Lors de ma première utilisation d'eClinical Works, j'étais un peu dépassé. Je pensais qu'il y avait tellement de choses à apprendre et j'ai presque pensé qu'il n'y avait aucun moyen que je m'y habitue. Mais cela a changé plus rapidement que je ne l'avais prévu. J'adore que tout soit au même endroit, comme la facturation, le codage, les laboratoires, les radiographies, les notes des médecins et des infirmières, les médicaments des patients, la possibilité de planifier des rendez-vous, et bien plus encore. Je trouve également très facile d'interagir avec le personnel lorsque c'est nécessaire. La fonctionnalité de rapports est un véritable cadeau du ciel. Je suis passé à la facturation et au codage et je pensais devoir utiliser un autre système. Heureusement, j'ai pu le faire avec eClinical Works, et j'ai adoré ne pas avoir à apprendre un autre système.
De plus, lorsque les analyses sont effectuées, nous pouvons nous connecter sans problème avec LabCorp, donc nous n'avons pas à nous soucier de saisir beaucoup d'informations manuelles. Depuis le COVID, la télésanté est devenue très populaire. eClinical Works permet aux prestataires d'utiliser cette fonctionnalité pour interagir avec les patients. Les patients adorent ne pas avoir à se déplacer et pouvoir être vus depuis le confort de leur domicile.
eClinical Works a été un véritable changement de jeu en ce qui concerne les patients. Nous pouvons extraire les dossiers plus rapidement et cela élimine l'utilisation de papier et de stylos. En dehors de la rapidité, j'adore l'efficacité globale d'eClinical Works.
Enfin, lorsque nous avons des questions, le support est incroyable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les inconvénients des travaux eClinical sont le décalage occasionnel lorsqu'il y a plusieurs utilisateurs connectés, la création de rapports peut être fastidieuse et complexe si l'on n'est pas correctement formé, et le support client est lent.
J'ai constaté des performances lentes lorsque j'ai extrait des rapports et pendant la formation avec plusieurs utilisateurs.
Lorsque j'ai commencé à utiliser la fonctionnalité de création de rapports, c'était un peu compliqué à apprendre et à personnaliser.
Bien que le support client soit bon, il peut être lent avec de longs temps d'attente. J'ai eu un problème qui a nécessité plus d'une escalade, ce qui m'a poussé à me tourner vers un autre programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
