Avis et détails du produit Quo

Quo a été un excellent service à utiliser pour notre entreprise. Il est facile de plonger dans nos messages et de passer des appels téléphoniques avec l'entreprise sans nécessiter un téléphone supplémentaire. C'est agréable de pouvoir partager des contacts et de voir les conversations que d'autres personnes au sein de l'entreprise ont eues afin que nous puissions tous rester à jour avec tous nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirais que la seule chose qui nécessite une amélioration est que parfois j'ai du mal à recevoir les notifications immédiatement. Je crois que je l'ai corrigé dans les paramètres, mais ce n'était pas comme ça dès le départ. À part cela, ça a été génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons trouvé Quo très facile à utiliser, la plupart des commandes sont intuitives et il ne faut pas longtemps pour former les employés sur le logiciel. Il possède toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin pour communiquer efficacement avec nos clients et entre le personnel au bureau afin de nous assurer que nous restons sur la même longueur d'onde et à jour sur ce qui se passe avec chaque projet. Cela nous a également permis de passer de notre service de réponse téléphonique et d'utiliser les économies pour embaucher un représentant supplémentaire du service client afin que nos clients aient beaucoup plus de chances de parler à une personne lorsqu'ils appellent.

J'ai également été très impressionné par le service client ; l'outil d'IA peut gérer la plupart des demandes rapidement avec des informations pertinentes, et lorsque l'IA n'a pas été en mesure de résoudre le problème, demander un support humain m'a permis d'être connecté à un représentant du support en direct en quelques secondes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu quelques problèmes de qualité d'appel, mais cela pourrait être dû à la connectivité de la partie à l'autre bout de l'appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

OpenPhone a révolutionné la gestion des appels et des messages professionnels. L'interface est simple et intuitive, ce qui facilite l'organisation et le maintien d'un aspect professionnel, même en déplacement. J'adore la façon dont il sépare de manière fluide la communication professionnelle et personnelle, et la possibilité de partager des numéros et de collaborer avec l'équipe a considérablement amélioré notre flux de travail. La qualité des appels est constamment claire, et les fonctionnalités d'automatisation des messages vocaux et des textos nous font gagner énormément de temps. Je le recommande vivement à toute équipe ou individu à la recherche d'une solution téléphonique professionnelle fiable et tout-en-un ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

N'a pas encore l'option de chat de groupe pour les membres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quo permet une configuration rapide et facile avec une interface intuitive qui rend le démarrage simple, même pour les utilisateurs qui découvrent les systèmes VoIP. L'une des caractéristiques remarquables est le routage d'appels visuel, qui vous permet de voir clairement et de contrôler comment les appels sont gérés au sein de votre équipe—pas de confusion, pas de conjectures. Tout est présenté dans un tableau de bord propre et moderne, ce qui facilite l'ajustement des flux d'appels, l'attribution des numéros et la gestion des extensions en temps réel. Combiné avec leur support d'intégration en direct, Quo rend la transition d'un système téléphonique traditionnel ou obsolète fluide et sans stress. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une légère courbe d'apprentissage avec le système, mais Quo propose une intégration en direct où leur équipe vous guide à travers chaque étape pour s'assurer que vous êtes entièrement configuré et confiant dans l'utilisation de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons OpenPhone depuis moins d'une semaine et c'est déjà un véritable changement de jeu ! La fonctionnalité de fil de discussion interne est de loin la fonctionnalité la plus efficace et pratique que vous ne saviez pas que vous aviez besoin ! Tout configurer a été un jeu d'enfant, très convivial et intuitif - j'ai pu configurer des flux d'appels pour 12 "départements" en quelques heures. Le support client a été incroyable, rapide et compétent. Nous avons intégré avec Zapier pour quelques éléments, encore une fois super intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plus grande limitation que j'ai jusqu'à présent concerne le flux d'activité et l'organisation des @mentions - il n'y a aucun moyen de créer une liste de tâches avec vos @mentions et il n'y a aucun moyen de les marquer comme non lues - donc une fois que vous cliquez sur une notification dans le flux d'activité - vous devez la "résoudre" immédiatement ou vous perdez cette "notification" et souvent nous trions les problèmes et revenons sur les choses, donc c'est vraiment dommage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En venant d'un autre fournisseur VOIP, Open Phone (maintenant Quo je comprends) offre des fonctionnalités supplémentaires pour ma petite entreprise en permettant de passer des appels d'acquisition de clients et de support directement via un PC de bureau, permettant à mon personnel de travailler à distance si nécessaire avec un casque. Cela réduit le nombre d'applications nécessaires sur un téléphone portable personnel tout en permettant à mes clients de se connecter facilement. De plus, l'interface mobile et de bureau est facile à utiliser et intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les frais récurrents et les suppléments pourraient être mieux détaillés sur leur page de tarification. La dernière vérification de celle-ci (septembre 2025) ne mentionnait toujours pas de frais mensuels supplémentaires pour les SMS au-dessus de la ligne de flottaison sur leur page de tarification. Il est marqué d'un astérisque, mais cet astérisque semble se référer à "sous réserve des conditions d'utilisation" (après des frais d'enregistrement unique de l'opérateur), et non à un frais supplémentaire. Cela dit, le frais supplémentaire est minime, mais je préférerais tout de même une approche plus transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que Quo offre à mes patients un moyen simple et fiable de me joindre sans jamais avoir à partager mon numéro de téléphone personnel. La fonction de transcription des appels est incroyablement précise et me permet de revoir instantanément ce qui a été discuté—parfait pour la documentation clinique et les suivis. Je peux stocker les informations de chaque patient dans l'application avec des notes sur qui ils sont, quels services je fournis, et tous les détails spéciaux que je dois me rappeler. Tout est organisé, facile d'accès et professionnel. C'est honnêtement comme avoir un assistant virtuel intégré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas. Mon seul souhait est d'avoir quelques options de personnalisation supplémentaires pour étiqueter les contacts ou organiser les transcriptions, mais c'est mineur par rapport à la valeur que l'application m'apporte déjà. Dans l'ensemble, elle a été extrêmement fiable et utile pour mon flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cette application sert d'outil multifonctionnel, rassemblant plusieurs fonctionnalités en un seul endroit. J'apprécie d'avoir un numéro de téléphone dédié, que je peux enregistrer pour m'assurer qu'il n'apparaisse pas comme un appel frauduleux pour les autres. De plus, je peux envoyer des textos et enregistrer mes contacts de manière pratique. L'application signale que je suis en ligne, affiche mon numéro de téléphone pour une référence facile, et a des rappels rapides que j'ai des discussions non lues ou que je n'ai pas répondu à des appels. J'aime aussi qu'elle puisse transférer les appels vers mon numéro personnel pour plus de commodité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai encore rien trouvé qui ne soit pas utile. Tout est pratique et conçu pour vous aider à réussir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont OpenPhone facilite la séparation des appels professionnels et personnels sans avoir besoin de plusieurs appareils. En tant que défenseur de la santé chez Solace Health, je compte sur la plateforme pour rester connecté avec les patients et les membres de l'équipe de manière simple et organisée. L'application est très conviviale, avec une qualité d'appel claire et une messagerie fiable. Dans l'ensemble, elle me fait gagner du temps et m'aide à offrir un meilleur soutien aux personnes que je sers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à propos d'OpenPhone, mais si je devais choisir quelque chose, ce serait que l'application a parfois un léger délai lors du passage entre les appels et les messages. C'est un problème très mineur et cela n'affecte pas la fiabilité globale du service. La plateforme reste extrêmement conviviale et fiable pour mon travail quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore les discussions internes qui vous permettent de communiquer avec votre équipe à propos de quelque chose qu'un client a mentionné, plutôt que de devoir aller directement envoyer un message au membre de l'équipe, puis revenir au message du client pour répondre. J'aime aussi la messagerie interne de l'équipe pour que nous puissions garder toutes les conversations ensemble. J'adore absolument que cela enregistre les appels et les garde tous dans un seul fil afin que vous puissiez voir l'historique des appels et des messages avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les appels peuvent sembler hachés ou, si l'on passe du wifi aux données ou vice versa, l'appel peut être perturbé. J'aimerais aussi que vous puissiez envoyer un message vocal au lieu de créer un enregistrement et de le télécharger. L'enregistrer et le télécharger est une étape supplémentaire qui est une corvée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.