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Avis et détails du produit Jiminny

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

1 mois

Média de Jiminny

Démo de Jiminny - Playback
Jiminny integrates with your existing tech stack to capture the voice of your prospects and customers, and analyze each conversation. Playback makes it easy for reps to listen back to conversations, share snippets, and introduce data-driven coaching to maximize team performance.
Démo de Jiminny - On demand
Looking for a specific call or maybe you want to see all conversations that mention your competitors? No matter what you’re searching for, we got you! On Demand allows you to search by team, host, customer, transcribed words or phrases, call score, coach, deal value, deal stage and much more.
Démo de Jiminny - Playback
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Démo de Jiminny - Jiminny Mobile
Access all your Jiminny insights conveniently from your mobile using the Jiminny mobile app.
Démo de Jiminny - Ask Jiminny
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Démo de Jiminny - Deal Insights
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Avis Jiminny (916)

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Avis

Avis Jiminny (916)

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4.6
Avis 916

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment la facilité d'utilisation et les fonctionnalités de transcription par IA de Jiminny, qui améliorent considérablement leur capacité à se concentrer sur les appels sans se soucier de la prise de notes. La capacité de la plateforme à fournir des informations exploitables et à rationaliser les processus de suivi est très appréciée, bien que certains utilisateurs notent que la précision de la transcription peut parfois être inégale.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Chris S.
CS
SR account executive
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Un atout révolutionnaire pour les équipes de vente"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jiminny?

Honnêtement, c'est facile à utiliser tout en étant très puissant. Jiminny comprend simplement les conversations de vente et les transforme en des insights avec lesquels vous pouvez réellement faire quelque chose. Les tableaux de bord sont clairs, ce n'est pas encombrant, et vous n'avez pas besoin d'être un expert en données pour comprendre ce qui se passe. Cela rend le coaching et l'amélioration naturels plutôt que forcés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jiminny?

Pas grand-chose, pour être honnête. Comme tout outil avec beaucoup de fonctionnalités, cela prend un peu de temps pour tout explorer, mais l'intégration et le support sont solides, donc ce n'est pas un gros problème. Une fois que vous êtes opérationnel, tout roule. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"Améliorez la concentration avec des résumés d'appels intelligents"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jiminny?

J'aime utiliser Jiminny pour enregistrer mes appels avec les clients car cela me permet de me concentrer davantage pendant les réunions sans avoir à prendre de notes en même temps. J'aime vraiment le résumé par l'IA qu'il fournit après l'appel et les points des prochaines étapes qu'il donne, ce qui m'aide à rédiger mes mises à jour de compte pour mon manager. La configuration initiale était assez facile aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jiminny?

Une chose que j'aimerais voir est dans la fonctionnalité de recherche. Lorsque vous cherchez quelque chose dans les appels à la demande, il serait vraiment utile de pouvoir rechercher dans tous les enregistrements d'un certain client des mots-clés ou des sujets spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé
US
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Conclut des affaires sans effort grâce à une intégration transparente"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jiminny?

J'utilise Jiminny dans mon rôle de représentant commercial chez One Touch Health, et cela rend le cycle de vente plus efficace. J'aime vraiment la façon dont Jiminny m'aide à suivre ce qui s'est passé et quelles actions doivent être prises après une démonstration. Cette fonctionnalité est extrêmement précieuse car elle me permet de conclure des affaires plus rapidement grâce aux informations qu'elle fournit, et elle me donne toujours les points faibles du système actuel d'un client. Je trouve également que la configuration initiale est facile. De plus, nous l'avons intégré avec HubSpot et Teams, ce qui est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jiminny?

Jiminy à mes yeux n'a aucun problème dans mes tâches quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Patrick C.
PC
Account Management Team Lead (B2B)
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Un excellent outil dans un environnement de vente ou de gestion de compte"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jiminny?

J'aime que Jiminny nous facilite vraiment l'apprentissage mutuel. Écouter ensemble les appels nous aide à repérer ce qui fonctionne, à partager des idées et à nous améliorer en tant qu'équipe. Cela nous fait également gagner du temps et nous donne des informations utiles que nous n'aurions pas autrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jiminny?

La seule chose que je dirais que je n'aime pas, c'est que cela peut parfois sembler un peu chronophage de passer par des appels plus longs. Mais c'est aussi le compromis pour avoir des informations vraiment détaillées, donc ce n'est pas un gros problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Maddy Barber de Jiminny

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec Jiminny ! Nous sommes ravis d'apprendre que la collaboration lors des appels et l'apprentissage en équipe ont été si bénéfiques pour vous et vos collègues. C'est exactement ce que nous espérons.

Nous comprenons parfaitement votre point de vue sur le fait que les appels plus longs peuvent parfois sembler chronophages à revoir. Une fonctionnalité que vous pourriez trouver utile ici est "Ask Jiminny" ou la recherche de transcription intelligente, de cette façon vous pouvez demander ce que vous voulez trouver dans l'appel et passer directement à cette section au lieu d'écouter de bout en bout.

C'est fantastique d'entendre que Jiminny vous a aidé à mieux vous préparer et à vous sentir plus confiant lors des appels avec les clients. Nous serions ravis de vous aider à en tirer encore plus de valeur, donc si vous souhaitez un jour une session rapide pour optimiser votre processus, notre équipe serait heureuse de vous aider.

Merci encore de faire partie de la communauté Jiminny, nous sommes impatients de continuer à soutenir votre succès !

Voir comment Jiminny s'est amélioré
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
UL
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Gestion de réunion sans effort avec enregistrement fiable et support exceptionnel"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jiminny?

J'utilise Jiminny tous les jours pour toutes mes réunions, et j'apprécie vraiment qu'il enregistre automatiquement chaque session. Cette fonctionnalité aide à éviter l'erreur courante d'oublier d'appuyer sur le bouton d'enregistrement au début. Je trouve également les transcriptions et les résumés des tâches fournis à la fin de chaque réunion extrêmement utiles, car ils me permettent de me rappeler plus facilement ce qui a été discuté. De plus, mes expériences avec l'équipe de support de Jiminny ont été très positives—ils résolvent rapidement et efficacement tous les problèmes. La fonctionnalité sidekick est également pratique, me permettant de l'inviter facilement à rejoindre un appel si, pour une raison quelconque, elle ne rejoint pas automatiquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jiminny?

Je trouve frustrant qu'il annonce sa présence seulement après que l'appel a déjà commencé et que je suis déjà en train de parler. Ce timing semble perturbateur et rend l'expérience moins fluide pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Meg H.
MH
Events Marketing Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Conception intuitive et support, améliorations mineures de recherche nécessaires"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jiminny?

Comparé à d'autres plateformes que j'ai utilisées, j'aime vraiment le design et la fonctionnalité, c'est super simple à utiliser et rapide et facile pour l'équipe à prendre en main. On peut dire qu'il a été conçu en pensant aux commerciaux et à l'utilisateur. L'équipe est vraiment serviable et réactive, des ventes jusqu'au service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jiminny?

Parfois, certaines fonctionnalités de recherche/filtrage pourraient être améliorées lorsque vous essayez de trouver des appels spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Maya G.
MG
Customer Success Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Enregistrement d'appel convivial"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jiminny?

J'ai constaté que leur équipe de support répond rapidement et est toujours serviable, prête à faire un effort supplémentaire pour aider. De plus, la plateforme elle-même est conviviale, et les recommandations de l'IA sont un outil puissant pour tout CSM cherchant à gagner du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jiminny?

Parfois, j'ai l'impression que la plateforme penche fortement vers une approche axée sur les ventes. De plus, j'apprécierais que leurs rapports par e-mail offrent plus de fonctionnalités et d'améliorations, surtout en ce qui concerne les informations fournies par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

paul z.
PZ
Client Relationship Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Gestion des appels simplifiée, mais nécessite des temps de chargement plus rapides"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jiminny?

J'utilise Jiminny pour le suivi CRM et l'enregistrement des appels, et j'apprécie vraiment les éléments d'action et les étapes de responsabilité. Ils améliorent l'expérience du service client. La fonction de prise de notes est particulièrement précieuse pour moi car elle me permet de me concentrer davantage sur l'appel sans me soucier de prendre des notes rapidement et avec précision. La configuration initiale a été très fluide, ce qui a été une agréable surprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jiminny?

Je pense que les vitesses de chargement pourraient être plus rapides. Il faut généralement environ 30 minutes pour charger un appel de 15 minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Victoria C.
VC
Senior Customer Success Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Jimmy a éliminé le besoin pour moi de prendre des notes physiques"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jiminny?

J'apprécie vraiment la façon dont vous pouvez sauter à des moments spécifiques dans les réunions, créer des extraits et les partager avec les coéquipiers. La possibilité de filtrer par mots-clés est également très utile. De plus, il s'intègre parfaitement avec notre plateforme CSM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jiminny?

Le temps nécessaire pour traiter les enregistrements est souvent imprévisible et nécessite parfois plusieurs heures pour être complété. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Maddy Barber de Jiminny

Merci pour une critique si réfléchie ! Nous sommes ravis d'apprendre à quel point vous appréciez Jiminny et c'est formidable de savoir que l'intégration transparente avec votre plateforme CSM rend votre flux de travail encore plus fluide. Il semble que Jiminny vous ait vraiment aidé à récupérer du temps dans votre journée, ce qui est exactement notre objectif !

Nous vous remercions d'avoir signalé l'imprévisibilité des temps de traitement. C'est un retour précieux, et nous nous assurerons de le transmettre à notre équipe produit. Si vous le souhaitez, votre CSM ou notre équipe de support peut examiner de plus près votre configuration pour s'assurer que tout est optimisé pour un traitement plus rapide.

Merci encore pour votre critique et pour avoir souligné comment Jiminny a rendu la prise de notes obsolète - nous adorons entendre que cela vous aide à travailler plus intelligemment, pas plus durement !

Owen  R.
OR
BDR Lead
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Améliore les appels avec l'IA et l'analyse"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jiminny?

J'apprécie vraiment les transcriptions d'IA et la capacité de récapituler ce qui s'est passé lors des appels avec Jiminny. Cette fonctionnalité accélère considérablement mon temps de valorisation. Les fonctionnalités de ratio de parole et d'analytique sont particulièrement bénéfiques car elles m'aident à m'assurer que je maintiens une conversation équilibrée en posant suffisamment de questions. L'accessibilité de pouvoir rassembler efficacement les appels est un autre aspect que je trouve incroyablement utile. De plus, la synchronisation de Jiminny avec HubSpot offre une intégration transparente qui améliore mon flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jiminny?

Rien ne vient à l'esprit Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

1 mois

Retour sur investissement

9 mois

Remise moyenne

9%

Comparaisons Jiminny
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Fonctionnalités de Jiminny
Base de connaissances
Matériel d’encadrement
Enregistrement vidéo
révision
Scorecard
Carte d’entraîneur
Enregistrement des appels
Apprentissage automatique
Analyse des appels
Notation des clients
Conversion de la parole en texte
intelligence
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