HALO Reseñas y Detalles del Producto

La interfaz de usuario de Halo era bastante rápida, así que ese punto me gusta en eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

algunos procesos en el Halo no son fáciles de usar, como el de adquisición, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gestión de colas, la participación de agentes, el soporte decente y la integración con nuestros otros productos de pila significa que el PSA se ha convertido en el producto centralizado para la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El apoyo puede ser un poco indirecto, y los problemas/incidentes no son fácilmente identificables - ¡mucho que investigar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Todas las integraciones! Lo elegimos específicamente para integrar todas nuestras herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces nos sentimos dejados de lado cuando las API/integraciones no funcionan y Halo señala con el dedo a la otra empresa desde el principio, en lugar de solucionar el problema en el momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Halo a menudo cambia los artículos ofrecidos en su catálogo. Los precios de Halo parecen ser bastante justos para el costo del artículo y su margen de beneficio. Tenemos un gerente de cuenta asignado dedicado. Hay muchas características diferentes que Halo ofrece que mi empresa no utiliza. Mis compañeros de trabajo no tienen problemas para acceder al sitio y encontrar el producto que desean. Los correos electrónicos que alertan a los empleados de su aniversario son automatizados, lo que casi elimina por completo a nuestro equipo de recursos humanos, lo cual es muy agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos tomó 4 años para que nos asignaran un gerente de cuentas, lo que llevó a mucho ir y venir y a un retraso en los cambios y correcciones. Los cargos de envío y flete son a menudo muy altos y, a pesar de solicitar ser informados de antemano cuando serán altos, esto nunca ocurre. Hemos tenido más de 300 cargos en el envío de artículos. El portal en línea no es fácil de navegar o administrar. No puedo agregar o eliminar empleados del portal por mí mismo y debo hacerlo a través de cargas de datos enviadas manualmente por correo electrónico a Halo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos permite ser más conscientes de lo que estamos haciendo bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puntos bajos por nominación. Apenas puedes canjear puntos por algo. A veces es difícil de navegar y confuso en otras ocasiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran variedad de regalos ofrecidos en cada nivel de servicio. Los regalos se envían bastante rápido y son exactamente como se describen. El equipo de HALO es excelente respondiendo a mis correos electrónicos y brindando servicio a los empleados cuando lo necesitan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El envío de premios de servicio al comienzo del trimestre puede retrasarse a veces. Parte de eso es mi culpa, así que me aseguraré de que los datos se entreguen antes de la fecha límite para los premios del primer trimestre de 2024 para ver si eso ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la selección que tienen para nuestros empleados en cuanto a regalos de reconocimiento. Sé que nuestros empleados usan el sitio por la factura mensual, y también puedo generar informes. Es muy agradable tener una empresa que proporciona reconocimiento para aniversarios, cumpleaños y regalos puntuales automáticamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no puedo pensar en nada que no me guste de HALO. Cada vez que he solicitado algo relacionado con el sitio, han cumplido y lo han ajustado para mí. En cuanto a cómo se envían las actualizaciones de los empleados, me encantaría ver un flujo que vaya de nuestro sistema HRIS a su sistema. Esto podría ser un problema con nuestro proveedor de HRIS y no con HALO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo es muy receptivo por correo electrónico y tratan de resolver problemas en menos de tres días, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. No contestan el teléfono.

2. El sitio web es extremadamente rudimentario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amplia variedad de regalos para nuestros empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiempos de envío más largos de lo que me gustaría... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Halo es muy receptivo a correos electrónicos y llamadas. Son rápidos en ofrecer mejores prácticas e ideas para proyectos y otras iniciativas. Nos reunimos con otra empresa antes de firmar con Halo y no eran tan amables o conocedores como lo ha sido Halo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lanzar un sitio web con Halo consume mucho tiempo. Esto no es algo que Halo pueda necesariamente solucionar, es simplemente algo que las empresas deben tener en cuenta al comprometerse a crear un sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.