NinjaOne Reseñas y Detalles del Producto

El panel de control es muy intuitivo. Gestión de endpoints muy potente. Proporciona información detallada sobre la configuración del hardware, el software instalado y los niveles de parches. Todo está en un solo lugar; acceso remoto, monitoreo, parcheo, copias de seguridad, así que ya no estoy abriendo 100000 herramientas. El acceso remoto en segundo plano es tan útil que podemos iniciar sesión y como sistema sin molestar nunca al usuario final. Este requisito de mínima perturbación al usuario es muy necesario muchas veces. La integración es excelente. La implementación y adición de dispositivos es tan fácil como cortar panqueques calientes. Con todas estas características, el uso de este servicio tiende a ser cada minuto, 24 horas al día, 7 días a la semana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, los tickets tardan bastante en resolverse o en ser atendidos por un técnico. ¿Quizás falta de comunicación? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NinjaOne ofrece una variedad de herramientas para servicios de escritorio remoto, permitiendo cambios fáciles sin interrumpir al usuario. La capacidad de escribir scripts en CMD o PowerShell, junto con una biblioteca de scripts creados por Ninja, se puede implementar en una computadora instantáneamente. Se puede acceder al explorador de archivos y al administrador de tareas desde las ventanas disponibles y rápidamente identificar problemas profundos como fugas de memoria. Es fácil de aprender, con mucho de ello mostrado en su panel de control. El soporte al cliente es excelente, ofreciendo sesiones individuales y el soporte técnico habitual. Como usuario frecuente de todas las funciones, rara vez hay problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El término "necesita atención" se utiliza como un término general para todos los problemas, lo que dificulta entender los problemas específicos a primera vista. Algunas características, como la biblioteca de scripts, pueden ser difíciles de encontrar para los usuarios primerizos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las automatizaciones funcionan como se espera, el parcheo (software y sistema operativo) es confiable, Ninja Remote es fácil de usar tanto para nosotros como para el usuario final, y el powershell/cmd remoto también funciona bien. (Ahora incluso hay un acceso remoto en segundo plano para que podamos iniciar sesión y ver el visor de eventos, por ejemplo, sin molestar al usuario final). Ninja One es muy fácil de configurar, el servicio al cliente es fantástico y a menudo escucho de mi gerente de cuenta que quiere ponerse en contacto con nosotros. Comunidad activa en Discord donde tanto otros clientes como el personal de NinjaOne están disponibles para ayudar.

Me gusta cómo puedo ver todo en un solo portal y que siempre están agregando nuevas funciones. Aún mejor es que podemos iniciar sesión en la plataforma con SSO y ¡soporta claves de acceso!

Recientemente comencé a probar copias de seguridad con mi NAS y fue tan fácil de configurar que ¡me quedé sin palabras!

Uso NinjaOne todos los días y honestamente estaría perdido sin él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de modo oscuro en la interfaz de usuario y los dispositivos que están desconectados se muestran como no saludables en el panel, lo cual preferiría que no se incluyera en las estadísticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más útil de NinjaOne fue la facilidad de encontrar lo que necesitaba en la interfaz. Nuestro RMM anterior era complejo y literalmente tenías que hacer clic en más de 10 pantallas y enlaces para encontrar lo que necesitabas. Con NinjaOne, el diseño es simple, eficiente y fácil de navegar. Estamos aproximadamente al 95% del despliegue y hasta ahora ha sido más fácil de implementar que nuestra herramienta RMM anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estaba un poco decepcionado con la funcionalidad de acceso remoto. Estaba acostumbrado a un panel de control remoto completo y no pude encontrar una herramienta similar dentro del producto. El soporte de NinjaOne me ayudó a encontrar una vista que era similar a nuestra herramienta anterior y espero que se añadan algunas características más de gestión remota en una futura versión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso al configurar y utilizar NinjaOne lo hace muy fácil de recomendar a cualquiera que busque un MDM que soporte todos los principales sistemas operativos. En una rápida llamada de 1 hora, pudimos tener nuestra instancia completamente operativa para gestionar nuestra flota de Linux, y con unos pocos clics, inscribimos a nuestros usuarios. La biblioteca de scripts existentes también facilita mucho la implementación de medidas de seguridad para todas las máquinas sin tener que preocuparse demasiado. También hay actualizaciones de características y mejoras que se lanzan regularmente para mejorar aún más las características y flujos de trabajo existentes, y brindar al administrador de TI más confiabilidad en la gestión de sus dispositivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NinjaOne funciona exactamente como se pretende para las necesidades de nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado realmente impresionado con NinjaOne. Todo está en un solo lugar; parcheo, monitoreo, acceso remoto, copias de seguridad, así que ya no estoy saltando entre diferentes herramientas. La interfaz es limpia y fácil de navegar, y me encanta cuánto puedo automatizar. El acceso remoto es rápido y confiable, y la gestión de parches simplemente funciona sin que tenga que estar pendiente de ello. Los informes son claros, y su equipo de soporte siempre ha sido rápido y servicial. En general, ha hecho que la gestión de TI sea mucho más sencilla y menos estresante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada de qué quejarme. Si alguna vez tuvimos un problema, el soporte también fue increíblemente rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso. NinjaOne nos ha permitido tomar algunos sistemas dispares y combinarlos en uno solo para tener una vista centralizada. Con nuestro pequeño departamento de TI, necesitábamos una forma de ser más rápidos en diagnosticar problemas antes de que surjan.

Además, el soporte de la comunidad en Discord es fenomenal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su gestión de parches necesita poder implementar "one-off's" más fácilmente. Un ejemplo sería si quisieras implementar la última versión de Google Chrome, puedes simplemente hacer una instalación "one-off" en lugar de tener que descargar el MSI y crear una automatización. Ya tienen un repositorio.

Además, necesitan construir una lista de todas las aplicaciones ya instaladas en una máquina en lugar de tener que elegir manualmente de la lista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario de NinjaOne es extremadamente intuitiva y bien pensada. Es especialmente positivo destacar que se ha tenido en cuenta mi opinión sobre la nueva GUI (beta), lo que demuestra que se toman en serio las necesidades de los clientes. La integración de scripting es casi perfecta y permite adaptar soluciones de monitoreo y gestión a las necesidades específicas de los clientes. Solo el soporte para scripts de Python completaría el sistema para mí. Además, la hoja de ruta es muy activa: se implementan nuevas funciones regularmente y la comunidad está visiblemente involucrada en el desarrollo continuo. Además, el soporte es realmente rápido, amable y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El conjunto de funciones es en general muy convincente, apenas hay puntos de crítica reales. Sin embargo, lo que deseo es un soporte nativo para Python en el área de scripting, así como la posibilidad de reconocimiento de alarmas y una gestión centralizada de alarmas. Estas funciones completarían aún más el sistema. Aparte de eso, desde mi punto de vista, no hay aspectos negativos significativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninja me permite (en 2 cuentas) monitorear/controlar/diagnosticar y mantener nuestras estaciones de trabajo y servidores y las estaciones de trabajo y servidores de nuestros clientes. He estado en TI durante varias décadas y, como individuo, soy un 1000% más efectivo de lo que podría ser sin esta herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como profesional, tenemos clientes que tienen su propio sistema Ninja en funcionamiento, así como el nuestro. Sería MUY agradable si pudiera gestionar todos mis recursos Ninja con una sola dirección de correo electrónico. Tener que mantener/crear más direcciones de correo electrónico para múltiples clientes es un poco inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de control es muy intuitivo, la gran cantidad de funciones que están todas bajo un mismo techo es insuperable. Me gusta que mi sistema de tickets, base de conocimientos, escritorio remoto, copias de seguridad y sistema EDR estén todos bajo un mismo panel de control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay demasiados inconvenientes, el equipo es excelente para solucionar cualquier error bastante rápido y escuchar a su base de clientes sobre lo que quieren y las cosas que no funcionan tan bien como deberían. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.