Avis et détails du produit Quo

J'adore la possibilité d'envoyer des SMS et d'utiliser le téléphone avec Quo. En tant que très petite organisation à but non lucratif avec 1,5 employé, cela nous aide à rester au courant des appels à tout moment de la journée ! Nous bénéficions également beaucoup des automatisations de SMS, car de plus en plus de personnes comptent sur les SMS pour communiquer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite vraiment que l'option de menu téléphonique fasse partie du forfait standard. C'est une augmentation de prix assez significative juste pour que nous puissions utiliser cette fonctionnalité. Nous avons fini par devoir rétrograder car nous ne pouvions pas justifier le prix juste pour cette fonctionnalité dont nous avions besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

OpenPhone a été une énorme amélioration par rapport à notre ancien système téléphonique. Il y a tellement de fonctionnalités qui nous aident. Ma fonctionnalité préférée est toutes les propriétés disponibles dans les contacts. Cela nous a permis d'organiser nos contacts dans tout le pays et de pouvoir trouver tout le monde beaucoup plus facilement car ils sont classés par région et type de métier. On ne peut pas ignorer le résumé IA de chaque appel téléphonique et la transcription pour aider à revenir en arrière et prendre des notes correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De temps en temps, il nous déconnecte d'OpenPhone. Nous devons nous reconnecter, ce qui n'est pas trop gênant. L'application téléphonique est également un peu limitée quant à ce que vous pouvez y faire, donc si vous avez besoin de faire des modifications en déplacement, cela peut être un peu difficile. Cela n'enlève rien à mon approbation ou à mon évaluation du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Facilité d'utilisation

- Faible coût mensuel, je ne paie que 19,00 $ par mois

- Je peux passer un appel téléphonique partout au Canada et aux États-Unis Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Le service client prend du temps pour obtenir une réponse ou une assistance Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis toujours en déplacement, et avec OpenPhone, j'ai l'impression de pouvoir emporter ma ligne fixe partout où je voyage. Leur service client est exceptionnel : rapide, amical et fiable. J'utilise OpenPhone presque tous les jours, et c'est incroyablement facile à configurer et à utiliser. Les fonctionnalités sont intuitives, et tout le monde peut les apprendre en un rien de temps. C'est vraiment une révolution pour rester connecté ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon seul souhait est que cela puisse être un peu plus abordable par rapport à une ligne fixe traditionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We were a long time user of Nextiva Services and were overpaying for business communication.

I feel that the call routing and IVR style options on open phone rival Nextiva and others in the space for the cost. We will be fully moving our services to open phone here I. The next 30 days as they have performed flawlessly for us so far. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There really isn’t anything g to dislike. I would say that Venturi g into some level of social media integration would be nice but they also do offer API connections so if you have a n8n server setup you can do that yourself as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez OpenPhone, c'est sa simplicité et son design moderne, qui rendent la gestion des communications professionnelles facile et intuitive. Il sépare sans effort les appels personnels et professionnels sur un seul appareil, aidant les professionnels à rester organisés. De plus, des fonctionnalités comme les réponses automatiques, le routage des appels et les intégrations avec des outils comme Slack et HubSpot ajoutent une valeur considérable pour les petites équipes. J'utilise OpenPhone tous les jours. Et c'est très facile à appliquer. J'ai aussi eu un problème une fois et le service client m'a aidé immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas eu de mauvaises expériences avec Open Phone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Passer de Google Voice à OpenPhone a été sans douleur — et ce n'est pas quelque chose que je dis à la légère. La configuration a été fluide, le processus était logique, et j'étais opérationnel sans la frustration habituelle de « où ont-ils caché ce paramètre ? ». Le prix est idéal : il couvre presque toutes les fonctionnalités que j'utilise et que je veux, sans les ajouts superflus que l'on trouve avec des services plus importants comme RingCentral. Le véritable atout est Sona, leur réceptionniste virtuel alimenté par l'IA. C'est toujours de l'IA, mais c'est bien plus avancé qu'une simple boîte vocale et cela donne aux appelants une première impression plus professionnelle. Les applications fonctionnent exactement comme elles le devraient — pas de mauvaises surprises — et l'ensemble du système semble avoir été conçu pour de véritables utilisateurs professionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai que deux éléments sur ma liste de souhaits. Premièrement, j'aime les téléphones de bureau. OpenPhone ne les prend pas encore en charge, et bien que je sois d'accord pour tout gérer via l'application, avoir une option de téléphone de bureau serait un excellent ajout. Deuxièmement, vous payez pour chaque ligne que vous avez sur votre compte, même si elle est simplement inutilisée. Oui, c'est toujours moins cher que d'autres services qui "parquent" les numéros, mais je préférerais un modèle où vous ne payez que pour les lignes actives, comme Google Voice. Aucun de ces points n'est rédhibitoire — loin de là — mais les ajouter ferait passer OpenPhone de "excellent" à "parfait pour mes besoins." Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir examiné différentes options de service téléphonique pour notre petite entreprise, j'ai constaté qu'OpenPhone avait une bonne réputation, était abordable et facile à configurer pour commencer. Ce qui m'a le plus impressionné, cependant, c'était l'expérience de service client rapide et réactive. Il y a eu un problème de facturation (c'était de ma faute, je n'avais pas compris le coût d'avoir 2 utilisateurs et n'avais vraiment besoin que d'un seul utilisateur). J'ai envoyé un e-mail pour demander de l'aide et j'ai rapidement reçu non seulement une confirmation de la réception de ma demande, mais aussi une notification qu'un représentant examinait ma préoccupation à ce moment-là et travaillait à résoudre la situation. Le représentant a rapidement mis à jour notre compte et tout était parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je préférerais pouvoir joindre un représentant par téléphone et vous devez plutôt compter sur l'email. Ils sont cependant rapides et réactifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment l'enregistrement des appels et la création de transcriptions. Même lorsque je passe des appels sortants, ils sont enregistrés. Cela aide énormément pour les suivis de réunions, lorsque je dois revenir vers le client avec une proposition ou un plan d'action. Pouvoir écouter l'enregistrement et lire la transcription garantit que je ne manque rien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un cas difficile. Qu'est-ce qu'il n'y a pas à aimer ? Parfois, il peut y avoir une pause dans l'audio de l'appel, probablement due à la connectivité Internet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Quo, c'est qu'il garde tous les appels, messages et messages vocaux au même endroit. Cela rend la communication organisée et facile à suivre, donc rien ne passe à travers les mailles du filet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons été satisfaits du service et apprécions la qualité constante des appels. Ce serait formidable de voir quelques petites améliorations, comme une gestion plus facile des extensions utilisateur et une meilleure performance mobile pour les techniciens en déplacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.