monday CRM Reseñas y Detalles del Producto

Vendemos paquetes de branding, y la opción de ver archivos en formato de galería dentro del CRM es fantástica. Nos permite ver fácilmente los activos de logotipos de nuestros clientes y los resúmenes creativos anteriores junto a los valores de sus contratos. Además, la interfaz de usuario se siente moderna y refrescante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación móvil se siente bastante pesada, pero aparte de eso, no he encontrado ningún otro problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener la capacidad de ver tareas y oportunidades en una línea de tiempo realmente ha mejorado la responsabilidad. Es mucho más fácil seguir el progreso y asegurarse de que nada se pase por alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver opciones de plantillas de correo electrónico más robustas y personalizables para la difusión de campañas. Las capacidades actuales se sienten algo limitadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los tableros visuales y la vista de canalización facilitan a nuestros representantes de ventas ver dónde se encuentra cada oportunidad, sin tener que buscar en hojas de cálculo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de los informes avanzados que necesitamos, como los gráficos de tendencias y las previsiones detalladas, requieren configuraciones complejas que no son muy intuitivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualizo mis reuniones y notas desde mi teléfono, lo que significa que los datos se mantienen actualizados en lugar de esperar hasta que esté de vuelta en mi escritorio. La interfaz también es excelente y fácil de usar para un principiante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos campos personalizados no aparecen en la aplicación móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de conectar flujos de trabajo entre el CRM y los sistemas de gestión de trabajo en la misma plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien la funcionalidad del CRM cubre lo básico, algunos procesos requieren el uso de integraciones de terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como gerente de proyecto en una agencia de marketing, cuando los clientes tienen Monday.com y podemos configurar un espacio de trabajo enfocado en marketing, hace que las comunicaciones y aprobaciones sean muy fáciles. Poder ver todas las comunicaciones y archivos adjuntos en un solo lugar, y no tener que buscar en una cadena de correos electrónicos, ahorra tiempo y permite una comunicación clara. ¡También es genial poder ver una instantánea de todo el trabajo completado y volver fácilmente para encontrar comunicaciones y archivos adjuntos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es necesariamente un desagrado, pero Monday es tan personalizable que nos llevó algunos ensayos y errores para ver qué funcionaba mejor para la cantidad y tipos de proyectos en los que estamos trabajando, alertar a las personas, etc. ¡Pero una vez que lo descubrimos, fue un éxito! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Monday ha sido una gran herramienta para el equipo de marketing de mi empresa. Podemos gestionar mejor nuestras reuniones semanales 1:1, y todos pueden configurar sus tableros para adaptarse a su estilo de trabajo. La plataforma es fácil de usar, fácil de entender y de entrenar, y simplemente tiene sentido para nuestro equipo. Monday es una plataforma a la que realmente tienes que comprometerte a usar, lo cual fue una curva de aprendizaje para mi equipo. No funciona a menos que estés totalmente comprometido, ¡lo cual ahora estamos! Uso mi tablero como una lista de tareas y recordatorios, ¡y ahora no sé cómo podría funcionar sin él! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho soporte al cliente o técnico cuando hemos tenido problemas. Nos resulta difícil obtener una respuesta de manera oportuna para entender nuestros problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor del CRM del lunes es que ofrece mucha libertad. Permite configurar mucho según tus necesidades y requisitos específicos.

También es una ventaja que dentro del Espacio de Trabajo del CRM puedes generar documentos y tableros que sirven como complementos a tu trabajo principal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de estructura definida y errores de configuración ocasionales

Los CRM con los que he trabajado tienen un sistema bastante bien definido y cuadriculado de Leads, Contactos, Tratos y Cuentas, lo cual puede ser molesto.

Sin embargo, con Monday sucede que muchas estructuras son tan personalizables que puede ser confuso y desalentador porque generar las conexiones entre los tableros puede ser problemático e incluso más cuando empiezas a usarlo y una automatización falla.

También he encontrado problemas de conexión cuando surge la necesidad de duplicar un tablero de CRM como Lead y cambiarlo; allí la confusión entre tableros se vuelve aún mayor (a veces con errores simples que puedes modificar reconfigurando los tableros conectados, pero otros donde no puedes corregirlos más que eliminando el tablero y comenzando desde 0). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es increíblemente fácil de usar, incluso para equipos sin experiencia previa en CRM. El diseño visual, las automatizaciones y los paneles de control facilitan el seguimiento de los clientes potenciales y la comunicación interna sin necesidad de microgestionar. Nos ayudó a optimizar todo nuestro proceso de ventas y ahora estamos preparando su implementación en nuestro equipo de operaciones también. El soporte al cliente ha sido constantemente receptivo y útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los tableros privados, especialmente para la visibilidad a nivel ejecutivo, requieren una mejora, lo cual parece una característica básica que debería ser estándar. También hay límites en el número de tableros de CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Monday.com es una gran plataforma que es fácil de usar, intuitiva y me ayuda a mantenerme organizado. La encuentro accesible y eficiente para gestionar mis tareas diarias. En general, estoy contento con la forma en que apoya mi flujo de trabajo, y siento que todavía hay más que puedo hacer con ella a medida que continúo explorando todo su potencial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que siento que falta es un asistente de IA que pueda analizar cómo uso el sistema y sugerir formas de optimizarlo o personalizarlo para mis necesidades específicas. Creo que esto realmente podría llevar la plataforma al siguiente nivel en términos de productividad y personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.