NinjaOne Reseñas y Detalles del Producto

Me permite ofrecer servicios a múltiples clientes a través de Organizaciones, cada una con sus propios dispositivos y tickets. Me gusta mucho lo centralizado y detallado que es el monitoreo de dispositivos, y facilita mantenerse al tanto de todo. El portal para el usuario final también es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siento que la configuración del usuario final podría mejorarse ofreciendo una mayor variedad de opciones y características, especialmente para los usuarios "admin" que no deberían necesitar ser técnicos para gestionar las cosas de manera efectiva. Por ejemplo, un usuario final que es administrador de una organización determinada podría beneficiarse de mejores y más amplias opciones para paneles de control e informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de NinjaOne es su facilidad de uso y la forma centralizada en que te permite gestionar dispositivos, monitoreo y automatización. La interfaz es muy intuitiva, rápida y limpia, lo que reduce significativamente el trabajo administrativo diario. El rendimiento del agente es excelente, y el equipo de soporte es receptivo, conocedor y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muy pocos inconvenientes. En algunos casos, me gustaría ver opciones de informes más avanzadas o una personalización más profunda para las alertas, pero la plataforma está mejorando constantemente y estas características tienden a mejorarse con actualizaciones regulares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recientemente he adoptado NinjaOne para gestionar los endpoints de los clientes y me ha impresionado el rápido despliegue de agentes y la configuración de políticas clara y granular para parcheo, seguridad, automatización y monitoreo. NinjaRemote también destaca por su acceso remoto confiable y de baja latencia, así como por su integración fluida con la consola, lo que agiliza las tareas de soporte y acelera la resolución de problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He tenido más dificultades con el componente de parcheo. Muchas aplicaciones de terceros no se actualizan correctamente, lo que hace que esta área sea más desafiante en comparación con el resto de la plataforma. Afortunadamente, su soporte técnico siempre está disponible y es receptivo, brindando asistencia y orientación útil para resolver la mayoría de los problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para nosotros, NinjaOne es actualmente la mejor solución RMM y además ofrece un monitoreo muy sólido. Nos convence especialmente la alta personalización: la plataforma trae casi todas las herramientas necesarias para implementar sin problemas scripts personalizados complejos, alarmas específicas y consultas.

La configuración inicial fue extremadamente sencilla. También la incorporación se realizó de manera dirigida y absolutamente sin problemas gracias al soporte. Como tenemos NinjaOne en uso casi 24/7, valoramos mucho la interfaz de usuario intuitiva (GUI) y la facilidad de manejo, lo que facilita enormemente nuestro día a día laboral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo hay pequeños detalles que podrían mejorarse: Me gustaría que Python y PowerShell 7 sean directamente compatibles en el futuro. Otro punto es la gestión de alarmas: Actualmente falta la posibilidad de 'reconocer' activamente las alarmas, lo cual sería muy importante para la operación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una nueva función que hemos estado utilizando es la función de integración de garantía que nos permite ver cuándo comienza/termina la garantía. Esto ha sido de gran ayuda con nuestro proyecto de reemplazo. También hemos estado utilizando la capacidad de editar archivos de forma remota para ayudarnos con la actualización de configuraciones y la función nos ha ahorrado tiempo al llamar a los usuarios y conectarnos remotamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay problemas con ninguna de las características hasta ahora. Su soporte sigue siendo fantástico y ha podido resolver cualquier problema que les planteamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NinjaOne funciona sin problemas junto a Intune. Confiamos en Intune para la provisión del "Día 1", luego usamos NinjaOne para las operaciones del "Día 2" y un parcheo de terceros más detallado. Su modelo de herencia de políticas también facilita la gestión de anillos de prueba de "Adoptadores Tempranos" de una manera que se mantiene simple, consistente y rastreable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gestión de macOS no se siente a la par con Windows. El agente de Windows es increíblemente poderoso, pero el agente de macOS parece más limitado, especialmente en comparación con soluciones MDM dedicadas como Jamf Pro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de automatización me ahorra bastante. Esos guiones preescritos por los desarrolladores son muy útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No veo ningún inconveniente, para ser honesto. Todo está bien, solo que algunas características aún necesitan ser mejoradas o ajustadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Automatización y eficiencia: Las tareas rutinarias como la aplicación de parches, la creación de scripts y las alertas pueden ser automatizadas, ahorrando tiempo y reduciendo el error humano.

Soporte remoto: El acceso rápido para solucionar problemas de forma remota es un gran impulsor de la productividad, especialmente para equipos distribuidos.

Escalabilidad: Funciona bien tanto si estás gestionando una pequeña oficina como si estás manejando cientos de puntos finales en diferentes ubicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Curva de aprendizaje para funciones avanzadas: El uso básico es intuitivo, pero aprovechar todas las funciones de automatización y scripting puede llevar algo de tiempo para los nuevos usuarios.

Retrasos ocasionales en el rendimiento: En entornos muy grandes, el panel de control o ciertas acciones a veces pueden sentirse un poco más lentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninja One es fácil de usar y tiene todas las herramientas y características que necesito. La creación de scripts es sencilla y ahora se integra con Intune. Todavía estoy probando eso, pero hasta ahora ha sido una experiencia excelente. Implemento Ninja con AutoPilot y funciona a la perfección. Tuve un problema con el soporte al cliente y también fue manejado rápidamente y con pericia. Usamos Ninja todos los días.

También quiero añadir que Marissa, nuestra Gerente de Éxito del Cliente, ha sido increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no puedo decir nada más que me gustaría tener sesiones remotas para iPads si es posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo ver la salud de todos mis dispositivos de un vistazo y abordar los problemas rápidamente. Cuando noto que un problema ocurre de manera regular, puedo crear tareas automatizadas para resolverlo. También utilizo varios scripts para recopilar información y llenar campos personalizados, que luego puedo revisar fácilmente en un informe personalizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me tomó un tiempo averiguar cómo completar campos personalizados usando scripts y luego crear una automatización basada en esos valores. La información disponible en NinjaOne puede ser abrumadora y, a veces, parece contradictoria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.