Ketch Reseñas y Detalles del Producto

Hemos tenido una experiencia muy positiva con Ketch. Los equipos de ventas e integraciones fueron más allá, apoyándonos durante semanas después de nuestra fecha de lanzamiento original debido a retrasos de nuestra parte. Su orientación hizo que el proceso fuera fluido y sin estrés.

La plataforma fue fácil de configurar, y nuestro líder de integración siempre estuvo disponible para responder preguntas y brindar orientación a través de Slack. Nuestro caso de uso actual es bastante simple: usar Ketch para la gestión de consentimientos, pero la implementación fue fluida y estamos emocionados de explorar características adicionales en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas partes de la plataforma requieren un poco de tiempo para sentirse cómodo con ellas. Ciertas funciones de edición no son inmediatamente obvias, y entender cómo están etiquetadas o estructuradas algunas funciones puede requerir un poco de orientación. El equipo fue extremadamente útil al guiarnos a través de estos detalles, lo que facilitó la adopción, y es genial saber que hay soporte continuo mientras seguimos usando el sistema.

En general, Ketch ofrece una solución robusta, flexible y fácil de usar, y su equipo hace que sea fácil comenzar a usarla con éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ketch proporciona una plataforma de gestión de consentimiento y preferencias muy sólida y lista para empresas que se integra bien con ecosistemas complejos como Salesforce. Usamos Ketch como el sistema de registro para temas de consentimiento y privacidad, mientras que Salesforce actúa como la fuente de verdad para los datos de clientes y pacientes.

Lo que más destaca es la flexibilidad de Ketch para manejar temas de consentimiento, jurisdicciones y aplicación descendente. El modelo impulsado por API hace posible sincronizar de manera confiable los cambios de consentimiento a través de los sistemas, y la capacidad de auditoría en torno a las decisiones de consentimiento es excelente. Esto ha sido especialmente valioso para el cumplimiento normativo y la gobernanza interna.

El equipo de Ketch también ha sido receptivo y colaborativo durante la implementación y resolución de problemas, lo cual es crítico cuando los flujos de consentimiento son críticos para el negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas integraciones requieren más esfuerzo de ingeniería de lo esperado, particularmente en torno a la gestión del ciclo de vida de los tokens OAuth y el manejo de errores. La lógica de reintento y la repetición de eventos de consentimiento fallidos generalmente necesitan implementarse en el lado del cliente, lo que agrega complejidad operativa.

La interfaz de usuario es funcional pero podría ser más intuitiva en ciertas áreas administrativas, especialmente al gestionar grandes cantidades de temas o solucionar errores de integración. Mejorar las herramientas nativas para reintentos y monitoreo reduciría significativamente la carga de soporte.

También habría sido genial si hubiera reglas de gestión de duplicados para filtrar los registros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usé Ketch para gestionar las políticas de consentimiento en el sitio web y Google Tag Manager para Handshake. Ketch aseguró que cumplimos con las normativas en múltiples regiones sin necesidad de luchar con la tecnología y sin tener que hacer excepciones o soluciones alternativas para soportar lo mismo. La experiencia técnica fue limpia y sencilla. Me encantó la orquestación de etiquetas en la página y configurarlo en Google Tag Manager fue realmente fácil. El evento de lanzamiento fue fluido y sin problemas, y estuvimos en vivo en unos 30 minutos. Mención especial a Joshua Grossman, quien fue nuestro sistema de soporte de Ketch y nos guió a través de nuestra configuración y recorrido. Joshua fue fenomenal, paciente y muy amigable, orientado a la iniciativa, y estaba feliz de participar en llamadas, solucionar problemas y compartir ideas de manera asíncrona. La documentación sobre Ketch era simple y directa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la documentación técnica debería estar disponible públicamente y no detrás de un acceso con inicio de sesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Ketch es realmente fácil de usar desde el back-end según mi experiencia. El soporte que hemos recibido del personal de Ketch ha sido realmente excelente; son fáciles de trabajar y de contactar, lo que hace que la experiencia sea fluida para nosotros, lo cual realmente aprecio. Me encanta que sea plug-and-play desde mi perspectiva como gerente de cuentas, lo que me permite asegurar con confianza a los clientes que sus sitios web son seguros y cumplen con las normativas. También es limpio y atractivo en el front-end del sitio y personalizable para la marca del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ejemplos realmente específicos de cosas que no me gustan porque no tengo todo el conocimiento técnico relacionado con Ketch. Si tuviera un conocimiento técnico más detallado, podría tener mejores comentarios. Pero honestamente, estoy agradecido con Ketch por hacerlo tan fácil que no tengo que tener ese conocimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que la interfaz de usuario sea muy limpia y que sea fácil de entender e implementar para alguien que no es desarrollador. Su equipo de soporte y el personal de incorporación hicieron un gran trabajo guiándonos durante todo el proceso. Se aseguraron de que realizáramos las pruebas adecuadas antes de lanzar. También pensé que Mike fue realmente útil, ya que hizo un seguimiento varias veces después del lanzamiento, verificando que todo estuviera bien. Es realmente fácil seguir las pautas de cumplimiento en cada jurisdicción, y Ketch hace que sea sencillo gestionar las sesiones de usuario. La incorporación fue realmente fluida con la ayuda de Mike; se unió a las llamadas con nosotros, personalizó la configuración y se aseguró de que todo estuviera adaptado a nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nada! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos acercamos a Ketch con un conjunto de requisitos complejos y matizados, y cumplieron en todos los aspectos. Desde el principio, el proceso fue fluido. El equipo de ventas fue tanto consultivo como receptivo, mientras que la incorporación resultó estar bien organizada y ser eficiente.

Lo que realmente distingue a Ketch es su interfaz de usuario. Se destaca como una de las mejores que hemos encontrado, limpia, intuitiva y notablemente fácil de navegar. Incluso configurar flujos de trabajo avanzados fue sencillo, lo que habla del diseño cuidadoso de la plataforma.

Ketch no solo cumplió con nuestras expectativas, sino que las superó. Para cualquiera que busque una plataforma de privacidad y control de datos que ofrezca potencia, flexibilidad y facilidad de uso, Ketch es una excelente opción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma es increíblemente poderosa y fácil de usar en general, parte de la nomenclatura y terminología utilizada dentro de Ketch puede llevar un poco de tiempo acostumbrarse. Hay una ligera curva de aprendizaje para entender cómo se etiquetan u organizan ciertas funciones, especialmente para los nuevos usuarios. Dicho esto, una vez que te familiarizas con la estructura, se vuelve mucho más fácil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ketch es una plataforma excepcionalmente fácil de usar que facilita a los consumidores entender sus opciones de privacidad y gestionar con confianza las elecciones de consentimiento. El equipo de implementación es sobresaliente, especialmente Mike Carey, quien consistentemente ayuda a nuestros clientes a establecer programas de privacidad efectivos y conformes con facilidad. El equipo es altamente conocedor en cada paso del proceso y va más allá para asegurar que los clientes vean claramente el valor, la simplicidad y la intuición de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada que a nuestros clientes no les guste de Ketch. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la forma en que Ketch simplifica todo. Hace que la construcción del consentimiento sea mucho más fácil de entender y crear algo que funcione. La automatización de las solicitudes DSAR también es algo que aprecio, ya que significa que no tengo que hacerlas manualmente. Esto hace que las cosas sean mucho más fáciles y ahorra mucho tiempo y esfuerzo. Una vez que sabes lo que buscas en términos de las leyes actuales y tu tolerancia al riesgo, configurar las cosas en la cuenta es muy sencillo y aprecié lo fácil que es configurarlo. También creo que Ketch ofrece un buen valor, especialmente al comparar lo que obtienes versus el costo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La organización de las diferentes secciones en la interfaz de usuario hace que sea definitivamente difícil encontrar cosas, por lo que uso la barra de búsqueda constantemente. No tengo idea de dónde están las cosas, ya sea en la barra lateral izquierda o enterradas en pestañas, pero busco las cosas que necesito y puedo encontrarlas de esa manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta que Ketch sea muy fácil de usar y tenga todas las funciones que necesitamos. Las interfaces son muy intuitivas, y su proceso de incorporación fue fantástico. Estuvieron allí para ayudarnos cuando lo necesitábamos, con nuestro especialista en implementación Josh siendo extremadamente conocedor durante toda nuestra implementación. Los banners de cookies y configuraciones de privacidad fáciles de implementar incluyen todo lo que esperaríamos, y el hecho de que, a medida que las leyes y políticas cambian, Ketch automáticamente hace actualizaciones por ti es otra gran característica. Este conjunto de herramientas es invaluable con el siempre cambiante panorama de privacidad y consentimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no guste, ya que es un conjunto de herramientas profundo con muchas piezas móviles para entender, pero ahí es donde el nivel de implementación y el soporte de incorporación se vuelven cruciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Ketch sea personalizable y fácil de configurar. Me guiaron en todo, haciendo que el proceso fuera bastante simple y rápido. También aprecio poder incorporar nuestra marca para que todo fluya en nuestro sitio web. Siempre son receptivos cuando tengo preguntas o necesito ayuda con algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy teniendo dificultades para enlazar nuestra configuración de privacidad en el menú de enlaces rápidos en el pie de página en lugar de al final de la página, pero el equipo de Ketch me está ayudando a hacerlo, así que estoy seguro de que lo resolveremos muy pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.