NinjaOne Reseñas y Detalles del Producto

Todas las herramientas que necesitamos para gestionar los entornos de nuestros clientes en un solo lugar conveniente.

Integración perfecta.

La herramienta de gestión de parches más fácil de usar que he utilizado.

La mejor interfaz RMM.

Uno de los sistemas de tickets más fáciles de configurar y usar.

La automatización de NinjaOne simplifica la configuración y gestión de dispositivos.

Una de las mejores comunidades de Discord de RMM (conviértete en un experto en NinjaOne uniéndote a su canal de Discord). Sigue a Jeff Hunter para aprender sobre las nuevas características del producto.

Servicio al cliente y equipo de soporte técnico de clase mundial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de un PSA, aunque Jeff Hunter dice que se introducirá un PSA de NinjaOne en 2025. Esto contrarrestará mi desagrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inicialmente evaluamos NinjaOne por sus capacidades de monitoreo remoto y acceso remoto, pero sus funciones de informes también han resultado muy útiles. Facilitan la explicación clara de problemas en los dispositivos de los clientes y también apoyan nuestra gestión del ciclo de vida para los clientes. El equipo lo utiliza diariamente y se integra perfectamente con nuestra instancia de HaloPSA, que fue fácil de implementar. Nuestro gerente de cuenta y el soporte que recibimos son excelentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces puede ser difícil encontrar los elementos de informe que deseas, o necesitan ser creados manualmente, lo cual Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La solución todo en uno, todas las soluciones de terceros de NinjaOne que pueden integrarse en una única plataforma, facilita al personal de TI detectar problemas antes de que los usuarios finales experimenten cualquier inconveniente. Esto permite al departamento de TI intervenir y abrir la plataforma de NinjaOne para un uso diario sencillo.

Abrir Ninja es parte de la misma rutina que abrir tu correo electrónico justo antes de tu primer sorbo de café del día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es un mal problema tener, pero las opciones ilimitadas de integraciones y automatizaciones que permite la plataforma. Es tan bueno como lo sea el técnico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mejora constante en la plataforma. Personal de soporte que está activo y responde rápidamente. Son tanto receptivos como proactivos en términos de sugerir cosas que podrían ser buenas para mi implementación. Esto demuestra que se preocupan por mi negocio y nuestros objetivos. Es una gran plataforma que sigue mejorando pero que también simplemente funciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Ser libre? No sé, nada en lo que realmente pueda pensar. Todo lo que hemos buscado que haga, o lo hace o de repente lo hace dentro de los próximos meses con actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NinjaOne se destaca por su interfaz fácil de usar y sus características de gestión de TI simplificadas. Simplifica tareas complejas como la gestión de parches, el monitoreo remoto y la creación de scripts, haciendo que las operaciones diarias sean más eficientes. La plataforma también es increíblemente receptiva, con un rendimiento rápido y un tiempo de inactividad mínimo, lo que aumenta la productividad general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muy poco que no guste de NinjaOne. Si acaso, algunas funciones avanzadas podrían beneficiarse de opciones de personalización más profundas, pero este es un punto menor. La plataforma es consistentemente confiable y bien respaldada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder crear scripts de instalación automatizados personalizados para aplicaciones de terceros. La gestión de parches es muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninja ha creado la capacidad de implementar scripts, la capacidad de ayudar a depurar o crear scripts personalizados es muy limitada. Sería bueno si hubiera más opciones para crear scripts personalizados, para actualizar aplicaciones actualmente instaladas. Si una aplicación está en ejecución, no hay forma en el script de instalación de cerrar la aplicación primero para que la aplicación de actualización pueda ejecutarse y actualizar el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de implementación de NinjaOne fue muy sencilla. La configuración, integración y despliegue fueron muy directos. Tener la capacidad de gestionar todos los sistemas en toda la empresa sin software inflado hace que usar Ninja sea muy fácil de mantener. El software es un componente central para nuestro equipo de soporte y lo utilizan diariamente para apoyar a nuestros usuarios finales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área con la que no estoy satisfecho es la integración con Onelogin usando SCIM. Hemos estado en espera durante más de un año sin una solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NinjaOne es una gran solución porque es rápida, mucho más rápida que Intune, por ejemplo. Todos mis scripts se ejecutan en las laptops casi tan pronto como hago clic en el botón "Ejecutar". El parcheo del sistema operativo es bueno y realmente obliga a reiniciar. La transferencia de archivos es otra gran característica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El parcheo de software está bien, pero desearía que tuviera una biblioteca más grande de aplicaciones. Tiene soporte para winget, pero en cuanto a la biblioteca de aplicaciones nativa de NinjaOne, desearía que hubiera más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Implementamos NinjaRMM (ahora NinjaOne) en 2019. Cuando me uní, la organización tenía un servidor WSUS que realmente no funcionaba para los usuarios remotos; el acceso remoto a los dispositivos era manual; no había monitoreo de servidores; no había parches de software automatizados; la instalación remota masiva era casi imposible; y carecíamos de información decente en nuestro "inventario". NinjaOne solucionó todo eso para nosotros, y fue un verdadero salvavidas para el equipo, especialmente cuando instalamos el agente en nuestros últimos dispositivos solo dos semanas antes del primer confinamiento por Covid en el Reino Unido.

He trabajado con muchas herramientas RMM a lo largo de los años y, aunque puede que no proporcione el nivel de monitoreo detallado que algunos usuarios requieren, es con mucho la más sencilla. También es muy fácil de configurar y usar, lo que marcó una gran diferencia día a día. Lo recomiendo altamente.

Están evolucionando continuamente el producto, y siempre parece haber más mejoras en camino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial tener acceso a los registros completos de eventos desde la consola. Actualmente, los detalles del registro de eventos son mínimos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La compatibilidad con Windows, macOS y Linux es una característica importante para nuestro negocio, ya que nuestros usuarios finales utilizan las tres arquitecturas de sistemas operativos. Poder tener un agente para cada sistema operativo hace que el monitoreo y la gestión de parches del sistema operativo sean muy sencillos.

Fácil de implementar; uso el servicio a diario; y cada vez que tengo una consulta, el equipo de soporte y el gerente de cuenta siempre están felices de darme tiempo para resolver los problemas.

Las funciones de soporte remoto nos permiten conectarnos sin problemas a las máquinas de nuestros colegas remotos para habilitar un soporte rápido. Sin descargas adicionales de agentes/software, sin códigos para conexiones, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único problema que he encontrado es que necesito crear una cuenta de usuario administrador dedicada para los dispositivos macOS para permitir que el agente de NinjaOne funcione correctamente. Esto es quizás más una característica de seguridad de macOS que un aspecto negativo hacia NinjaOne. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.