Avis et détails du produit OnePageCRM

J'aime utiliser OnePageCRM car il sert de répertoire central de contacts pour les clients et nous aide à surveiller les efforts de vente et à planifier des suivis significatifs. L'interface conviviale est accessible à toute mon équipe, quel que soit leur niveau de compétence technologique, leur permettant de gérer efficacement leurs propres prospects. J'apprécie la capacité de suivre les interactions détaillées, ce qui nous aide à éviter les communications redondantes lorsque plusieurs divisions sont impliquées. L'interface aide également à décider si un appel téléphonique, un e-mail ou aucun suivi n'est approprié. J'apprécie la facilité de suivre le flux d'activité et la possibilité pour plusieurs personnes de planifier différents suivis. Le processus d'intégration est fluide, rendant tous nos outils logiciels cohérents plutôt que séparés. La configuration de OnePageCRM a été incroyablement facile, grâce à l'excellent assistant d'importation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est plus un "agréable à avoir" qu'un "nécessaire à avoir", mais ce serait bien si OnePageCRM pouvait se connecter avec Adobe Sign afin de nous aider à gérer nos accords ou je souhaite qu'il y ait une fonctionnalité plus robuste qui nous permettrait de facturer et d'émettre des factures directement depuis OnePageCRM avec le même niveau de flexibilité que nos factures actuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise principalement OnePageCRM pour gérer les pistes de vente et rester à jour sur les suivis. C'est mon outil de prédilection pour transformer les contacts en prochaines étapes claires et réalisables. L'une des choses que j'aime le plus dans OnePageCRM est le flux de travail Next Action—chaque contact a une prochaine étape clairement définie, ce qui m'aide à me concentrer sur ce que je dois faire ensuite avec chaque prospect. L'interface est propre et intuitive, rendant l'outil facile à apprendre et à utiliser. J'adore aussi le pipeline de vente simple et visuel pour suivre les pistes et les affaires, et comment il ne semble pas accablant. L'application mobile est solide, me permettant de mettre à jour les notes et de compléter des actions en déplacement. Elle s'intègre bien avec le courrier électronique, donc je peux agir directement depuis le CRM sans changer d'application. La liste Today me garde concentré sur les activités de vente quotidiennes, ce qui est excellent pour maintenir l'élan dans les cycles de vente longs. De plus, OnePageCRM ne cherche pas à tout faire en même temps, donc il semble rapide et réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine qui se distingue pour moi est le reporting et l'analyse. Il couvre les bases, mais si vous êtes vraiment intéressé par des prévisions de ventes approfondies, des rapports personnalisés ou des tableaux de bord avancés, cela peut sembler un peu limité par rapport à des CRM plus axés sur les données. Je souhaite parfois qu'il y ait des moyens plus flexibles de découper et de visualiser les données de performance. Un autre domaine est l'automatisation. OnePageCRM est intentionnellement simple, ce que j'apprécie, mais cela signifie également moins d'options d'automatisation intégrées. Par exemple, plus de flux de travail natifs ou d'automatisations conditionnelles (au-delà des intégrations) pourraient aider à réduire le travail manuel, surtout pour les équipes avec un volume élevé de prospects. De plus, les fonctionnalités de marketing par e-mail sont minimales – c'est excellent pour les e-mails de vente individuels, mais pas idéal si vous souhaitez mener des campagnes ou des séquences sans outils externes. L'approche Next Action est puissante, mais elle peut prendre un peu de temps à s'adapter si vous venez d'un CRM traditionnel. Pour les grandes équipes, des paramètres d'autorisation plus granulaires ou des vues basées sur les rôles pourraient être utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise OnePageCRM pour gérer mes prospects commerciaux et suivre les relances. J'aime sa simplicité et son orientation vers l'action. L'approche « prochaine action » me permet de rester concentré sur ce qui doit réellement être fait au lieu de simplement stocker des contacts. Cela m'aide à rester organisé avec mon pipeline de ventes et garantit que je ne manque jamais une opportunité de me connecter avec des prospects. Les intégrations avec les outils de messagerie et Google Calendar aident à garder la communication et les suivis synchronisés sans avoir besoin de passer d'une application à l'autre. Nous sommes passés d'un CRM plus complexe car il semblait lourd et chronophage. OnePageCRM a été plus facile à adopter et a aidé l'équipe à se concentrer davantage sur les actions plutôt que sur l'administration. La configuration initiale a été simple. L'importation des contacts a été facile, et l'interface était intuitive, donc l'équipe a pu commencer à l'utiliser avec un minimum de formation. Je lui donnerais une note de 9 sur 10. Je l'ai déjà recommandé à quelques amis freelances qui avaient besoin d'un CRM simple et axé sur l'action. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les options de rapport sont assez basiques. Je ne peux pas facilement créer des rapports personnalisés pour analyser la performance par source de prospects ou par étape de vente sans exporter les données. Il serait utile d'avoir des rapports et des tableaux de bord plus personnalisables, comme le filtrage par source de prospects, étape de l'affaire, ou période directement dans l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé la plupart des principaux CRM et ils prennent des semaines, voire plus, à mettre en place. En tant que petite organisation, j'avais besoin de quelque chose de rapide ! OnePage répond à ce critère. Même maintenant, après avoir envisagé d'autres produits, il y a encore des fonctionnalités que j'adore dans ce produit. Le fait que je puisse facilement collaborer avec mes coéquipiers et voir les taux d'ouverture de nos contacts partagés. L'équipe de support a été incroyable. J'adore les fonctionnalités de rappel intégrées. L'autre fonctionnalité qui se démarque est la capture de leads, j'adore l'extension de navigateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que les flux de travail automatisés soient un peu plus robustes. Cependant, l'équipe produit a été réceptive aux idées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus utile à propos de OnePageCRM est le système Next Action, qui transforme chaque contact en une liste de tâches à faire, facilitant ainsi les suivis et empêchant les opportunités de passer entre les mailles du filet. L'interface est épurée et conviviale, et l'intégration avec des outils comme le courrier électronique et les formulaires web est transparente. Le support client est toujours très réactif et facile à contacter. Nous utilisons ce produit tous les jours pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient potentiel de OnePageCRM est qu'il manque certaines des fonctionnalités avancées que l'on trouve dans des plateformes CRM plus grandes et plus complexes. Pour les entreprises ayant besoin d'une personnalisation poussée, de rapports détaillés ou d'une automatisation étendue, cela peut sembler un peu limité. Cependant, pour les petites équipes axées sur la simplicité et l'action, ce compromis en vaut souvent la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que service d'emploi à but non lucratif pour les chercheurs d'emploi en situation de handicap, nos besoins en CRM étaient un peu différents de ceux d'une équipe de vente typique. Nous avons une large gamme de parties prenantes et avions besoin de les catégoriser, ainsi que de suivre nos communications et les emplois en cours. Depuis la mise en œuvre, OnePage CRM a augmenté la productivité au sein de notre organisation. Nous sommes une petite équipe et cela nous permet de partager des informations beaucoup plus rapidement, c'est notre base de données centrale de tous nos contacts, cela nous permet de suivre tous les emplois que nous avons actuellement en cours. Cela a amélioré l'efficacité globale et est devenu une partie intégrante de notre façon de travailler. En général, nous trouvons le système facile à utiliser, et nous avons réussi à le configurer pour répondre à nos besoins. Utiliser OnePage fait maintenant partie de notre travail quotidien. Lors de l'intégration initiale dans notre organisation, l'équipe de OnePage était disponible pour fournir de l'assistance en cas de besoin. En tant qu'utilisateur depuis plus de dix ans, je le recommanderais vivement à d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai rien trouvé à détester. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

OnePageCRM correspond parfaitement à mon principe : une simplicité maximale. J'ai un service commercial centré sur le client, ce qui signifie que les contacts, les listes de tâches et les mémos sont les choses les plus importantes. Pour moi, OnePageCRM est la seule solution jusqu'à présent qui soutient exactement mes processus de travail. Rien ne manque, aucune étape n'est inutile. C'est parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas. Cependant, j'aimerais voir une connexion ou une intégration entre OnePageCRM et PLAUD. Pour moi, ce serait la plus grande chose, car j'enregistre toutes les conversations (appels téléphoniques et vidéo, ainsi que les rencontres en face à face) avec PLAUD. S'il y avait un lien direct ici, similaire à LinkedIn, ce serait le summum pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous trouvons une page si facile à utiliser. Elle se connecte à notre système de réservation de calendrier via Zapier et notre système de messagerie grâce aux intégrations intégrées fournies par OnePage. Cela nous permet de voir en temps réel lorsque les gens s'inscrivent à nos tables rondes et formations et quelles correspondances ont lieu. De plus, en tant qu'organisation à but non lucratif, nous constatons souvent un niveau de support client inférieur de la part d'autres fournisseurs de services. Ce n'est pas le cas avec OnePage CRM. Nous fournissons notre service à 400 écoles et à des dizaines de milliers d'étudiants à travers l'Irlande. Sans OnePage, je ne suis pas sûr de savoir comment nous gérerions cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose à laquelle je peux penser est que la fonction d'importation et d'exportation n'aime pas toujours les noms irlandais avec des fadas, etc. Comme nous travaillons avec des écoles, nous avons beaucoup d'enseignants utilisant la version irlandaise de leur nom. Mais je soupçonne que c'est plus un défaut des normes technologiques internationales que de onepage eux-mêmes. Nous voyons d'autres systèmes (Calendly, etc.) faire exactement la même chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

OnePageCRM garde en sécurité tous les détails de nos participants et référents en un seul endroit, me rappelle quand faire un suivi, et nous aide à rester conformes à la protection des données. J'adore comment il me concentre sur la prochaine action — que ce soit mettre à jour un référent, remercier un donateur, ou planifier une session. En tant que petite association caritative, ce niveau de clarté et d'organisation fait une énorme différence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il y a très peu de choses à ne pas aimer. Il y a encore des aspects de la gestion des associations caritatives qui semblent accablants, mais OnePageCRM rend le côté CRM des choses tellement plus facile. Si je devais dire quelque chose, j'aimerais avoir plus de modèles spécifiques aux organisations à but non lucratif, mais le système de base fonctionne à merveille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application est très facile à utiliser, ainsi qu'à intégrer dans notre site web (via des formulaires web, etc.). J'apprécie la simplicité du flux d'actions - cela rend très clair les prochaines choses à faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est (compréhensiblement) très axé sur les ventes et les offres. J'aimerais qu'il y ait un "mode non lucratif", qui remplacerait les ventes par des choses comme des dons, et en particulier que ce genre de chose apparaisse sur le tableau de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.