Avis et détails du produit ADP Workforce Now

ADP est un système de paie et de ressources humaines fiable que de nombreuses entreprises utilisent pour gérer la paie des employés, les impôts et la gestion du temps. L'une de ses plus grandes forces est la précision : le traitement de la paie et les calculs fiscaux sont fiables, ce qui aide à réduire les erreurs et les problèmes de conformité. Les fonctionnalités de libre-service pour les employés sont également pratiques, permettant aux travailleurs de consulter leurs bulletins de paie et formulaires fiscaux sans avoir à contacter les ressources humaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ADP peut sembler un peu compliqué au début, surtout pour les nouveaux utilisateurs, et il peut falloir un certain temps pour apprendre toutes ses fonctionnalités. Il peut également être plus coûteux que certaines autres options de paie. Dans l'ensemble, ADP est un choix solide pour les entreprises qui souhaitent une solution de paie et de ressources humaines fiable et complète, surtout à mesure qu'elles se développent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand j'obtiens un représentant ADP que je peux comprendre clairement et qu'il semble vouloir s'assurer que toutes mes questions et besoins sont traités. J'adore le processus d'aperçu instantané et la possibilité de voir en temps réel les informations sur nos employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À l'occasion, je reçois un représentant d'ADP que j'ai du mal à comprendre et donc je ne suis pas sûr à 100 % qu'il comprenne pleinement ma question ou mes besoins. La connexion entre l'ajout d'états pour l'assurance des accidents du travail et le renouvellement. Je reçois des e-mails disant que ma police d'assurance des accidents du travail est disponible pour téléchargement et depuis toutes les années dont je me souviens, le téléchargement n'est jamais là sur le portail. Je dois appeler le département d'assurance d'ADP et leur demander de renvoyer. C'est ce que je dois faire après cette révision car ma police n'est pas là pour être téléchargée pour 2019. J'aimerais qu'il y ait des limites HSA à définir pour m'aider à rester sur la bonne voie afin d'éviter de surfinancer le compte HSA de quelqu'un, c'est-à-dire comme il y en a pour les reports 401k. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Couverture tout-en-un : La paie, les ressources humaines, les avantages sociaux, le temps et la présence, ainsi que les rapports sont intégrés, ce qui réduit la saisie de données en double et aide à maintenir la cohérence des dossiers.

Fiabilité et conformité de la paie : Le moteur de paie d'ADP est solide, notamment pour les calculs d'impôts, les déclarations et la conformité multi-états—c'est un grand facteur de confiance pour de nombreuses organisations.

Évolutivité : Il fonctionne bien pour les entreprises de taille moyenne qui se développent et ont besoin de plus de structure sans passer à un système exclusivement pour les grandes entreprises.

Libre-service pour les employés : Les employés peuvent facilement accéder à leurs bulletins de paie, formulaires fiscaux, avantages sociaux et informations personnelles, ce qui réduit le travail administratif des RH. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisabilité et Interface

Interface encombrante ou obsolète — Certains utilisateurs estiment que l'interface n'est pas aussi intuitive ou moderne que les nouvelles plateformes RH.

Difficile à naviguer — Des menus complexes peuvent rendre les tâches simples enfouies ou nécessiter des clics supplémentaires.

❌ Complexité et Personnalisation

Personnalisation limitée — Faire en sorte que le système se comporte exactement comme votre organisation le souhaite peut nécessiter des solutions de contournement ou une configuration supplémentaire.

Défis de configuration — Configurer des flux de travail ou des règles avancés n'est pas toujours simple sans support.

❌ Reporting

Particularités du reporting — Bien qu'il y ait un reporting robuste, créer des rapports personnalisés peut être fastidieux par rapport à des outils d'analyse plus modernes.

❌ Problèmes de Performance

Temps de chargement lents — Surtout pour les grands ensembles de données ou rapports, la performance peut être lente.

Bugs occasionnels — Comme beaucoup de grands systèmes, les utilisateurs rencontrent parfois des dysfonctionnements nécessitant une intervention de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le service client qu'ADP fournit. Ils offrent de nombreux modules d'apprentissage pour leur système, et il y a toujours un agent du service client disponible pour aider. La fonction de chat est excellente ; vous pouvez parler avec un agent en direct (pas une IA) qui peut vous guider à travers presque n'importe quel processus. J'avais besoin d'aide pour configurer nos options de prestations, et l'agent sur la fonction de chat m'a guidé tout au long du processus de configuration et est resté sur le chat jusqu'à ce que j'aie une confiance totale pour avancer. Bien que la configuration initiale d'ADP Workforce Now ait été modérément facile, il y a eu quelques obstacles en cours de route, mais le service client pour les résoudre était de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la page de recrutement pourrait être plus conviviale, il faut un certain temps pour apprendre à la naviguer. J'avais du mal à trouver où rouvrir une offre d'emploi après l'avoir fermée. Naviguer jusqu'à cela n'était pas très intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ADP Workforce Now est une plateforme RH basée sur le cloud destinée aux entreprises de taille moyenne à grande. Elle regroupe la paie, le suivi du temps, l'administration des ressources humaines et la gestion des talents en un seul système. Ses principaux atouts sont son large éventail de fonctionnalités, l'automatisation des processus RH et une gestion de la paie fiable. Cela dit, les utilisateurs soulignent souvent une configuration assez complexe et des coûts plus élevés que certaines solutions alternatives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. pour l'instantDans l'ensemble, ADP Workforce Now est une solution puissante et robuste pour les entreprises à la recherche d'un système RH tout-en-un, mais il peut nécessiter un temps, une formation et un investissement considérables pour exploiter pleinement ses capacités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment ADP Workforce Now pour sa facilité d'accès et le fait qu'il soit une excellente plateforme tout-en-un. L'accessibilité de l'assistance, en particulier la fonction de chat, est excellente car vous pouvez rapidement vous connecter avec un représentant en direct et obtenir des réponses à vos questions. Si nécessaire, ADP n'hésite pas à passer à un appel téléphonique où vous pouvez partager votre écran et obtenir de l'aide pour toute correction. J'apprécie vraiment les rapports ; naviguer et extraire les rapports nécessaires est extrêmement fluide. La volonté d'ADP d'aider avec les rapports est également un grand avantage. De plus, le processus de configuration a été très facile et rationalisé, et l'intégration de différents produits comme l'indemnisation chômage ADP et l'ACA ADP a été sans faille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec les complexités de notre intégration, cela n'a tout simplement pas fonctionné pour nous. Nous utilisons donc un système séparé appelé HR Cloud, et ensuite, à partir du processus d'intégration proprement dit, tout le reste est géré par ADP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime ADP Workforce Now parce qu'il est facile de discuter avec quelqu'un en cas de besoin. C'est précieux car cela ressemble à un système PEO, donc cela simplifie l'administration des avantages sociaux et du 401(k). J'apprécie la façon dont il nous permet de saisir facilement les détails de l'État pour garantir que les taxes sur les salaires sont retenues et versées aux agences étatiques et fédérales appropriées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il serait bien d'avoir plus de clarté sur la façon de générer certains rapports et comment saisir des détails spécifiques de la paie de manière meilleure et plus simplifiée. Et j'aimerais aussi qu'ils aient plus d'articles d'aide, un peu comme le fait Gusto, pour nous permettre de rechercher facilement et de trouver des moyens d'ajouter des utilisateurs administrateurs ou d'ajouter certains codes de paie. Je trouve que c'est un peu maladroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'accès à tout et la configuration conviviale d'ADP Workforce Now. C'était tout simplement facile à naviguer, et je n'ai pas vraiment eu besoin d'être formé. Vous vous connectez simplement et tout a du sens. J'ai également trouvé très facile de contacter ADP pour obtenir mes impôts d'un ancien employeur. De plus, j'apprécie le fait que je n'ai jamais vraiment eu de problèmes en l'utilisant et qu'il y avait toujours un support rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment aucune plainte à formuler concernant le logiciel. Je suppose que si je devais choisir quelque chose, ce serait peut-être que dès que vous vous connectez, si vous l'utilisez pour pointer, votre horloge de pointage serait la première chose que vous voyez à l'écran. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ADP m'aide à suivre mes bulletins de salaire et fournit également une vue détaillée de mon salaire, avec chaque composant affiché sous forme graphique. Il me permet de connaître la date du prochain salaire et stocke mes documents importants pour que je puisse les télécharger facilement. L'interface est conviviale et simple à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, nous utilisons principalement ADP pour les salaires et la paie, mais nous devons exploiter davantage ses fonctionnalités pour soutenir un processus RH plus fluide et plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que ADP Workforce Now ait beaucoup de modules et de fonctionnalités, donc vous pouvez faire beaucoup de choses. Ce n'est pas seulement basé sur des enquêtes ou des évaluations. Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire concernant la paie, les dépenses et les impôts, surtout si vous gérez des employés à l'échelle mondiale. C'est pratiquement une plateforme où vous pouvez gérer tout ce qui est lié aux ressources humaines et beaucoup d'autres choses également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas beaucoup aimé l'interface utilisateur. Elle est très lourde et difficile à utiliser. Elle a besoin d'une mise à jour. Une amélioration de l'interface utilisateur pour la rendre plus facile à assimiler serait un grand progrès. De plus, la configuration initiale n'était pas très facile, et il nous a fallu du temps pour comprendre ADP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.