Avis et détails du produit Stripe Payments

J'ai utilisé Stripe pour un certain nombre de clients ainsi que pour mes propres sites. J'adore le fait que vous puissiez intégrer soit leur propre site pour traiter les paiements, soit utiliser les clés publiques et lier votre propre page de paiement pour utiliser le système sur mon propre site sans rediriger les clients vers un nouveau site et revenir ensuite. Il est utilisé quelques fois par mois pour retirer des fonds et c'est très facile à faire. Lorsque je l'ai utilisé pour la première fois, j'ai dû contacter leur service client et demander de l'aide car les clés ne fonctionnaient pas et ils n'auraient pas pu faire plus pour m'assister. Toutes les différentes options ont rendu l'intégration si facile à travers plusieurs sites et clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, cela peut être un peu compliqué en raison des options de configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AUCUN AVANTAGE, Interface simple (avant la panne). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Support incompétent et fermeture abusive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience de paiement pour les clients est fluide et facile à naviguer. Elle prend en charge divers réseaux de paiement, ce qui ajoute à sa commodité. Sa portée mondiale est impressionnante, la rendant accessible aux utilisateurs du monde entier. La confiance qu'elle a bâtie parmi les clients est indéniable, permettant de collecter les paiements facilement sans que les clients ne s'inquiètent de la sécurité ou de la légitimité du site web. Leur solution de paiement sans code offre un moyen facile de collecter les paiements des clients. De plus, le tableau de bord offre d'excellentes fonctionnalités, permettant aux utilisateurs de gérer efficacement les rapports, les transactions et d'accéder au support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les frais de transaction sont quelque peu plus élevés par rapport à d'autres fournisseurs, surtout en ce qui concerne les transactions transfrontalières. Après qu'un paiement est effectué, Stripe retient les fonds pendant une période allant de 7 à 14 jours, ce qui semble assez long. Bien que la période d'attente puisse être plus courte pour les clients Stripe à fort volume, pour ceux ayant un compte nouveau ou à faible volume comme le mien, la retenue a duré les 14 jours complets. J'ai également rencontré des problèmes avec les documents FIRC sur Stripe, devant contacter leur équipe de support pour demander des FIRC pour des transactions transfrontalières manquantes. En raison des frais relativement élevés et des longs délais de règlement, j'ai fini par utiliser d'autres plateformes pour la collecte des paiements. Après une période d'inactivité, mon compte Stripe n'était plus en mesure de traiter les paiements. Ces facteurs sont importants à considérer avant de choisir Stripe pour vos besoins de paiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malgré le problème que je signale, Stripe dispose d'une API solide et moderne, d'une excellente documentation pour les développeurs, et d'un écosystème facile à intégrer avec les plateformes SaaS. D'un point de vue de l'implémentation, Stripe offre l'une des expériences d'intégration les plus fluides pour les entreprises et les développeurs. La facturation récurrente, la gestion des abonnements et l'architecture des webhooks sont bien conçues et fiables dans les opérations quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma principale préoccupation concerne le système de résolution des litiges de Stripe. Dans mon cas, le client avait déjà été entièrement remboursé avant que le litige ne soit ouvert — avec confirmation de règlement et ARN fournis. Stripe, cependant, n'a pas transmis cette preuve à la banque émettrice, ce qui a conduit la banque à supposer qu'aucun remboursement n'avait été effectué et à décider incorrectement du litige contre mon entreprise.

Cela a causé un double remboursement : un remboursement de ma part, et un autre déduit à nouveau par Stripe en raison du litige — une perte entièrement hors du contrôle du commerçant.

Le support n'a pas été en mesure d'escalader correctement le problème, et j'ai reçu des réponses génériques au lieu d'une enquête sur la divergence opérationnelle. Pour une plateforme qui gère des milliards de transactions, ce type de défaillance de communication interne est extrêmement préoccupant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après être passé de Braintree, l'interface de Stripe est comme une bouffée d'air frais. La recherche de transactions, de paiements ou de clients est rapide et intuitive. Tout est à l'endroit où je m'y attends, et la gestion des comptes, des transactions et des paiements est simple comparée à d'autres plateformes. J'apprécie à quel point l'ensemble des fonctionnalités est complet, les rapports, les remboursements, les paiements récurrents et les intégrations sont tous gérés de manière fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul véritable inconvénient que j'ai trouvé concerne la gestion des litiges. Si vous perdez un litige, Stripe facture des frais supplémentaires, ce qui peut devenir coûteux avec le temps. C'est quelque chose à surveiller si vous traitez beaucoup de transactions ou dans des secteurs où les rétrofacturations sont courantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que Stripe Payments est facile à mettre en œuvre et il est mondialement reconnu comme une source fiable. Il offre une méthode de traitement des paiements fiable et est facile à intégrer avec system.io. La configuration initiale est simple. Je suis très susceptible de le recommander, lui donnant une note de 10 sur 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que les frais peuvent être élevés, il y a de longs délais d'attente pour le paiement, et le support pourrait être amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cet outil me permet de connecter facilement mon CRM et mes pages de destination avec une plateforme de paiement simple et familière.

Beaucoup de mes clients l'utilisent déjà, donc c'est aussi une chose simple à inclure dans leurs campagnes pour collecter des dépôts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le logiciel ne fonctionne pas aussi de manière fiable lorsque les membres de mon équipe essaient de se connecter depuis des endroits en dehors des États-Unis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment Stripe Payments car il offre une gamme de types de méthodes de paiement acceptées, ce qui facilite le traitement des paiements à partir de nombreuses méthodes de paiement. Il est facile à utiliser avec une structure de frais moyenne, qui est assez gérable. Avec des clients ayant parfois des situations financières compliquées, pouvoir s'adapter à leurs paiements m'aide à être payé beaucoup plus rapidement. Je trouve également que la configuration initiale est facile à moyenne, ce qui est assez pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Créer des liens de paiement était un peu déroutant au début. J'avais l'impression de devoir naviguer et comprendre ce processus tout seul sans beaucoup de conseils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le modèle d'intégration est cohérent, couvrant les sessions de paiement pour les flux gérés, l'élément de paiement pour une interface utilisateur intégrable prenant en charge de nombreux modes de paiement, et les intentions de paiement pour un contrôle détaillé de l'autorisation, de l'authentification et des transitions d'état. Cela maintient l'approche cohérente tout en soutenant différentes profondeurs d'implémentation.

L'élément de paiement combine plus de 40 méthodes de paiement en un seul composant avec validation intégrée, gestion des erreurs, options de thématisation, basculement de portefeuille et préréglages de mise en page. Il réduit la complexité du front-end sans enlever de flexibilité.

Checkout fournit une page de paiement hébergée qui gère les articles, l'expédition, les réductions, les abonnements et le calcul des taxes avec Stripe Tax, permettant un déploiement rapide tout en restant compatible avec les configurations intégrées.

La suite de paiement optimisée ajoute une présentation dynamique des méthodes de paiement, des flux de portefeuille plus rapides et des interfaces utilisateur préconstruites pour améliorer la conversion, le tout géré à partir d'une seule couche de configuration.

La documentation explique clairement les différences entre les sessions de paiement, l'élément de paiement et les intentions de paiement, avec des exemples structurés pour des intégrations évolutives.

Le support couvre les cartes, les débits bancaires, les portefeuilles, les virements bancaires, le BNPL et les systèmes spécifiques à une région, avec une taxonomie qui réutilise les modèles à travers les familles de méthodes.

Les matrices de compatibilité API montrent quels flux sont pris en charge pour différentes méthodes, simplifiant les décisions architecturales.

Stripe Elements et Stripe.js gèrent la tokenisation dans des iframes hébergées par Stripe pour s'aligner sur des exigences PCI plus légères.

Les paiements et Stripe Terminal partagent des systèmes backend et des vues de tableau de bord pour une gestion unifiée des transactions en ligne et en personne.

Les options de personnalisation pour l'élément de paiement couvrent la thématisation, l'ordre des méthodes de paiement, l'affichage de l'entreprise et la gestion des mandats sans code personnalisé supplémentaire.

Les formulaires dans Checkout et Elements sont localisés et mis à jour pour répondre aux règles de validation et de consentement pour chaque méthode de paiement.

L'internationalisation est pilotée par la configuration, avec une disponibilité documentée par devise et région pour un déploiement prévisible.

La posture de sécurité inclut la certification PCI DSS Niveau 1, des conseils sur la réduction de la portée PCI et des flux de travail de tableau de bord pour une conformité continue.

Le produit peut évoluer d'un lancement rapide avec Checkout à des interfaces utilisateur intégrées multi-méthodes avec l'élément de paiement et des flux avancés avec les intentions de paiement, sans replatformer la logique de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La disponibilité des méthodes de paiement, les frais et les règles de devise varient selon les régions, nécessitant une configuration par marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Stripe propose une API conviviale pour les développeurs, des paiements mondiaux et des outils pour la facturation, la fraude et les abonnements. Stripe est surtout connu pour son API évolutive, axée sur les développeurs, et ses outils financiers mondiaux complets. Il fournit l'infrastructure financière complète pour les entreprises en ligne, gérant les paiements mondiaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les suspensions ou résiliations de compte abruptes se produisent souvent en raison d'algorithmes de risque stricts. Le support est lent et difficile d'accès pour les problèmes commerciaux urgents. Des frais élevés sont généralement encourus pour les transactions internationales, les conversions et les rétrofacturations. Nécessite des connaissances en développement pour la configuration d'intégrations personnalisées complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.