Avis et détails du produit PandaDoc

En tant que petite entreprise avec 21 employés, nous ne pouvons pas nous permettre de perdre du temps à apprendre des logiciels trop complexes ou à payer pour des fonctionnalités que nous n'utiliserons jamais. L'équilibre entre la convivialité et la fonctionnalité de PandaDoc nous convient parfaitement. Chaque fois que nous avons eu des questions—que ce soit sur les modèles, les intégrations ou la facturation—l'équipe de support de PandaDoc a été réactive, compétente et véritablement engagée à nous aider à réussir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que nous avons rencontré est la structure de facturation annuelle. Les plans sont facturés pour l'année entière à l'avance, et le nombre de sièges est verrouillé pour cette période. Une option de facturation mensuelle ou une politique d'ajustement des sièges plus flexible rendrait PandaDoc encore meilleur pour les petites entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont PandaDoc a rendu notre transition vers des contrats annuels extrêmement fluide. Cela nous aide à générer des contrats beaucoup plus rapidement en utilisant des modèles et à les distribuer facilement aux clients, que ce soit par e-mail ou par liens. Cette simplicité et cette rapidité sont exactement ce dont nous avons besoin, surtout que les contrats annuels sont nouveaux pour nous, et jusqu'à présent, c'est génial. Le processus est simplifié, garantissant la cohérence partout. Je trouve que cela rend vraiment les choses très rapides. Les modèles de contrat sont les meilleurs - ils nous permettent d'entrer les informations du signataire et de les remplir en grande partie, ce qui rend très rapide et facile pour quelqu'un de savoir exactement où il doit signer. L'intégration avec HubSpot est également bonne, et la configuration de PandaDoc a été très rapide et facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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J'adore la fonctionnalité de modèle de PandaDoc car elle me permet de créer une variété de documents différents spécifiques à différents types de contrats, ce qui est parfait pour notre entreprise de franchise. La possibilité de créer, préparer, éditer et gérer des documents dans un emplacement centralisé est incroyablement utile. J'apprécie également la capacité de réorganiser les documents avant de les envoyer pour signature, afin qu'ils soient dans l'ordre préféré, et de remplacer des pages ou des sections si nécessaire, ce qui évite toute confusion pour les destinataires. De plus, utiliser PandaDoc avec MS Word et Adobe PDF rend la combinaison de documents fluide et efficace, contribuant à une meilleure gestion du temps, production et efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PandaDoc a beaucoup de fonctionnalités intéressantes, mais la fonctionnalité qui, selon moi, manque est la possibilité de programmer l'envoi d'un document à une date et une heure spécifiques. Pas facile du tout. Nous avons eu beaucoup de formation et il y a eu des réunions entre PandaDoc et nos managers pour résoudre quelques problèmes. Honnêtement, nous sommes encore en train d'apprendre même après presque un an. Nous découvrons encore des choses qui fonctionnent et des choses qui doivent être ajustées pour améliorer encore plus nos processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait qu'avec PandaDoc, je n'ai pas à passer beaucoup de temps à créer de nouveaux documents en m'appuyant sur des modèles précédemment acceptés et/ou des blocs de texte précédemment acceptés, je les combine simplement et je passe à autre chose. Le calcul automatique des totaux et des ajustements dans les tableaux de prix configurables (une fois les règles établies) est également agréable ; j'adore ne pas avoir à passer du temps à entrer manuellement des chiffres ou à faire des ajustements manuels. La co-rédaction avec PandaDoc est également fantastique, j'adore que les modifications soient suivies de manière claire et simple et que je puisse facilement consulter les versions antérieures du document sans jamais m'inquiéter de perdre mon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les limitations dans l'édition d'images peuvent rendre les choses difficiles parfois lorsqu'il est nécessaire d'avoir un contrôle plus précis sur la taille de l'image après les avoir insérées dans votre document. C'est pourquoi je modifie généralement mes éléments visuels avant d'ajouter le contenu en tant que PDF, cela fonctionne, mais avoir plus d'options pour plus de flexibilité dans ce domaine serait formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que nous aimons le plus chez PandaDoc, c'est à quel point il simplifie l'ensemble de notre flux de travail documentaire, de la création à la signature. Le système de modèles et la bibliothèque de contenu facilitent la standardisation des propositions et des accords tout en permettant une personnalisation rapide lorsque cela est nécessaire. L'éditeur par glisser-déposer fait gagner des heures à notre équipe par rapport à la mise en forme manuelle des documents, et le suivi de statut en temps réel (vues, commentaires, signé) nous donne une visibilité claire sur l'état des affaires sans avoir à faire des suivis constants.

L'expérience de signature électronique est fluide pour les clients, ce qui a raccourci de manière notable les délais de traitement et réduit les frictions lors de la clôture. Nous apprécions également les intégrations avec notre CRM et la possibilité d'automatiser les étapes répétitives, ce qui permet de tout organiser et de réduire les erreurs humaines. Dans l'ensemble, PandaDoc nous aide à avancer plus rapidement, à paraître plus professionnels et à maintenir la cohérence à mesure que nous évoluons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que PandaDoc soit très puissant, certaines des fonctionnalités plus avancées nécessitent un temps d'apprentissage, surtout pour les nouveaux utilisateurs ou les membres d'équipe non techniques. Configurer des modèles, des variables et des intégrations peut sembler accablant au début et nécessite généralement un investissement de temps initial pour tout configurer correctement.

Parfois, l'éditeur peut sembler un peu rigide lorsqu'on travaille avec des mises en page plus complexes, et les petits changements de formatage ne se comportent pas toujours comme prévu, ce qui peut ralentir les choses lorsque vous essayez d'aller vite. Les prix peuvent également augmenter à mesure que les équipes grandissent et nécessitent des fonctionnalités supplémentaires, ce qui peut être un facteur à prendre en compte pour les petites organisations.

Cela dit, une fois le système entièrement configuré, ces problèmes deviennent moins impactants. Améliorer les ressources d'intégration, simplifier la configuration avancée et offrir des contrôles de mise en page plus flexibles rendraient l'expérience encore plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont PandaDoc permet de partager et de signer des documents efficacement avec des clients externes, les familles que nous servons, des partenaires externes et le personnel interne. J'apprécie les notifications par e-mail lorsque les documents ont été consultés et l'attachement des copies signées une fois complétées, car cela facilite la recherche des documents et leur acheminement plus rapide là où ils doivent aller. La configuration initiale a été très facile, grâce à un excellent service client et un support avec des réunions régulièrement programmées jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires. J'adore particulièrement la possibilité de télécharger des documents fréquemment utilisés et de créer des modèles pour répondre aux besoins de notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que notre formulaire de kilométrage fonctionne mieux comme modèle - la formule dans le PDF ne semble pas se transférer dans PandaDoc et additionner le total des kilomètres et le montant dû pour le kilométrage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que lors de la création d'un nouveau modèle, PandaDoc reconnaisse automatiquement et place les champs. J'adore l'intégration intelligente avec les systèmes CRM (c'est-à-dire Salesforce CRM). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque je crée un nouveau modèle, j'aimerais que PandaDoc suggère immédiatement d'assigner un propriétaire pour les champs, mais pas pour tous les champs, seulement certains. Par exemple, j'aimerais faire défiler le document et sélectionner avec ma souris/écran tactile plusieurs champs à la fois (sans cliquer sur chacun d'eux) et assigner ce groupe à un propriétaire spécifique. La même approche (sélection avec la souris/pavé tactile d'une zone plus large du document) devrait également fonctionner lorsque je veux supprimer les champs. Aujourd'hui, même si je sélectionne une grande zone, je dois encore cliquer sur chaque champ individuel que je veux supprimer. Sur la page de résumé (c'est-à-dire là où je peux trouver la liste de tous les modèles que j'ai créés), lorsque je clique sur les trois points verticaux à droite, pourquoi n'y a-t-il pas d'option pour supprimer le modèle ? Pourquoi dois-je l'ouvrir pour le supprimer ? Cela fait trop d'étapes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans PandaDoc, l'éditeur par glisser-déposer fonctionne comme par magie car il me permet de créer des propositions qui ont l'air bien plus professionnelles que tout ce que je pourrais faire dans Word. J'apprécie vraiment le nombre de fonctionnalités qu'il offre, en particulier le suivi, car il me permet de savoir dès que le client a ouvert le document. Nous l'utilisons avec une telle fréquence chaque jour car l'intégration avec notre CRM est si fluide. Cela a honnêtement rendu tout le processus plus rapide pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus gros problème avec PandaDoc pour moi était la facilité de mise en œuvre, car le transfert de tous nos anciens modèles a pris beaucoup plus de temps que je ne l'aurais souhaité. Et je pense aussi que le support client pourrait être un peu plus rapide lorsque je dois envoyer un message pour obtenir de l'aide concernant un bug. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PandaDoc dispose de l'éditeur par glisser-déposer qui le rend facile à utiliser pour la création et l'édition de documents. Et la configuration est très rapide et directe, et il est également livré avec de nombreux modèles préfabriqués, donc je peux l'utiliser directement. De plus, il offre une intégration avec de nombreux CRM qui me permet de prendre des données directement dans mes documents avec des jetons, ce qui élimine les erreurs de saisie manuelle des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans Pandadoc, l'interface utilisateur devient parfois lente lors de l'édition de documents volumineux avec des mises en page complexes et cela prend également un peu de temps pour se refléter sur l'interface utilisateur. De plus, le support client prend du temps pour répondre aux problèmes techniques urgents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans PANDADOC, l'interface utilisateur est si simple et épurée avec l'éditeur par glisser-déposer, ce qui le rend très facile à utiliser au quotidien. Et il s'intègre avec les CRM populaires, donc je peux extraire les données des clients directement dans mes contrats, ce qui élimine la saisie manuelle des données. De plus, il offre des outils avancés avec les clauses réutilisables et le traitement des paiements intégré. Et il me permet de créer des documents interactifs à partir de zéro sans aucune compétence en codage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans PANDADOC, la configuration de ma bibliothèque de modèles initiale peut prendre plus de temps. Et le support téléphonique pour l'assistance personnalisée prend un peu plus de temps que prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.