Avis et détails du produit Paylocity

J'utilise Paylocity pour un cycle complet de SIRH, de recrutement aux avantages, en passant par la performance et les départs. C'est agréable et pratique d'avoir tout au même endroit. Je pense aussi que la nouvelle page d'accueil est une bonne amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a plusieurs processus qui ne fonctionnent pas aussi bien qu'ils le devraient. Par exemple, vous ne pouvez pas voir un formulaire remplissable tant qu'il est en cours de traitement et vous ne pouvez le voir qu'une fois qu'il est entièrement complété. Le processus I9 a été un cauchemar depuis la dernière mise à jour. L'inscription ouverte fonctionne bien du point de vue des employés, mais les flux et le suivi après l'inscription du côté administratif ont été un cauchemar. Le processus de performance entier est délicat. Il est personnalisable, mais il y a des choses qui ne fonctionnent tout simplement pas comme elles le devraient - les commentaires sont coupés, les choses ne se sauvegardent pas, des pages entières peuvent être sautées, même si elles sont marquées comme obligatoires. Nous avons des flux pour les avantages sociaux et certaines API, mais nous avons constaté qu'en dehors des avantages sociaux, cela ne s'interface pas aussi bien que nous l'espérions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que Paylocity est une solution tout-en-un, ce qui facilite grandement la gestion de la paie, du suivi du temps, de la gestion des congés, du classement des ressources humaines, de l'intégration, des évaluations et de la communauté, le tout en un seul endroit au lieu d'avoir à utiliser plusieurs systèmes distincts. J'adore le fait qu'il automatise beaucoup de choses, comme les flux de travail, ce qui aide à rationaliser les processus pour moi. L'inscription ouverte est beaucoup plus facile, malgré un système imparfait. La paie est également incroyablement simple puisqu'elle extrait directement les données de suivi du temps. Tout ce pour quoi nous l'utilisons est devenu plus facile, et j'ai entendu dire que les intégrations, comme avec Justifacts, facilitent grandement le recrutement. La configuration initiale a été vraiment facile, grâce à un processus d'intégration fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques bugs aléatoires qui ne sont pas résolus rapidement, comme l'impossibilité de télécharger les évaluations de performance. C'est un problème récurrent depuis longtemps, donc peut-être juste un délai de résolution plus rapide pour ces problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Paylocity pour presque tous nos services RH, y compris la paie, les dossiers des employés et la gestion des performances. C'est très utile pour l'administration de la paie et l'organisation des dossiers des employés et l'intégration. Je trouve que c'est assez intuitif à utiliser avec un centre d'aide simple. Paylocity fonctionne également bien avec des fournisseurs tiers, ce qui est génial car certains outils RHIS ne s'intègrent pas facilement avec d'autres fournisseurs. De plus, il est facile de travailler avec Bswift, ce qui améliore l'expérience globale. Je pense que c'est vraiment génial, surtout pour les petites entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les flux de travail sont un énorme point de douleur pour moi. Certaines fonctionnalités des flux de travail ne sont pas accessibles à moins que les gestionnaires aient accès à la paie. Actuellement, nous n'avons pas tous les gestionnaires de l'entreprise avec accès à la paie, ce qui entraîne de nombreux processus manuels. J'aimerais qu'il y ait plus d'options pour les approbateurs, peut-être l'option de sélectionner un approbateur lorsqu'un flux de travail est initié, plus d'options pour compléter le flux de travail même si un gestionnaire n'a pas accès à la paie, et pouvoir joindre un document à un formulaire d'action d'employé est ma demande numéro un. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime toutes les options que Paylocity propose, telles que les flux de travail, la performance, l'intégration, le temps et la main-d'œuvre, etc. Lorsqu'il fonctionne, il réduit la quantité de travail administratif nécessaire en rationalisant les processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus gros problème auquel nous sommes confrontés est que les choses ne fonctionnent pas correctement ou que les parties du système ne communiquent pas comme on pourrait s'y attendre. Par exemple, les flux de travail nous posent continuellement des problèmes avec des employés incapables de signer. Nous avons découvert par nous-mêmes que les flux de travail doivent être lancés dans les entreprises individuelles et non dans l'ensemble de l'entreprise. Cependant, cela a pris presque un mois sans résolution de l'équipe de service chez Paylocity. Bien que rétrospectivement cela ait du sens puisque ces employés n'avaient pas de comptes utilisateurs au niveau de l'ensemble de l'entreprise, c'est frustrant car l'équipe de service chez Paylocity n'a jamais répondu avec une solution et nous avons dû la trouver par nous-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Paylocity pour la possibilité d'avoir un système tout-en-un, ce qui nous a permis de nous débarrasser de certains autres systèmes. Cela rend notre processus de paie beaucoup plus efficace et nous fait gagner du temps de traitement. La configuration initiale était vraiment excellente ! L'équipe de mise en œuvre que nous avions était vraiment bonne, et c'était tellement plus fluide que notre expérience avec Paycor. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le temps de réponse de certains représentants du service client, en particulier de leur département des avantages sociaux, est lent. Les réponses peuvent prendre du temps et ne sont peut-être pas très utiles. J'ai l'impression que la personne qui répond manque parfois de l'expertise nécessaire pour répondre correctement aux questions et me guider à travers le processus. J'attends des réponses plus rapides et plus intelligentes dans l'ensemble, de préférence une réponse par e-mail en quelques heures, pas en jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Paylocity signale les erreurs ou préoccupations potentielles avant que la paie ne soit soumise, ce qui facilite la vérification des problèmes comme si quelqu'un est payé pour trop d'heures ou a un deuxième chèque, ou s'il utilise plus de congés qu'il n'en a. Le système vous oblige à examiner des problèmes spécifiques avant de soumettre, comme lorsque quelqu'un travaille 120 heures dans une période de paie, aidant à s'assurer que tout est correct ou vous permettant de l'approuver si c'est exact. J'apprécie également comment Paylocity nous aide à suivre l'inscription aux avantages pour s'assurer que les déductions sont correctes automatiquement sur les chèques de paie, et il nous dirige vers les bons articles d'aide pour résoudre des problèmes comme les accumulations qui ne s'affichent pas correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est très frustrant que les différentes branches de Paylocity ne communiquent pas ou ne prennent même pas en compte les besoins des autres départements. Nous avons à plusieurs reprises des erreurs dans Bswift, par exemple, qui est le côté avantages de Paylocity, qui ne peuvent être corrigées qu'en modifiant quelque chose dans le compte d'un employé, ce qui perturbera le bon déroulement de leur paie, et il est difficile d'obtenir des réponses sur la façon de résoudre ces problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie Paylocity pour son design intuitif et convivial. Naviguer sur la plateforme est simple, ce qui permet aux professionnels des ressources humaines et aux employés de l'utiliser en toute confiance. J'apprécie également la large gamme d'outils qu'elle propose, y compris les évaluations de performance, les flux de travail, la paie et les avantages, tous intégrés dans un seul système. Avoir toutes ces fonctionnalités en un seul endroit simplifie vraiment les processus et aide à gagner du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Paylocity offre une large gamme de fonctionnalités utiles, la création d'évaluations de performance personnalisées peut être maladroite et moins intuitive que d'autres parties du système. La personnalisation des formulaires et des flux de travail peut prendre plus de temps que prévu. Dans l'ensemble, la plateforme reste facile à utiliser et offre une fonctionnalité solide une fois les évaluations configurées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Paylocity soit un centre centralisé pour tout ce qui concerne les ressources humaines. La facilité de soumettre des demandes de congé est excellente. En tant qu'administrateur, pouvoir attribuer et programmer des évaluations de performance a été formidable. Attribuer des formations est également facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve frustrant que les soldes de congés ne soient pas en temps réel et nécessitent d'attendre la clôture d'une période de paie. L'interface semble un peu compliquée et les services RH & Paie sont déroutants, surtout sachant que je l'utilise tous les jours. J'imagine que c'est encore plus déroutant pour les employés qui ne se connectent qu'occasionnellement. Personnaliser l'écran d'accueil pour les employés pourrait être plus facile. Le processus d'installation initiale a impliqué beaucoup d'auto-apprentissage, ce qui était difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe de nombreux systèmes RHIS et entreprises de paie disponibles pour les organisations. La plupart offrent les mêmes services au sein de leurs plateformes, ce qui peut rendre difficile le choix de la plateforme la mieux adaptée. Pour moi, Paylocity a dépassé mes attentes en matière de service client. Tous les problèmes que j'ai rencontrés ou les questions que j'ai soumises ont été gérés rapidement et avec succès. J'ai utilisé de nombreux systèmes RHIS de renom dans le passé et chacun m'a déçu en raison du roulement du personnel de service client/opérations. Paylocity a pu soutenir mon organisation pendant de nombreuses années sans baisse de la qualité du support ou du service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que j'ai rencontré avec Paylocity est le coût de l'administration des comptes de prestations. Certains frais dépassent la valeur du service offert, comme avec les comptes de dépenses de style de vie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Paylocity offre un support constant en répondant au téléphone, et généralement, 75 % du temps, les personnes qui répondent peuvent vous aider. Bien que les articles de la section d'aide ne soient pas toujours clairs et nécessitent l'ouverture d'un autre navigateur pour les consulter, appeler semble être le moyen le plus simple d'obtenir de l'assistance. Même si parfois les temps d'attente au téléphone sont longs, en général, leur support est réactif, ils font un suivi, et ils savent à peu près comment vous aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le recrutement, c'est correct, mais pas génial. Je ne reçois pas vraiment de candidats exceptionnels grâce à cela. Dans la section de la paie, le personnel n'est pas formé de manière cohérente. Ils n'ont pas toujours les réponses, ce qui signifie que j'attends longtemps pendant qu'ils trouvent la solution. Dans la section des performances, les évaluations ont besoin d'une mise à jour. Il y a certaines choses que vous ne pouvez pas faire une fois que vous l'avez assigné à quelqu'un. L'impression sur le PDF est si petite que personne ne peut la lire. La configuration initiale demande beaucoup plus de travail qu'ils ne le disent, et cela prend des heures et des heures de travail. Pour les performances et l'intégration, ils ne sont pas très flexibles. C'est un peu lourd avec les choses qu'ils vous demandent de faire encore et encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.