Avis et détails du produit Orum

Le plus grand avantage d'Orum est la capacité de composer en parallèle. Dans mon rôle précédent, je n'avais accès qu'à la composition automatique, ce qui signifiait appeler une personne à la fois et passer beaucoup de temps à attendre à travers les sonneries, les messageries vocales et les absences de réponse. Avec Orum, je peux composer plusieurs prospects simultanément et ne me connecter que lorsqu'une personne en direct répond. Cela seul a considérablement augmenté mon efficacité, mon temps de parole et ma production globale. Cela maintient un élan élevé et rend les appels sortants beaucoup plus efficaces et intentionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'Orum soit extrêmement puissant, il y a une certaine courbe d'apprentissage au début, surtout en ce qui concerne le rythme, les flux d'appels et le fait de se sentir à l'aise avec la gestion rapide des connexions en direct. Une fois que vous avez pris le coup, c'est fluide. Les nouveaux utilisateurs peuvent avoir besoin d'un certain temps d'adaptation pour se sentir pleinement confiants en utilisant toutes ses fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Orum offre une expérience très conviviale. La plateforme est intuitive, facile à adopter et nécessite un temps de montée en puissance minimal pour les représentants. L'équipe d'Orum est également extrêmement réactive—chaque fois que nous avons eu besoin de soutien ou que nous avons eu des questions, ils ont été rapides à aider et proactifs dans l'offre de solutions.

La mise en œuvre a été simple grâce à la qualité de la conception de l'outil, et notre responsable de compte ainsi que notre représentant du succès client ont aidé à rendre le processus fluide du début à la fin. L'intégration avec d'autres outils a été tout aussi facile, nous utilisons Outreach, et les deux fonctionnent très bien ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de significatif jusqu'à présent. Toutes les petites questions que nous avons eues ont été rapidement traitées par leur équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Orum a complètement transformé ma façon d'aborder les appels à froid. La fonctionnalité Boost Connect me fait gagner beaucoup de temps en éliminant la numérotation manuelle, et Hot Numbers garantit que je priorise les bons prospects. L'évaluation des appels par l'IA est révolutionnaire - elle fournit des retours en temps réel sur le ton, le rythme et la gestion des objections, ce qui m'aide à m'améliorer à chaque appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité Enrich Numbers est utile lorsque vous manquez de coordonnées, mais la précision peut être aléatoire. Plus de la moitié du temps, le numéro qu'elle trouve n'est pas correct. Cela dit, ce n'est pas unique à Orum - la plupart des outils d'enrichissement rencontrent le même défi car les données téléphoniques changent fréquemment et dépendent de sources tierces. Je la trouve néanmoins précieuse car elle fait gagner du temps par rapport à la recherche manuelle, et quand elle fonctionne, c'est un grand succès. Si Orum continue d'améliorer la qualité des données ou ajoute plus de couches de vérification, cette fonctionnalité deviendra encore plus puissante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Orum est extrêmement facile à utiliser ! Il vous permet de choisir entre la numérotation en puissance ou en parallèle, ce qui accélère et automatise une grande partie du processus de votre représentant. J'apprécie également le plancher de vente virtuel car il donne une impression de "bureau" en permettant de passer des appels, d'écouter ses collègues ou de se faire écouter pour un encouragement supplémentaire, et le cache instantané ou le débriefing est excellent. Ils ont également des résumés et un coaching par IA que vous pouvez utiliser, ainsi qu'un tableau de bord assez détaillé pour les analyses afin que vous puissiez voir où se trouvent les lacunes de l'équipe. Notre équipe de compte est très utile en nous montrant différents rapports à exploiter, où nous pouvons aider à pousser l'équipe, et en partageant les nouvelles mises à jour à venir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est juste être pointilleux, je pense que la mise en page vous laisse vouloir voir quelque chose de plus flashy MAIS c'est juste être un snob technologique. La mise en page est simple et facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- La flexibilité de passer d'un numérotage automatique à un numérotage parallèle afin que je puisse choisir l'efficacité ou le contrôle en fonction de la liste et de l'objectif

- La capacité de joindre plus de personnes dans le même laps de temps, ce qui maintient mon élan sortant élevé au lieu de rester bloqué dans un numérotage un par un.

- Le résumé d'appel par IA qui génère des notes juste après chaque conversation, me faisant gagner du temps et capturant les points clés sans effort manuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de grandes aversions jusqu'à présent ; il a été fiable et simple pour mes besoins quotidiens en matière de prospection. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que le composeur parallèle d'Orum est un véritable sauveur car il me permet de passer plusieurs appels rapidement, ce qui est crucial pour terminer mon flux de campagne à temps. Cette fonctionnalité me permet de contacter plusieurs personnes simultanément, plutôt que de perdre du temps à appeler les individus un par un. J'apprécie l'automatisation qu'Orum offre, me permettant de me concentrer sur la conversation avec ceux qui répondent, au lieu de m'asseoir et de composer chaque numéro. L'intégration transparente avec des plateformes comme ZoomInfo simplifie le processus de récupération des numéros et de passage des appels, rationalisant considérablement mon flux de travail. De plus, la configuration initiale d'Orum était simple et facile, ce qui a été une expérience agréable en tant que nouvel utilisateur. Cette facilité de navigation et cette configuration conviviale ont rendu mon expérience avec Orum très positive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'Orum pourrait être amélioré en intégrant des fonctionnalités de coaching en direct plus avancées. Actuellement, bien qu'il y ait des jeux de rôle basiques avec l'IA disponibles pour la pratique, avoir des bots spécifiquement personnalisés pour l'entreprise permettrait une pratique plus efficace des appels à froid et de la découverte. Cela améliorerait l'expérience utilisateur en fournissant des scénarios réalistes et adaptés qui préparent mieux les utilisateurs aux appels réels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis extrêmement impressionné par la capacité d'Orum à effectuer exponentiellement plus d'appels que ce qu'un humain peut faire manuellement, ce qui booste énormément mon efficacité dans les appels à froid en tant que SDR. La capacité à automatiser ce processus non seulement me fait gagner du temps, mais augmente également le nombre de connexions potentielles que je peux établir, ce qui est crucial pour mon rôle. De plus, je trouve la fonctionnalité de suivi des KPI fantastique, m'offrant des informations précises et en temps réel sur mes indicateurs de performance. Ce niveau de suivi m'aide à mieux planifier et optimiser mes techniques d'appel. De plus, la configuration d'Orum a été très facile, ce qui m'a permis de l'intégrer sans accroc dans mon flux de travail. Enfin, l'intégration avec HubSpot améliore mon expérience globale, car elle s'harmonise bien avec les outils que je connais déjà, rendant mon travail plus fluide et cohérent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis frustré que les transcriptions d'appels d'Orum ne défilent pas automatiquement jusqu'à l'horodatage actuel pendant un appel. Cette fonctionnalité améliorerait considérablement l'expérience de révision des appels. De plus, je trouve difficile de ne pas pouvoir comparer facilement différentes statistiques analytiques côte à côte. Pouvoir voir et comparer des métriques telles que les statistiques d'appels d'octobre par rapport à celles de novembre, tout en voyant les différences en pourcentage, améliorerait grandement l'utilisabilité pour mes besoins analytiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Orum pour mon équipe BDR afin qu'ils puissent passer des appels, se connecter réellement avec notre ICP, et ensuite organiser des réunions. C'est aussi un excellent outil de coaching pour moi. Orum leur donne un retour immédiat et aussi des données sur leurs appels, ce qui rend mes 1:1 avec les représentants très faciles. Je n'ai plus besoin de passer des heures à écouter leurs appels pour savoir comment ils se débrouillent au téléphone ou quelles objections surgissent. J'adore la facilité d'utilisation et l'intégration avec HubSpot. Les représentants n'ont pas besoin d'être distraits pendant l'appel pour prendre des notes car Orum va leur fournir des notes après l'appel. Les tableaux de bord sont incroyables et un véritable sauveur. Savoir à quelle heure de la journée il est préférable d'appeler est super utile. La configuration initiale a été un jeu d'enfant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque j'essaie d'ajouter des appels à la bibliothèque d'appels, le bouton disparaît parfois et me ralentit, mais à part cela, les fonctionnalités que je voulais ont été ajoutées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé et testé à peu près tous les composeurs automatiques sur le marché. Orum est de loin le meilleur, je n'ai pas rencontré un seul problème de performance depuis que je l'utilise. Ses fonctionnalités sont faciles à utiliser, efficaces et plus utiles que tous les autres composeurs automatiques, mes connexions et réunions ont augmenté de manière spectaculaire. Avant d'acheter un autre composeur automatique, assurez-vous d'évaluer Orum, il est dans une classe à part. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, il n'y a rien que je n'aime pas chez Orum, l'équipe est incroyablement réactive et le produit est de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela simplifie tout mon processus sortant et est conçu pour refléter directement tout ce sur quoi j'ai passé du temps à peaufiner dans mon CRM. L'API push/pull entièrement développée signifie qu'Orum est un reflet direct des notes et des données qui comptent le plus pour moi, et toutes les notes et informations que j'entre dans Orum sont retransmises dans mon CRM de manière parfaitement prévisible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Orum peut être préjudiciable à votre organisation et à vos prospects/leads/base de données si vous ne savez pas comment l'utiliser correctement. Votre représentant pourra vous aider à comprendre les meilleures pratiques pour vous assurer de devenir un utilisateur expert et d'augmenter votre efficacité sans compromettre aucune des démarches intentionnelles que vous entreprenez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.