Avis et détails du produit Culture Amp

Je trouve que Culture Amp est un outil facile à utiliser pour définir et suivre des objectifs, ce qui est particulièrement utile pour les évaluations de performance de fin d'année. La transparence de l'outil est excellente car à la fois les employés et la direction peuvent suivre la performance en un seul clic. J'apprécie vraiment la sécurité des données, où les données sont partagées uniquement au sein de hiérarchies spécifiques, de sorte que mon manager ne peut voir que mes données. C'est convivial, transparent et assure la sécurité des données, et la configuration initiale s'est déroulée sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il pourrait y avoir plus d'aspects, comme les employés pouvant déclencher des e-mails pour des réunions ou si je n'aime pas mon évaluation de mon manager, cela devrait être signalé à la direction supérieure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une bonne gamme de formats de données (graphique de commentaires en bulles, évaluations de questions faciles, analyse de commentaires par IA assez bonne), avec des cartes thermiques faciles à lire et à manipuler. C'est une configuration assez simple pour un sondage, et peut s'automatiser avec un certain nombre de SIRH, ce qui a permis de gagner beaucoup de temps et de raffinement. L'équipe de support client est toujours très serviable et amicale (bien que le chatbot puisse être un peu capricieux). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais pouvoir voir des récapitulatifs complets des scores positifs, neutres et négatifs pour l'ensemble de l'enquête (c'est-à-dire quel est le taux moyen de score neutre) pour une comparaison rapide du moral par rapport aux enquêtes précédentes. C'est une petite chose, mais cela s'avère très utile pour une analyse rapide de l'orientation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Culture Amp a été un ajout solide à notre ensemble d'outils technologiques pour les ressources humaines, notamment par la manière dont il équilibre une fonctionnalité robuste avec un support réfléchi.

Ce qui ressort en premier, c'est le niveau de support. L'équipe est réactive et véritablement investie dans l'aide à tirer de la valeur de la plateforme, pas seulement à la mettre en œuvre. Que ce soit pour des conseils de meilleures pratiques ou pour le dépannage, cela ressemble à un partenariat.

Du point de vue de la fonctionnalité, la plateforme est intuitive et puissante. Les options de personnalisation nous permettent d'adapter les enquêtes et les programmes à notre culture et à nos besoins commerciaux plutôt que d'imposer une approche universelle.

Là où Culture Amp excelle vraiment, c'est dans la qualité des données et la manière dont elles peuvent être segmentées. La capacité à segmenter les résultats de manière significative, par rôle, niveau, fonction ou autres données démographiques, aide à faire avancer les conversations au-delà de « comment les gens se sentent » vers « où devrions-nous agir ». Les insights sont clairs et faciles à traduire en actions avec les dirigeants.

Dans l'ensemble, Culture Amp permet des conversations plus informées et basées sur les données concernant l'engagement et la culture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une des limitations que nous avons rencontrées est la gestion des participants au niveau de l'enquête. Actuellement, il n'est pas possible de retirer ou d'exclure des individus spécifiques d'une seule enquête une fois qu'ils font partie de la liste principale des employés. Pour empêcher la participation, l'individu doit être désactivé au niveau de la liste principale des employés, ce qui crée des frictions administratives inutiles, surtout lors de la gestion de cas comme les statuts de congé.

Une plus grande flexibilité pour exclure des individus au niveau de l'enquête simplifierait l'administration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la façon dont cet outil simplifie le suivi de mes objectifs personnels ainsi que ceux alignés avec mon entreprise. Il me permet d'attribuer la responsabilité à mes collègues et managers, ce qui augmente la visibilité et les aide à me tenir responsable de mes progrès. Je l'utilise fréquemment pour décomposer mes objectifs en incréments à court terme et pour donner des retours à mes collègues. Bien que je n'aie pas encore eu besoin d'utiliser leurs fonctionnalités de support client, l'interface de support virtuel semble intuitive et accueillante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnellement, je trouve que le service est quelque peu déconnecté de mon flux de travail actuel, principalement parce qu'il n'est accessible que via un portail web. J'apprécierais de voir une fonctionnalité améliorée dans leur intégration avec Microsoft Teams, car cela aiderait à centraliser son utilisation au sein d'applications comme Teams, où se déroule déjà une grande partie de ma communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que l'équipe de support ait été vraiment réactive, et j'ai remarqué que bon nombre des demandes de produit ou des changements que j'ai demandés ont effectivement été mis en œuvre, ce qui est formidable à voir dans un outil avec un prix élevé. C'est aussi très facile à utiliser pour les employés, car il a une interface très conviviale et intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les "shout outs" ne fonctionnent pas dans notre environnement MS Teams, et malgré notre collaboration avec l'équipe de support, c'est un problème persistant qui n'a pas été résolu. J'ai également l'impression que notre support n'est pas aussi solide qu'il l'était depuis notre dernier renouvellement. C'est un peu frustrant car j'ai eu une si bonne expérience avec l'équipe de support par le passé, donc c'est décevant d'avoir moins d'accès maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports sont assez simples et faciles à lire. Les processus, bien que parfois limités, sont conviviaux pour les débutants et couvrent les choses les plus importantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Culture Amp est limité de plusieurs façons - tout d'abord, leurs rapports pour des choses comme les 1:1 ou les enquêtes d'engagement ont parfois des limitations inattendues qui sont gênantes - par exemple, le processus de filtrage des résultats des enquêtes d'engagement, il n'y a pas d'option pour créer un seul rapport pour un seul manager - vous devez les créer pour tout un sous-ensemble de managers, puis vous assurer de partager correctement pour que seul le manager concerné soit mis à jour. C'est une solution de contournement très étrange et chronophage pour ce qui semble être une demande simple. Les évaluations de performance doivent être les mêmes pour l'organisation (je ne peux pas les mettre à jour par manager de personnes / contributeur individuel à moins de créer un cycle complètement différent), et le plan de développement laisse beaucoup à désirer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Culture Amp, c'est à quel point toute la plateforme est réfléchie et centrée sur les personnes. Elle est magnifiquement conçue et vraiment facile à utiliser, ce qui rend le processus de feedback fluide et agréable. J'apprécie également beaucoup le sentiment de sécurité qui accompagne l'anonymat — cela encourage tout le monde à partager honnêtement ses pensées et ses idées. L'équipe de Culture Amp est incroyable — elle est toujours prête à aider, répondre aux questions et partager des idées utiles. De plus, la plateforme offre de nombreuses ressources d'apprentissage et des programmes de formation pour les managers et les employés, ce qui nous aide vraiment à grandir tant sur le plan personnel que professionnel. Culture Amp a également beaucoup aidé notre entreprise à recueillir des feedbacks significatifs, à définir des objectifs clairs et à impulser des changements positifs — pas seulement une fois, mais de nombreuses fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a pas grand-chose à reprocher à Culture Amp — c'est une excellente plateforme dans l'ensemble. Si je devais mentionner quelque chose, je dirais que les supports d'apprentissage pour les managers pourraient être un peu plus approfondis dans certains domaines. Ce serait également bien d'avoir quelques indices ou explications supplémentaires dans les enquêtes qui apparaissent lorsque l'on survole certains termes, juste pour rendre tout encore plus clair pour tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment l'interface de Culture Amp et les mises à jour fréquentes du produit. Le nouveau coach IA est un outil formidable et nous a vraiment aidés dans notre analyse. J'aime aussi la façon dont la plateforme nous permet de lier des insights à des recherches soutenues par la culture, ce qui ajoute de la rigueur à notre analyse statistique. Les aspects de recherche, en particulier les benchmarks, sont fantastiques. Ils nous permettent d'examiner les résultats d'engagement d'une perspective macro externe, ce qui est essentiel pour comprendre comment nous nous comparons. Pouvoir étayer nos conclusions par des recherches est fantastique, surtout qu'il y a souvent un fort accent sur l'intuition dans les RH. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la flexibilité ne fonctionne pas particulièrement bien pour moi. Une de mes bêtes noires est l'aspect des données. Je sais qu'il existe une option d'analyste de données d'enquête pour extraire les commentaires bruts, mais j'aimerais un entre-deux où je pourrais consulter les scores agrégés et les exporter sans avoir besoin d'activer les commentaires de données brutes. C'est aussi extrêmement frustrant de ne pas savoir quand utiliser le chatbot ou contacter mon responsable du succès client. Un peu plus de clarté sur les rôles et les responsabilités de chacun serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime examiner les retours d'information et les donner à mes collègues, et j'apprécie que certains retours puissent être facultatifs ou invisibles pour eux. J'aime aussi pouvoir évaluer ma performance par moi-même sans avoir besoin de rencontrer quelqu'un en personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas qu'il y ait une urgence pour des entretiens individuels ou des objectifs à établir. De plus, j'aimerais ajouter une évaluation sur la façon dont je m'intègre dans le travail, ce que je peux améliorer et ce dans quoi je suis déjà bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Culture Amp présente les résultats et les résumés des enquêtes. C'est agréable d'avoir un résumé préparé avec les points principaux. J'aime aussi le fait qu'il maintienne très bien la confidentialité. L'intégration avec Slack facilite l'envoi de félicitations sans avoir à se connecter à Culture Amp. Cela simplifie les actions quotidiennes et rend plus accessible pour nos employés à l'échelle mondiale de donner des félicitations via Slack à tout moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais que les annonces puissent être exportées dans un rapport, comme en CSV ou Excel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.