Avis et détails du produit Birdeye

Le produit de gestion de la réputation en ligne de Birdeye est incroyable. Il a aidé mes clients à passer de 30 avis Google à plus de 300 avis. Il est très facile à configurer et s'intègre avec de nombreuses plateformes CRM différentes. Je recommande vivement ce produit à tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus gros inconvénient peut parfois être le tableau de bord. Je travaille pour une agence de marketing, et le tableau de bord semble être mieux conçu pour une entreprise unique plutôt que pour une agence qui a plusieurs clients dans le tableau de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment leur outil de demande d'avis. Il offre des options pour une utilisation manuelle ou automatisée, et amène les évaluateurs directement aux principaux sites d'avis. Je suis également satisfait de l'outil de gestion des listes. Nous collaborons avec eux depuis environ une décennie pour offrir les outils d'avis, et nous utilisons la partie gestion des listes depuis plusieurs années. Nous avons eu des responsables de la réussite client fiables et serviables, avec une communication bonne et efficace tout au long. Le support est assez bon pour répondre lorsque nous avons besoin d'aide pour quelque chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas conscient de quelconques inconvénients ; nous n'utilisons pas tous les outils, seulement ceux qui conviennent à nos clients. Mais nous restons informés des autres options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Birdeye a révolutionné la gestion de notre présence en ligne ! J'adore la façon dont il regroupe les avis et les messages de plusieurs plateformes — comme Google, Facebook, et plus encore — dans un tableau de bord facile à utiliser. Cela rend si simple le suivi de ce que les gens disent de notre entreprise et l'engagement avec eux en temps réel.

Les outils d'automatisation pour l'envoi de demandes d'avis sont un énorme gain de temps et ont vraiment aidé à améliorer notre visibilité et notre réputation sur les réseaux sociaux. J'apprécie également la facilité avec laquelle il est possible de répondre aux avis et aux messages directement depuis la plateforme — cela maintient la cohérence de notre voix de marque partout.

Dans l'ensemble, Birdeye a rendu la gestion de notre réputation sur les réseaux sociaux sans effort et plus efficace. C'est un outil essentiel pour toute entreprise qui souhaite rester active, réactive et visible en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client a été très décevant. Nous avons eu un représentant vraiment génial en Sid, à part cela, nous avons eu des difficultés avec les personnes avec lesquelles nous avons été jumelés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Birdeye a de nombreuses fonctionnalités étonnantes qui aident à tout rassembler en un seul endroit pour votre entreprise. C'est facile à utiliser et facile à apprendre. J'aime particulièrement la facilité avec laquelle nous pouvons voir toutes nos critiques et statistiques des réseaux sociaux en un seul endroit. Créer et programmer des publications sur les réseaux sociaux est ma tâche principale avec Birdeye pour mon travail, et c'est si facile que c'en est amusant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Birdeye peut parfois être un peu capricieux, mais le support vient généralement à la rescousse. J'aimerais aussi que, lors de la création de publications sur les réseaux sociaux, il puisse récupérer automatiquement les images/illustrations mises en avant provenant des liens insérés dans le créateur de publications, au lieu de devoir les télécharger manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Birdeye pour la gestion de la réputation en ligne. Je trouve que cela aide en répondant aux avis pour nous et en gardant les avis négatifs à distance. J'aime vraiment que la plateforme soit très conviviale et possède d'excellentes fonctionnalités comme l'IA, ce qui la rend très facile à utiliser sans beaucoup de formation nécessaire pour les autres membres du personnel. J'apprécie également que l'équipe d'intégration ait été très utile et ait rendu la configuration très facile. De plus, lorsque j'envoie un e-mail pour obtenir de l'aide, l'équipe de support est rapide à résoudre les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

pourrait devenir défectueux par moments Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Birdeye a été une excellente plateforme pour notre cabinet médical, nous permettant de texter ou d'envoyer des e-mails aux patients de manière à la fois efficace et efficiente. J'apprécie particulièrement les modèles, qui simplifient la confirmation des rendez-vous. J'utilise Birdeye quotidiennement, et créer de nouveaux modèles est un processus simple. Ces modèles s'intègrent parfaitement dans notre flux de travail, et leur équipe de support client est toujours très utile. Cette application est facile à mettre en œuvre et s'intègre bien dans les nombreuses communications et contacts avec nos chers patients. Je recommande vivement Birdeye pour vos besoins commerciaux en constante évolution ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malheureusement, Birdeye ne peut actuellement pas s'intégrer à notre logiciel de gestion des dossiers médicaux, ce qui signifie que nous devons trouver des moyens de combler cette lacune nous-mêmes. Cependant, les nombreux avantages offerts par ce logiciel ont jusqu'à présent compensé ces limitations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant de nous associer avec Birdeye, nous avions du mal à recueillir régulièrement des retours de notre communauté, et notre présence en ligne ne reflétait pas la qualité des soins et des services que nous offrons. Depuis la mise en œuvre de leur plateforme, nous avons constaté une augmentation spectaculaire du nombre d'avis que nous recevons et, tout aussi important, une amélioration notable de notre note globale.

Ce changement a eu un impact réel. Non seulement nous sommes plus visibles en ligne, mais les retours que nous recevons nous aident à célébrer ce que nous faisons bien et à continuer à nous améliorer là où c'est nécessaire. Notre réputation dans la communauté s'est renforcée, et nous sommes fiers de voir cela reflété dans les voix des membres que nous servons.

Le personnel de Birdeye est également formidable à travailler avec. Ils cherchent à comprendre les besoins de leurs clients et fournissent des informations opportunes et des solutions innovantes. Ils sont minutieux et réfléchis et offrent juste le bon suivi pour nous faire avancer.

Les outils de Birdeye sont intuitifs, leur support est réactif et les résultats parlent d'eux-mêmes. Nous sommes reconnaissants pour ce partenariat et enthousiastes à l'idée de continuer à bâtir sur cet élan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les réponses automatiques semblent impersonnelles ou inexactes en fonction de ce qu'une personne partage dans son avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de Birdeye est vraiment dévouée au succès de notre entreprise. Ils répondent toujours rapidement à tout problème et fournissent des mises à jour mensuelles cohérentes sur la performance de nos indicateurs clés, ainsi que des idées d'amélioration. Les outils fournis par Birdeye ont aidé à solidifier la présence de Code Red Roofers sur le marché et ont renforcé notre lien avec les clients. Je recommande vivement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons récemment rencontré des problèmes d'intégration continus avec l'une de nos plateformes d'évaluation (HomeAdvisor). Bien que Birdeye ait déterminé que le problème ne venait pas de leur côté, cela a tout de même affecté notre flux d'évaluations et notre présence professionnelle. Nous aimerions voir une collaboration plus étroite entre Birdeye et les plateformes tierces pour résoudre ce type de problèmes plus facilement à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la plateforme. Elle est très facile à gérer, et elle vous donne beaucoup de réponses. Les outils d'IA garantissent que ces réponses sont lisibles et évitent les fautes d'orthographe et des choses comme ça. Dans l'ensemble, la facilité d'utilisation est la meilleure partie de Birdeye. La mise en place a été très facile, et nous avons eu du soutien pour nous aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas avoir rencontré de problèmes. Mais, vous savez, tant que la plateforme peut être continuellement mise à jour avec tous les nouveaux outils disponibles, je pense que ce serait formidable pour la croissance future. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Birdeye me facilite la communication avec les clients. Je peux envoyer un lien direct pour les avis et entrer en contact avec les clients par SMS. Ce n'est pas seulement facile pour moi, mais aussi pour les clients qui peuvent laisser un avis et nous envoyer un message pour toute question ou préoccupation. Je recommande Birdeye à tous ceux qui souhaitent une plateforme facile pour rester en contact avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que j'ai est avec l'application. L'application ne me prévient pas lorsque j'ai une notification. Ce n'est pas un gros inconvénient car je les reçois également par email. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.