Avis et détails du produit Sprout Social

J'apprécie vraiment Sprout Social pour sa rapidité et son efficacité lors de la planification et de la révision des publications. J'aime particulièrement la possibilité de publier sur plusieurs profils sociaux tout en ayant un accès complet pour personnaliser le contenu de chacun dans un seul espace, ce qui me fait gagner beaucoup de temps. Cela évite le besoin de dupliquer le contenu par défaut sur divers profils, et je n'ai pas à re-télécharger un fichier encore et encore. Les fonctionnalités de reporting ont été un facteur important dans le choix de Sprout Social par rapport à Hootsuite, et la configuration initiale a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût est plus élevé que la plupart des autres plateformes et j'aimerais qu'il se connecte avec les Groupes Facebook, mais je comprends que c'est une limitation de l'API Facebook, et non de Sprout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Sprout Social rend la planification fluide et le reporting facile. La plateforme me montre où nous en sommes par rapport à nos concurrents. J'apprécie vraiment les fonctionnalités de reporting et de marquage. Nous publions beaucoup de types de contenu différents tout au long de l'année et le marquage nous permet de suivre la performance des différents types de contenu. Le reporting fournit une bonne base de métriques pour que nous puissions voir si quelque chose fonctionne bien ou ne fonctionne pas. Sprout Social offre les fonctionnalités de gestion sociale et d'écoute sociale dont nous avions besoin pour réussir, et la configuration initiale a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il semble que les plateformes sociales ne donnent pas le même poids dans leurs algorithmes au contenu publié via Sprout. J'aimerais que le contenu que je programme via Sprout ait les mêmes performances que le contenu que je publie directement sur les plateformes de médias sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Sprout Social quotidiennement pour différentes tâches, principalement pour publier et programmer notre contenu sur les réseaux sociaux. Ce que j'aime le plus chez Sprout Social, c'est la commodité de tout programmer aux moments qui ont le plus de sens pour les différentes plateformes. Nous pouvons faire en sorte que tout ait l'air aussi naturel que possible. La configuration initiale a été assez facile, et nous avions un représentant de compte pour nous aider avec le processus d'intégration, et ils ont été très soutenants tout au long de cette période. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que les fonctionnalités d'IA peuvent encore être améliorées. Elles ont été agréables à utiliser, mais comparées à certaines autres plateformes que j'ai vues, je sais qu'il y a encore des opportunités d'amélioration. Chaque fois que j'utilise Sprout Social pour utiliser l'IA, j'ai l'impression d'obtenir à peu près les mêmes réponses. Comme si l'IA ne nous comprenait pas vraiment en tant qu'entreprise, pas encore. C'est probablement parce qu'elle n'est pas configurée pour vraiment se souvenir de choses spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore utiliser Sprout Social pour programmer des publications à l'avance. J'aime qu'il y ait des heures optimales suggérées pour les publications. J'adore aussi toutes les données que je peux y trouver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait un moyen de programmer des stories sur Instagram et Facebook. Je sais que c'est possible sur Instagram mais j'ai besoin de publier des liens dans mes stories. Donc, je souhaite qu'il y ait un moyen de programmer des publications de stories et de pouvoir ajouter de la musique et des liens, etc. Je souhaite aussi pouvoir programmer des publications en carrousel et des photos et programmer de la musique avec elles aussi. Est-il possible de connecter plusieurs comptes Instagram ? J'ai du mal avec ça, donc je souhaite que ce soit plus facile.

Je souhaite aussi qu'il y ait un moyen de voir le fil d'actualité actuel et comment mes prochaines publications apparaîtraient dans le fil pour que tout soit cohérent ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que Sprout Social ait de multiples capacités, un support facilement accessible et des analyses approfondies. L'intégration de nouveaux employés est un jeu d'enfant grâce à la disposition intuitive de la plateforme et à ses outils conviviaux — même les membres de l'équipe qui sont nouveaux dans la gestion des réseaux sociaux peuvent l'apprendre rapidement.

J'utilise Sprout Social tous les jours pour programmer du contenu, gérer les conversations et extraire des rapports détaillés, et cela fait constamment gagner du temps à notre équipe grâce aux automatisations et aux flux de travail rationalisés. Les fonctionnalités de reporting sont particulièrement solides, nous donnant des insights clairs que nous pouvons utiliser pour améliorer les performances et prendre des décisions basées sur les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques restrictions en ce qui concerne Sprout ; cependant, celles-ci sont principalement dues aux politiques/capacités de la plateforme de médias sociaux. Une chose à noter est que les services de localisation pourraient être améliorés. Lorsque je recherche l'emplacement que je souhaite sur Sprout, de nombreux résultats étranges apparaissent qui ne sont pas des régions générales mais des lieux spécifiques comme des restaurants. Je pense que cela peut être un obstacle à la performance des publications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Sprout Social pour l'engagement, l'écoute sociale et la publication de contenu, et j'adore la facilité d'utilisation avec tout simplement disposé. Cela me fait gagner du temps car toutes les plateformes sont connectées dans un seul groupe Sprout, ce qui le rend plus structuré pour toute mon équipe. Je peux extraire des rapports détaillés chaque semaine pour les tags, l'activité de l'équipe et les performances globales des publications. La fonctionnalité d'écoute sociale est excellente car elle me permet d'écouter des conversations auxquelles je ne pourrais pas avoir accès autrement, surtout lorsque mon client a une campagne à venir. J'apprécie également les modèles de coûts compétitifs que propose Sprout Social. Nous avons lié Canva avec Sprout, et cela a été sans accroc. La configuration initiale de Sprout Social a été très facile pour notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des limitations, comme le fait de ne pas pouvoir répondre à un commentaire TikTok avec plus de 150 caractères, rendent vraiment les choses difficiles. Nativement sur TikTok, vous pouvez dépasser cette limite stricte, donc je me demande pourquoi devrais-je payer pour cet outil si je dois continuer à passer entre le natif et cet outil. De plus, si je supprime un commentaire sur n'importe quelle plateforme sociale via l'outil, il n'y a aucun moyen de le suivre dans les rapports. Une fois qu'un commentaire est supprimé, c'est tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sprout Social est rapidement devenu un outil essentiel pour l'équipe de communication de Cirrus Logic. Ses fonctionnalités de planification et de publication nous permettent de rester organisés et de collaborer facilement, tandis que les outils de reporting fournissent des informations claires qui nous aident à démontrer l'impact de notre travail. Dans l'ensemble, il rationalise notre flux de travail, nous fait gagner du temps et nous aide à être plus forts et plus cohérents sur tous nos canaux sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sprout Social est une plateforme robuste avec un fort potentiel, mais ses modules fragmentés, sa structure tarifaire et la complexité de son flux de travail peuvent créer de réels défis, surtout pour les équipes cherchant un environnement véritablement unifié pour la gestion sociale, le plaidoyer et l'analyse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie de Sprout pour moi est d'avoir tous les messages et commentaires dans une seule boîte de réception. Cela rend la réponse plus rapide et empêche les choses de se perdre. Programmer des publications est également très simple, et la vue du calendrier m'aide à planifier le contenu à l'avance. Les analyses sont utiles car je peux facilement voir quels messages fonctionnent mieux et ajuster ma stratégie. Cela a rendu mon travail quotidien plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface peut sembler accablante au premier abord. Je pense que la plateforme pourrait s'améliorer en rendant certains outils plus simples et plus rapides d'accès. C'est un bon outil dans l'ensemble, mais il pourrait être plus intuitif pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez Sprout Social, c'est la façon dont il rationalise l'ensemble de mon flux de travail sur les réseaux sociaux. La possibilité de gérer plusieurs comptes clients à partir d'un seul tableau de bord est inestimable—cela me fait gagner d'innombrables heures de connexion et de déconnexion sur différentes plateformes. La fonctionnalité de planification est incroyablement intuitive, me permettant de planifier et d'organiser le contenu pour tous mes clients de manière efficace. Je trouve également les fonctionnalités d'analyse très utiles pour suivre les performances et démontrer le retour sur investissement aux clients. Dans l'ensemble, c'est devenu un outil essentiel qui m'aide à rester organisé et à obtenir de meilleurs résultats pour tous ceux avec qui je travaille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que je trouve Sprout Social être une plateforme puissante dans l'ensemble, la structure tarifaire de certaines fonctionnalités avancées peut être prohibitive, surtout pour les petites équipes ou les consultants indépendants. J'étais particulièrement intéressé par l'exploration des capacités d'écoute sociale, car je pense qu'elles pourraient apporter une valeur considérable à mes clients, mais le coût était malheureusement bien au-delà de mon budget actuel. Ce serait formidable de voir des niveaux de tarification plus flexibles ou des options à la carte qui rendraient ces fonctionnalités premium plus accessibles sans nécessiter un engagement financier important dès le départ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Sprout Social pour la gestion des réseaux sociaux, et cela m'aide vraiment à gagner du temps car je n'ai pas besoin de publier manuellement. Je peux facilement planifier en lot le contenu au meilleur moment pour chaque plateforme, et j'aime la façon dont cela m'aide à rendre compte des métriques pour la direction et à suivre le contenu. Cela me permet également de réutiliser le contenu pour différentes plateformes sans avoir à deviner le meilleur moment pour une visibilité maximale. Même si je n'ai pas participé à sa configuration initiale, il m'a été facile d'apprendre et de m'y habituer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonction d'assistance AI est un peu maladroite. Si je copie et colle des informations dans la boîte de légende, puis que je clique sur l'assistance AI pour obtenir de l'aide pour affiner la légende, aucune des options ne semble convenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.