Avis et détails du produit JumpCloud

L'intégration de la gestion des politiques est hautement rationalisée, ce qui facilite l'application efficace des politiques. La fonctionnalité de gestion des correctifs est particulièrement bien accueillie, offrant un processus transparent pour la mise à jour du système d'exploitation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité du magasin d'applications est actuellement indisponible pour les applications telles que : Self service, Company portal, ce qui limite l'autonomie des utilisateurs. De plus, la gestion des logiciels présente certaines limitations ; si celles-ci sont élargies, le processus deviendrait nettement plus efficace et convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Permettre de regrouper tous nos outils de gestion/support de plateforme RMM en un seul outil s'est avéré extrêmement utile, et tout est facile à utiliser et à mettre en œuvre. Le support est également utile, car je l'utilise tous les jours et je sais que si j'ai des questions, je peux les poser et obtenir une réponse rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les éléments de gestion des logiciels en sont encore à leurs débuts ; des serveurs d'applications auto-hébergés sans passer par Chocolatey seraient appréciés ; l'augmentation actuelle de la limite de téléchargement des paquets est un bon pas dans la bonne direction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime comment JumpCloud permet de contrôler facilement tous les appareils de l'entreprise. J'apprécie également qu'il regroupe tous les types d'appareils sur une seule plateforme et me donne la capacité d'appliquer des politiques sur tous les appareils en même temps. J'apprécie aussi le contrôle des mises à jour de tous les appareils en une seule fois et la fluidité du processus de configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La télécommande a besoin d'améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise JumpCloud comme MDM pour les appareils macOS et iOS et pour gérer l'accès aux services SaaS et aux serveurs Linux. JumpCloud a résolu le problème de rationalisation de l'accès pour différents utilisateurs sur de nombreux serveurs Linux. J'aime que JumpCloud soit une entrée unique car il combine un fournisseur d'identité et un MDM en une seule offre. C'est essentiellement une interface unique pour gérer les personnes et les appareils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parce qu'il fait beaucoup de choses, ils sont parfois lents à intégrer de nouvelles fonctionnalités. Par exemple, ils n'ont toujours pas implémenté la fonctionnalité DDM d'Apple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui impressionne le plus à propos de JumpCloud, c'est le niveau de confiance qu'il offre à nos opérations internes. J'ai cessé d'avoir peur de l'obsolescence des accès ou des comptes perdus. Cela a amélioré la relation de travail avec les ressources humaines et la direction, car tout le monde est assuré que les changements sont administrés de manière appropriée. Mes journées au travail sont plus cohérentes et je ne passe pas autant de temps à rectifier des problèmes qui peuvent être évités. C'est devenu une base stable sur laquelle nous opérons avec les employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient de JumpCloud est le temps nécessaire pour maîtriser certaines des options de configuration. Certaines fonctionnalités sont enfouies, ce qui a contribué à des essais et erreurs lors de leur configuration. Cela a ajouté une charge de travail supplémentaire lors du déploiement et a dû être coordonné davantage en interne. Une autre préoccupation qui est apparue était l'augmentation des prix lorsque notre équipe a grandi, ce qui a pesé sur le budget informatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux me connecter à toutes mes applications en un seul endroit, ce qui rend l'accès simple et cohérent. Ajouter ou supprimer des applications est simple, et cela s'intègre bien dans mon utilisation quotidienne. Dans l'ensemble, l'expérience de connexion est fluide et sans tracas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La connexion administrateur est séparée de la connexion utilisateur. En tant qu'administrateur, cela m'oblige à me connecter différemment, en utilisant une application MFA distincte, ce qui complique les choses et rend ma vie plus difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je préfère, c'est l'approche centralisée de la gestion des identités. Avoir un point de contrôle unique pour la gestion des appareils (MDM), l'authentification unique (SSO) et l'annuaire des utilisateurs simplifie considérablement le flux de travail. Cela réduit la "prolifération d'outils" généralement nécessaire pour gérer une main-d'œuvre hybride. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme soit puissante, la structure tarifaire est devenue une préoccupation. Les coûts par utilisateur s'accumulent rapidement à mesure que nous évoluons, surtout lorsque nous ajoutons des modules spécifiques comme MDM ou Cloud RADIUS. Il serait utile d'avoir une licence plus flexible, de type « à la carte », plutôt que d'être poussé vers des forfaits de niveau supérieur pour seulement une ou deux fonctionnalités avancées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est configurable à un niveau très minutieux, et permet la liberté de l'implémenter à votre rythme, avec beaucoup de latitude sur la manière et l'endroit où vous l'intégrez dans vos systèmes. Il est assez facile de l'intégrer dans des systèmes existants, et il rationalisera votre flux de travail ainsi que celui de vos utilisateurs finaux. J'ai rarement eu des problèmes avec, mais quand c'était le cas, le support client a été excellent et je pouvais toujours me référer à leurs guides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion des points de terminaison peut parfois être un peu capricieuse, mais cela se produit 1 fois sur 100. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion centralisée des identités à travers les appareils et les applications est l'aspect le plus puissant. Elle élimine le besoin de multiples outils en combinant les services d'annuaire, SSO, MFA et la gestion des appareils sur une seule plateforme. L'approche cloud-first nous évite également de maintenir une infrastructure complexe sur site. Il est extrêmement utile d'avoir le provisionnement des utilisateurs, les politiques d'accès et la conformité des appareils sous une seule interface. Les intégrations avec des outils SaaS populaires et les fonctionnalités de sécurité comme l'accès conditionnel et le MFA rendent l'intégration et le départ des utilisateurs fluides. Pour une entreprise en pleine croissance comme Zoomcar, cela réduit les charges opérationnelles tout en améliorant la posture de sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports et les analyses pourraient être plus détaillés, surtout lorsqu'il s'agit de suivre l'activité des utilisateurs à travers les applications. L'interface utilisateur, bien que propre, peut parfois rendre les configurations avancées plus difficiles à trouver. De plus, certaines intégrations nécessitent encore des ajustements manuels, ce qui ralentit la configuration initiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez JumpCloud, c'est son fort accent sur la sécurité. Peu importe si l'ordinateur portable est volé, ils peuvent l'ouvrir sans mot de passe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un défi auquel j'ai été confronté avec JumpCloud est la politique stricte de mot de passe dans notre organisation. Après trois tentatives de connexion incorrectes, mon ordinateur portable est bloqué, et je dois contacter l'administrateur pour retrouver l'accès. De plus, les notifications de mise à jour fréquentes peuvent parfois sembler perturbantes. Bien que je comprenne que ces politiques soient conçues pour renforcer la sécurité, elles peuvent parfois affecter la productivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.