Avis et détails du produit JumpCloud

En tant qu'administrateur JumpCloud, je m'appuie fortement sur sa plateforme de répertoire native du cloud pour gérer notre environnement distribué de manière efficace et sécurisée. La capacité de configurer et de contrôler les Groupes d'Appareils nous permet de segmenter et d'appliquer des politiques basées sur les rôles organisationnels et les profils de risque, améliorant ainsi notre structure opérationnelle et l'hygiène des points de terminaison.

Nous utilisons RADIUS-as-a-Service pour authentifier les utilisateurs sur notre infrastructure réseau, ce qui élimine la complexité de la gestion des serveurs NPS sur site et assure un accès Wi-Fi et VPN sécurisé en utilisant des identifiants centralisés. Avec la Gestion des Politiques, je peux déployer et appliquer des bases de sécurité des appareils—telles que les minuteries de verrouillage d'écran, le chiffrement et les paramètres de pare-feu—à grande échelle sur les systèmes macOS et Windows, en utilisant des politiques modélisées ou personnalisées.

La Gestion des Appareils Mobiles (MDM) nous donne un contrôle complet du cycle de vie de nos appareils Apple, permettant l'inscription sans contact, les profils de configuration et les capacités d'effacement à distance. Pendant ce temps, la Gestion des Logiciels nous permet d'automatiser les déploiements de paquets et les mises à jour à travers les flottes, réduisant considérablement le temps passé sur les installations manuelles et les correctifs.

Nous avons également structuré notre modèle d'accès en utilisant des Groupes d'Utilisateurs et de Systèmes, ce qui simplifie l'application de l'authentification unique (SSO), des scripts de commande et des politiques avec un contrôle granulaire. L'architecture de JumpCloud soutient nos initiatives de Zero Trust, tout en réduisant considérablement la complexité et le coût associés aux contrôleurs de domaine traditionnels ou aux configurations AD hybrides.

Dans l'ensemble, JumpCloud renforce nos opérations informatiques avec une gestion évolutive et axée sur les politiques, rendant le contrôle des identités et des appareils transparent à travers notre environnement cloud hybride. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JumpCloud est excellent pour la gestion unifiée des identités et des appareils sur plusieurs plateformes, mais il manque encore :

Des rôles d'administrateur granulaires

Des fonctionnalités MDM/MAM approfondies

Des outils de conformité de niveau entreprise

Des analyses avancées et une surveillance en temps réel

Il est parfait pour les équipes de taille moyenne, orientées cloud, avec des environnements OS mixtes, mais les grandes entreprises ou les organisations avec des exigences de conformité strictes ou une spécialisation Apple/Windows peuvent avoir besoin d'outils complémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez JumpCloud, c'est qu'il combine la gestion des identités et la gestion des appareils en une seule plateforme basée sur le cloud. Cela facilite la gestion des utilisateurs, l'application des politiques de sécurité et le contrôle de l'accès sur Windows, macOS et Linux sans avoir besoin d'une infrastructure sur site. C'est particulièrement utile pour les environnements mixtes ou à distance où le contrôle centralisé et la visibilité sont importants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas chez JumpCloud, c'est que certaines fonctionnalités clés, comme l'approvisionnement des utilisateurs à partir d'IdP externes, ne sont pas aussi fluides que dans les outils IAM dédiés, et certains flux de travail peuvent sembler fragmentés par rapport à des plateformes plus matures. L'interface utilisateur peut également être un peu déroutante au début, et lorsque vous entrez dans des configurations avancées, il faut parfois beaucoup de recherches pour trouver les bons paramètres ou vous finissez par devoir utiliser l'API. Dans l'ensemble, c'est un produit puissant, mais il n'est pas toujours aussi intuitif ou rationalisé qu'il pourrait l'être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime JumpCloud parce qu'il me permet de centraliser la gestion de l'identité des utilisateurs et des appareils pour Windows, Mac et Linux. L'intégration et la concentration de tout en un seul endroit est formidable, rendant facile l'utilisation de l'agent installé pour la gestion des actifs et le suivi de l'équipement sans systèmes supplémentaires. Le gestionnaire d'appareils multiplateforme et les fonctionnalités de gestion des actifs sont pratiques, et l'assistance à distance sécurisée simplifie les connexions à distance. L'automatisation des processus, surtout pour le départ des employés, est vraiment utile, et cela rend ma vie très facile puisque je n'ai pas besoin de me connecter à plusieurs systèmes—juste un seul. La plateforme est intuitive, et bien qu'elle ne soit pas très facile, elle n'est pas compliquée non plus, et l'assistance du gestionnaire de compte est un plus. Comparé à Okta, je trouve JumpCloud meilleur et moins cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de plainte spécifique à propos de JumpCloud. La plupart du temps, quand je me plains de quelque chose, je contacte simplement leur support. Et en l'espace de quelques heures ou un jour ou deux, ils résolvent le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la fonctionnalité d'accès administrateur par appareil dans JumpCloud ; c'est ma préférée. C'est super facile à utiliser, et avoir un minuteur rend l'expérience beaucoup plus fluide par rapport aux anciens systèmes. J'ai également apprécié la fluidité de la configuration initiale ; nous avons eu une seule personne pour le déployer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que les groupes intelligents devraient être plus dynamiques afin que nous puissions avoir plus de libertés créatives sur la façon dont nous envoyons des commandes. Cela améliorerait également la fonctionnalité MDM. Permettre de nombreuses conditions comme l'endroit où un utilisateur a été inscrit, par quel système d'exploitation il dispose, quel type de processeur, le déploiement utilisateur et le déploiement par département, similaire à ce que Jamf fait très bien, aiderait à attirer plus de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que JumpCloud offre de nombreuses fonctionnalités dans une plateforme facile à utiliser, ce qui la rend pratique pour gérer IAM, SSO et les mises à jour. Je trouve que la gestion des appareils est excellente, et j'apprécie comment JumpCloud est devenu un guichet unique pour la gestion des appareils. De plus, JumpCloud propose plus de fonctionnalités comme SSO et la gestion des identités par rapport aux autres produits que nous utilisions auparavant. La configuration initiale a été facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien si le patching était plus automatisé. JumpCloud extrait déjà un inventaire des logiciels, et ce serait formidable s'il pouvait détecter les versions obsolètes sur les terminaux et les mettre à jour. De plus, j'aimerais qu'il mette à jour les applications uniquement sur les terminaux qui les ont, au lieu de forcer une installation pour tout le monde ou de m'obliger à créer un groupe spécifique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que l'interface utilisateur de JumpCloud soit assez simple à utiliser, ce qui me facilite la gestion des appareils. C'est pratique d'avoir la gestion de macOS et de Windows au même endroit, me faisant gagner du temps puisque je n'ai pas besoin de passer d'un système à l'autre. Les données des appareils m'aident à vérifier les versions des systèmes d'exploitation et des applications de manière efficace. J'apprécie également la barre de recherche qui trouve rapidement n'importe quoi, des appareils aux utilisateurs, en un clic. La configuration initiale a été facile pour nous ; créer des utilisateurs, s'intégrer avec Google, déployer des applications et exécuter des scripts étaient tous intuitifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que l'équipe de support peut s'améliorer, de nombreuses fois nous avons essayé d'obtenir leur aide mais ils n'ont pas aidé ou trouvé de solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant d'utiliser JumpCloud, les informations de nos comptes utilisateurs étaient dispersées partout, Active Directory pour certains éléments, Google Workspace pour d'autres et des comptes utilisateurs locaux sur diverses machines, et personne ne savait vraiment qui avait accès à quoi. Maintenant, nous pouvons visualiser et administrer tous les utilisateurs et appareils via un tableau de bord unique et contrôler les niveaux d'accès des utilisateurs sans avoir à passer d'un système à l'autre. Cela rend beaucoup plus facile la suppression de l'accès à un ancien employé en étant capable de le verrouiller partout simultanément, au lieu d'espérer que nous avons pu éliminer toutes les voies d'accès possibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je tape ceci sur mon téléphone en attendant le bus qui est encore en retard, comme d'habitude. L'interface est encombrée et a trop de menus et de paramètres cachés dans des endroits étranges, ce qui prend beaucoup de temps pour trouver ce que vous essayez d'accomplir à moins de l'avoir utilisé tous les jours. De plus, l'application mobile est très limitée, j'ai essayé d'accomplir quelque chose sur mon téléphone une fois et j'ai abandonné. De plus, la fonction de recherche ne fonctionne pas correctement, elle échoue souvent à trouver ce que vous cherchez même si vous savez que c'est là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez JumpCloud, c'est qu'il donne un contrôle fort aux équipes informatiques sans compliquer les choses. Il semble conçu pour des environnements modernes où les utilisateurs, les appareils et l'accès doivent être gérés depuis un seul endroit.

L'approche axée sur l'identité est un grand avantage. Au lieu de se fier aux réseaux ou aux VPN, JumpCloud se concentre sur les utilisateurs comme principale couche de sécurité, ce qui fonctionne très bien pour les équipes à distance et hybrides.

Une autre chose que j'apprécie vraiment est la capacité de gérer les appareils macOS, Windows et Linux depuis une seule console. Avoir une plateforme pour tous les systèmes d'exploitation facilite grandement l'administration quotidienne.

JumpCloud réunit également les services d'annuaire, la gestion des appareils, le contrôle d'accès, le SSO et le MFA dans un seul système. Cela réduit le besoin de multiples outils et évite les problèmes d'intégration.

L'automatisation est un autre point fort. Exécuter des scripts, appliquer des politiques et exécuter des commandes sur les appareils économise beaucoup d'efforts manuels et aide à maintenir la cohérence et la conformité.

Être natif du cloud est un avantage majeur. Il n'est pas nécessaire de maintenir des serveurs sur site ou des contrôleurs de domaine, ce qui le rend idéal pour les équipes axées sur le cloud et distribuées.

Dans l'ensemble, JumpCloud s'adapte bien à la croissance des organisations et offre une expérience d'administration propre et pratique. Il aide les équipes informatiques à rester sécurisées, organisées et efficaces sans la complexité des systèmes d'annuaire traditionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas chez JumpCloud, c'est que certaines fonctionnalités avancées peuvent sembler complexes au début, surtout pour les administrateurs qui sont nouveaux dans la gestion basée sur l'identité. Il y a une courbe d'apprentissage lorsqu'il s'agit de configurer correctement les politiques, les permissions et les intégrations.

Le dépannage peut également être difficile parfois. Lorsque quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, les journaux et les messages d'erreur ne sont pas toujours très clairs, ce qui peut rendre l'analyse des causes profondes plus longue.

Un autre inconvénient est la profondeur limitée dans certains domaines par rapport aux outils spécialisés. Par exemple, bien que JumpCloud gère bien la gestion des appareils, il peut ne pas être aussi approfondi ou mature que les solutions MDM dédiées pour des cas d'utilisation très avancés.

Certaines configurations nécessitent encore des scripts, ce qui est puissant mais peut prendre du temps si vous gérez de nombreux cas particuliers. De meilleurs modèles intégrés et des conseils plus clairs aideraient à réduire cet effort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez JumpCloud, c'est d'avoir une plateforme unique et centralisée pour l'identité des utilisateurs, la gestion des appareils et le contrôle d'accès. Cela simplifie l'intégration et le départ des employés, améliore la sécurité grâce à des politiques cohérentes et à l'authentification multi-facteurs, et réduit le besoin de gérer plusieurs outils. Le support multiplateforme (Mac, Windows, Linux) et l'annuaire basé sur le cloud sont particulièrement utiles pour une équipe moderne et distribuée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines zones de JumpCloud peuvent sembler complexes ou peu intuitives, en particulier lors de la configuration de politiques avancées ou du dépannage de problèmes. Certains flux de travail nécessitent plus d'étapes que prévu, et la documentation ou les conseils intégrés au produit pourraient être plus clairs à certains endroits. Les rapports et la visibilité peuvent également être limités sans personnalisation supplémentaire, ce qui peut rendre les audits ou les enquêtes plus chronophages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'expérience utilisateur simple et l'interface utilisateur de JumpCloud. C'est facile à utiliser et simple, ce qui le rend idéal pour nos besoins. C'est aussi très puissant, nous aidant à maintenir tous nos appareils à jour en appliquant une politique de mise à jour. Il s'intègre bien avec les logiciels tiers, ce qui nous facilite la gestion de l'accès des personnes aux logiciels spécifiques dont nous avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de particulier, je pense qu'il fait ce qu'il est censé faire de manière discrète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.