Avis et détails du produit Amplitude Analytics

J'aime la fonctionnalité des drapeaux de fonctionnalité, surtout que je peux activer des drapeaux basés sur des événements déclenchés depuis mon application. Cependant, parfois cela ne fonctionne pas de manière fiable à cause du délai entre le déclenchement d'un événement et son traitement. Par exemple, je donne à mes utilisateurs une interface utilisateur dynamique basée sur leurs entrées, mais à l'étape suivante—où j'utilise mon drapeau de fonctionnalité—le comportement n'est pas cohérent.

Une autre chose que je n'aime pas, ce sont les niveaux de masquage sur les champs de texte. Les mots de passe et autres champs sensibles étant masqués, c'est bien, mais je peux toujours voir les champs d'entrée de base dans les replays de session. Si le niveau de masquage avait quelques cas d'énumération supplémentaires, je pense que ce serait plus convivial pour les développeurs et plus facile de contrôler ce qui apparaît dans les replays. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service client : La semaine dernière, j'avais des problèmes de mémoire et j'ai contacté votre équipe pour obtenir de l'aide, mais ils n'ont pas pu le résoudre. Ils m'ont seulement dit qu'une nouvelle mise à jour était disponible et m'ont demandé de mettre à jour le SDK, mais mon problème persiste toujours. S'ils prenaient leurs clients au sérieux et fournissaient un support adéquat, ce serait bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise principalement Amplitude Analytics pour comprendre comment les clients naviguent réellement sur notre site et notre application, et pas seulement d'où provient le trafic. C'est mon outil de référence pour analyser le comportement des utilisateurs à travers l'ensemble de l'entonnoir, des vues de produits et recherches jusqu'à l'ajout au panier, le paiement et les achats répétés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas chez Amplitude se résume principalement à la complexité et à l'accessibilité. C'est une plateforme incroyablement puissante, mais cette puissance s'accompagne également d'une courbe d'apprentissage abrupte. Pour les parties prenantes non techniques ou les nouveaux membres de l'équipe, cela peut sembler accablant au début, et il faut souvent beaucoup de formation avant que les gens se sentent confiants pour construire et exécuter leurs propres analyses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve la synchronisation des données en temps réel très utile, surtout pour surveiller l'activité des utilisateurs après l'envoi d'une campagne ou la mise en ligne d'une nouvelle fonctionnalité. C'est excellent pour voir où les utilisateurs décrochent et identifier les problèmes ou bugs en segmentant par code d'erreur ou événements de message d'erreur. La segmentation avec différentes propriétés d'utilisateur est également très précieuse, nous permettant de faire une segmentation comportementale basée sur des données démographiques comme le sexe, les groupes d'âge et les tranches de revenu. La capacité à effectuer une segmentation croisée, comme les utilisateurs masculins de moins de 25 ans, nous aide à voir plus clairement les schémas dans les données et le parcours utilisateur. Le fait qu'Amplitude Analytics soit facile à utiliser avec une interface conviviale est un grand avantage pour la synchronisation des données en temps réel et la segmentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que permettre plus de flexibilité dans la segmentation, comme permettre de segmenter en fonction d'une propriété d'événement qui n'est pas dans les événements listés dans le graphique, serait révolutionnaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans Amplitude Analytics, c'est la clarté avec laquelle il m'aide à comprendre le comportement réel des utilisateurs et leur consommation au sein de notre plateforme. Même en tant que débutant, je peux facilement identifier comment les utilisateurs naviguent à travers les flux clés, combien de crédits et de forfaits ils consomment, et comment ces schémas évoluent au fil du temps. Les visualisations et la structure basée sur les événements rendent facile la détection des tendances, la comparaison des périodes et la validation des hypothèses sans nécessiter de compétences techniques avancées. Cela nous offre un niveau de visibilité qui serait très difficile à atteindre par le biais de rapports manuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas à propos d'Amplitude Analytics, c'est que les données historiques sont limitées aux deux dernières années, ce qui restreint l'analyse à long terme. Pour tout le reste, la plateforme fonctionne très bien et offre la visibilité dont nous avons besoin, mais la limitation de la rétention des données peut être un défi lorsqu'il s'agit de comparer des périodes plus anciennes ou d'évaluer des tendances à long terme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime à quel point nous pouvons être détaillés avec les analyses, la grande variété de fonctionnalités qu'il offre et la facilité d'utilisation. En général, il permet d'approfondir sans complications et de trouver rapidement ce dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'UX n'est pas toujours la plus belle ni la plus claire. Un meilleur design des graphiques et des tableaux de bord serait un grand plus, surtout pour que l'information soit comprise plus rapidement et que la navigation soit plus intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Flexibilité : J'ai pu créer des événements et des tableaux de bord pour couvrir la majorité de mes besoins en analyse de produits. Interface : assez intuitive. Base de connaissances : Les analyses avancées nécessitent quelques recherches, mais la base de connaissances est assez étendue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les replays de session d'Amplitude ont cessé de fonctionner pour certaines de mes applications, et l'enquête sur la cause principale est toujours en cours. Le support d'Amplitude a fourni quelques recommandations génériques, mais il semble qu'elles n'aient pas été très utiles jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la façon dont vous pouvez commencer à l'utiliser de manière simple, et au fur et à mesure que vous continuez, il révèle progressivement plus de fonctionnalités pour approfondir votre analyse. J'apprécie également que vous puissiez créer et partager des vues de tableau de bord, mettre à jour des attributs ou des événements sans perdre l'historique des modifications. Cela me permet de partager facilement des vues spécifiques avec mon équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a un retard notable avant que nous puissions commencer à accéder aux nouveaux événements de suivi créés. La plupart du temps, nous n'avons pas d'indication claire de quand ces nouveaux événements seront disponibles, ce qui rend difficile de prévoir quand nous pourrons avancer avec des actions comme la mise en vente d'un produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Amplitude Analytics, c'est sa combinaison parfaite de facilité d'utilisation, de rapidité et de flexibilité. La plateforme est très facile à mettre en œuvre et s'intègre parfaitement à notre pile de données existante, ce qui a rendu son adoption fluide à travers les équipes. Son interface intuitive nous permet de créer des rapports et des tableaux de bord en quelques minutes sans avoir besoin de nettoyage de données complexe ou de formules, ce qui nous permet de consacrer tout notre temps à une analyse significative. J'apprécie également la large gamme d'options de personnalisation pour les graphiques et les visualisations, ce qui nous aide à définir les métriques comme nous en avons besoin. La collaboration est un autre point fort, car les tableaux de bord et les insights peuvent être facilement partagés à travers l'organisation, gardant tout le monde aligné sur la même source de vérité. La capacité de la plateforme à interroger d'énormes ensembles de données en quelques secondes permet de suivre les performances et de prendre des mesures rapides lorsque cela est nécessaire. De plus, l'équipe de support client a été réactive et utile chaque fois que nous avons eu des questions. Nous utilisons Amplitude fréquemment, presque quotidiennement, et il est devenu un outil essentiel pour prendre des décisions produit basées sur les données et garantir que notre produit continue de répondre efficacement aux besoins des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un défi avec Amplitude Analytics est la limitation de la création de visualisations pour seulement un an à la fois. Pour les équipes qui souhaitent analyser les tendances sur plusieurs années ou la performance historique d'un coup d'œil, cela peut être restrictif. Étendre la plage de temps pour les visualisations rendrait la plateforme encore plus puissante pour l'analyse à long terme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface intuitive facilite la création d'entonnoirs et de graphiques de rétention sans connaissance en SQL. J'apprécie particulièrement la rapidité avec laquelle je peux segmenter les utilisateurs et suivre leur comportement à travers différents points de contact. La nature en libre-service fait gagner beaucoup de temps à notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La courbe d'apprentissage pour les fonctionnalités avancées est plus raide que prévu — certains membres de notre équipe ont du mal à créer des cohortes complexes. De plus, les prix peuvent augmenter rapidement à mesure que nous évoluons, et les options de visualisation semblent limitées par rapport aux outils BI dédiés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amplitude a été une source fiable de vérité pour la fonction de marketing de croissance alors que nous optimisons l'attribution hybride premier contact / dernier contact. Chaque département a accès aux analyses et peut créer facilement ses propres rapports. Nous sommes également capables de mener des expériences PLG facilement et de surveiller les métriques. C'est vraiment facile de commencer et d'utiliser. Chaque département majeur utilise Amplitude, y compris les ingénieurs et les stratèges créatifs ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je consomme actuellement quelques indicateurs clés des plateformes publicitaires, mais créer un graphique qui concilie à la fois les données des plateformes publicitaires et nos données est limité/difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.