Avis et détails du produit NinjaOne

Ce que j'aime le plus chez NinjaOne, c'est la puissance et la fiabilité de l'agent RMM. L'agent nous offre une visibilité et un contrôle approfondis sur les points de terminaison, nous permettant de surveiller la santé des appareils, de déployer des scripts, de gérer les correctifs et de résoudre à distance les problèmes sans perturber les utilisateurs. Les outils d'automatisation intégrés et d'accès à distance réduisent considérablement les temps de réponse et nous aident à traiter de manière proactive les problèmes avant qu'ils n'affectent les utilisateurs finaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien que je n'aime activement chez NinjaOne. Si je devais indiquer un domaine à améliorer, ce serait de continuer à étendre les intégrations et les options de rapports avancés, mais dans l'ensemble, la plateforme a été très fiable et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise NinjaOne depuis presque trois ans maintenant, et je ne pourrais pas être plus satisfait de la plateforme. La facilité d'utilisation est inégalée, ce qui rend simple la gestion de tous mes services informatiques depuis une interface centrale. Avec des fonctionnalités comme le patching OS/tiers, les sauvegardes cloud des terminaux, les sauvegardes SaaS, la gestion des vulnérabilités et SentinelOne intégrés de manière transparente, NinjaOne tient vraiment sa promesse de fournir une solution complète de gestion informatique sous une seule interface.

Un remerciement spécial à mon gestionnaire de compte, Joey, qui a été exceptionnel pour m'aider à démarrer, mais qui continue également à soutenir mon entreprise. Ses réponses sont rapides, amicales et précises à chaque fois.

Dans l'ensemble, NinjaOne a considérablement simplifié mes opérations informatiques, et je le recommande vivement à quiconque recherche une plateforme de gestion informatique robuste et conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Exigence minimale plus élevée pour le point de terminaison RMM, ce qui le rend plus coûteux pour les petits MSP de passer à cause du coût. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile à utiliser, avec une interface rapide, une personnalisation des paramètres simple et un agent fiable. La vue détaillée et les excellentes capacités à distance facilitent le travail sur les points de terminaison sans interrompre les utilisateurs. J'aime aussi les rapports et le niveau de personnalisation disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas d'outil de déploiement dédié et pas de support pour Linux, bien qu'ils aient indiqué que le support Linux est prévu pour une future version. L'outil tiers qu'ils incluent pour déployer des logiciels est adéquat, mais il ne prend pas en charge l'installation de plusieurs produits principaux, tels que MS Office. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité la plus utile est sa capacité d'automatisation et de surveillance en temps réel, ce qui nous permet de gérer les appareils à distance, d'implémenter des correctifs de sécurité et d'exécuter des scripts facilement. De plus, son intégration avec d'autres outils et son interface intuitive rendent l'administration beaucoup plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il s'agisse d'une plateforme puissante, certaines fonctions avancées peuvent nécessiter des configurations supplémentaires ou ne pas être aussi personnalisées pour certains environnements spécifiques. De plus, le coût peut être un facteur à considérer pour les petites entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus, c'est que cela automatise des tâches telles que la gestion des correctifs et la fourniture de services et de logiciels, rendant ces tâches beaucoup plus triviales lors de la gestion d'une flotte. Cela nous a sauvés de nombreuses fois dans des situations difficiles, et c'est également inestimable pour la gestion de nos points de terminaison. Les capacités à distance continuent de s'améliorer et sont très solides. Ce que j'adore le plus, c'est la possibilité de gérer discrètement un système via PowerShell ou l'invite de commande sans effort, ce qui a été incroyablement utile à de nombreuses occasions. La gestion des comptes et le support ont été un plaisir à traiter et sont toujours disponibles pour offrir de l'aide, des tutoriels et l'accès à des ressources telles que Ninja Dojo, pour apprendre en détail par soi-même. Enfin, l'installation du logiciel et la mise en service de tout ont été extrêmement faciles et étonnamment rafraîchissantes. Nous avons installé sur notre contrôleur de domaine, et il a trouvé et intégré toutes nos machines pour les gérer. Je dépends de l'utilisation de NinjaOne au quotidien et je ne peux plus m'en passer maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas vraiment grand-chose à détester, sauf lorsque des fonctionnalités peuvent être manquantes ou incomplètes. Nous avons envisagé d'utiliser NinjaOne à des fins de sauvegarde assez récemment, mais à l'époque, il manquait l'élément DR, qui était crucial pour nous. Ils mettent à jour tout le temps, donc je pense que c'est quelque chose qui existe maintenant, et je vais suivre cela avec notre AM en temps voulu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mise à jour rapide et fiable

Les mises à jour du système d'exploitation et des logiciels tiers sont solides et prévisibles. Lorsqu'il est indiqué que quelque chose est mis à jour, c'est généralement le cas. Cela seul inspire confiance.

Automatisation basée sur des politiques sans folie

Vous pouvez définir des politiques une fois et les appliquer largement sans créer un château de cartes fragile. Les scripts et l'automatisation semblent puissants mais pas effrayants.

Performance + agent léger

L'agent est petit, rapide et ne donne pas l'impression de malmener le point de terminaison. Les appareils restent réactifs, ce que les utilisateurs apprécient même s'ils ne savent pas pourquoi.

Bon rapport signal/bruit des alertes

Vous pouvez ajuster les alertes pour ne pas être submergé par des absurdités, mais aussi ne pas manquer de vrais problèmes. Cet équilibre est difficile à atteindre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'automatisation et le scripting pourraient être plus approfondis

Le reporting est juste correct

Le patching tiers ne couvre pas tout

Le réglage des alertes nécessite un travail manuel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que l'interface est facile à utiliser et à naviguer. Elle est bien conçue et ressemble beaucoup aux outils de portails web que nous utilisons dans notre entreprise, tels que BitDefender et Ubiquiti. Je pense que la vue d'ensemble ou le résumé des appareils est bien conçu avec la personnalisation des colonnes. Il est facile d'afficher ou de trier les appareils sans avoir à cliquer sur chaque groupe/emplacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus gros problème que nous avons est l'outil d'accès à distance, il est incohérent et semble avoir des problèmes lorsque les mises à jour ou les correctifs ne sont pas à jour. Je ne sais pas si cela se produit avec d'autres clients, mais cela impacte notre capacité à aider.

Ensuite, la seule chose que j'ai remarquée est la façon dont la section "Dernière connexion" est déterminée ou calculée. C'est un détail que nous utilisons souvent lors du dépannage des problèmes et je peux dire que depuis le dernier correctif trimestriel, cela a changé. Les dates semblent plus longues et ne se rafraîchissent pas au redémarrage. Donc, nous obtenons des résultats mitigés en ce qui concerne l'utilisation de l'ordinateur. Nous avons des personnes avec des sessions de 14 jours notées dans Ninja, mais les utilisateurs mentionnent qu'ils ont redémarré leur appareil ce matin, ce qui est préoccupant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de Ninja à rationaliser notre gestion des points de terminaison est inestimable. Des ordinateurs de bureau Windows à la gestion des appareils Android, NinjaOne fait tout. Les capacités MDM pour Apple et Android sont ce qui place vraiment NinjaOne bien au-dessus des autres, pouvoir gérer tous nos appareils quel que soit le système est un changement radical. Les métriques de performance en temps réel sont incroyables et permettent à mon équipe de gérer tous nos points de terminaison rapidement et efficacement, économisant du temps, de l'argent et des ressources précieuses que nous pouvons déployer ailleurs avec la certitude que NinjaOne nous couvre.

Le développement continu de NinjaOne est également formidable à voir. Au cours des 4 années environ que j'ai utilisées NinjaOne, il s'est tellement développé, donc c'est excitant de voir où il en sera dans les 4 prochaines années !

Un grand merci à notre responsable de compte, Marco. Il est toujours accessible, compétent et terre-à-terre - un gars vraiment génial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est difficile à dire, j'aime toutes les fonctionnalités de Ninja. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis extrêmement impressionné par l'outil de gestion à distance de Ninja ONE, Ninja RMM. Il offre un moyen fluide et efficace de gérer les systèmes et les applications depuis un emplacement centralisé, rendant l'administration informatique beaucoup plus pratique.

L'une de ses caractéristiques remarquables est la gestion automatisée des correctifs pour les applications Windows et tierces. Cela garantit que les systèmes restent à jour avec les derniers correctifs de sécurité et améliorations de performance, améliorant considérablement la sécurité et réduisant la charge de travail manuelle.

L'intégration avec CrowdStrike Antivirus est très utile.

De plus, les scripts automatisés pour le nettoyage et la défragmentation des disques aident à optimiser les performances du système et à maintenir la santé du stockage. Les notifications et alertes détaillées tiennent les administrateurs bien informés des événements critiques, permettant des réponses rapides aux problèmes potentiels.

Un autre grand avantage est la capacité d'installer à distance des applications tierces, simplifiant le déploiement de logiciels sans avoir besoin d'un accès physique à chaque appareil.

Ils ont introduit la découverte de réseau pour identifier les appareils orphelins dans le réseau, ce qui est vraiment une excellente fonctionnalité.

En plus de toutes ces fonctionnalités puissantes, Ninja ONE offre un portail d'administration propre, intuitif et convivial, facilitant la navigation et la gestion de toutes les tâches de manière efficace.

Dans l'ensemble, Ninja ONE offre une solution robuste et complète qui améliore la gestion des systèmes, la sécurité et la productivité, en faisant un excellent choix pour les professionnels de l'informatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de déploiement automatisé d'agents – L'installation manuelle des agents Ninja sur les points de terminaison prend du temps. Une option de déploiement automatisé basée sur un portail simplifierait l'intégration et garantirait qu'aucun appareil ne soit oublié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'utilisation, surtout la manière dont vous pouvez déployer des logiciels, exécuter des scripts, et maintenant vous connecter directement à un ordinateur en arrière-plan sans déranger les utilisateurs finaux. Cela rend beaucoup plus simple le dépannage et la résolution des problèmes matériels et logiciels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les applications mobiles ont encore besoin de beaucoup d'améliorations. En tant qu'administrateurs informatiques, nous savons tous que les demandes de support peuvent arriver à n'importe quelle heure, et j'aimerais que l'application mobile offre plus de fonctionnalités pour correspondre à la version complète du web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.