NinjaOne Reseñas y Detalles del Producto

Un único panel de control que realmente funciona: dispositivos, alertas, parches y herramientas remotas se sienten cohesivos.

Acceso remoto rápido y confiable: simplemente se conecta, lo cual importa más que las características llamativas.

Automatización práctica: las políticas y los scripts ahorran tiempo real, no solo cumplen con un requisito.

Gran soporte y mejoras rápidas: escuchan y lanzan actualizaciones que tienen sentido para los MSP/equipos de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes pueden parecer limitados: son claros, pero a veces no son lo suficientemente personalizables o detallados para informes a nivel ejecutivo o de cumplimiento.

La automatización avanzada tiene una curva de aprendizaje: las cosas básicas son fáciles, pero los flujos de trabajo más complejos pueden requerir programación adicional y prueba y error.

Algunas características no son tan profundas como las herramientas especializadas: cosas como la gestión de tickets, MDM o integraciones de terceros pueden no reemplazar completamente a las plataformas especializadas.

Compromisos en la interfaz de usuario: la simplicidad es excelente, pero puede significar clics adicionales o menos control granular en ciertas áreas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Uso NinjaRMM todos los días y me encanta! Realmente disfruto poder trabajar de manera cohesiva con el sistema de tickets de Ninja, desde las solicitudes de los clientes hasta la conexión con servidores o estaciones de trabajo, para poder ayudar a los clientes rápidamente. También aprecio las automatizaciones, junto con la capacidad de desplegar instaladores o ejecutar comandos en PCs en lotes. También he disfrutado mucho poder abrir una ventana de línea de comandos para ejecutar aplicaciones directamente a través del portal de Ninja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me desagrada nada de Ninja. Siempre que he tenido un problema o una pregunta, el soporte ha respondido rápidamente y siempre parece saber la respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gestión, la política y la estructura de política "pirámide" es una de mis partes favoritas, junto con las agradables características como la consola en vivo. Intentamos usar otros RMMs como ConnectWise y estábamos extremadamente descontentos con los fallos, las características faltantes y las plataformas en general menos capaces. Hemos desplegado esto en toda nuestra flota y hemos cambiado el acceso remoto de todos nuestros equipos a él. Desplegar el agente RMM es extremadamente fácil con el instalador. He tenido que usar el soporte al cliente una o dos veces y cada vez han sido súper útiles y rápidos en responder. Esto, nuevamente, se compara con experiencias previas con otras compañías, que tenían un soporte menos que estelar, por decir lo menos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayor queja que he tenido con ninjaOne hasta ahora es con los Usuarios Finales. Incluso al agregar un Usuario Final a una empresa, tengo que asignarles computadoras manualmente. Desearía que eso fuera más automatizado. También me encantaría ver el uso de Ninja AI en la herramienta de creación de scripts. Sería realmente agradable tener algo de ayuda adicional de IA para construir scripts. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NinjaOne nos proporciona un panel centralizado que nos permite monitorear y gestionar todos nuestros puntos finales. Monitorea continuamente nuestros sistemas y envía alertas proactivas cuando ocurren problemas, para que nuestro equipo de TI pueda remediar los problemas antes de que afecten a los usuarios. También automatiza la actualización de parches del sistema operativo y de terceros en entornos Windows, Mac y Linux, ayudando a mantener los sistemas seguros y en cumplimiento sin esfuerzo manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las herramientas de informes de NinjaOne a menudo son criticadas por ser limitadas, no lo suficientemente granulares o por requerir una solución externa para soportar análisis más profundos. Además, la versión móvil carece de algunas de las capacidades disponibles en la interfaz de usuario de escritorio/web, lo que puede dificultar la resolución de problemas de forma remota mientras se está en movimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NinjaOne ofrece una interfaz limpia y receptiva, haciendo que la gestión de endpoints sea increíblemente eficiente. Las capacidades de RMM son robustas y fáciles de implementar en los entornos de los clientes. Apreciamos particularmente lo fluidas que son las integraciones de SaaS y las copias de seguridad del servidor: confiables, sencillas y de bajo mantenimiento. Ahorra mucho tiempo a nuestro equipo de MSP y asegura que los datos de los clientes estén protegidos sin que necesitemos supervisar el sistema constantemente. La plataforma es rápida, las actualizaciones se implementan sin problemas y el soporte es receptivo cuando se necesita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descargar datos de respaldo de SaaS es un poco complicado, pero nada más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NinjaOne se destaca gracias a su interfaz limpia e intuitiva, que es fácil de navegar desde el primer día. Combina parcheo, monitoreo y acceso remoto en una sola plataforma simplificada, por lo que todo se siente cohesivo. Las funciones de automatización ahorran tiempo en tareas repetitivas y ayudan a reducir el error humano. El rendimiento general es rápido y confiable, incluso a gran escala. Además, el soporte al cliente es receptivo y realmente útil cuando lo necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes y análisis pueden parecer limitados cuando tienes requisitos más avanzados o necesitas información a nivel ejecutivo. Los precios también pueden aumentar a medida que escalas el número de dispositivos y añades complementos. La programación y la automatización son poderosas, pero vienen con una curva de aprendizaje.

Las integraciones nativas se sienten algo limitadas en comparación con algunos competidores, y la aplicación móvil no ofrece una paridad completa con la experiencia de escritorio. La personalización de tableros y vistas también es bastante básica. Finalmente, algunas funciones dependen en gran medida de políticas, que pueden volverse complejas de gestionar a gran escala. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz limpia y rápida: es realmente agradable de usar. No sientes que estás luchando con la herramienta para obtener información básica.

Visibilidad todo en uno: parcheo, monitoreo, acceso remoto, scripting, alertas... todo está en un solo lugar en lugar de estar pegado con cinta adhesiva.

Automatización que realmente ayuda: políticas + scripts + alertas pueden manejar silenciosamente una gran cantidad de trabajo rutinario sin necesidad de supervisión constante.

Acceso remoto que simplemente funciona: rápido, confiable e integrado (sin saltar entre herramientas).

Gran reputación de soporte: NinjaOne es conocido por ser receptivo y humano, no "envía un ticket y espera 3 semanas." Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio puede acumularse, especialmente para equipos pequeños

Los informes no son muy detallados

Faltan algunas funciones avanzadas de seguridad

La configuración/automatización lleva tiempo para que quede bien Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NinjaOne es una gran plataforma por muchas razones. Actualmente, la funcionalidad es excelente y siempre hay más funciones útiles en desarrollo. Lo usamos todos los días y tiene excelentes integraciones con otras herramientas que usamos en nuestro conjunto de software. El software en sí es muy fácil de usar e implementar, además, cada vez que hemos necesitado soporte, el equipo de soporte y nuestro gerente de cuenta han sido muy serviciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay nada que no me guste. Es una de nuestras mejores herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos NinjaOne principalmente para RMM, gestión de parches y monitoreo de endpoints en los entornos de nuestros clientes, y se ha convertido en una parte fundamental de nuestro flujo de trabajo operativo. La plataforma ofrece una excelente visibilidad del estado de los dispositivos, alertas y automatización, lo que ha reducido significativamente las tareas de mantenimiento manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte ha sido receptivo cuando se ha necesitado, y la plataforma sigue evolucionando con actualizaciones de características significativas.

En general, NinjaOne ha sido una solución RMM confiable y escalable que respalda la gestión proactiva de TI y la eficiencia operativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta lo simple y fácil que es usar NinjaOne. La implementación fue sencilla y no requirió mucho tiempo ni complejidad, lo cual es una gran ventaja. Lo uso todos los días porque es confiable y hace que la gestión remota y la automatización sean sin esfuerzo. La integración con otras herramientas es fluida, por lo que todo funciona junto sin complicaciones. En general, es rápido, intuitivo y me ayuda a concentrarme en mi trabajo en lugar de gestionar la plataforma. Su equipo de soporte también es receptivo y útil siempre que los necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta absolutamente todo sobre este producto y, honestamente, no puedo pensar en nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.