Avis et détails du produit Huntress Managed ITDR

J'aime la simplicité de leur système d'alerte pour les différents problèmes M365 qui surviennent. Cela a été extrêmement facile à mettre en œuvre et à intégrer dans notre configuration de sécurité actuelle, simplement en donnant à Huntress l'accès à l'environnement M365. Nous utilisons cette fonctionnalité aussi souvent que des alertes apparaissent, et tout a été suffisamment facile à naviguer pour que je n'aie jamais eu besoin de contacter le support pour obtenir de l'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu un problème principal. Après avoir enquêté sur une URL malveillante qui a été cliquée, nous avons approfondi l'analyse des utilisateurs qui ont reçu l'email et avons découvert que l'ITDR ne détecte pas les tentatives de connexion échouées - seulement celles réussies. Je n'étais pas au courant de cela, et j'ai appris plus tard que des attaques par pulvérisation de mots de passe avaient lieu depuis longtemps contre neuf utilisateurs. Cela aurait été extrêmement utile de le savoir plus tôt afin que nous puissions anticiper l'alerte et réagir plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Huntress ITDR presque tous les jours depuis environ trois mois maintenant, et je suis vraiment impressionné, cet outil tient vraiment ses promesses. J'ai vu de nombreuses plateformes apparaître et disparaître dans le paysage de la sécurité, souvent surévaluées ou inutilement complexes, mais Huntress est différent. C'est clair, intuitif et facile à naviguer, sans l'encombrement de boutons interminables et d'options déroutantes. La mise en œuvre a été fluide et simple, ce qui a permis de commencer facilement sans obstacles.

Ce qui distingue vraiment Huntress, c'est leur support client. Lors des incidents, l'équipe Huntress est incroyablement rapide à répondre, la plupart du temps, ils rejoignent en quelques minutes pour collaborer et vous guider à travers la situation. Vous ne vous sentez jamais seul. L'ensemble des fonctionnalités est bien équilibré aussi : tout ce dont vous avez besoin, rien de superflu, et tout est conçu pour soutenir l'utilisation opérationnelle quotidienne. Je travaille avec la plateforme tous les jours, et elle reste constamment fiable.

L'intégration avec Azure fonctionne parfaitement. Lorsqu'un incident est détecté, Huntress verrouille automatiquement le compte affecté, ajoutant une couche de protection supplémentaire sans nécessiter d'action manuelle. Cette intégration transparente renforce encore l'expérience.

Dans l'ensemble, je recommande sincèrement Huntress ITDR. Si vous recherchez une solution puissante, facile à utiliser, simple à mettre en œuvre, bien soutenue et qui s'intègre parfaitement dans votre environnement, vous n'avez vraiment pas besoin de chercher plus loin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient auquel je peux penser est qu'il identifie parfois incorrectement le pays d'une adresse IP. Cela semble se produire parce que certaines adresses IP apparaissent comme appartenant à plusieurs pays sur les sites de recherche d'IP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le vol d'identité est un vecteur de menace évident pour les environnements informatiques, et nous avons constaté que Huntress était l'une des rares solutions ITDR qui s'est déployée rapidement, était facile à intégrer pour nous en tant que MSP et a apporté de la clarté aux incidents qu'elle a découverts, ne se contentant pas de diffuser des journaux et des alertes confus. Cela fait partie d'un écosystème dans lequel nous avons déjà investi, donc c'était une évidence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien vraiment, je me demande parfois si le tableau de bord ITDR devrait montrer un peu plus, mais en fait, le fait qu'il affiche 'Sain' et pas grand-chose d'autre est ce qui compte en réalité ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'ai le plus apprécié chez Huntress ITDR, c'est l'automatisation et la rapidité avec laquelle les menaces sont traitées. Souvent, les compromissions de courriels professionnels se produisent pendant la nuit ou le week-end, lorsque nous ne pouvons pas vérifier immédiatement. Avoir ITDR et la remédiation automatique activée est un véritable sauveur. De plus, l'intégration avec Office 365 est très facile à mettre en œuvre. Le service client répond également rapidement à toute menace détectée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certains faux positifs qu'il détecte, comme les utilisateurs qui utilisent un VPN ou simplement la mauvaise ville/état détectée par l'IP, mais avec ce type de violations, il vaut mieux prévenir que guérir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le tableau de bord unique qui s'intègre à leur solution EBR. L'intégration facile avec les produits rend l'inscription et l'activation très simples et faciles. Il a été vraiment facile d'intégrer les couches de sécurité supplémentaires. La simplicité du produit réduit mon stress et me permet de me concentrer sur des choses plus importantes tout en laissant la sécurité professionnelle être gérée par la plateforme. L'assistant automatisé a été vraiment utile pour la configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir plus de couches sur les règles, et une logique conditionnelle supplémentaire pour les règles d'exception concernant les emplacements, le VPN et le type de compte utilisateur. Pour être clair, c'est génial - juste un élément de liste de souhaits pour l'avenir, en particulier pour une école. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Huntress Managed ITDR soit simple à utiliser et s'intègre bien avec les systèmes que nous utilisons, accompagné d'une bonne documentation. Cela a été vraiment précieux pour nous car il offre une visibilité claire et des alertes exploitables pour les menaces basées sur l'identité sans ajouter de surcharge supplémentaire à l'équipe. La surveillance continue nous aide à détecter rapidement les connexions suspectes et les prises de contrôle de compte potentielles. Il offre un moyen fiable de suivre les connexions et nous alerte sur les connexions inattendues ou l'utilisation de VPN. Dans les cas extrêmes, il a aidé à arrêter des attaques en verrouillant les comptes clients avant que des dommages ne puissent se produire, le rendant inestimable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai vraiment aucune plainte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Huntress ITDR est très facile à déployer, nous avons réussi en quelques heures à avoir plus de 80 clients Office 365 opérationnels. L'intégration dans notre PSA pour les alertes (HaloPSA) a été un jeu d'enfant et nous rend très efficaces.

Le processus de vente et le support ont été fantastiques tout au long du parcours.

Le produit n'est pas "bruyant" et élimine tout le bruit pour vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment aucun inconvénient à l'ITDR, il fait exactement ce qu'il dit. Vous aurez quelques faux positifs, mais c'est à prévoir. Lorsque vous le déployez pour la première fois, il passera en revue tout ce qui existe pour vérifier les attaques potentiellement dormantes, donc au début il peut y avoir un peu de bruit, mais ce n'est pas un point négatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la rapidité avec laquelle Huntress Managed ITDR réagit ; leur système fonctionne vraiment bien. Il est très convivial, surtout parce que même si un technicien n'a jamais effectué le processus auparavant, la console de gestion fournit des instructions étape par étape sur ce que vous devez faire. Vous devez cliquer physiquement sur chaque étape pour confirmer l'achèvement, donc il n'y a aucun moyen d'oublier quoi que ce soit lors de la remédiation d'un compte piraté. La technologie garantit que vous avez pris toutes les mesures nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais que la console de gestion puisse avoir plus de personnalisation. Ils l'ont conçue pour être vraiment simple. C'est un peu une situation de type "configurer et oublier", ce qui est bien. Mais en même temps, nous aimerions que des choses qui ne peuvent être faites que dans le back-end soient disponibles pour nous. Nous aimerions pouvoir faire des modifications. Par exemple, pouvoir dire que cet utilisateur spécifique peut se connecter depuis ce site spécifique ou se connecter depuis un autre pays, par exemple. Et pouvoir le faire manuellement au lieu d'avoir à ouvrir les vannes et dire, maintenant tout le monde peut se connecter depuis ce pays, par exemple. Je dirais être plus spécifique, plus granulaire. Pour que le système soit plus granulaire. Peut-être donner l'option pour nous, les MSP. Vous voulez une expérience de type "configurer et oublier", ou voulez-vous plus de granularité ? Et pouvoir tout voir ? Et donc je pense que ce serait bien parce que beaucoup d'entre nous dans le monde de la technologie, nous savons comment faire les choses. N'est-ce pas ? Et si nous ne savons pas, dans mon cas et dans le cas de mon entreprise, si nous ne savons pas comment faire quelque chose, nous appellerons le support et demanderons. Et donc, avoir cette console de gestion un peu plus granulaire serait bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Huntress ITDR est extrêmement facile à mettre en œuvre, vous fournit rapidement une analyse de l'état de votre locataire existant que vous pouvez transmettre aux parties prenantes/clients et possède une mise en page épurée. Le support client est rapide, réactif, complet et facile à comprendre. J'aimerais que tout le support avec lequel je traite régulièrement soit aussi bon ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La navigation initiale pour ajouter des locataires a pris un peu de temps à trouver mais n'était pas difficile. Elle nécessite actuellement une licence P1/P2 pour obtenir avec précision le statut MFA. Ils travaillent à l'élargir, mais elle manque actuellement dans ce domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Huntress ITDR est un excellent moyen de protéger les locataires M365 et les services Entra ID d'un paysage d'attaques en constante évolution, le tout soutenu par des équipes SOC humaines qui vérifient avant d'envoyer des alertes à votre personnel informatique clé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas un grand nombre d'inconvénients - il y a des innovations et des améliorations à venir dans certains aspects frontaux, cependant, d'un point de vue sécurité, l'ITDR est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.