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Camp Chris W.
CW
Administrator/Treasurer
Gestion d'organisations à but non lucratif
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Formulaires hautement personnalisables qui gardent nos programmes organisés"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jotform?

Nous pouvons l'adapter à nos besoins spécifiques. En tant qu'organisation pour les personnes handicapées avec plusieurs programmes distincts, nous avons constaté que JotForm facilite l'organisation de chaque programme et leur gestion séparée sans confusion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jotform?

Parfois, il est difficile de se connecter. Je ne sais pas pourquoi, mais si nous attendons un peu ou réessayons une heure plus tard, nous parvenons généralement à nous connecter.

De plus, les parents qui reviennent doivent remplir à nouveau tous les formulaires de camp des années précédentes au lieu de simplement se connecter, mettre à jour leurs informations existantes et inscrire le même enfant à une nouvelle session de camp. Nous devons sauvegarder les données historiques chaque année, donc nous ne pouvons pas continuer à utiliser la même application année après année.

Lors de l'utilisation de l'application avec des tableaux, il serait également utile que chaque ligne corresponde au premier formulaire, afin que nous puissions rapidement voir quels documents manquent pour chaque inscrit, plutôt que de traiter chaque formulaire séparément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avis et détails du produit Jotform

Tarification

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Avis Jotform (4,727)

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Avis

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4.7
Avis 4,728

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment Jotform pour sa facilité d'utilisation et ses options de personnalisation, rendant la création de formulaires simple et efficace. Beaucoup apprécient la capacité de la plateforme à rationaliser les flux de travail et à s'intégrer parfaitement avec d'autres outils, améliorant ainsi la productivité. Cependant, certains utilisateurs notent que la structure tarifaire peut être limitante, en particulier pour ceux qui utilisent le plan gratuit.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Krystal B.
KB
Customer Success Expert
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Constructeur de formulaires moderne avec des intégrations utiles, étape par étape"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jotform?

Je suis principalement heureux que Jotform ait introduit la fonctionnalité de glisser-déposer dans ses formulaires, car c'est ainsi que la plupart des plateformes fonctionnent maintenant. J'aime aussi la facilité avec laquelle on peut configurer les intégrations, et lorsque quelque chose n'est pas évident au premier abord, ils vous guident à travers le processus. Par exemple, je voulais lier un formulaire à ActiveTrail pour automatiser la création de notre liste de diffusion, mais vous ne pouvez pas le faire directement et devez passer par Zapier. Les instructions expliquant comment le configurer étaient utiles, et je pense que c'était une décision intelligente de leur part. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jotform?

Lorsque je modifie des formulaires, je n'aime pas devoir cliquer sur Propriétés avant de pouvoir modifier le titre et le sous-texte. Ce serait beaucoup plus agréable si Propriétés s'ouvrait automatiquement dès que je clique sur un élément, afin que je puisse faire ces modifications immédiatement.

Il aurait également été utile d'avoir une indication plus claire et toujours visible que mes modifications ont été enregistrées, même lorsque je fais défiler vers le bas. Je n'aimais pas devoir remonter pour confirmer si tout était enregistré.

Les autres fonctionnalités de Jotform n'étaient pas très claires au départ, et je pense qu'il aurait été agréable qu'il vous guide davantage sur ce qu'il a à offrir tout au long du processus de création. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Elton Regs de Jotform

Salut Krystal,

Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes heureux d'apprendre que le constructeur par glisser-déposer et les conseils d'intégration ont bien fonctionné pour vous et que les invites étape par étape ont facilité la mise en place de l'automatisation. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter via notre page Contactez-nous à l'adresse https://www.jotform.com/contact/. Nous serons heureux de vous aider.

Harrison T.
HT
Web Designer
Design
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Constructeur de formulaires rapide et flexible avec des modèles puissants, une logique et des intégrations."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jotform?

Ce que j'aime le plus chez Jotform, c'est la rapidité et la flexibilité avec lesquelles on peut travailler. Vous pouvez créer des formulaires professionnels très rapidement en utilisant des modèles, des champs à glisser-déposer et une logique conditionnelle sans avoir besoin de connaissances techniques. C'est fiable pour des formulaires de contact simples comme pour des flux de travail plus complexes, et la large gamme d'intégrations facilite la connexion des données de formulaire avec d'autres outils. Dans l'ensemble, il trouve un très bon équilibre entre facilité d'utilisation et fonctionnalité puissante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jotform?

Bien que Jotform soit très riche en fonctionnalités, certains paramètres avancés et options de logique peuvent sembler légèrement accablants au début, surtout pour les nouveaux utilisateurs. À mesure que les formulaires deviennent plus complexes, la gestion des règles de logique peut nécessiter une attention particulière pour tout garder organisé. Les niveaux de tarification peuvent également sembler restrictifs pour les équipes avec des volumes de soumissions élevés, mais c'est assez courant avec les plateformes de formulaires à ce niveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Elton Regs de Jotform

Salut Harrison,

Merci pour votre avis réfléchi. Nous sommes ravis d'apprendre que notre plateforme facilite la création de formulaires professionnels et la rationalisation de la collecte de données et des processus internes. C'est merveilleux de savoir que cela vous aide à gagner du temps, à réduire les erreurs et à vous concentrer sur ce qui compte vraiment. Nous comprenons que les paramètres avancés et la logique conditionnelle peuvent sembler un peu intimidants au début. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe de support est heureuse de vous fournir des conseils.

Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre page Contactez-nous à l'adresse https://www.jotform.com/contact/. Nous serons heureux de vous aider.

Vivek  K.
VK
Senior Manager - Digital Initiatives and Branding
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Jotform est un outil d'enquête avancé"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jotform?

1. Constructeur de formulaires convivial par glisser-déposer qui ne nécessite aucune programmation.

2. Large gamme de modèles prêts à l'emploi pour les enquêtes, les inscriptions et les retours d'information.

3. Options de personnalisation avancées (thèmes, logique conditionnelle, image de marque).

4. Intégrations transparentes avec des outils comme Google Sheets, Slack et les passerelles de paiement.

5. Fonctionnalités avancées d'enquête telles que le branchement logique et les champs de calcul.

6. Formulaires adaptés aux mobiles avec une application Jotform dédiée pour un accès en déplacement.

7. Fonctionnalités d'analyse et de reporting fiables pour suivre efficacement les réponses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jotform?

1. Le plan gratuit a des limites strictes sur les soumissions, le stockage et les vues mensuelles.

2. Certaines fonctionnalités avancées (conformité HIPAA, passerelles de paiement) sont verrouillées derrière des plans de niveau supérieur.

3. Peut devenir coûteux pour les petites entreprises en cas de montée en charge.

4. Lag occasionnel dans l'éditeur de formulaires lors de la gestion de formulaires complexes.

5. Le temps de réponse du support client pourrait être plus rapide dans les plans gratuits/basiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Elton Regs de Jotform

Salut Vivek,

Merci pour votre examen détaillé. C'est formidable d'entendre que notre plateforme vous aide à créer des enquêtes et des formulaires facilement. Concernant vos préoccupations, permettez-moi de répondre à chacune individuellement :

1. Nous pensons que les limites du plan gratuit sont suffisantes pour une utilisation de base. Si vos besoins augmentent, vous pouvez passer à un plan supérieur à tout moment pour obtenir des limites plus élevées. Nous avons un guide ici sur l'utilisation et les limites du compte qui pourrait être utile : https://www.jotform.com/help/408-understanding-your-account-usage-and-limits.

2. Pour clarifier, seule la conformité HIPAA est verrouillée sous le plan Gold. Les passerelles de paiement, cependant, sont disponibles même dans le plan gratuit, vous pouvez donc les intégrer sans avoir besoin de passer à un plan supérieur.

3. Si vous avez besoin de limites plus élevées, vous pouvez passer à un plan supérieur à tout moment, et vous pouvez également revenir à un plan inférieur lorsque vous n'en avez plus besoin. La mise à niveau et la rétrogradation peuvent être effectuées facilement depuis les paramètres de votre compte. Voici un guide : https://www.jotform.com/help/331-how-to-upgrade-my-account.

4. Si vous rencontrez un décalage occasionnel dans l'éditeur de formulaires, vous pouvez signaler le problème directement dans notre Centre d'aide, et nous serons ravis de vous aider : https://www.jotform.com/contact.

5. Notre temps de réponse moyen est le même pour tous les utilisateurs, qu'ils soient gratuits ou payants. Lorsque vous soumettez un ticket de rapport dans le Centre d'aide, vous verrez le temps de réponse prévu sur la barre latérale afin de savoir quand attendre une réponse.

Si vous avez des questions ou des suggestions, vous pouvez créer un fil de discussion dans le Centre d'aide depuis notre page Contactez-nous : https://www.jotform.com/contact. Nous serons heureux de vous aider.

Josh C.
JC
Founder/Host
Divertissement
Petite entreprise (50 employés ou moins)
Utilisateurs invités ou non professionnels du logiciel, non inclus dans les scores G2.
"Gestion sans effort des communiqués de presse, synchronisation parfaite avec Google Drive"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jotform?

J'aime utiliser Jotform car il garantit que j'ai les autorisations de diffusion nécessaires d'un point de vue légal. Il fait un excellent travail en me notifiant lorsqu'une nouvelle autorisation est complétée et les stocke automatiquement dans mon Google Drive, gardant tout organisé, ce qui est très utile. J'apprécie sa facilité d'utilisation et le fait qu'il se synchronise avec Google Drive, un outil que je connais déjà. Cela m'aide à garder tous les formulaires d'autorisation de diffusion reçus en un seul endroit et me fait gagner du temps en éliminant le besoin de les déplacer manuellement de mon e-mail vers un autre dossier. La configuration a été très facile, et je lui donnerais une note de 10 sur 10 pour le recommander à un ami ou un collègue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jotform?

Je souhaite que la version gratuite permette plus de 10 formulaires par mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Elton Regs de Jotform

Salut Josh,

Merci pour le retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que notre plateforme vous aide à gérer facilement les communiqués de presse et à tout organiser avec l'intégration de Google Drive et les notifications automatiques. Concernant le plan Starter (Gratuit), il permet jusqu'à 5 formulaires actifs. Cette limite ne se réinitialise pas chaque mois. Si vous avez besoin de créer des formulaires supplémentaires, vous pouvez simplement désactiver les formulaires que vous n'utilisez plus. Pour des informations plus détaillées sur les limites, nous vous recommandons de consulter ce guide : https://www.jotform.com/help/408-understanding-your-account-usage-and-limits/.

Si vous avez des questions, faites-le nous savoir via notre page Contactez-nous à https://www.jotform.com/contact/. Nous serons heureux de vous aider.

RC
Marketing and Operations Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Commandez des formulaires qui ont du sens"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jotform?

J'aime qu'il y ait de nombreuses personnalisations disponibles. J'ai passé beaucoup de temps à chercher une plateforme capable de répondre à mes besoins spécifiques pour créer un formulaire de commande, et Jotform a pu cocher toutes les cases ainsi que certaines auxquelles je n'avais pas encore pensé. Il a été relativement facile de configurer mon formulaire, et lorsque j'ai rencontré quelques confusions, je l'ai envoyé à leur équipe de support et j'ai été surpris par la rapidité (et la précision) avec laquelle ma question a été répondue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jotform?

Je souhaite vraiment que les rapports soient un peu plus robustes et/ou plus faciles à comprendre, au moins pour les formulaires de commande d'articles, spécifiquement. Il y a certaines personnalisations qui ne sont pas possibles dans le module de commande d'articles en raison de la manière dont il est géré, mais dans l'ensemble, il fait le travail pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Elton Regs de Jotform

Salut Rachel,

Merci pour votre excellent avis. Nous sommes heureux d'apprendre que Jotform a répondu à toutes vos attentes pour votre formulaire de commande et que la configuration vous a semblé gérable. Si vous pouvez partager des exemples spécifiques des limitations de reporting ou de personnalisation que vous rencontrez, nous serions ravis d'explorer des solutions possibles. Vous pouvez nous contacter via notre page Contactez-nous à l'adresse https://www.jotform.com/contact/. Nous serons heureux de vous aider.

Jackie T.
JT
Director of Development and Marketing
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"JotForm est une partie essentielle de ma journée de travail !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jotform?

Jotform est incroyablement polyvalent. Nous sommes une compagnie de théâtre à but non lucratif et nous utilisons ce Jotform dans presque tous les départements - inscriptions aux auditions, contrats, engagements des membres du conseil, candidatures, et bien plus encore. Chaque fois que nous avons besoin de recueillir des informations, nous nous tournons immédiatement vers Jotform car il est si facile de créer des formulaires et de collecter des réponses. Lorsque les réponses arrivent, la boîte de réception et le tableau de données sont parfaits pour partager avec les directeurs ou les collaborateurs. J'ai presque toujours un onglet Jotform ouvert car je l'utilise presque tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jotform?

Nous avons eu un peu de mal au début lorsque nous avons commencé à utiliser la fonctionnalité de contrat. Ce n'était pas aussi intuitif que les formulaires habituels, mais nous avons rapidement compris ! Je ne peux vraiment pas penser à quelque chose que nous n'aimons pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Elton Regs de Jotform

Bonjour Jackie,

Merci d'avoir partagé un avis aussi détaillé et positif. Nous sommes ravis de faire partie intégrante des opérations de votre compagnie de théâtre à but non lucratif. C'est fantastique d'entendre que Jotform est devenu un outil incontournable pour presque tous les départements et votre choix préféré pour recueillir des informations rapidement et efficacement. Nous apprécions vos commentaires sur le défi initial de créer votre formulaire de contrat. Nous travaillons continuellement à améliorer les expériences des utilisateurs, et vos idées sont inestimables. C'est formidable d'entendre que, malgré l'obstacle initial, vous avez rapidement trouvé une solution. Votre soutien continu signifie énormément pour nous, et nous sommes honorés de faire partie de votre flux de travail quotidien.

RM
Owner - Consultant
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Belles Formes - Processus Efficaces - Facile à Utiliser"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jotform?

J'adore la facilité avec laquelle il est possible de générer un formulaire personnalisé pour mon entreprise ou mes clients que je peux intégrer dans mes processus. J'ai changé de TypeForm après avoir eu des difficultés avec les limitations de formatage là-bas et je ne pourrais pas être plus heureux d'avoir fait le changement. Je peux reproduire, marquer et organiser des formulaires facilement. Mes clients et membres de l'équipe adorent l'expérience utilisateur et la facilité d'implémentation des formulaires au sein d'un site web, d'un e-mail ou d'un processus. J'utilise ces formulaires chaque jour et j'ai hâte de continuer à trouver d'autres moyens de les implémenter pour moi-même et mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jotform?

Une fonctionnalité que mon logiciel précédent avait était la possibilité d'ajouter un choix d'image pour les questions à choix multiple. Cela était utile lorsque j'avais besoin que quelqu'un décide visuellement quelle sélection/choix il voulait faire sur le formulaire. Ajouter cette fonctionnalité serait très utile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Elton Regs de Jotform

Salut Rhi,

Merci d'avoir partagé votre excellente expérience en utilisant notre plateforme. Nous sommes ravis qu'elle réponde à vos besoins. Nous avons le widget de choix d'image dans lequel vous pouvez ajouter plusieurs images à choisir. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter ceci https://www.jotform.com/widgets/image-choices.

Si vous avez des questions, contactez-nous via notre formulaire de contact de support à https://www.jotform.com/contact/. Nous serons heureux de vous aider.

Tarun K.
TK
Founder and CEO
Technologie de l'information et services
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Jotform rend la gestion des demandes de renseignements sur le site Web facile"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jotform?

J'utilise Jotform tous les jours pour gérer un formulaire intégré unique sur mon site WordPress qui collecte les coordonnées et les demandes de renseignements depuis la page Contactez-nous. Je suis sur le plan Starter (gratuit) et l'intégration du formulaire a été très facile. J'ai copié le code d'intégration de Jotform, l'ai ajouté à un bloc de shortcode dans mon éditeur de page et le formulaire s'est affiché immédiatement sans aucune configuration technique.

La plateforme est extrêmement facile à utiliser. Ajouter des champs, des cases à cocher, des listes déroulantes, reCAPTCHA et une logique conditionnelle est intuitif et je peux mettre à jour le formulaire rapidement chaque fois que j'ai besoin de changer les étiquettes ou de réorganiser les champs. Je vérifie et ajuste également ce formulaire régulièrement, donc il s'intègre naturellement dans mon flux de travail et je suis toujours confiant qu'il fonctionne comme prévu.

Jotform offre une immense bibliothèque de modèles gratuits, ce qui a rendu le démarrage beaucoup plus rapide. J'ai personnalisé le formulaire en utilisant de nombreuses fonctionnalités, y compris la gestion des soumissions, les règles logiques et divers types de champs. Gérer les soumissions est simple - je peux visualiser, trier et exporter les entrées facilement, ce qui fait gagner du temps par rapport à la gestion manuelle des e-mails. Même si je n'utilise qu'un seul formulaire, la combinaison de modèles et de fonctionnalités le rend très performant et flexible.

Je n'ai pas encore intégré Jotform avec d'autres logiciels, mais l'intégrer dans WordPress a été sans accroc et a parfaitement fonctionné dès la première fois. Chaque fois que j'ai eu des questions, le support client a été réactif, clair et utile, même sur le plan gratuit, ce qui rend la maintenance du formulaire sans stress.

Dans l'ensemble, Jotform est fiable, facile à mettre en œuvre, riche en fonctionnalités pour un plan gratuit et s'intègre parfaitement dans mon flux de travail de site web. Il rend la gestion des soumissions de formulaires sans effort et garantit que je peux garder mon site web organisé et professionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jotform?

Dans l'ensemble, je suis satisfait de Jotform, mais le plan de démarrage gratuit présente quelques limitations. L'espace disponible de 100 Mo semble assez faible et l'augmenter à 1 Go rendrait le plan gratuit beaucoup plus pratique. Les vues de formulaire mensuelles, actuellement plafonnées à 1 000, peuvent également être atteintes rapidement même sur un site web modérément visité, donc augmenter cette limite à au moins 5 000 serait très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Elton Regs de Jotform

Salut Tarun,

Merci pour votre excellent avis. Nous sommes ravis d'apprendre que Jotform s'intègre si facilement dans votre flux de travail WordPress et que l'intégration de votre formulaire a été rapide et simple. C'est formidable de savoir que le plan Starter répond à vos besoins, de la création de formulaires intuitive et de la logique conditionnelle à la gestion facile des soumissions et aux modèles qui vous aident à démarrer plus rapidement. Nous sommes également heureux d'apprendre que notre équipe de support a été utile, même avec le plan gratuit. Nous comprenons vos préoccupations concernant les limites de stockage et de vues mensuelles des formulaires. Le plan Starter (gratuit) est principalement conçu pour tester et explorer les fonctionnalités de Jotform, tandis que des limites plus élevées sont disponibles sur nos plans payants pour des besoins croissants. Cela dit, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos suggestions. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter via notre page Contactez-nous à l'adresse https://www.jotform.com/contact/. Nous serons heureux de vous aider.

Jessica C.
JC
Dance Team Coach
Petite entreprise (50 employés ou moins)
Utilisateurs invités ou non professionnels du logiciel, non inclus dans les scores G2.
"Formulaires conviviaux avec des modèles polyvalents"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jotform?

J'aime que toutes les fonctionnalités soient intégrées dans les formulaires et qu'il soit facile de les modifier et de les éditer. J'aime qu'il y ait beaucoup de modèles différents parmi lesquels choisir, de sorte que vous n'ayez pas toujours à créer de nouveaux formulaires à partir de zéro et que vous puissiez également copier et éditer d'anciens formulaires. Les formulaires sont faciles à copier et coller dans d'autres feuilles de calcul. Ils ont également été conviviaux pour les personnes qui doivent les remplir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jotform?

J'ai eu du mal avec l'application qui prenait beaucoup de temps à se charger, mais le support client m'a contacté et m'a donné plusieurs choses à essayer pour aider avec cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Elton Regs de Jotform

Salut Jessica,

Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes heureux d'apprendre que les fonctionnalités intégrées de notre plateforme, les modèles et la possibilité de copier et modifier des formulaires ont facilité la création et la mise à jour des formulaires pour vous. C'est également formidable de savoir que l'exportation de données vers des feuilles de calcul et la fourniture d'une expérience conviviale pour les répondants fonctionnent bien. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter via notre page Contactez-nous à l'adresse https://www.jotform.com/contact/. Nous serons heureux de vous aider.

Lisa E.
LE
Digital marketing and communications officer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"La création de formulaires sans effort garde notre association caritative organisée"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jotform?

J'aime la facilité et la flexibilité de Jotform, cela nous permet de créer rapidement des formulaires pour les réservations, les soumissions de médias et les événements, gardant notre association caritative organisée et efficace pour les membres, les bénévoles et les parents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jotform?

Bien que je trouve Jotform quelque peu limité en termes de personnalisation, dans l'ensemble, nous en sommes très satisfaits en tant que programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Elton Regs de Jotform

Salut Lisa,

Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que la facilité et la flexibilité de Jotform ont aidé votre association à rester organisée et efficace. C'est formidable de savoir que la création de formulaires pour les réservations, les soumissions de médias et les événements a été rapide et utile pour vos membres, bénévoles et parents. Pour nous aider à mieux comprendre vos besoins, pourriez-vous partager quelles options de personnalisation spécifiques vous trouvez limitées ou ce que vous espériez personnaliser davantage ? Vous pouvez nous contacter via notre page Contactez-nous à l'adresse https://www.jotform.com/contact/. Nous serons heureux de vous aider.

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