NinjaOne Reseñas y Detalles del Producto

Las automatizaciones funcionan como se espera, el parcheo (software y sistema operativo) es confiable, Ninja Remote es fácil de usar tanto para nosotros como para el usuario final, y el powershell/cmd remoto también funciona bien. (Ahora incluso hay un acceso remoto en segundo plano para que podamos iniciar sesión y ver el visor de eventos, por ejemplo, sin molestar al usuario final). NinjaOne es muy fácil de configurar, el servicio al cliente es fantástico y a menudo escucho de mi gerente de cuenta que quiere ponerse en contacto con nosotros. Comunidad activa en Discord donde tanto otros clientes como el personal de NinjaOne están disponibles para ayudar.

Me gusta cómo puedo ver todo en un solo portal y que siempre están agregando nuevas funciones. Aún mejor es que podemos iniciar sesión en la plataforma con SSO y ¡admite claves de acceso!

Lo estamos usando para documentación y nuestra base de conocimiento de TI y es bueno tener todo en un solo lugar para nuestros técnicos.

Recientemente comencé a probar las copias de seguridad con mi NAS y fue tan fácil de configurar que me quedé sin palabras. También lo usamos para hacer copias de seguridad de nuestros servidores e incluso hacer una copia de seguridad de imagen nos permite descargar documentos individuales cuando un usuario ha "extraviado" algo y no queremos hacer una recuperación completa del servidor. Aunque también nos permite hacer una recuperación completa fácilmente usando la herramienta que proporciona NinjaOne. Eso ha funcionado bien con nuestro entorno vSphere y ha proporcionado una recuperación completa de la imagen del servidor.

Uso NinjaOne todos los días y honestamente estaría perdido sin él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los dispositivos que están desconectados se muestran como no saludables en el panel, lo cual preferiría que no se incluyera en las estadísticas. Sin embargo, me permite personalizar otra información de salud, lo cual es bueno.

Desearía poder ejecutar parches/scripts de manera programada si se omiten, creo que esta es una función próxima. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es la cantidad de formas creativas que hay para automatizar tareas en una gran cantidad de dispositivos. Además, la comunidad de Dojo, el equipo de soporte excepcional y el flujo constante de nuevas funciones lo hacen destacar. Quiero mencionar otra cosa sobre el equipo de soporte. El soporte de NinjaOne ha sido absolutamente excepcional. Cada vez que he tenido un problema, responden rápidamente, entienden claramente la plataforma y se mantienen con el problema hasta que se resuelve. Tienen el tiempo de respuesta más rápido de cualquier proveedor con el que he trabajado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, el agente tiene problemas de comunicación que requieren una desinstalación y reinstalación, lo cual puede ser complicado si NinjaOne es la única herramienta de acceso remoto disponible. Hay algunos errores menores, pero el equipo de soporte de Ninja, que es receptivo y servicial, compensa con creces estos problemas. En general, cualquier problema que he encontrado ha sido muy menor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde la implementación hasta la capacitación, el equipo de NinjaOne ha sido solidario y receptivo desde el primer día. El proceso de incorporación fue fluido, bien organizado y nos facilitó obtener valor de la plataforma rápidamente.

El portal en sí es intuitivo y muy fácil de usar, representando una gran mejora sobre nuestra solución RMM anterior. La navegación es sencilla, la información se presenta claramente y las tareas de gestión diarias requieren mucho menos esfuerzo que antes.

Hacemos un uso extensivo de la funcionalidad de control remoto y ha sido completamente impecable. Las conexiones son rápidas, estables y permiten a nuestros técnicos resolver problemas de manera eficiente sin interrumpir a los usuarios finales.

Más allá del acceso remoto, la fortaleza de las capacidades de automatización, gestión de parches, monitoreo y alertas nos ha ayudado a estandarizar nuestros procesos y ser más proactivos. La plataforma nos brinda una excelente visibilidad de nuestro patrimonio y ayuda a garantizar que los dispositivos permanezcan seguros y cumplan con las normativas.

En general, NinjaOne ha marcado una verdadera diferencia en nuestra eficiencia operativa y entrega de servicios, y lo recomendaríamos con gusto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de Ninja, es un gran producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es realmente fácil agregar nuevos scripts en Ninja, lo que hace que tareas como desplegar software sean sencillas. La alerta de dispositivos es excelente, manteniéndonos informados sobre vulnerabilidades así como problemas como RAID degradado en servidores. En general, el producto ha sido confiable para nosotros, y el soporte ha sido excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si te gusta usar el Escritorio Remoto para conectarte a servidores que tienen un monitor conectado, de modo que los usuarios/clientes locales no puedan ver lo que estás haciendo o tomar el control, puede ser un poco problemático en Ninja. El Escritorio Remoto no está habilitado por defecto, y para que funcione necesitas desactivar NLA. También tienes que habilitar el portapapeles local cada vez que configuras una nueva sesión, de lo contrario no puedes copiar y pegar entre tu máquina y la sesión remota. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NinjaOne nos ofrece una verdadera vista única de todo nuestro base de clientes gestionados. Como un MSP que apoya múltiples industrias, dependemos en gran medida de la automatización, la creación de scripts, la gestión de parches y el acceso remoto, y NinjaOne hace que todo eso sea sencillo y confiable.

El motor de scripting es una de las mayores fortalezas. Regularmente implementamos scripts de PowerShell para actualizaciones de registro, actualizaciones de proxy DUO, reinicios de servicios, validación de parches y cambios de configuración en cientos de puntos finales con consistencia. Los campos personalizados y la estructura de políticas facilitan la estandarización entre clientes mientras se manejan excepciones.

La gestión de parches es limpia y predecible, las herramientas remotas son rápidas y la plataforma es intuitiva tanto para ingenieros senior como para técnicos junior. La implementación fue fluida, y las actualizaciones continuas de características muestran que están invirtiendo fuertemente en los flujos de trabajo de MSP.

En general, ha mejorado la eficiencia, reducido el tiempo de intervención manual y nos ha ayudado a escalar sin aumentar la plantilla al mismo ritmo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes podrían ser aún más flexibles y amigables para ejecutivos desde el principio. Aunque los datos están disponibles, crear informes pulidos listos para el cliente a veces requiere un esfuerzo adicional.

Ocasionalmente, al implementar actualizaciones complejas con scripts (como proxies de seguridad o servicios que requieren contexto de credenciales), la resolución de problemas puede llevar tiempo, especialmente si están involucradas cuentas de servicio o requisitos de elevación.

Dicho esto, ninguno de estos es un obstáculo insalvable. La plataforma sigue mejorando y el soporte ha sido receptivo cuando se necesita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NinjaOne es extremadamente fácil de usar y muy intuitivo, incluso para entornos más grandes. Las herramientas de monitoreo remoto son rápidas y receptivas, y las funciones de automatización ahorran una gran cantidad de tiempo. La gestión de parches funciona de manera consistente, y el panel de control ofrece una visión clara de todos los dispositivos y alertas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes podrían ser más personalizables, especialmente para los clientes que desean formatos específicos o desgloses detallados. Algunas opciones avanzadas de automatización requieren una configuración manual que podría simplificarse. Algunas integraciones se sienten limitadas en comparación con otras plataformas RMM. Nada importante, pero hay espacio para una personalización más profunda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de NinjaOne es su simplicidad y eficiencia en la gestión de endpoints a gran escala. La plataforma es intuitiva y fácil de navegar, lo que reduce significativamente el tiempo de incorporación y mejora los flujos de trabajo operativos diarios. El panel centralizado proporciona una visibilidad clara a través de dispositivos, alertas y estado de parches, lo que permite una rápida identificación y resolución de problemas.

Lo más útil de NinjaOne son sus capacidades de automatización. La gestión automatizada de parches, la monitorización y la creación de scripts ahorran una cantidad considerable de tiempo y reducen el esfuerzo manual. La fiabilidad de las herramientas de acceso remoto y la monitorización en tiempo real aseguran tiempos de respuesta más rápidos y una mejor estabilidad general del sistema. En general, NinjaOne mejora la productividad, refuerza la postura de seguridad y agiliza los procesos de gestión de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento, no tengo ningún desagrado significativo sobre NinjaOne. La plataforma ha sido confiable, intuitiva y consistentemente satisface nuestras necesidades operativas. Cualquier problema menor que hemos encontrado ha sido resuelto rápidamente, y en general la experiencia ha sido muy positiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He usado un RMM diferente antes, y desde que cambiamos a Ninja, no hemos tenido ningún problema con nuestras sesiones remotas. También me gusta mucho la función de Conectar en segundo plano, porque nos permite acceder remotamente a una computadora y acceder a la interfaz básica sin interrumpir al usuario o interrumpir lo que están haciendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el problema principal es la interfaz no tan amigable para el usuario cuando se trata de gestionar alertas. Es difícil saber exactamente qué estás permitiendo, y los ajustes de umbral no son fáciles de configurar. Por ejemplo, me gustaría recibir una alerta solo cuando un punto final se desconecta, y luego solo recibir otra alerta cuando vuelva a estar en línea. Ahora mismo, el valor predeterminado parece seguir enviando notificaciones por correo electrónico cada 2-4 minutos (creo). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo mejor de Ninja? Fácil de entender la plataforma y el flujo de trabajo de automatización fácilmente. Además, las fuertes capacidades de automatización de NinjaOne ayudan a agilizar las tareas rutinarias, permitiendo que los equipos de TI se concentren en iniciativas más estratégicas. El soporte al cliente receptivo y las actualizaciones regulares mejoran aún más la experiencia general del usuario, asegurando que la herramienta se mantenga actualizada con las necesidades de TI en evolución.

Fue una gran herramienta para la instalación de actualizaciones de seguridad de Windows y para solucionar todas las vulnerabilidades. Fue una de mis mejores experiencias y logró que nuestros sistemas cumplieran al 100% con las actualizaciones de seguridad. También me ayudó a solucionar actualizaciones faltantes desde hace mucho tiempo.

En general, NinjaOne es una excelente opción para MSPs y equipos de TI internos que buscan una solución confiable, escalable y fácil de usar para la gestión proactiva de TI.

En la plataforma NinjaOne podemos entender fácilmente cada aspecto administrativo. Donde es fácil desplegar su agente en todos los dispositivos de la red fácilmente. Esto significa que es una buena herramienta de implementación para todos nuestros dispositivos de infraestructura. Si instalas Ninja, puedes estar libre de puntos de control de salud y gestionarlo fácilmente desde Ninja. Puedes gestionar y usar la consola de Ninja desde el teléfono móvil fácilmente y fue una gran experiencia. Así que continúa usándolo.

Es fácil conectarse rápidamente con mi cliente... no se necesita más explicación para comenzar a dar soporte remoto. También es fácil.

Además, las fuertes capacidades de automatización de NinjaOne ayudan a agilizar las tareas rutinarias, permitiendo que los equipos de TI se concentren en iniciativas más estratégicas. El soporte al cliente receptivo y las actualizaciones regulares mejoran aún más la experiencia general del usuario, asegurando que la herramienta se mantenga actualizada con las necesidades de TI en evolución.

En general, NinjaOne es una excelente opción para MSPs y equipos de TI internos que buscan una solución confiable, escalable y fácil de usar para la gestión proactiva de TI.

El Endpoint de seguridad se puede gestionar fácilmente desde Ninja. También es bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Exactamente, todo parece bien y es una excelente elección, dando un disgusto, pero se necesitan algunos cambios de integración, como desmarcar la notificación de reinicio para detener la notificación de reinicio en dispositivos de mantenimiento prolongado como servicios de hosting, esxi. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta NinjaOne porque es limpio, rápido y simplemente fácil de usar. Todo está en un solo lugar, la interfaz realmente tiene sentido y las tareas rutinarias no se sienten como una carga. Ahorra tiempo, reduce dolores de cabeza y hace lo que promete sin una tonelada de complejidad adicional. Una herramienta sólida que simplemente funciona. También me gusta la integración del acceso remoto a máquinas Linux. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no me gusta la experiencia inicial del panel de control en NinjaOne. La lista de organizaciones no se puede ordenar alfabéticamente, lo que hace frustrante encontrar lo que busco. Además, cuando estoy en la vista de gestión de dispositivos, no puedo simplemente volver a donde estaba; tengo que pasar por todo el proceso de navegación nuevamente. Rompe el flujo y hace que las tareas simples tomen más tiempo del que deberían. También desearía que NinjaOne incorporara más agentes de respaldo y AV/EDR, ya que opciones más amplias integradas o incorporadas harían la plataforma aún más útil. Además de eso, todavía no hemos encontrado un RMM que nos permita desplegar completamente un agente en Macs remotos sin tener que entrar manualmente en la configuración de Privacidad y Seguridad para otorgar permisos, lo cual sigue siendo un punto problemático. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.