Avis et détails du produit Odoo ERP

J'aime que tout dans Odoo ERP soit regroupé sous un même toit, intégrant tous les modules principaux comme les Ventes, les Achats, l'Inventaire, la Comptabilité, le CRM et la Fabrication. Cette intégration transparente assure un flux de données fluide entre les départements, éliminant le besoin de multiples systèmes séparés, et offre un ERP complet sur une seule plateforme. Les modules intégrés rendent les opérations quotidiennes beaucoup plus efficaces en connectant tous les départements dans un seul flux de travail. Par exemple, une commande de vente confirmée met automatiquement à jour l'inventaire, la facturation et la comptabilité, réduisant le travail manuel et minimisant les erreurs de données. Cette intégration simplifie les rapports et le suivi, me permettant de retracer le flux complet du prospect à la commande jusqu'à la facture dans un seul système. Cela permet de gagner du temps lors de la mise en œuvre et du support, tout en améliorant la visibilité et le contrôle opérationnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines zones où Odoo pourrait être amélioré sont la performance et la complexité dans les implémentations plus larges. Lorsque de nombreux modules et personnalisations sont utilisés, le système peut devenir lourd et nécessite une optimisation appropriée. La configuration initiale nécessite également une planification minutieuse, sinon les flux de travail peuvent devenir désordonnés. Un autre point est que les mises à niveau de version et la compatibilité des modules personnalisés créent parfois des défis. De plus, pour les nouveaux utilisateurs, l'interface et la structure des modules peuvent sembler complexes au début et nécessitent une formation adéquate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la simplicité d'Odoo ERP et le fait qu'il offre tout prêt à l'emploi. Nous essayons de tout faire dans Odoo ERP pour éviter les ruptures de système. L'intégration de l'outil de newsletter Odoo nous a épargné beaucoup de travail manuel pour la synchronisation des données de contact. L'exportation pour le comptable et nos analyses internes se fait sans problème, bien que ce fût initialement un défi de tout attribuer correctement. L'affichage simple et les nombreuses possibilités d'Odoo ERP sont très enthousiasmants au début, car ils peuvent augmenter la productivité lorsqu'on réalise que moins est souvent plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les instructions pour les spécificités des pays sont souvent difficiles à trouver. Souvent, on ne trouve une solution simple qu'après avoir travaillé longtemps dessus et on ne travaille pas très intelligemment au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des meilleures caractéristiques d'Odoo ERP est sa flexibilité et sa modularité. Il permet aux entreprises d'adapter le système à leurs besoins uniques, que ce soit pour la comptabilité, les ventes, l'inventaire ou le CRM, en sélectionnant uniquement les modules dont elles ont besoin. Cette évolutivité en fait un choix idéal pour les entreprises en croissance. De plus, l'interface conviviale d'Odoo et ses capacités d'intégration transparente avec d'autres outils et systèmes en font une solution tout-en-un puissante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un défi avec Odoo ERP est sa complexité lors de l'installation et de la configuration initiales, surtout pour les entreprises ayant des besoins spécifiques ou uniques. Le système offre de nombreuses options de personnalisation, ce qui peut être accablant pour les utilisateurs sans expertise technique. De plus, bien qu'Odoo fournisse beaucoup de fonctionnalités prêtes à l'emploi, certaines fonctionnalités avancées peuvent nécessiter un travail de développement supplémentaire ou des applications tierces, ce qui pourrait augmenter les coûts et le temps de mise en œuvre. Certains utilisateurs signalent également des problèmes de performance occasionnels lorsqu'ils traitent de grandes quantités de données ou des processus complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Odoo, c'est que tout est au même endroit. Je peux gérer la comptabilité, les ventes, les produits et même les employés sans avoir à utiliser plusieurs programmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas chez Odoo, c'est que parfois certaines choses ne fonctionnent pas comme elles le devraient ou semblent incomplètes. Il y a des fonctionnalités qui pourraient être plus faciles à utiliser. J'ai aussi remarqué que certaines mises à jour apportent de nouveaux bugs ou changent des choses sans beaucoup prévenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface propre et moderne qui est facile à utiliser

Conception bien agencée par rapport aux ERP hérités

Grand écosystème d'applications pour des fonctionnalités supplémentaires

API ouverte permettant la personnalisation et les intégrations tierces Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La qualité de l'implémentation et de la formation est médiocre. La fonctionnalité prête à l'emploi manque de profondeur dans les domaines ERP de base. Les capacités EDI sont très limitées. Les fonctionnalités d'expédition et de réception sont sous-développées. Les formules de tarification sont trop basiques. Cela ressemble plus à un cadre qu'à un ERP fini.

Expérience d'implémentation : Odoo ne pouvait pas prendre en charge les comptes d'expédition des clients, ce qui est une fonctionnalité standard d'un ERP. Nous avons été contraints de construire une intégration d'expédition tierce en utilisant l'API ouverte. Cela a pris environ trois mois et a coûté des milliers de dollars pour une fonctionnalité couramment incluse dans d'autres systèmes ERP. Les temps de réponse de la gestion des comptes et des équipes d'implémentation étaient lents, et le roulement du personnel était un problème. Au cours d'une implémentation d'un an (en partie due à des facteurs internes), nous avons traversé trois ressources d'implémentation différentes, ce qui a causé des retards et des reprises.

En général : Odoo a du potentiel grâce à son interface utilisateur et sa flexibilité, mais il nécessite une personnalisation significative, un développement tiers et un effort interne pour atteindre une fonctionnalité de niveau entreprise. Mieux adapté aux entreprises disposant de solides ressources techniques internes et ayant des attentes réalistes quant à l'effort d'implémentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie que l'ERP Odoo soit extrêmement modulaire et flexible, permettant aux entreprises de commencer avec seulement quelques applications et d'en ajouter d'autres au fur et à mesure que leurs besoins évoluent. L'interface conviviale, les capacités d'automatisation et l'intégration fluide entre les modules contribuent à des flux de travail efficaces. Les options de personnalisation sont robustes, et le système est capable de s'adapter à la croissance de l'entreprise sans devenir inutilement compliqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie que l'ERP Odoo soit extrêmement modulaire et flexible, permettant aux entreprises de commencer avec seulement quelques applications et d'en ajouter d'autres au fur et à mesure que leurs besoins évoluent. L'interface conviviale, les capacités d'automatisation et l'intégration fluide entre les modules contribuent à des flux de travail efficaces. Les options de personnalisation sont robustes, et le système est capable de s'adapter à la croissance de l'entreprise sans devenir inutilement compliqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Odoo ERP lui-même est puissant, flexible, et intègre les ventes, la comptabilité, l'inventaire et les flux de travail en une seule plateforme. La navigation est fluide une fois configurée, et la gamme de modules offre un bon rapport qualité-prix par rapport à d'autres solutions ERP. Lorsqu'il fonctionne, il simplifie les processus et offre un système unifié qui peut évoluer avec votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les pratiques de support client et de vente sont inacceptables. On m'a vendu Odoo.sh avec des assurances écrites de migration gratuite, pour découvrir après paiement que ma version de base de données n'était pas prise en charge. Pendant des mois, je n'ai pas eu accès à ce pour quoi j'avais payé, sans solution proactive. J'ai été baladé entre les départements, les promesses de crédits n'ont pas été tenues, et les demandes d'escalade auprès de la direction ont été ignorées. Le produit est solide, mais la responsabilité, la transparence et le support d'Odoo sont les pires que j'ai jamais connus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne sais pas vraiment par où commencer. Lorsque nous avons d'abord examiné les systèmes ERP, nous avons pensé à choisir Dynamics ou Oracle, mais le prix était trop élevé. Ensuite, nous avons regardé Odoo, et honnêtement, notre première pensée était que c'était trop bon marché et peut-être que cela ne répondrait pas à nos besoins. Mais nous avons été surpris car cela a fait bien plus que prévu et a très bien fonctionné pour nous.

La mise en œuvre a été très détaillée. Odoo nous a fourni une véritable équipe de gestion de projet qui a écouté attentivement nos besoins et a également suggéré des moyens d'améliorer nos flux de travail. Ils n'ont pas simplement copié notre entreprise dans le système, ils nous ont réellement montré de meilleures façons de travailler. L'équipe avec laquelle nous avons travaillé était essentiellement composée de trois personnes principales : Furat Abdel Majed, Mostafa Essam et Sharif Elshiwihy. Furat et Mostafa nous ont guidés pas à pas pendant la mise en œuvre et ont très bien préparé notre entreprise. Mostafa Essam a travaillé en étroite collaboration avec nous pour comprendre notre entreprise étape par étape. Il était très méthodique et calme dans son approche, ce qui nous a donné beaucoup de confiance que le projet était entre de bonnes mains. Mostafa avait également un très bon équilibre entre écouter ce que nous voulions et nous conseiller sur de meilleures façons de configurer les choses dans Odoo. Il ne se contentait pas de suivre les instructions ; il nous a réellement aidés à améliorer nos flux de travail et à trouver des moyens plus intelligents de travailler. Ce type de conseils a rendu la mise en œuvre plus solide et plus pérenne. Je suis étudiant en ingénierie électrique et j'ai été diplômé d'une des universités les plus difficiles d'Europe qui avait des enseignants incroyablement bons, et j'ai trouvé les enseignements de Mostafa lors des tutoriels et des ateliers vraiment très bons et clairs. Après la mise en service du système, Sharif Elshiwihy est devenu notre principal support. Il est extrêmement ponctuel et fiable, et il trouve toujours une solution lorsque nous faisons face à un flux d'affaires difficile à comprendre. Il explique les choses clairement, et ce qui a vraiment marqué, c'est qu'il enregistre de courtes vidéos pour nous guider. Ces vidéos ont été très utiles et sont maintenant en train de constituer une petite bibliothèque interne que nous pouvons continuer à utiliser pour former de nouveaux employés à l'avenir. Sharif est également très communicatif et patient, ce qui facilite l'approche avec n'importe quel problème. Au lieu de simplement résoudre le problème rapidement, il s'assure que nous comprenons pourquoi la solution fonctionne. Cela a été très précieux pour nous car cela a aidé notre équipe à apprendre et à devenir plus confiante avec Odoo.

Avant tout cela, la personne qui nous a même fait envisager Odoo en premier lieu était Omar Talaat. Nous avons en fait voyagé de l'Arabie Saoudite à Dubaï pour le rencontrer au bureau d'Odoo. Dès la première réunion, il était professionnel, patient et très clair en nous montrant ce qu'Odoo peut faire. Il a expliqué le système d'une manière qui avait du sens pour nous, sans faire de promesses excessives, et il nous a donné une image réaliste de ses forces. Il s'est également assuré que nous comprenions à quoi ressemblerait l'adoption d'Odoo pour notre entreprise, ce qui nous a aidés à prendre une décision éclairée. Honnêtement, si ce n'était pas pour l'approche d'Omar, nous aurions peut-être négligé Odoo et choisi un autre ERP. Son effort au tout début est ce qui a posé les bonnes bases pour tout ce projet.

Notre responsable de compte, Raneem Sanuri, a été excellente et mérite une mention spéciale. Elle répond très rapidement, souvent même en dehors des heures de travail et pendant les week-ends, ce qui montre une véritable dévouement du point de vue du service client ERP. Elle ne se contente pas de répondre rapidement, elle répond avec des réponses claires et détaillées qui rendent les choses simples à comprendre pour nous. Que ce soit à propos des prix, de l'étendue des travaux, ou lorsque nous sommes passés à des développements personnalisés, elle s'est toujours assurée qu'il n'y avait pas de confusion. Avec son soutien, tout le processus a semblé beaucoup plus facile et moins stressant, et cela nous a donné confiance qu'Odoo se soucie vraiment de ses clients.

Dans l'ensemble, toute l'équipe d'Odoo a été fantastique. Chaque personne a fait sa part vraiment bien, et ensemble, ils nous ont offert une expérience fluide et professionnelle. Je pense qu'Odoo fait un excellent travail en assignant les bonnes personnes aux bonnes entreprises.

Aussi, je veux dire ceci à quiconque s'inquiète du prix. Au début, nous pensions qu'Odoo pourrait ne pas être sérieux car il est beaucoup moins cher comparé à Oracle ou Dynamics. Mais maintenant, je peux dire que la valeur est excellente et qu'Odoo est vraiment un package complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas vraiment de gros problèmes d'après notre expérience jusqu'à présent. Odoo a en fait rendu notre travail plus rapide et plus facile. Mais il y a quelques petites choses qui semblent manquer. Par exemple, le logo de notre entreprise n'apparaît pas sur les rapports de grand livre des partenaires et autres ou sur les relevés clients. Des détails comme ceux-ci sont petits, mais ils rendraient le système plus complet à notre avis.

À part cela, certaines fonctionnalités semblent parfois un peu basiques mais font le travail assez bien en fait, donc peut-être que je suis juste pointilleux ici, mais néanmoins elles n'ont jamais arrêté notre entreprise. Ce sont plutôt de petites améliorations qui seraient agréables à avoir à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve l'interface d'Odoo ERP facile à naviguer, ce qui rend la gestion des tâches beaucoup plus fluide. J'apprécie particulièrement les modules d'inventaire et de comptabilité, car ils se distinguent comme les meilleures fonctionnalités pour moi. Le processus de configuration initiale a été très facile, ce qui était un énorme avantage. Dans l'ensemble, ces aspects en font un choix privilégié pour gérer les tâches efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve problématique de ne pas pouvoir utiliser du stock qui n'est pas dans le système pour enregistrer une valeur négative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration et la simplicité d'Odoo sont ses points forts. Vous pouvez commencer avec le CRM ou l'Inventaire et progressivement évoluer vers un système ERP complet à mesure que votre entreprise se développe. L'interface conviviale et la capacité de personnaliser les flux de travail, les rapports et les tableaux de bord sans codage intensif sont un énorme avantage. Sa nature open-source permet également une personnalisation approfondie si nécessaire, et l'App Store propose une large variété d'extensions pour répondre aux besoins spécifiques de l'industrie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant un outil puissant, il s'accompagne d'une courbe d'apprentissage, surtout pour les utilisateurs non techniques. Certains modules manquent de profondeur ou de finition par rapport aux outils spécialisés autonomes, et les performances peuvent se dégrader lors du traitement de grands ensembles de données sans optimisation adéquate. De plus, la structure tarifaire peut devenir coûteuse si vous avez besoin de plusieurs applications de niveau entreprise, et le support technique nécessite souvent un abonnement payant ou des consultants tiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.