus souvent la fonctionnalité de coupon, mais j'ai travaillé avec mon excellent responsable de la réussite client pour apprendre à intégrer les parrainages et les cartes cadeaux dans mes campagnes marketing avec facilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Deux fonctionnalités que j'aimerais vraiment que Talon.One ait étaient :

- Faciliter l'exportation des finances derrière les coupons/codes de parrainage/cartes cadeaux (par exemple, j'aimerais pouvoir facilement exporter combien de revenus et de valeur de remise une grande quantité de coupons dans une campagne ont généré)

- Rendre les options d'importation/exportation "plus faciles" Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Talon.One est une plateforme facile à utiliser mais suffisamment puissante pour gérer des configurations complexes de promotions et de fidélité. L'équipe a été incroyable — toujours rapide à aider. Les documents d'apprentissage en ligne sont honnêtement les meilleurs que j'ai rencontrés — clairs, détaillés et faciles à suivre. Ce qui les distingue vraiment, c'est leur proactivité à nous aider à résoudre des cas d'utilisation délicats ou uniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour un nouvel utilisateur, le créateur de règles est une configuration différente à apprendre, mais il ne faut pas longtemps pour s'y habituer. J'aimerais voir la Vue Calendrier obtenir plus de fonctionnalités, comme différentes vues et la possibilité d'exporter — cela rendrait la planification promotionnelle encore plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment que Talon.One dispose à la fois d'un ensemble de capacités étendu et de la possibilité de les personnaliser selon les besoins. Cela nous a permis de lancer un moteur de promotion et un programme de fidélité adaptés à notre entreprise et à nos clients. J'apprécie également beaucoup l'équipe de support avec laquelle je travaille ! Ils sont très réceptifs aux retours et sont d'une aide précieuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas un désagrément, mais il y a quelques éléments que nous aurions souhaité fonctionner dès le départ, qui sont basés sur notre environnement et qui peuvent donc ne pas être utiles à d'autres clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est très facile de naviguer et d'utiliser, en particulier la création de campagnes est très intuitive. L'équipe de support a également été amicale, compétente et réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le package d'intégration et la nature collaborative de notre relation pourraient être améliorés. Bien que nous n'ayons pas encore commencé à utiliser Talon.One à son plein potentiel, donc peut-être que cette relation se développera, mais pour l'instant, il ne semble pas que Talon.One connaisse notre stratégie ou que nous connaissions la leur, il y a une visibilité limitée des fonctionnalités à venir, et nous ne passons pas régulièrement en revue l'évolution de notre relation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Équipe de support utile avec des réponses rapides

Interface utilisateur claire et conviviale

Grande flexibilité Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour des campagnes relativement complexes, cela peut nécessiter un peu plus de temps pour étudier et tester les limites de la fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Le produit est excellent, l'UI/UX est facile à prendre en main et le tutoriel/la documentation sont clairs

- L'équipe répond assez rapidement et est très solidaire

- L'intégration est fluide avec un calendrier d'intégration détaillé Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

je n'ai aucun commentaire à ce sujet, généralement excellent pour le fournisseur de services de programme de fidélité Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation de la plateforme + les intégrations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie rapport est constamment améliorée, mais il reste encore beaucoup à faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.