Avis et détails du produit Synthflow

J'aime beaucoup l'idée de pouvoir automatiser un travail que je faisais auparavant seul. Dans mon cas, j'ai une agence de marketing et faire des appels téléphoniques avec un vendeur que j'ai formé moi-même est quelque chose de nouveau et sans précédent. La voix humaine et les temps de réponse rapides sont des caractéristiques qui font une grande différence lorsque l'on recherche des résultats réels. Merci d'avoir créé quelque chose d'aussi unique et avancé. Chaque entreprise peut en tirer un grand avantage si seulement elles connaissaient le véritable potentiel de tout cela. De plus, je mets en place, comme projet pilote, un vendeur téléphonique (un setter configuré par moi) pour un de mes clients. Lui est déjà à fond, et moi encore plus que lui ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose sur laquelle se concentrer au début est de tester les scripts. Une fois la bonne communication trouvée, le jeu est fait. Je conseille de créer la communication en s'associant à un expert en vente. Cela peut améliorer considérablement les résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je viens de commencer à utiliser Synthflow, notamment pour créer un logiciel de prise de rendez-vous par IA. Comme c'est la première plateforme que j'essaie à cette fin, je suis en phase expérimentale pour voir si elle peut automatiser efficacement la prise de rendez-vous. Bien que je n'aie pas encore exploré toute la gamme des fonctionnalités, je suis particulièrement intéressé par la compréhension de l'aspect appel de Synthflow. Si le produit fonctionne comme je l'imagine, je suis susceptible de continuer à l'utiliser. Bien que j'aie noté quelques défis initiaux avec la navigation et le décalage du portail, une fois que je m'y suis habitué, le processus de configuration est devenu gérable. Mon impression initiale est neutre, car j'explore encore si cela correspond à mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve le portail quelque peu difficile à naviguer. La lenteur du portail entrave ma capacité à utiliser la plateforme de manière fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la personnalisation des agents vocaux, y compris le système modulaire pour créer des bases de connaissances et intégrer d'autres applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application était quelque peu compliquée à naviguer.

Les voix des agents n'étaient pas genrées, donc essayer de filtrer en fonction de "homme" ou "femme" dans les filtres déroulants n'a donné aucun résultat ; de plus, il n'y avait pas d'autres filtres, malgré le fait que des éléments comme l'âge et l'accent soient des options évidentes pour les filtres.

J'ai déjà choisi de commencer un essai gratuit, j'ai déjà une clé API OpenAI payante, et je paie 1,50 $ par mois pour un numéro, mais je ne peux même pas tester un agent PAR MOI-MÊME. C'est EXTREMEMENT décevant. Je ne veux pas remplir cette longue évaluation pour quelques minutes d'appel juste pour voir si l'outil me plaît. Je devrais être autorisé à avoir une conversation avec moi-même, gratuitement. Les essais d'adhésion sont également plutôt nuls. Deux semaines seulement, puis si je n'oublie pas de l'annuler dans le cas où cela ne me convient pas, je paierai presque 500 dollars par mois, minimum. Non seulement c'est carrément cher, en soi, mais on a l'impression que vous essayez de pousser les gens à payer accidentellement une grosse somme pour les services. J'essaie littéralement de VENDRE votre produit à mes clients dans le cadre de mon entreprise de conseil en automatisation, et je ne peux pas tester l'agent avant de m'engager personnellement ou de le proposer à mes clients. Vous nuisez à votre propre entreprise !

Je ne sais pas pourquoi, mais l'intégration Zapier ne semble tout simplement pas fonctionner pleinement. La partie intégrée ne se charge pas. Lorsque j'essaie de me connecter depuis la page des intégrations, on me demande "d'installer" Zapier - un outil entièrement en ligne.

La différence entre "actions" et "workflows" semble peu claire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Synthflow pour ses capacités d'intégration et le plan d'agence. Quand je veux ajouter des services tiers comme Twilio, c'est très simple et utile avec des options comme go high level, Strive, MyOpenAI, et kail.com. Je trouve l'intégration de Twilio particulièrement simple et c'est quelque chose que j'aime le plus. La configuration a également été très facile pour moi car je pouvais simplement m'inscrire avec mon compte Google. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous devez améliorer votre plan tarifaire. Rendez-le simple et convivial pour que nous puissions comprendre et choisir le bon plan. J'ai remarqué qu'il n'y a pas de plan de base sur votre site web, et je pense qu'en avoir un serait la meilleure option. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Synthflow s'est avéré être une plateforme très intuitive et fiable pour l'automatisation de l'IA vocale. La configuration est incroyablement rapide, et les voix d'IA sont remarquablement réalistes—en faisant un excellent choix pour gérer les appels clients de routine et les confirmations sans besoin d'intervention humaine. L'interface est facile à naviguer, et tester de nouveaux flux est sans accroc, permettant un prototypage et un déploiement rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix peut être un obstacle pour certains, surtout en considérant l'absence d'un plan illimité

Nécessite quelques connaissances techniques pour l'installation initiale et une intégration plus approfondie

Le support client est correct mais pourrait être amélioré en termes de réactivité Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus :

Synthflow a permis à mon entreprise d'automatiser une grande partie de notre communication entrante et sortante. L'agent d'appel alimenté par l'IA (nous avons nommé le nôtre Lisa) est incroyablement intuitif—il peut accueillir les clients, répondre aux questions sur les produits et même fixer des rendez-vous sans faillir. La plateforme fait gagner des heures à mon équipe chaque jour, nous permettant de nous concentrer sur la conclusion des affaires plutôt que de courir après les prospects.

Problèmes commerciaux résolus :

Avant Synthflow, nous perdions des prospects à cause des appels manqués et des suivis incohérents. Maintenant, chaque demande est traitée instantanément, 24h/24 et 7j/7, et les conversations sont automatiquement enregistrées dans notre CRM. Cela a considérablement augmenté nos réservations de rendez-vous et amélioré la satisfaction des clients.

Recommandation pour ceux qui envisagent Synthflow :

Si vous cherchez à développer votre entreprise sans embaucher plus de personnel, Synthflow est indispensable. Prenez le temps de développer vos scripts et votre base de connaissances—cela vaut l'effort car une fois que votre agent IA est en ligne, c'est comme si vous aviez ajouté un employé à temps plein à une fraction du coût. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas :

La configuration initiale a eu une certaine courbe d'apprentissage, en particulier pour affiner les flux de conversation. Cependant, une fois que nous avons passé les premiers ajustements, le système a fonctionné sans problème. J'aimerais voir quelques modèles de conversation prêts à l'emploi supplémentaires pour accélérer l'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Synthflow pour automatiser l'escalade des incidents de surveillance GPS. J'adore la facilité avec laquelle il est possible de créer des flux personnalisés qui déclenchent des appels téléphoniques à plusieurs niveaux d'escalade (conducteur → superviseur → manager). La qualité vocale en espagnol est incroyablement réaliste, et le support des webhooks facilite l'intégration avec mon backend Python. J'apprécie également la rapidité avec laquelle je peux prototyper et déployer la logique. En une seule journée, j'ai construit un système d'escalade vocale entièrement fonctionnel. Je le recommande vivement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que la plateforme offre quelques minutes de test par défaut lors de l'inscription pour accélérer le processus de test. De plus, il serait utile d'avoir plus de documentation ou d'exemples de code pour les intégrations de webhook. Cependant, l'équipe de support a répondu rapidement lorsque j'ai demandé de l'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne l'ai pas encore essayé, je suis en période d'essai en train de faire cette revue pendant quelques minutes pour pouvoir démontrer certains flux pour mon entreprise et celles des autres afin de gagner des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'il n'y ait pas d'option plus abordable pour tester la plateforme. J'ai essayé de m'inscrire à l'offre de 30/mois mais cela ne fonctionnait pas avec 2 emails différents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirais que les deux choses que j'apprécie le plus chez Synthflow sont son riche écosystème d'intégration et son expérience de configuration remarquablement fluide :

1. Intégrations transparentes, « plug-and-play »

Synthflow est livré avec des connecteurs prêts à l'emploi pour pratiquement toutes les principales sources de données et services — tout, des bases de données SQL (Postgres, MySQL) et entrepôts de données (BigQuery, Snowflake) aux plateformes de messagerie (Kafka, RabbitMQ), stockage cloud (S3, Azure Blob) et même des outils SaaS populaires (Salesforce, HubSpot). Parce que ces adaptateurs ont déjà été éprouvés, je peux mettre en place des pipelines de bout en bout en quelques minutes, sans avoir à écrire de code standard personnalisé ou à me battre avec les flux OAuth. Cela signifie moins de temps à construire du « code de colle » et plus de temps à se concentrer sur la logique métier réelle.

2. Configuration intuitive et conviviale pour le code

Que vous préfériez une interface visuelle de type glisser-déposer ou traiter vos flux de travail comme du code (définitions YAML/JSON, déploiements pilotés par CLI), Synthflow le gère magnifiquement. J'adore pouvoir déclarer mon DAG entier en quelques lignes de YAML — définissant les tâches, les dépendances, les politiques de réessai et les horaires — puis le valider et le déployer immédiatement. L'aperçu en direct et le linting intégré détectent les erreurs tôt, et je peux ajuster les paramètres à la volée sans jamais casser le pipeline. Cet équilibre entre simplicité et puissance signifie que je livre des flux de travail de données fiables plus rapidement que jamais.

Ensemble, ces capacités me permettent d'intégrer des dizaines de systèmes en quelques heures et de gérer en toute confiance des pipelines complexes — le tout sans être ralenti par des problèmes d'infrastructure ou de configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul domaine où Synthflow me déçoit est la réactivité de son support. La semaine dernière, j'ai rencontré une erreur de connecteur qui bloquait un pipeline de données critique ; j'ai ouvert un ticket de support en décrivant les étapes exactes pour reproduire le problème, mais après plusieurs jours, il n'y a toujours pas de mise à jour ou d'ETA pour une correction. Ce retard a eu quelques effets en cascade :

Impact opérationnel : Mes tâches en aval sont restées bloquées dans une boucle de réessai, ce qui m'a obligé à mettre en place des solutions temporaires et à les surveiller manuellement.

Manque de transparence : Le ticket reste "ouvert" sans aucun commentaire—aucune reconnaissance, aucune note de progression, et aucun délai estimé pour la résolution.

Lacunes en auto-assistance : Bien que la documentation couvre la plupart des configurations "heureuses", il n'y a pas assez de conseils pour résoudre les échecs de cas limites. Lorsque le support est lent, je suis laissé à fouiller dans les journaux et les spécifications de configuration en espérant trouver un indice.

En bref, les fonctionnalités et intégrations de Synthflow sont solides, mais un SLA plus clair et une communication plus proactive de la part du support feraient une énorme différence—surtout lorsque la disponibilité du pipeline est en jeu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SynthFlow rend la configuration des agents vocaux IA incroyablement facile. J'ai construit et mis en service mon premier agent de prise de rendez-vous sortant en moins d'une heure. L'interface est épurée, le créateur de flux est visuel et simple, et les options de voix sonnent vraiment humaines. Ce que j'aime le plus, c'est sa flexibilité — je peux le connecter à mon CRM, Calendly ou Cal.com sans avoir besoin d'embaucher un développeur. Les options de logique IA et de base de connaissances vous donnent le contrôle sans compliquer les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule partie ennuyeuse est la configuration des numéros de téléphone et des minutes — vous devez ajouter du crédit avant de tester les appels en direct, et créer des adresses vérifiées pour des pays comme l'Australie peut être un peu compliqué. Ce serait génial s'ils offraient un simulateur intégré ou des minutes de test gratuites pour des aperçus vocaux rapides. À part cela, tout s'est bien passé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.