Avis et détails du produit SAP Concur

Voici quelques éléments qui se démarquent parmi les fonctionnalités de SAP Concur que j'ai remarquées. L'automatisation et la précision sont impressionnantes : la numérisation des reçus, la catégorisation automatique et les vérifications de politique intégrées réduisent considérablement le besoin de saisie manuelle et aident à minimiser les erreurs et les mauvais codages. La conformité aux politiques et la hiérarchie d'approbation sont en place, de sorte que les employés sont guidés pour rester dans les lignes directrices de l'entreprise avant de soumettre et d'approuver la facture. Sa préparation mondiale est un autre avantage, car elle prend en charge plusieurs devises, diverses règles fiscales et exigences de conformité locale, ce qui la rend particulièrement précieuse pour les organisations multinationales. Très facile à utiliser et convivial pour les débutants également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sur le bureau, l'interface est souvent peu intuitive, nécessitant trop d'étapes pour des actions simples comme soumettre des dépenses ou corriger des erreurs mineures. Bien que l'application mobile facilite la capture des reçus, elle manque de certaines fonctionnalités présentes sur la version de bureau, et certaines fonctions se comportent différemment, ce qui peut être frustrant. Parfois, certains autres utilisateurs rencontrent des erreurs lors du téléchargement de leurs reçus. La configuration des politiques, des flux d'approbation et des intégrations est également complexe, nécessitant généralement l'expertise d'administrateurs ou de consultants formés. Les performances peuvent être lentes par moments, les utilisateurs éprouvant des retards lors du téléchargement des reçus, de la génération de rapports ou pendant les périodes de forte utilisation. De plus, les flux de travail sont assez rigides, rendant difficile la personnalisation des processus pour les organisations ayant des besoins spécifiques en matière d'approbation ou de remboursement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est claire et intuitive, et elle est facile à utiliser grâce à son application. Elle est utile pour les employés dans la gestion des remboursements et des dépenses d'entreprise, et pour l'entreprise car elle permet de suivre les dépenses accessoires et de les valider de manière simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La division entre note de frais et dépense peut sembler peu claire et, si l'on n'est pas habitué à utiliser l'application, elle est souvent trompeuse. De plus, il y a encore des problèmes dans la détection automatique du reçu. Il serait utile de donner la possibilité de modifier la note de frais même après l'envoi, car des erreurs de frappe peuvent survenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul aspect utile est l'application pour télécharger les reçus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'apparence et la convivialité de la page du site web. Au moins 1/3 de la page est occupé par un espace vide. Le prochain 1/3 est utile. Cela laisse le dernier 1/3 de la page pour passer en revue vos postes de dépenses. Le seul but de la page est de revoir les postes de dépenses et elle les réduit et les tronque en bas du 1/3 de la page. Vous ne pouvez pas redimensionner la zone et le défilement saute plusieurs postes à la fois lorsque vous essayez de faire défiler vers le haut ou vers le bas. Même histoire pour le composant de voyage. Trop d'espace inutile qui ne peut pas être réduit ou redimensionné pour que vous puissiez accéder à la partie de la page dont vous avez besoin pour travailler avec les données. La page web est inutilisable sur un ordinateur portable et simplement frustrante sur un grand écran. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plateforme de voyage et de gestion des dépenses hautement personnalisable, conviviale pour les utilisateurs et les administrateurs, qui évolue et s'améliore constamment. Excellent support grâce à notre équipe de compte, aux équipes de mise en œuvre de projets au fil des ans, à des webinaires utiles, à des sessions éducatives, à des communications sur les mises à jour de produits, les nouvelles fonctionnalités, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le premier contact avec le support, par exemple via le chat, n'est généralement pas très utile. Ce que je comprends - ils peuvent trier et ouvrir un dossier avec le bon département et des experts plus spécialisés, mais c'est parfois frustrant quand on espère une réponse rapide à ce qui semble être une question simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui est génial, c'est que cela nous permet d'automatiser les voyages et autres dépenses. Cela permet également une meilleure conformité. Certaines parties de notre organisation l'utilisent également pour la gestion des factures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il soit bon dans ce qu'il fait, c'est un système complexe dont l'interface utilisateur n'est pas du tout intuitive. Les étapes ne sont pas précises, et il y a généralement beaucoup d'erreurs dans les entrées. Pour éviter cela, je "copie" souvent les entrées précédentes au lieu d'essayer de comprendre une nouvelle entrée à partir de zéro. Donc non, pas très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez SAP Concur, c'est la façon dont il simplifie et rationalise la gestion des dépenses et des voyages. Il permet de gagner du temps, de réduire les erreurs et d'offrir une visibilité claire sur les dépenses, rendant les processus plus efficaces tant pour les employés que pour les équipes financières. J'apprécie également son interface conviviale et la manière dont il s'intègre parfaitement avec d'autres systèmes, ce qui rend la gestion des dépenses moins stressante et plus organisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas à propos de SAP Concur, c'est que parfois le système peut sembler un peu complexe pour les nouveaux utilisateurs, et certains processus peuvent prendre plus de temps à naviguer que prévu. Cependant, avec des conseils et de la pratique, ces défis peuvent être facilement surmontés, et les avantages d'une gestion simplifiée des dépenses et des voyages l'emportent sur la courbe d'apprentissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont SAP Concur apporte structure et automatisation à ce qui était autrefois un processus désordonné et manuel. Les flux de travail d'approbation automatisés permettent de gagner beaucoup de temps et empêchent les rapports de se perdre ou d'être retardés. Cela aide à réduire les reçus perdus, les rapports incomplets et les échanges d'emails, ce qui a été une amélioration majeure. J'apprécie également la façon dont il s'intègre à notre système comptable pour synchroniser les données de dépenses directement dans le grand livre, ce qui réduit les écritures de journal manuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur peut sembler un peu datée et pas toujours intuitive, surtout pour les nouveaux utilisateurs. Soumettre ou corriger des rapports de dépenses nécessite parfois plus de clics que prévu, ce qui peut ralentir les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application Concur est vraiment pratique. Suivre et déclarer les dépenses est simple et facile. Prenez immédiatement des photos des reçus réels en utilisant l'application Concur, puis Concur associe le reçu à la transaction réelle une fois que la charge est terminée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise SAP Concur depuis plus de 5 ans. Pendant ce temps, je n'ai trouvé aucun problème ou préoccupation, ni aucun désagrément concernant le produit. Le meilleur de sa catégorie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve SAP Concur incroyablement utile grâce à sa fonctionnalité de capture instantanée des reçus. C'est rapide et pratique, ce qui m'assure de ne pas avoir à m'inquiéter de perdre des reçus. La saisie assistée par l'IA est un autre aspect que j'apprécie car elle aide en remplissant les champs requis comme les totaux, les taxes et les dates lorsque je fais une dépense. La possibilité de facturer à différents centres de coûts ou de répartir les coûts est très pratique, et avoir une section de commentaires pour enregistrer des notes sur les dépenses améliore le processus. De plus, l'installation a été très facile, et avec le SSO, cela devient encore plus simple pour les équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve difficile d'attacher un reçu à un rapport spécifique s'il n'est pas déjà lié à une charge. J'essaie de garder les reçus sous leurs rapports spécifiques au lieu de simplement les enregistrer dans la section des reçus avant de les attacher. J'aimerais qu'ils s'attachent automatiquement dans les rapports au lieu d'être uniquement disponibles dans la section des reçus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'employé en informatique avec plus de 3 ans d'expérience, j'apprécie vraiment comment SAP Concur simplifie tout le processus de gestion des dépenses. Je l'utilise régulièrement pour soumettre mes frais de voyage et d'affaires, et c'est très pratique de capturer les reçus directement depuis mon téléphone. La fonction OCR lit automatiquement les détails comme la date et le montant, ce qui évite beaucoup de saisie manuelle. J'aime aussi qu'il se synchronise avec les réservations de voyage de notre entreprise et les cartes d'entreprise, donc toutes les dépenses arrivent automatiquement et je n'ai qu'à les examiner et les catégoriser. C'est très utile pour les employés qui voyagent fréquemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface pourrait certainement être améliorée. Parfois, elle semble dépassée et pas aussi intuitive que les logiciels modernes. L'application mobile subit parfois des ralentissements lors du téléchargement des reçus ou de la synchronisation des données, surtout sur un réseau faible. Cela aiderait également si les soumissions de rapports étaient un peu plus rapides — parfois, les approbations prennent plus de temps que prévu. Un autre petit problème est que lorsque je modifie une ligne de dépense, cela recharge parfois toute la page, ce qui me ralentit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.