[go: up one dir, main page]

Diposting oleh Todd Burner – Developer Relation Engineer

Penjahat dunia maya terus berinvestasi dalam penipuan keuangan tingkat lanjut, yang menyebabkan kerugian lebih dari $1 triliun bagi konsumen. Menurut Global State of Scams Report oleh the Global Anti-Scam Alliance (Laporan Kondisi Global Kasus Penipuan dari Aliansi Anti-Penipuan Global) tahun 2023, 78 persen pengguna seluler yang disurvei mengalami setidaknya satu penipuan dalam setahun terakhir. Dari responden yang disurvei, 45 persen mengatakan mereka mengalami lebih banyak penipuan dalam 12 bulan terakhir.

TEKS ALT

Global Scam Report (Laporan Penipuan Global) juga menemukan bahwa panggilan telepon adalah metode utama untuk memulai penipuan. Penipu sering kali menggunakan taktik rekayasa sosial untuk menipu pengguna seluler.

Hal utama yang ingin dicapai para penipu ini adalah agar para individu mengambil tindakan di alat yang memberikan akses ke uang mereka. Ini berarti layanan keuangan sering menjadi sasaran. Karena penjahat dunia maya semakin banyak melakukan penipuan dan jangkauan mereka meluas secara global, diperlukan inovasi dalam merespons hal ini.

Salah satu inovator tersebut adalah Monzo, yang mampu mengatasi panggilan penipuan melalui fitur deteksi peniruan identitas yang unik di aplikasi mereka.

Pendekatan Inovatif Monzo

Didirikan pada tahun 2015, Monzo adalah bank digital terbesar di Inggris yang juga hadir di AS. Misinya adalah menjadikan uang bermanfaat bagi semua orang dan bercita-cita menjadi satu-satunya aplikasi yang digunakan pelanggan untuk mengelola seluruh kehidupan finansial mereka.

Logo Monzo

Penipuan peniruan identitas adalah masalah yang dihadapi seluruh industri dan Monzo memutuskan untuk mengambil tindakan dan memperkenalkan alat pertama di industri ini. Penipuan peniruan identitas adalah taktik rekayasa sosial yang sangat umum ketika penjahat berpura-pura menjadi orang lain sehingga mereka dapat mendorong Anda untuk mengirimkan uang kepada mereka. Penipuan ini sering kali berkedok alasan mendesak yang menimbulkan risiko terhadap keuangan pengguna atau peluang untuk mendapatkan kekayaan dengan cepat. Dengan tekanan ini, penipu meyakinkan pengguna untuk menonaktifkan perlindungan keamanan dan mengabaikan peringatan proaktif terhadap potensi malware, penipuan, dan phishing.

Fitur Status Panggilan

Android menawarkan perlindungan berlapis terhadap spam dan phishing bagi pengguna termasuk ID panggilan dan perlindungan spam di aplikasi Telepon oleh Google. Tim Monzo ingin meningkatkan perlindungan tersebut dengan memanfaatkan sistem telepon internal mereka. Dengan mengintegrasikan infrastruktur aplikasi seluler, mereka dapat membantu pelanggan mengonfirmasi secara real time saat mereka benar-benar berbicara dengan anggota tim dukungan pelanggan Monzo dengan cara yang menjaga privasi.

Jika seseorang menelepon pelanggan Monzo dan menyatakan bahwa mereka berasal dari bank, penggunanya dapat masuk ke aplikasi untuk memverifikasinya. Di bagian Privasi & Keamanan aplikasi Monzo, pengguna dapat melihat ‘Status Panggilan Monzo’, yang akan memberi tahu mereka jika ada panggilan aktif yang sedang berlangsung dengan anggota tim Monzo yang sebenarnya.

“Kami telah membangun fitur pertama di industri ini menggunakan teknologi kelas dunia kami untuk memberikan lapisan kenyamanan dan keamanan tambahan. Harapan kami adalah hal ini dapat menghentikan terjadinya penipuan peniruan identitas pada pelanggan Monzo dan berdampak pada pelanggan.” 

- Priyesh Patel, Senior Staff Engineer, tim Keamanan Monzo

Terus Memberi Informasi ke Pelanggan

Jika pengguna tidak berbicara dengan anggota tim dukungan pelanggan Monzo, mereka akan melihatnya beserta beberapa informasi berguna. Jika 'Status panggilan Monzo' menunjukkan bahwa Anda tidak sedang berbicara dengan Monzo, fitur status panggilan akan meminta Anda untuk segera menutup telepon dan melaporkannya ke tim mereka. Pelanggan mereka dapat memulai laporan penipuan langsung dari fitur status panggilan di aplikasi.

tangkapan layar status panggilan Monzo memperingatkan pelanggan bahwa panggilan yang diterima pelanggan tidak berasal dari Monzo. Pelanggan disarankan untuk mengakhiri panggilan

Jika panggilan asli sedang berlangsung, pelanggan akan melihat informasinya.

tangkapan layar status panggilan Monzo mengonfirmasi kepada pelanggan bahwa panggilan yang diterima pelanggan berasal dari Monzo.

Bagaimana cara kerjanya?

Monzo telah mengintegrasikan beberapa sistem untuk membantu menginformasikan kepada pelanggan mereka. Sebuah tim lintas fungsi dibentuk untuk membangun solusi.

Technology stack internal Monzo menunjukkan bahwa sistem yang mendukung aplikasi dan panggilan telepon layanan pelanggan dapat dengan mudah berkomunikasi satu sama lain. Hal ini memungkinkan mereka menghubungkan keduanya dan berbagi detail panggilan layanan pelanggan dengan aplikasi mereka, secara akurat dan real-time.

Tim kemudian bekerja untuk mengidentifikasi kondisi edge case, seperti saat pengguna sedang offline. Dalam situasi ini, Monzo menyarankan agar pelanggan tidak berbicara dengan siapa pun yang mengaku dari Monzo sampai Anda terhubung kembali ke internet dan dapat memeriksa status panggilan dalam aplikasi.

tangkapan layar status panggilan Monzo yang menampilkan peringatan saat pelanggan offline memberi tahu pelanggan bahwa aplikasi tidak dapat memverifikasi apakah panggilan tersebut berasal dari Monzo atau tidak, jadi akan lebih aman untuk tidak menjawabnya.

Hasil dan Langkah Selanjutnya

Fitur ini terbukti sangat efektif dalam melindungi pelanggan, dan mendapat pujian universal dari pakar industri dan pendukung konsumen.

“Sejak kami meluncurkan Status Panggilan, kami menerima rata-rata sekitar 700 laporan dugaan penipuan dari pelanggan kami melalui fitur ini setiap bulannya. Kini, setelah layanan ini aktif dan membantu melindungi pelanggan, kami selalu mencari cara untuk meningkatkan Status Panggilan, seperti membuatnya lebih terlihat dan lebih mudah ditemukan jika Anda sedang menelepon dan ingin segera memeriksa dengan siapa Anda berbicara itu adalah orang yang sebenarnya.” 

- Priyesh Patel, Senior Staff Engineer, tim Keamanan Monzo

Saran Terakhir

Monzo terus berinvestasi dan berinovasi dalam pencegahan penipuan. Fitur status panggilan menyatukan inovasi teknologi dan pendidikan pelanggan untuk mencapai keberhasilannya, dan memberi cara bagi pelanggan untuk menangkap penipu yang sedang bertindak.

Pendekatan keamanan berlapis adalah cara terbaik untuk melindungi pengguna. Android dan Google Play menyediakan lapisan seperti sandboxing aplikasi, Google Play Protect, dan izin menjaga privasi, dan Monzo telah membuat lapisan tambahan dengan cara menjaga privasi.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang perlindungan Android dan Play serta untuk lebih melindungi aplikasi Anda, baca referensi berikut:

Labels: , , , , ,


Diposting oleh Francesco Romano–Developer Relations Engineer di Android Berbagi layar aplikasi meningkatkan privasi and produk

Android 14 QPR2 menghadirkan kemajuan menarik dalam privasi pengguna dan multitasking yang lebih efisien dengan berbagi layar aplikasi. Pengguna tidak lagi harus menyiarkan seluruh layar mereka saat berbagi layar atau casting, memastikan mereka membagikan apa yang ingin mereka bagikan.

Manfaatkan MediaProjection API baru untuk menyesuaikan pengalaman berbagi layar dan memberikan utilitas yang lebih besar kepada pengguna Anda.

Apa yang dimaksud dengan berbagi layar aplikasi?

Sebelum Android 14, pengguna hanya dapat berbagi atau merekam seluruh layar mereka di perangkat Android, yang dapat mengekspos informasi pribadi di aplikasi atau notifikasi lain.

Berbagi layar aplikasi adalah fitur platform baru yang memungkinkan pengguna membatasi berbagi dan merekam ke satu jendela aplikasi, mengurangi risiko berbagi pesan pribadi atau notifikasi secara berlebihan. Dengan berbagi layar aplikasi, status bar, menu navigasi, notifikasi, dan elemen UI sistem lainnya dikecualikan dari tampilan bersama. Hanya konten aplikasi yang dipilih yang dibagikan.

Ini tidak hanya meningkatkan keamanan untuk berbagi layar, tetapi juga memungkinkan kasus penggunaan baru di layar besar. Pengguna dapat meningkatkan produktivitas multitasking–seperti berbagi layar saat menghadiri rapat–dengan memanfaatkan ruang layar ekstra pada perangkat yang lebih besar ini.

Bagaimana cara kerjanya?

Ada tiga poin entri berbeda bagi pengguna untuk memulai berbagi layar aplikasi:

    1. Mulai casting dari Setelan Cepat
    2. Mulai perekaman layar dari Setelan Cepat
    3. Luncurkan dari aplikasi dengan kemampuan berbagi layar atau merekam melalui MediaProjection API

Mari lihat contoh di mana pengguna host ingin membagikan satu aplikasi kepada peserta panggilan video.

Pengguna host mulai berbagi layar seperti biasa.Namun kini di Android 14, mereka disajikan dengan dialog yang diperbarui yang memungkinkan mereka untuk memilih untuk berbagi satu aplikasi saja, alih-alih seluruh layar.

Pengguna host memutuskan untuk membagikan satu aplikasi, dan mereka memilih aplikasi dari App Selector.

Selama berbagi layar, peserta panggilan video hanya dapat melihat konten dari aplikasi yang dipilih.

Pengguna host dapat mengakhiri screenshot dengan beberapa cara: dari aplikasi tempat berbagi dimulai, dalam menu notifikasi, dengan menutup aplikasi yang dibagikan, atau dengan mengakhiri panggilan video.

perjalanan visual host membagikan satu aplikasi kepada peserta dalam panggilan video di empat panel
Bagaimana cara mendukung berbagi layar aplikasi?

Aplikasi yang menggunakan MediaProjection API mampu memulai berbagi layar aplikasi tanpa perubahan kode. Namun, penting untuk menguji aplikasi Anda untuk memastikan bahwa pengalaman berbagi layar berfungsi sebagaimana mestinya, karena alur penggunaan berubah dengan perilaku baru ini. Sebelumnya, pengguna akan tetap berada di aplikasi host setelah dialog izin. Dengan berbagi layar aplikasi, pengguna tidak akan dikembalikan ke aplikasi host, melainkan aplikasi target yang akan dibagikan seketika diluncurkan. Jika aplikasi target sudah berjalan di latar depan (mis. dalam mode multi-jendela), maka aplikasi itu hanya akan menjadi yang terfokus paling atas.

Android 14 juga memperkenalkan dua metode callback untuk memberdayakan Anda menyesuaikan pengalaman berbagi:

MediaProjection.Callback#onCapturedContentResize(width, height) dipanggil segera setelah rekam dimulai atau saat ukuran region yang direkam berubah. Argumen metode memberikan ukuran yang akurat untuk tangkapan streaming.

Catatan: Lebar dan tinggi yang diberikan sesuai dengan lebar dan tinggi yang akan ditampilkan oleh android.view.WindowMetrics#getBounds() dari region yang direkam.

Jika konten yang direkam memiliki rasio aspek berbeda dari VirtualDisplay atau output Surface, streaming yang direkam memiliki bilah hitam di sekitar konten yang direkam. Aplikasi dapat menghindari bilah hitam di sekitar konten yang direkam dengan memperbarui ukuran VirtualDisplay dan output Surface:

override fun onCapturedContentResize(width: Int, height: Int): String {
    // VirtualDisplay instance from MediaProjection#createVirtualDisplay().
    virtualDisplay.resize(width, height, dpi)

    // Create a new Surface with the updated size.
    val textureName: Int // the OpenGL texture object name
    val surfaceTexture = SurfaceTexture(textureName)
    surfaceTexture.setDefaultBufferSize(width, height)
    val surface = Surface(surfaceTexture)

    // Ensure the VirtualDisplay has the updated Surface to send the capture to.
    virtualDisplay.setSurface(surface)
}

API lainnya adalah MediaProjection.Callback#onCapturedContentVisibilityChanged(isVisible), yang dipanggil setelah rekam dimulai atau saat visibilitas region yang direkam berubah. Argumen metode menunjukkan visibilitas saat ini dari region yang direkam.

Callback terpicu saat:

    • Region yang direkam menjadi tidak terlihat (isVisible==False). Ini mungkin terjadi saat aplikasi yang diproyeksikan bukan lagi yang paling atas, seperti saat aplikasi lain menutupinya sepenuhnya, atau pengguna keluar dari aplikasi yang direkam.
    • Region yang direkam menjadi terlihat lagi (isVisible==True). Ini mungkin terjadi jika pengguna memindahkan aplikasi yang menutupi untuk menampilkan setidaknya beberapa bagian dari aplikasi yang direkam (misalnya, pengguna memiliki beberapa aplikasi yang terlihat dalam mode multi-jendela).

Aplikasi dapat memanfaatkan callback ini dengan menunjukkan atau menyembunyikan konten yang diambil dari Surface output berdasarkan apakah region yang direkam saat ini terlihat oleh pengguna. Anda harus menjeda atau melanjutkan berbagi untuk menghemat resource.

Cara Google Meet meningkatkan produktivitas rapat
“Berbagi layar aplikasi memungkinkan pengguna untuk berbagi informasi spesifik dalam panggilan Meet tanpa terlalu banyak berbagi informasi pribadi di layar seperti pesan dan notifikasi. Pengguna dapat memilih aplikasi tertentu untuk dibagikan, atau mereka dapat berbagi seluruh layar seperti sebelumnya. Selain itu, pengguna dapat memanfaatkan mode layar split-screen pada perangkat layar besar untuk berbagi konten sambil tetap melihat wajah teman, keluarga, rekan kerja, dan peserta rapat lainnya.” - Manajer Produk di Google Meet

Mari lihat tindakan berbagi layar aplikasi selama panggilan video, dalam versi Google Meet yang akan segera hadir ini!

gambar bergerak dari tindakan berbagi layar aplikasi selama panggilan video di Google Meet
Jendela ke dunia

Berbagi layar aplikasi membuka pintu (dan jendela) untuk pengalaman aplikasi yang lebih terfokus dan aman dalam ekosistem Android.

Fitur baru ini meningkatkan beberapa kasus penggunaan:

    • Aplikasi kolaborasi dapat memfasilitasi diskusi terfokus pada elemen desain, dokumen, atau spreadsheet tertentu tanpa menyertakan detail latar belakang yang mengganggu.
    • Agen dukungan teknis dapat melihat aplikasi masalah pengguna dari jarak jauh tanpa melihat konten yang berpotensi sensitif di area lain.
    • Alat konferensi video dapat berbagi jendela presentasi secara selektif daripada seluruh layar.
    • Aplikasi pendidikan dapat menunjukkan fungsionalitas tanpa mengorbankan privasi siswa, dan siswa dapat membagikan proyek tanpa khawatir menunjukkan informasi sensitif.

Dengan mengimlementasikan berbagi layar aplikasi secara bijaksana, Anda dapat menjadikan aplikasi Anda sebagai jawara privasi dan kenyamanan pengguna.

Labels: , , , , , , , , , , , , ,