Avis et détails du produit Ketch

Nous avons eu une expérience exceptionnelle avec Ketch en tant que notre CMP. Dès le premier jour, la plateforme a fourni exactement ce dont nous avions besoin, des outils puissants et flexibles pour gérer nos préférences de confidentialité sur nos propriétés numériques avec facilité. Son interface intuitive, ses capacités d'intégration robustes et ses fonctionnalités de conformité complètes en ont fait une partie essentielle de notre programme de confidentialité.

Ce qui distingue vraiment Ketch, cependant, c'est leur service et leur support exceptionnels. Le processus de mise en œuvre a été fluide et bien guidé, avec l'équipe de Ketch (un grand merci à Mike !) fournissant des conseils d'experts, des délais d'exécution rapides et un véritable partenariat à chaque étape. Après la mise en œuvre, leur support est resté de premier ordre : réactif, compétent et toujours prêt à faire un effort supplémentaire pour nous aider à réussir.

Ketch ne fournit pas seulement un outil, ils offrent une solution complète soutenue par une équipe qui se soucie vraiment de ses clients. Nous recommandons vivement Ketch à toute organisation à la recherche d'une plateforme CMP évolutive, fiable et bien soutenue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a honnêtement rien que nous n'aimions pas chez Ketch. La plateforme a constamment répondu ou dépassé nos attentes, et le support que nous avons reçu, depuis la mise en œuvre jusqu'à l'utilisation continue, a été tout simplement exceptionnel. Il est rare de trouver une solution qui offre à la fois une excellente technologie et une véritable expérience centrée sur le client, mais Ketch fait exactement cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dès le début de notre tentative de déterminer l'adéquation et le prix, Ketch a été facile à contacter et à comprendre. Et ils étaient à moins de la moitié du prix de la première option que nous avons examinée. J'avais l'impression qu'ils étaient de notre côté en tant que partenaires, nous aidant à naviguer vers le meilleur choix pour un logiciel de conformité. Mike a été particulièrement utile et disponible pour participer à un appel et configurer notre installation avec moi et nos développeurs. Je ne peux pas les recommander assez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'ai pas aimé à propos de Ketch jusqu'à présent. Ce processus a été l'une des meilleures implémentations logicielles que j'ai jamais eues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de Ketch était incroyable à travailler avec ! De Ricky dans les ventes, à Mike qui a aidé avec notre mise en œuvre, nous avons été soutenus à chaque étape. Et le meilleur de tout... l'outil fonctionne réellement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons rencontré aucun problème avec Ketch. Nous avons eu un problème avec notre Google Tag Manager qui se déconnectait, mais ce problème semble être résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ketch facilite la gestion de la confidentialité, du consentement et des demandes de données sur plusieurs plateformes. L'interface est propre et intuitive, et les fonctionnalités d'automatisation font gagner un temps considérable à notre équipe par rapport aux processus manuels. J'apprécie particulièrement la façon dont il s'intègre parfaitement avec d'autres outils de marketing et d'analyse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Ketch soit puissant, personnaliser les styles et le comportement pour s'adapter à l'image de marque de notre site peut être difficile. Certains réglages — comme l'affinement de l'interface utilisateur ou le remplacement des styles en ligne — nécessitent l'intervention d'un développeur. La courbe d'apprentissage peut également être abrupte pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ketch est un excellent outil d'automatisation qui a simplifié nos droits des personnes concernées et les consentements web. Il offre des capacités d'intégration pour automatiser les droits et vous permet de configurer facilement les flux de travail des droits. Leur équipe de support est très réactive et serviable, et leur équipe produit est ouverte aux retours sur le produit. La documentation est également excellente et facile à suivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface n'est pas toujours intuitive pour les nouveaux utilisateurs. Leurs intégrations pour les droits manquent de personnalisation. Ils ne vous permettent pas de lancer des analyses ad hoc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ketch a été essentiel pour nous aider à simplifier et à communiquer les complexités de notre politique de confidentialité aux clients. Leur plateforme nous a permis d'améliorer notre expérience de confidentialité, donnant aux clients un contrôle clair et pratique sur leurs données. Bien que la conformité puisse être un sujet difficile et souvent peu attrayant, Ketch a rendu le processus simple et accessible. La mise en œuvre a été sans accroc, en grande partie grâce à Mike, qui nous a guidés à chaque étape avec clarté, réactivité et une expertise approfondie. L'équipe de Ketch est composée de véritables leaders d'opinion qui nous tiennent informés et en avance sur l'évolution des réglementations en matière de confidentialité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus difficile était de les trouver ! Une fois cette connexion établie, il était facile de voir comment cela fonctionnerait et comment cela résoudrait plusieurs défis commerciaux que nous avions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il était très facile de commencer et il s'est intégré parfaitement à notre environnement de production existant. Il a une interface utilisateur conviviale et une documentation exhaustive. Nous aurions aimé que la documentation soit plus facile à naviguer cependant. Leur support est excellent, agile et rapide. Mike, notre point de contact assigné, a été utile et rapide à répondre à toutes les questions que nous avions pendant la mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu quelques préoccupations concernant le fonctionnement réel de l'analyse des cookies et avons rencontré quelques accrocs, mais rien que l'équipe ne pouvait gérer et surmonter avec nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simple à comprendre et à mettre en œuvre, et entièrement personnalisable en termes d'apparence et de convivialité. Nous avons choisi le support guidé qui était présent à chaque étape du processus pour répondre à toutes les questions que j'avais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que j'ai eu était avec notre logo dans le dialogue de consentement, qui semble être compressé au point d'être presque un peu flou. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme elle-même est facile à naviguer, et l'aide de Mike Carey pendant le processus d'intégration était exactement ce dont nous avions besoin alors que notre équipe migrait les CMP. Il a tenu des réunions hebdomadaires de suivi avec notre équipe, s'assurant que nous restions sur la bonne voie et que nous abordions chaque partie de notre configuration de confidentialité. Il nous a guidés à travers chaque étape requise pour les besoins de notre entreprise et a veillé à ce que rien ne passe à travers les mailles du filet. Au moment où nous avons terminé l'intégration, nous avions une pleine confiance dans notre configuration et savions que nous couvrions tous nos besoins en matière de conformité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun inconvénient jusqu'à présent, environ 2 mois après le début de notre partenariat avec Ketch. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience client a été fantastique, l'équipe KETCH était là pour m'aider à tout installer et répondre à toutes mes questions de suivi. L'installation du logiciel KETCH a été si facile et ne nécessite aucune intervention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, le prix est excellent, le service client est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.