AppFolio Property Manager Avis & Détails du Produit

Ce que j'aime le plus dans AppFolio Property Manager, c'est la façon dont il rationalise sans effort nos opérations quotidiennes. De la location et la collecte des loyers au suivi de la maintenance et à la communication avec les propriétaires, il regroupe tout sous un même toit. L'interface intuitive facilite la navigation pour le personnel et les locataires, et le fait que tout soit basé sur le cloud nous permet de rester connectés où que nous soyons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'AppFolio soit une plateforme puissante, un inconvénient est la personnalisation limitée dans certains domaines, comme les rapports et certaines communications automatisées. Il serait également utile qu'il y ait plus de flexibilité dans la manière dont certaines tâches sont structurées ou filtrées, surtout pour les portefeuilles plus importants. Cela dit, leur équipe de support est réactive, et le logiciel continue de s'améliorer avec les mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que l'IA crée des réponses textuelles pour moi et qu'elles soient faciles à modifier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime toujours beaucoup le logiciel. Mais à mesure que notre entreprise grandit, il y a des choses que nous devons affiner dans notre façon de faire et certaines fonctionnalités d'Appfolio nous ralentissent. Par exemple, lors de l'utilisation de SmartBill, il serait bien de pouvoir attribuer une propriété à une facture et de l'enregistrer sans traiter la facture. Nous avons plusieurs gestionnaires de propriétés et chacun a son propre portefeuille. Si l'un d'eux voit qu'une facture ne lui appartient pas, il serait formidable qu'il puisse indiquer à quelle propriété elle appartient afin qu'un autre gestionnaire puisse venir plus tard et voir que c'est à lui de la traiter. Actuellement, plusieurs personnes ouvrent la même facture plusieurs fois juste pour voir qu'elle ne leur appartient pas à traiter. Un autre exemple est que nous voulons que certains locataires reçoivent un relevé mensuel et d'autres non. Mais cette fonctionnalité semble être tout ou rien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus utile à propos d'Appfolio est l'aspect convivial pour les gestionnaires de propriétés et les résidents. Ce programme a rendu mon travail beaucoup plus facile car il a tout en un seul endroit ! Applications, baux, ordres de travail, paiements de loyer, assurance locataire. De plus, il y a un rapport pour tout et cela rend la vérification de votre travail beaucoup plus facile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une bénédiction et une malédiction - mais Appfolio est très sensible aux dates. Cela rend parfois difficile de refaire un bail si je fais une erreur. Je souhaite que nous puissions ajouter quelqu'un au bail sans avoir à tout retaper. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis capable de gérer les dossiers de chacun à partir d'une seule interface. De plus, je suis capable d'envoyer un courriel à tous mes résidents par un seul mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'est pas capable de gérer la location à court terme d'une semaine ou moins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Appfolio est un programme très convivial. Je l'utilise depuis 2016. J'ai dû former le personnel comptable et les gestionnaires de propriétés sur Appfolio et j'ai pu le faire facilement. Leur fonctionnalité de chat AIDE est un grand plus. Si vous rencontrez des complications, vous obtenez un support d'aide relativement rapidement. Lorsque nous sommes passés à Appfolio, le processus d'intégration a été facile. Nous avons pu être opérationnels en un jour ou deux. Cela a été un excellent outil quotidien pour nos gestionnaires de propriétés ! Nous l'adorons ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que j'aimerais qu'Appfolio gère mieux, ce sont les locations saisonnières. Il n'est pas très bien conçu pour les gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la possibilité de personnaliser les rapports et s'il n'y a pas un rapport dont vous avez besoin, 9 fois sur 10, Appfolio peut le créer pour vous. Les avantages de pouvoir envoyer des SMS et des e-mails aux locataires et aux propriétaires sont essentiels pour la documentation et la tenue des dossiers. Aucun de nous n'aime faire des erreurs, mais pratiquement tout ce que vous pouvez faire, vous pouvez aussi le défaire, ce qui rend la correction des erreurs très facile. Ce qui est également formidable, c'est que si vous avez besoin de comprendre quelque chose, le support client est très rapide et utile pour vous guider dans la formation. Je suis dans la gestion immobilière depuis plus de 30 ans et c'est de loin le meilleur programme avec lequel j'ai jamais travaillé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment pas grand-chose à redire, mais si je devais le faire, ce serait peut-être sur la liste des rapports. J'aimerais qu'il soit mieux expliqué ce que chaque rapport vous apporte ou peut-être une meilleure façon de les catégoriser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Communication entre locataires et propriétaires : Envoi de notifications, gestion des messages et documentation de toutes les interactions directement dans les portails des locataires et des propriétaires.

Gestion comptable : Révision et approbation des factures, publication des charges et crédits, traitement des versements aux propriétaires, gestion des réserves et garantie de l'exactitude des livres comptables.

Paiement des factures et coordination avec les fournisseurs : Supervision de l'entrée et du paiement des factures, rejet des factures incorrectes et communication avec les fournisseurs via l'interface de facturation d'AppFolio.

Supervision de la maintenance : Coordination des ordres de travail, révision des notes des techniciens, suivi de l'achèvement des travaux et utilisation des rapports AppFolio pour identifier les tendances ou inefficacités.

Déménagements et dépôts de garantie : Rédaction de lettres de disposition, documentation des dommages causés par les locataires par rapport à l'usure normale, et émission des déductions appropriées avec preuves à l'appui.

Accès utilisateur et personnalisation du système : Gestion des rôles et paramètres des utilisateurs, mise à jour des modèles de flux de travail et formation des membres de l'équipe sur l'utilisation efficace d'AppFolio.

Rapports et conformité : Exécution de rapports personnalisés pour surveiller la collecte des loyers, les coûts de maintenance et les renouvellements de baux ; utilisation des outils d'AppFolio pour garantir la conformité avec les lois sur le logement du Rhode Island et les exigences des agences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

je n'aime pas qu'ils n'aient toujours pas d'automatisation pour leurs processus de base. Nous devons utiliser Lead Simple que nous n'aimons pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité AI Xrealm a été une énorme amélioration. Elle dispose maintenant d'un mode agent capable de recueillir de meilleures données et d'approfondir l'analyse des pourcentages de rendement des investissements, d'ajouter des frais récurrents à tous les locataires d'une propriété en cliquant sur un seul bouton, et de vérifier, d'un point de vue global de la propriété, quels baux se terminent le plus tôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les paiements de loyer des locataires prennent 3 à 5 jours ouvrables pour être crédités sur le compte bancaire. Les distributions aux propriétaires au-dessus d'un certain montant prennent 3 à 5 jours ouvrables. Le temps de traitement pour le transfert de fonds est limité. Je crois que tout montant supérieur à 20 000 $ prend 1 jour ouvrable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est formidable que vous puissiez tout faire dans un seul logiciel. C'est très stressant quand vous devez utiliser de nombreux logiciels différents pour accomplir vos tâches. Je passe toute ma journée dans le système, et c'est génial que nous puissions envoyer des textos, des e-mails et des avis aux communautés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que lorsque vous essayez de faire en sorte que les propriétaires configurent leurs portails en ligne, vous puissiez modifier le message qui est envoyé, afin que les propriétaires ne bloquent pas l'email et ne configurent jamais leurs portails. Exemple : gestion de l'association de copropriété, lorsque vous avez besoin que les propriétaires aient un portail opérationnel pour que les avis leur soient envoyés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facture intelligente et la façon dont vous pouvez la scanner directement. Et comment cela réduit de moitié le travail. J'aime comment elle suit les fournisseurs qui sont expirés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les factures intelligentes font parfois des erreurs. Nous aimerions avoir plus de catégories de fournisseurs ou la possibilité de créer les nôtres. Le NSF pourrait être amélioré avec plus de mots. Je pense que si vous cachiez les frais de chèque de 2,49 dans le prix, les propriétaires pourraient moins se plaindre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.